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云端整合艱難或促終端洗牌

霍光 2011/08/22

　　傳統(tǒng)手機的競爭過程中，外觀、功能設計各異，是競逐的焦點。然而，現(xiàn)在的智能終端產(chǎn)品競逐的已經(jīng)不再是外觀。摩托羅拉遭收購，HTC被判侵權，諾基亞舉步維艱。終端制造廠商之所以在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮中失語，皆因智能手機、移動互聯(lián)網(wǎng)終端的競爭已不再是產(chǎn)品設計的競爭，而是云服務、通信技術與專利等全方位的競爭。云和端的整合，并不僅僅是建立一個應用商城那么簡單。

　　也許是意識到了云端協(xié)作的重要性，最近投入智能手機市場的產(chǎn)品都強調(diào)了終端與云端服務的協(xié)作。阿里云手機的落腳點在終端與購物應用的結合，小米聲稱要依靠互聯(lián)網(wǎng)服務賺取利潤，而華為則將“遠見”手機和MediaPad作為Cloud+戰(zhàn)略的承載者，并且特地提供了hiCloud為手機提供一系列協(xié)作服務。

　　值得注意的是，在年初的智能終端小爆發(fā)的過程中，幾乎每個終端都以應用商城的建設作為企業(yè)服務戰(zhàn)略的落腳點。半年過去了，這些應用商城們依舊腹中空空，面有菜色，應用數(shù)量增長緩慢，實現(xiàn)下載盈利遙遙無期。新一輪競逐中，云服務又開始呈現(xiàn)哪些新特色呢?
　　

　　終端同質化難逃價格陷阱

　　為何云服務對智能終端如此重要?

　　回望過去，手機在設計競爭的過程中，留下了無數(shù)精品。金屬機身的諾基亞8850、旋蓋的摩托羅拉V70等產(chǎn)品都依靠杰出的外觀設計賺取了大量利潤。然而，今天的智能手機與當初的手機不同，它具備更多與PC類似的特征：第三方硬件平臺、第三方軟件平臺或在此基礎上略有優(yōu)化的操作系統(tǒng)、類似的外觀設計。這種產(chǎn)品難免會由于同質化陷入價格戰(zhàn)的陷阱。

　　小米手機也許是掀起價格戰(zhàn)的導火索。這款采用1.5GHz雙核處理器的智能手機價格僅為1999元。在此之前，配置類似的幾款手機產(chǎn)品中，HTC Sensation售價4700元、三星Galaxy S2售價4999 元、MOTO Atrix售價4298元。

　　為了擺脫同質化，傳統(tǒng)手機廠商如索愛、摩托羅拉也試圖重新依靠設計獲取優(yōu)勢。直板全鍵盤的摩托羅拉XT316等產(chǎn)品的出現(xiàn)就是一個例證。不過，由于必須滿足用戶對觸控和大屏幕的需求，想要在外觀設計上再做出突破是一件很難的事情。

　　因此，利用智能手機和云端的協(xié)作，為用戶提供服務作為產(chǎn)品的賣點和延伸的贏利點就成為智能終端設計的一個新思路。而在這方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)較終端生產(chǎn)企業(yè)具備更大的優(yōu)勢。

　　思路一：云為終端服務

　　能用云服務為用戶解決一些終端使用的問題，是讓云和端實現(xiàn)更好的互動的一個思路。

　　用戶數(shù)據(jù)的備份和跨設備共享是最為直接和容易實現(xiàn)的服務，因而也成為了利用云為智能手機提供服務的首選方案。蘋果的iPhone、阿里云手機和華為遠見手機都提供了這樣的服務。這方面，能夠同步數(shù)據(jù)的種類多少以及容量的大小是競爭的關鍵。從iPhone到阿里云手機，再到華為遠見手機，提供的容量空間越來越大，所能同步的數(shù)據(jù)類型也越來越多。到華為遠見手機為止，除了通訊錄、短信、通話記錄等關鍵信息和下載的應用、視頻、圖片等娛樂信息外，甚至連鬧鈴設定和閱讀書簽等信息都可以同步到云端，并在必要的時候恢復到終端上，免費容量也達到了160GB。

　　與此同時，華為還為用戶提供了更多服務：如果忘了攜帶手機，可以通過云端將手機呼叫轉移到身邊的電話上;如果遺失了手機，還可以通過云端定位、鎖定手機，并在必要時將手機上的信息全部抹除。這些使用功能一方面能讓終端更有競爭力，另一方面，也增加了用戶訪問云平臺的積極性和動力，為未來利用云端銷售更多的服務提供了可能。在此基礎上建立的應用商城，其基礎也要較單純的應用商城更穩(wěn)定。

　　不過，這種服務也存在一定問題。用戶最為關心的是自己數(shù)據(jù)的安全。保存在云端的數(shù)據(jù)是否能夠確保不被其他人訪問到，未來如果需要更換其他品牌的終端，能否讓用戶數(shù)據(jù)平穩(wěn)過渡，是利用云為終端服務過程中用戶的疑慮。云服務的成本如何收回，如何快速讓云端通過更多其他服務實現(xiàn)盈利，則是擺在企業(yè)面前的問題。

　　思路二：終端為云服務

　　低價的小米手機希望“用互聯(lián)網(wǎng)服務獲取利潤”。同時，阿里云手機等終端已經(jīng)開始嘗試用終端綁定云端的用戶。

　　毫無疑問，使用iPhone的用戶想要付費下載正版音樂時，首先會考慮iTunes而非其他平臺。阿里巴巴也希望阿里云手機能讓用戶購物時首先想到阿里巴巴的平臺。這種利用終端為云服務的模式中，企業(yè)將應用內(nèi)嵌到手機中，然后以低價讓終端鋪開來。

　　另一種利用終端為云服務的思路，是讓終端能夠更加符合某種特定應用的需求。例如，HTC的Facebook手機中，就設計了專門的Facebook按鍵，讓用戶能夠很容易地開啟Facebook的重要功能。

　　兩種方式，各有千秋。如果兩種方式能夠結合起來，無論是終端還是云端應用，都會更具吸引力。遺憾的是，現(xiàn)在還沒有這種產(chǎn)品出現(xiàn)。在這方面，騰訊、百度給用戶留出了巨大的想像空間。

　　記者手記

　　終端洗牌在即

　　在探索云與端的結合的過程中，成功和失敗都是正常的過程。在這一探索的過程中，傳統(tǒng)終端廠商卻遭遇尷尬。蘋果的崛起和諾基亞、摩托羅拉的困境只是終端洗牌的一個前奏。

　　華為在發(fā)布新產(chǎn)品時，提出了要在2015年躋身全球三大手機品牌的目標。那么，現(xiàn)在的前三名中，哪些會黯然退場?是否還有其他沖擊前三名的競爭者?這一過程中，又會涌現(xiàn)出哪些優(yōu)秀的產(chǎn)品?

　　請觀望，請欣賞。

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