中移動于川：移動互聯(lián)網(wǎng)的融合
2010/12/03
于川：大家好，我又回來了。剛剛在臺下聽的時候，我有一個想法，我們做移動互聯(lián)網(wǎng)的應用，應該是年輕人的天下，討論一個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，大部分都是年紀和資歷輩分比較多，某種意義上互聯(lián)網(wǎng)帶有草根文化和朝氣蓬勃的年輕人，我們做的所有服務(wù)都是為了年輕人提供，我們把面對移動互聯(lián)網(wǎng)一些變革和思考跟大家分享一下。再次強調(diào)，所有觀點僅代表我自己個人觀點，第二有一些觀點都比較重復我就不做過多展開了。
首先，移動互聯(lián)網(wǎng)很多人都在討論什么是移動互聯(lián)網(wǎng)？我在這里就不做過多的介紹了。但是，我記得在去年的時候，去年在某一個，也是一個論壇里面，在介紹的時候，大家還普遍的認為手機只要能夠連上互聯(lián)網(wǎng)，這就叫移動互聯(lián)網(wǎng)。我們很高興，一年以來越來越的人已經(jīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)涵有了這么深刻的認識，這也說明我們在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面的同行和同業(yè)者越來越多，大家思考越來越一致。
我們大致羅列了一下，把我們傳統(tǒng)移動網(wǎng)絡(luò)特征，和以桌面為代表的桌面互聯(lián)網(wǎng)進行比較，發(fā)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)是一個中間地帶，是兩個傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)都不具有的特征，也就是說這個移動互聯(lián)網(wǎng)一定是一個新的環(huán)境，新的文化，新的領(lǐng)域，也會帶來一個新的產(chǎn)業(yè)。
那么，另外一個趨勢介紹，我想就是幾個典型融合。第一個就是產(chǎn)業(yè)融合，如果說從移動運營商來講，中國移動在幾年里面分別做了音樂、游戲、出版、手機報，包括現(xiàn)在手機電視等等，現(xiàn)在包括手機商店，實際上已經(jīng)在向其他領(lǐng)域拓展。那么，另外我們可以看到，以電視為代表涉及到幾網(wǎng)融合，現(xiàn)在有人在提三網(wǎng)融合，甚至在提四網(wǎng)融合，在這種產(chǎn)業(yè)融合背景下，傳統(tǒng)行業(yè)怎么發(fā)展？都帶來了新的問題和新的挑戰(zhàn)，這里面包括國家政策產(chǎn)業(yè)支持問題，也有各個行業(yè)的傳統(tǒng)戰(zhàn)略優(yōu)勢地位公司如何做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，還有不同板塊之間融合過程中，各種原有優(yōu)勢當中不斷碰撞問題。
產(chǎn)業(yè)融合大的背景，和移動互聯(lián)網(wǎng)背景實際上是相通的。另外就是網(wǎng)絡(luò)融合了，大家可以看到傳統(tǒng)通信網(wǎng)邁向移動互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，和廣電等等三網(wǎng)融合這樣一個背景下。實際上應該說，面對這樣一個復雜的產(chǎn)業(yè)形式和融合的背景，所有的人都在摸索，探索自己的發(fā)展道路和方向。那么，應該說直到今天，沒有任何一個角色，很少能夠有人特別非常清晰的脈絡(luò)，大家都是在不斷的往前去探索，這也是一個我們認為，這是我認為的一個趨勢。
再有終端的融合，終端融合大家講了很多，在這里就不多細講。業(yè)務(wù)融合，這個業(yè)務(wù)融合也是一個非常重要的方向，或者說是一個現(xiàn)象。在這里面，運營商也推的很多帶有自己傳統(tǒng)特征，以自有業(yè)務(wù)為代表，又具有一定互聯(lián)網(wǎng)特征服務(wù)，也會有和互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)的應用，開發(fā)者之間也有一個合作和融合。這個場合就不多講這些了。
