宋俊德教授談IP Phone
----問(wèn)：IP Phone由于它的使用方便和價(jià)格便宜，已經(jīng)得到眾多網(wǎng)人的關(guān)注，并逐漸成為人們談?wù)摰闹匾?huà)題之一，我想首先請(qǐng)您談?wù)処P電話(huà)的概念以及它與我們以前所談到的CTI的關(guān)系。
----答：這要從CTI和IP電話(huà)的概念談起。CTI是Computer Telephony Integration的縮寫(xiě)；IP Phone電話(huà)則是Internet Protocal Phone。CTI最初希望解決的問(wèn)題面并不很寬，主要是從服務(wù)的角度出發(fā)，解決電話(huà)方面的問(wèn)題，即把計(jì)算機(jī)的功能和電話(huà)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)電話(huà)接入響應(yīng)產(chǎn)生各種信息服務(wù)，包括自動(dòng)聲訊服務(wù)、自動(dòng)總機(jī)轉(zhuǎn)接、語(yǔ)音信箱、自動(dòng)業(yè)務(wù)查詢(xún)等�，F(xiàn)在的160、168自動(dòng)聲訊業(yè)務(wù)都是CTI技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容。技術(shù)的發(fā)展又使人們想到了如何把應(yīng)用廣泛的電話(huà)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)融合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息共享。這就有了IP Phone的出現(xiàn)――在Internet打電話(huà)。您只要有一臺(tái)連網(wǎng)的PC機(jī)和一些相應(yīng)的軟件，并只支付比市話(huà)費(fèi)略高的費(fèi)用就可以隨心所欲地?fù)艽驀?guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)。IP Phone的組成可以如附圖所示。這種電話(huà)用戶(hù)用起來(lái)非常方便，只是在撥電話(huà)時(shí)多撥幾位號(hào)碼而已（這些號(hào)碼一般為網(wǎng)關(guān)號(hào)或ISP給的電話(huà)號(hào)碼），并且價(jià)格非常便宜。
附圖采用網(wǎng)關(guān)的Internet電話(huà)示意
----IP Phone是CTI的一個(gè)子集，是CTI技術(shù)應(yīng)用的一個(gè)方面。因?yàn)榻裉斓腃TI無(wú)論從技術(shù)概念還是實(shí)現(xiàn)手段都有了極大的發(fā)展，不僅包括數(shù)據(jù)、語(yǔ)音的結(jié)合（如IP Phone），還將包含圖像信息的集成，即三網(wǎng)合一，我自己認(rèn)為，未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)必將是CTII（Computer Telephone Image Intergration）一統(tǒng)天下，這也許是今天IP Phone備受關(guān)注的原因之一。
----問(wèn)：您怎樣評(píng)價(jià)IP Phone的發(fā)展？
----答：我剛才講到了CTI的發(fā)展，作為其子集的IP Phone的發(fā)展更是前景無(wú)限，換句話(huà)說(shuō)，總有一天，IP Phone將要把傳統(tǒng)的電話(huà)送進(jìn)歷史博物館。
----為什么這樣講呢？IP Phone帶給人們的絕不僅僅是價(jià)格的便宜，而是這種傳輸方式符合技術(shù)發(fā)展的潮流，基于IP的傳輸，特別是數(shù)據(jù)網(wǎng)與語(yǔ)音網(wǎng)的融合，更代表了一種方向和趨勢(shì)。國(guó)外許多大的電信公司，如AT&T已經(jīng)看到了這樣一個(gè)趨勢(shì)，紛紛投巨資研究IP網(wǎng)和IP Phone。真正IP Phone的推廣應(yīng)用絕不是打打便宜電話(huà)而已，它告訴人們一個(gè)未來(lái)發(fā)展的方向，即融數(shù)據(jù)、語(yǔ)音和圖像的三網(wǎng)于一體的網(wǎng)必然是IP網(wǎng)，因此IP網(wǎng)、IP Phone和IP Fax的發(fā)展預(yù)示著人們向著這一總發(fā)展趨勢(shì)前進(jìn)。
