講座專家：李寶民
2013-11-19 14:14:00   評論：0 點擊：

SCPU服務能力（中國）促進聯盟輪值主席
 北京郵電大學呼叫中心與BPO專業(yè)技術指導委員會主席主任兼客座教授

　　作為中國呼叫中心運營和管理方面的權威人士，李寶民博士自1998年就來到了中國，并且成為九五資訊的早期創(chuàng)建者之一。李寶民博士在中國進行呼叫中心運營管理中已經積累了非常豐富的實戰(zhàn)經驗，成為中國呼叫中心業(yè)界的領航者和呼叫中心科學運營理念的倡導者。

　　李寶民博士長期從事呼叫中心的培訓的研究，具有豐富的實踐工作經驗和較高的理論水平，撰寫和編譯過數十篇具有一定理論水平和實用價值的文章，許多研究文章在呼叫中心領域具有重要影響。

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