另外就是移動通信技術(shù)的演進給移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展帶來重大的支持作用。智能終端現(xiàn)在我們認為，智能終端肯定是未來幾年之內(nèi)，將占據(jù)市場主導地位，將會推出市場，甚至只會占據(jù)超級端市場。手機的屏幕，存儲能力，運算能力，多媒體處理能力取得飛速發(fā)展，這里面我們可能會看到，到目前為止智能終端做的好越來越多，占據(jù)市場占有率有越來越強。那么，智能終端發(fā)展對移動互聯(lián)網(wǎng)普及帶來非常重要的作用。
我們再看看移動通信網(wǎng)的技術(shù)有哪些支持作用？大家可以看到，現(xiàn)在不管是2G網(wǎng)絡(luò)，3G網(wǎng)絡(luò)，實際上能夠滿足像用戶在固定狀態(tài)下的同時，比如說有線局域網(wǎng)，無線局域網(wǎng)還是有一些聚合。一會我給大家做一個展示，下一代移動通信網(wǎng)絡(luò)對于獲取內(nèi)容帶來什么翻天覆地的變化。
寬帶應用是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展另外一個重要趨勢，在這里面我們可以看到，包括傳統(tǒng)上網(wǎng)，移動搜索，手機電視，手機地圖，視頻監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)游戲等等，這些應用也會出現(xiàn)在PC和手機以及移動狀態(tài)下的終端設(shè)備。我們認為，發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)要搞好三大基礎(chǔ)設(shè)施，分別是應用基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，和終端基礎(chǔ)設(shè)施。應用基礎(chǔ)設(shè)施，應該說一會我在展開介紹。我們先講一下網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，要提供高性能，低成本，高效率，低時延，再有提供非常大的網(wǎng)絡(luò)帶寬能力，以及提供多種接入手段，我們正在研究一個音樂在線技術(shù)，因為在移動狀態(tài)下，能否保持讓用戶體驗到在固定互聯(lián)網(wǎng)應用這樣一個體驗。
我隨時都能夠上即時通信網(wǎng)站，隨時獲取郵件，隨時可以和社區(qū)的朋友來交換分享自己的內(nèi)容。這就需要一個OA方技術(shù)，目前這些技術(shù)研究我們準備加快研究，這樣可以帶來快速為移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)做出更好支持。在移動來看，國外運營商紛紛開始部署第四代，分別是以TD-LTE為代表的。
現(xiàn)在像瑞典和美國有運營商已經(jīng)開始了下一代寬帶移動通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和試商用。那么，下一代網(wǎng)絡(luò)會帶來一種什么樣的體驗呢？我想有下面這張例子來介紹。我們可以看到，下載一首3兆歌曲到手機上，這個速率會是怎么樣一種體驗？最上面是2G還在慢慢往那邊傳，第三代移動通信已經(jīng)傳完，LTE是在說話的過程當中已經(jīng)傳完了，重新給大家看一遍。
這是一種下載一首歌曲，給我們用戶帶來的新的體驗。那么，我們再看如果我們上傳一個8兆視頻是什么樣的一個情況。所以，我們的任務(wù)就是把網(wǎng)絡(luò)無線與寬帶盡快的送達到千家萬戶手里，能夠為我們更多，更豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)應用服務(wù)提供強大的基礎(chǔ)。
剛才講的是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，另外還提到應用基礎(chǔ)設(shè)施，我們認為云計算對移動互聯(lián)網(wǎng)推動作用不是越來越明顯，將會占領(lǐng)一個統(tǒng)治地位。云計算技術(shù)，剛才聯(lián)通公司的黃總也在介紹，云計算的的確確是對傳統(tǒng)電信運營帶來巨大沖擊和挑戰(zhàn)。這個沖擊我想一方面是對成本的沖擊，剛才那個數(shù)字是非常準確的，像Google提供的云計算服務(wù)做同樣事情，他成本支出是傳統(tǒng)運營商30倍。那么，云計算的提供，不僅僅可以幫助我們作為運營商把后臺業(yè)務(wù)平臺，業(yè)務(wù)支撐平臺和客戶服務(wù)平臺能夠重新的進行梳理和扁平化，另外也可以給用戶提供更加快捷，更加友好，更方便的用戶體驗和服務(wù)。