----問(wèn)：人們以前談到網(wǎng)絡(luò)電話(huà)主要說(shuō)到3種形式：電話(huà)與計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)和電話(huà)與電話(huà)之間的通訊，其主要存在的問(wèn)題是聲音效果差并且延遲時(shí)間長(zhǎng)，現(xiàn)在這些問(wèn)題是否得到了一定程度的解決？IP Phone如此火爆，便宜是非常重要的因素，您能否幫助我們解釋一下便宜的原因？
----答：現(xiàn)在我們講IP Phone主要是講電話(huà)到電話(huà)這種方式，與早幾年剛剛推出網(wǎng)絡(luò)電話(huà)時(shí)不同，當(dāng)時(shí)主要以計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)為主，帶寬的增加已經(jīng)使得聲音效果有了不小的改觀，延遲問(wèn)題在某種程度上講也得到了一定的解決。但與我們現(xiàn)在所用的傳統(tǒng)的電話(huà)相比，還是有差異，達(dá)到電信網(wǎng)上的電話(huà)水平還要有一段路要走。
----IP Phone與傳統(tǒng)的電話(huà)相比，在信息的傳輸方式上截然不同。傳統(tǒng)的電話(huà)，一旦通話(huà)，雙方就要占據(jù)一對(duì)虛擬的物理線路，無(wú)論通話(huà)的雙方說(shuō)話(huà)有怎樣的間隔，線路中傳輸?shù)囊欢ㄊ峭ㄔ?huà)雙方的信息，而不能插入其他信息。而IP Phone采用的是分組打包傳送的方式，即將聲音轉(zhuǎn)換為數(shù)字代碼，經(jīng)分組并配給目的地址，隨著壓縮技術(shù)的提高，一條物理線路可能會(huì)傳送若干個(gè)用戶(hù)的信息，目的方在接到數(shù)據(jù)包后，在經(jīng)過(guò)拆包還原聲音等過(guò)程后，信息就被傳達(dá)到接收方。從這樣的操作過(guò)程看，IP Phone的價(jià)格低便是天經(jīng)地義的事，IP Phone的延遲也是不可避免的。
----ATM技術(shù)的引進(jìn)，帶寬的加寬和傳輸速度的加快，延遲問(wèn)題會(huì)逐漸被消減到最低，但完全去除是不太可能的。現(xiàn)在在IP Phone方面大家談的比較多的就是要在便宜的基礎(chǔ)上如何保證質(zhì)量，從而早日達(dá)到電信網(wǎng)上電話(huà)的水平，比如在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理中引進(jìn)現(xiàn)在電信網(wǎng)中好的管理模式和方法等等。
----問(wèn)：目前IP Phone繼續(xù)發(fā)展的最大障礙是什么？是電信部門(mén)觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，交換機(jī)容量的增加，還是用戶(hù)的接受程度？
----答：講到障礙，這三方面都有。但我覺(jué)得在我們國(guó)家IP Phone的發(fā)展很大程度上取決于國(guó)家的政策。據(jù)我所知，日本已經(jīng)全面開(kāi)放，現(xiàn)在已經(jīng)有了幾百萬(wàn)的用戶(hù)，香港是禁止使用的，臺(tái)灣剛剛開(kāi)始推廣，我們國(guó)家正在制定有關(guān)的政策。相信我們的信息產(chǎn)業(yè)管理部門(mén)會(huì)出臺(tái)一些即有利于通訊技術(shù)發(fā)展，又減輕用戶(hù)通話(huà)費(fèi)用的全面合理的政策。
----目前，國(guó)家沒(méi)有相應(yīng)的政策，并不等于沒(méi)有應(yīng)用和沒(méi)有運(yùn)營(yíng)。許多公司只要從電信部門(mén)租用了線路，就在這上面做IP Phone和IP Fax的生意，有些地方不允許，有些地方不管。但運(yùn)營(yíng)者已經(jīng)開(kāi)始賺錢(qián)，結(jié)果勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致電信部門(mén)的收入減少。IP Phone正式運(yùn)營(yíng)后，電信部門(mén)觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要，即如何看待收入轉(zhuǎn)移的問(wèn)題。從整體來(lái)看，用戶(hù)使用電話(huà)的單位時(shí)間價(jià)格減少了，但打電話(huà)的時(shí)間、人多了，通話(huà)時(shí)間長(zhǎng)了，總的收入也增加了。高速信息公路上跑的車(chē)多了，電信部門(mén)的收入從原來(lái)成聲音國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)收入，轉(zhuǎn)到了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)收入，這也不是壞事。
