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【奧運(yùn)觀眾呼叫中心三周年回顧專題】

讓志愿之花開遍每一個(gè)角落

招商銀行信用卡 袁昉 2011/08/22

*本文系作者特別為CTI論壇所撰寫

　　曾經(jīng)，聽到“志愿者”這個(gè)詞，我就會(huì)想到大型運(yùn)動(dòng)會(huì)上忙碌的身影，他們有著統(tǒng)一的裝備，燦爛的笑容，周圍的人都會(huì)投以羨慕和贊許的眼神。因?yàn)閰⒓颖本⿰W運(yùn)會(huì)成為一名賽會(huì)志愿者，我開始關(guān)注這個(gè)名詞，開始關(guān)注這個(gè)群體，其實(shí)，志愿者并不只如此。

　　沒有證書的志愿者

　　美國人David Tool，中文全名杜大衛(wèi)，大家都稱他老杜，是北京第二外國語學(xué)院的客座教授。在生活在北京期間，他義務(wù)為北京的英文標(biāo)識(shí)糾錯(cuò)長達(dá)6年之久，由此被國人熟悉，成為“北京十大志愿者之一”。老杜沒有參加北京奧運(yùn)會(huì)志愿者的申請(qǐng)，他認(rèn)為，志愿者的身份不需要任何一張證書來證明，他就是一個(gè)志愿者，并且一直在行動(dòng)。

　　志愿者的志愿者

　　到達(dá)北京，進(jìn)駐五礦駐地的第一天，我就發(fā)現(xiàn)，駐地的服務(wù)人員都是一些非常年輕的面孔，問了些問題回答略顯羞澀。一問才知道，他們并不是專業(yè)的酒店賓館服務(wù)人員，而是學(xué)生，都是自愿無償來這里為我們這些奧運(yùn)志愿者服務(wù)的，也就是說，他們是志愿者的志愿者。

　　因?yàn)椴皇钦阶?cè)的奧運(yùn)志愿者，他們無法享受奧組委提供的各種福利，沒有配發(fā)漂亮的藍(lán)色制服，無法在大街上享受路人投來的羨慕眼光。但他們卻同樣需要犧牲自己的休假，在這里守門到深夜、定時(shí)打掃房間、整理床鋪甚至打掃廁所，有些事情他們甚至在家都不怎么做。他們做到了。每一個(gè)人都認(rèn)真地堅(jiān)守自己的崗位，每次看到我們，都會(huì)致以熱情友好的微笑和問候，每次打掃房間，都會(huì)很禮貌的說聲：“抱歉打擾了，可以打掃房間嗎？”離開時(shí)也會(huì)說：“打擾了，再見�！庇幸淮稳滩蛔栆粋�(gè)小姑娘，有沒有覺得在這里工作辛苦委屈，回答很樸素：“不辛苦，我們做點(diǎn)事讓哥哥姐姐生活得舒服，你們就能更好的為奧運(yùn)服務(wù)，我們也是在為奧運(yùn)做貢獻(xiàn)，我們也很驕傲�！�

　　是啊，他們確實(shí)值得驕傲。

　　最專業(yè)的志愿者代表

　　在7月16日“北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作情況”新聞發(fā)布會(huì)上，有一位志愿者代表，簡(jiǎn)單的發(fā)言，卻讓人印象深刻。她叫梁蘇會(huì)，北京奧運(yùn)會(huì)水立方的志愿者。她可以說是一個(gè)資深的“老志愿者”了，清華大學(xué)紫荊志愿者研究生服務(wù)團(tuán)的團(tuán)長、北京十大志愿者之一，參加過多哈亞運(yùn)會(huì)、06中國網(wǎng)球公開賽、等大型比賽的志愿服務(wù)，還組織過志愿者深入四川地震災(zāi)區(qū)支援支教。

　　梁蘇會(huì)現(xiàn)在是清華大學(xué)的一名博士研究生，從事志愿者工作已經(jīng)很多年，卻依然保持著很旺盛的熱情，在她看來，志愿工作遠(yuǎn)不是一場(chǎng)賽事，一次活動(dòng)就能結(jié)束的。和國外相比，我國的志愿者事業(yè)發(fā)展還非常的不成熟，她要讓更多的人了解志愿精神，把志愿者隊(duì)伍不斷壯大成熟。

　　我想，每一天，每一個(gè)角落，只要你愿意，你都可以成為一名光榮的志愿者，它不需要任何形式、任何證明。要的只是一顆簡(jiǎn)單的心，簡(jiǎn)單地愿意付出去幫助他人，并從這付出的過程中感受幸福。志愿者的最高境界不是流利的英語、不是高超的技能，無論動(dòng)機(jī)如何，只要能盡職盡責(zé)服務(wù)，就是優(yōu)秀的志愿者。

　　聲明:本文為作者特別為CTI論壇所撰寫，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！

作者供稿 CTI論壇編輯整理


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