那么，在這里不光是一個技術(shù)的變革，也是一個運營理念的變革。我想運營理念的變革，可能是作為傳統(tǒng)運營商來講是最大的成績。至于技術(shù)的變革，運營理念的變革如果都經(jīng)歷了之后，下一步就是我們的服務(wù)，甚至是我們對外合作模式變革。所以，云計算應該說對整個產(chǎn)業(yè)界的影響，相信將是一個爆炸式，爆發(fā)式發(fā)展，現(xiàn)在正在孕育過程當中還沒有達到高點。
智能終端將成為主流，各種各樣新形勢終端都進行涌現(xiàn)，這個不多講了。智能終端的操作系統(tǒng)，剛才已經(jīng)講的對運營商很重要，對各個運營商做互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司和個人來講也非常重要。重要性我就多介紹了，我們認為現(xiàn)在智能終端領(lǐng)域，操作系統(tǒng)是所有兵家必爭之地，Android的增長勢頭遠遠沒有達到未來預期，我們認為Android平臺還在未來占據(jù)非常大的主導地位。另外就是蘋果的IOIS，蘋果最大的優(yōu)點是把終端做到極致，舉個例子。
蘋果每一頁的翻屏我們可以看到，目前沒有任何一款觸摸的手機能夠做到像蘋果iPhone那樣，敏捷度和速度能夠隨著手指的發(fā)動而做到。我們對iPhone也有了非常深刻的研究，像這種多媒體支持能力，用戶體驗，細微的地方是所有業(yè)界做終端同仁們都做不到的。這里面不僅僅是技術(shù)，也得需要咱們操作系統(tǒng)硬件能力支持，還有屏的技術(shù)，這幾個因素結(jié)合起來才能給用戶提供這么一個基本的滑屏好的體驗。
所以，我們認為蘋果會給用戶提供這么好的用戶體驗，將來一定會在市場上占據(jù)非常重要的市場份額。微軟可能在一定程度上會做出變革，否則的話可能會在趨勢上會帶來一種下降的狀態(tài)。今天這個公派場合，所以不便多講。原來我在私下開會的時候，對這些平臺的評價是非常多的。
在有移動互聯(lián)網(wǎng)競爭環(huán)境分析，終端+服務(wù)形成這種生態(tài)環(huán)境，一定會成為互聯(lián)網(wǎng)非常重要的一種模式，甚至在未來若干年內(nèi)都沒有人顛覆的模式。也就是說，我們看到像Google，蘋果，有他們的終端掌握自己的操作系統(tǒng)，一個是相對封閉，一個是非常開放，后臺有他自己的服務(wù)，Google是他GSM服務(wù)，蘋果有自己的MOMI服務(wù)，APP Store都有他們各自的粉絲。
我們可以看一下，Google和蘋果不能把它看成一個簡單的服務(wù)現(xiàn)象，他一定是一個綜合服務(wù)提供商。其實，讓我來定義的話，他又要做手機，又要做后臺服務(wù)。給大家舉個例子，或者做一個比較，中國移動有自己的服務(wù)，大家都知道打電話，發(fā)短信，飛信這算中國移動自己的業(yè)務(wù)，還有跟第三方合作業(yè)務(wù)。像Google，蘋果，從這個意義上來講，Google有同樣角色，也有自己的服務(wù)，也有面向第三方提供服務(wù)。用Google的手機，特別是要用GoogleGSM，必須要需要向后臺登錄。蘋果且不怎么說，他用一個在iPhone上先推了可視電話，一定要把的數(shù)據(jù)注冊在后臺蘋果服務(wù)平臺之中。
這就給我們帶來一個什么啟示呢？可視電話全球沒有一個做好，我們可以看蘋果把可視電話做的很好。從這個意義上來講，對于運營商來講需要一個反思，我們的確要顛覆很多原來我們傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)的認知。這是舉個例子，從這個例子來講，終端+服務(wù)模式后臺都會采用云計算服務(wù)，從這個意義上來講，互聯(lián)網(wǎng)從終端到平臺到計算，在提供第三方業(yè)務(wù)。
在這種情況下，中國運營商需要去應對。我們覺得作為傳統(tǒng)運營商一定要走能力開放的過程，就是我們在這種互聯(lián)網(wǎng)文化，這種氛圍下，應該去適應他們。那么這種適應體現(xiàn)在要把各種各樣的能力向我們合作伙伴提供開放，比如我們可以看到英國BT，美國AT&T已經(jīng)開始這方面探索，我們在這方面也一直在緊鑼密鼓。我們可以逐步把我們的短信能力，位置的能力，客戶健全認證能力都可以開放給合作伙伴，這樣的話面向用戶聯(lián)網(wǎng)可以提供更加豐富的內(nèi)容，時間關(guān)系不做過多展開。