----我們的數(shù)據(jù)網(wǎng)投資很大，但目前Internet網(wǎng)上的用戶(hù)只有130萬(wàn)，收入微乎其微。如果我們1億多的電話(huà)用戶(hù)，有1/3甚至更多來(lái)打IP Phone，結(jié)果是可想而知的。只是現(xiàn)在沒(méi)有相應(yīng)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，我想政策出臺(tái)后，價(jià)格不會(huì)像現(xiàn)在一些公司所稱(chēng)的，是國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的1/10，而會(huì)找到一個(gè)新的平衡點(diǎn)。我們制定相應(yīng)的政策，發(fā)展IP Phone，不僅從技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)上符合潮流，同時(shí)收入也不會(huì)少，用戶(hù)也會(huì)更加滿(mǎn)意。
----交換機(jī)容量的增加也是必然的。人們打IP Phone還是要用現(xiàn)在的交換機(jī)，通過(guò)如附圖所描述的過(guò)程，完成IP Phone的工作。如果現(xiàn)有的1億多的電話(huà)用戶(hù)，都來(lái)打IP Phone，交換機(jī)的增容問(wèn)題是顯而易見(jiàn)的。我們現(xiàn)在所使用的Internet國(guó)際線路，帶寬還是非常窄的，如果沒(méi)有相應(yīng)的技術(shù)措施，而讓現(xiàn)有電話(huà)用戶(hù)的一半來(lái)打IP Phone，恐怕誰(shuí)也打不出去。因此道路的拓寬也非常重要。
----再有就是用戶(hù)的接受程度，現(xiàn)在還有許多用戶(hù)沒(méi)有了解IP Phone的便利和便宜，這有待宣傳工作進(jìn)一步努力，只有大家了解了IP Phone的實(shí)施方法，大家才可能接受，并且易于使用。
----問(wèn)：IP Phone和IP Fax在應(yīng)用效果上是否是等同的？
----答：是的，從某種意義上講，IP Fax的效果會(huì)更好，因?yàn)樗鼪](méi)有聲音失真效果和延遲方面的問(wèn)題，實(shí)時(shí)傳輸效果會(huì)更好。這對(duì)于未來(lái)的電子商務(wù)技術(shù)的推廣也更具特殊的意義。
----問(wèn)：IP Phone發(fā)展到現(xiàn)在，是否已經(jīng)有相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作后盾？
----答：有的。國(guó)際電信聯(lián)盟已經(jīng)在制定IP Phone的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，包括壓縮、解擴(kuò)等標(biāo)準(zhǔn)，并且在分批、分步地公布。IP Phone是一個(gè)世界領(lǐng)域的電信革命，如果沒(méi)有相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束，互連、互通的目標(biāo)就將成為空談。從這里我們更進(jìn)一步感到，IP Phone絕不僅僅是給用戶(hù)省點(diǎn)錢(qián)的問(wèn)題，它是在IP網(wǎng)上的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)信息的融合，是語(yǔ)音、 數(shù)據(jù)和圖像信息集成的前奏。它告訴人們未來(lái)通訊網(wǎng)絡(luò)將是基于IP技術(shù)而不是其他。
摘自1998年第37期《微電腦世界》專(zhuān)家訪談，記者李明霞