這些膠片只想給大家提一下，豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)應用，在終端領(lǐng)域我想提三個東西。應用VATA（音譯），和應用VATA和化，在我看來是非常重要的發(fā)展方向，一方面體現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特征和應用特征。那么，再有就是滿足用戶移動性，特別是在移動終端如何方便提供更好的移動體驗，所以滿足用戶體驗也是一個非常重要的主題。所以，這是非常重要的趨勢。
再有就是HTP發(fā)展，目前業(yè)界領(lǐng)先是在美國，我們可以看到Google已經(jīng)逐步把這項技術(shù)落實到現(xiàn)有終端里面，最新Android2.2已經(jīng)有了這方面發(fā)展，特別是對終端用戶如何去獲取，交流分享都會帶來非常重要的幫助。另外像FLASH剛才摩托羅拉都提到的，這些技術(shù)都是幫助在基于圖形化，瀏覽器這方面做好支撐和服務(wù)，后臺通過云計算能夠提供更多，更容易讓用戶快速獲取應用機制，來保證整個移動互聯(lián)網(wǎng)應用豐富性，高質(zhì)量的用戶體驗。
中國移動面臨移動互聯(lián)網(wǎng)，這是我們內(nèi)部一個經(jīng)常用到的膠片。在10年以前，應該說左邊可以看到，從網(wǎng)絡(luò)到平臺到應用都是中國移動來主導提供的。但是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)化，蘋果、諾基亞、Google、微軟，像黑霉，芯片公司等等都在這方面發(fā)力。如果說在這樣的局面持續(xù)下去，我們傳統(tǒng)運營商地位就會得到大幅威脅，極有可能我們真的變成最后通信網(wǎng)絡(luò)的廣告，這張圖我認為還是比較經(jīng)典的。
那么運營商怎么辦？我們想這些廠商，或者這些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)的終端制造商他們紛紛介入自己在移動終端互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢來提供這種端到端服務(wù)，這給傳統(tǒng)運營商帶來巨大挑戰(zhàn)。在這種情況下，我們也是積極的應對，比如說作為中國移動，我們一方面在加強我們和各個終端廠商的合作提供融合。再有我們也在主導開發(fā)oPhone，還在提供跨平臺中間件，以及我們在做推廣，包括像網(wǎng)上商店服務(wù)，我們還在做后臺云計算的儲備。
從這個意義上講，我想多說一句就是，面向這種異構(gòu)競爭，我們目前也只好在終端服務(wù)后臺的業(yè)務(wù)平臺做這種整體的應對。從這個意義上來講，同質(zhì)競爭不是最大威脅，最大威脅還是來自異質(zhì)的競爭。我覺得中國移動，電信，聯(lián)通幾家公司，不僅有一個局部競爭，還要有一個競合因素在里面，有些方面可以進行聯(lián)合。大家設(shè)想一下，將來我們服務(wù)都跑到Google上面，都跑到蘋果的服務(wù)上去，從信息安全的角度還是說從通信領(lǐng)域，還是移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主導權(quán)來講，我們都會喪失掉。
那么，從這個意義上來講，我認為很多方面我們運營商需要聯(lián)合起來。這種心態(tài)也是需要互聯(lián)網(wǎng)開放心態(tài)，我們可以跟競爭對手去進行開放，來贏得更大的應用。因為移動互聯(lián)網(wǎng)是一個很大的藍海，我們應該有更開放，更有效的方法去面對這個藍海，由于時間關(guān)系不多展開了。
稍微給大家介紹一下OPhone OS推廣市場有1年多了，應該說有贊譽，也有批評和指責，特別是我們早期1.0，1.5版本終端由于各種各樣有很多問題。還有一個TD芯片成熟度方面也有各種各樣問題，我們從今年開始，特別今年年終我們加強了質(zhì)量控制，特別是摸索出一個非常我們認為極大的提高OPhone質(zhì)量非常，OPhone2.0提高到非常好，我可以負責任的講，當然公開場合不能說的這么坦白。
我和有自信心的講，現(xiàn)在OPhone2.0的質(zhì)量在TD里面是比較好，處在第一。這個數(shù)據(jù)是真實，我們有一項要求，要求這款終端連續(xù)200個小時沒有故障，而且大量把很多用戶體驗不方便的地方疊加進去。我們最近在OPhone上做了很多工作，我們對投訴申報的客戶會一對一把你們問題收集過來，內(nèi)部形成一個團隊來分析用戶到底在哪些方面有投訴，投訴到底是哪方面問題。另外我們會有專門的用戶體驗團隊，來去分析整理，到底我們的終端從技術(shù)上到產(chǎn)品，到服務(wù)體驗上怎么去提升，從這個意義上我們真的用了很負責任，當成一種事業(yè)心態(tài)來去做的。
而且外界還有像Google，Android，還有像蘋果終端這些在市場上這么一個受用戶推崇的終端，我們感覺壓力很大，責任也很大，我們的任務(wù)也很艱巨。所以，我們把他們作為一個非常非常重要的試點來做。OPhone OS我們采取+的策略，還有說你們要不要這個平臺，還是你們只要把Android做好找第三方應用就好了。實際上不是這么講的，第一個做OPhone的重要性還是非常凸現(xiàn)的，Android本身要做很多個性化，差異化，甚至滿足中國市場需要的很多應用。
舉兩個例子，比如說像WAP在移動互聯(lián)網(wǎng)瀕臨淘汰局面，按照我的思想不用考慮了。但畢竟我們還有這么多用傳統(tǒng)WAP上網(wǎng)數(shù)據(jù)，我們必須把他們的利益給予保證。在Android上面我們就需要增加WAP瀏覽功能，大家可以看到任何一個Android拿到中國市場上，都需要做相關(guān)個性化和差異化工作，我們必須把WAP這方面做進去，雖然我們不認可，但是本著對用戶負責的角度還要做。
盡管Android提供很好功能，我們在上面需要做一些疊加，做一些優(yōu)化工作。但是，我們希望和Android能夠達到100%兼容，所有的Android應用都可以提供，但是UPhone還要保證他自己的特色，這是Android+的策略。我們在開發(fā)者特區(qū)里面，目前有6萬多個開發(fā)者，我們覺得大家可能會抱著不同的心態(tài)來，但是不管怎么樣，面向移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和探索，這種道路也是很艱辛，現(xiàn)在iPhone也好，還是Android做的非常好，就會小看或者藐視我們中國自己核心技術(shù)，我們還要用寬容態(tài)度，比如聯(lián)通也在做OPhone，包括聯(lián)想也在做，華為等等這些公司都在做，我覺得從這個意義上來講，把握終端技術(shù)核心是我們整個產(chǎn)業(yè)責任，勇氣可嘉。我們一定會本著高度責任感和不斷創(chuàng)新動力，當成一種事業(yè)心態(tài)把這個終端，把這個平臺做好。
那么，給大家介紹一下中國移動應用商店。其實外界有贊譽也有質(zhì)疑，我想給大家講應用商店也是我們在互聯(lián)網(wǎng)上面一個探索，這個探索過程其實也是非常痛苦，我覺得我們大家需要有一個共同對新鮮事物認知過程。我們內(nèi)部在討論，說句題外話，大家都認為蘋果很好，從iPhone1到iPhone4都很好，但是不管怎么樣我們看到他的好，是我們看到今天，我們沒有看到他10年努力。蘋果移動終端努力10年，到06年的時候真正的發(fā)力，所以我們今天看到成果是人家最早一步一步起步過程。有人開玩笑，你看一個人很能吃吃了7個饅頭，你看到7個饅頭，但是頭兩個饅頭都沒有看到，那時候狼吞虎咽，第7個一點一點往里送，對這些新鮮事物大家都需要有系統(tǒng)性，寬容，科學的認知。
中國移動應用商店我們也會采用更加開放態(tài)度，我們希望這個商店將來不僅是利用在普通開發(fā)者，能夠走向行業(yè)，不僅僅為中國移動用戶服務(wù)，甚至可以為小行業(yè)服務(wù)。我覺得從某種意義上是更加開放，不能用跳躍，更加前瞻的思想來看待我們今天的事情。
我們希望APhone+應用平臺能夠成為我們移動互聯(lián)網(wǎng)重要探索，我們相信短時間之內(nèi)，像蘋果iPhone+后臺服務(wù)，感覺還是差距很大。但是，我們會積極努力，不斷進去。因為一方面是面向企業(yè)在做，一方面是面向用戶在做，第三個也是面向中國在做。從這個來講，我們實際上還是講企業(yè)社會責任，在具體日常工作當中進行體現(xiàn)。我們希望在終端+服務(wù)探索方面早日取得成功。
總結(jié)一下，移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢，我們認為其實這個競爭想改成競合，這里面既有競爭優(yōu)勢又有合作方式，還有融合，包括業(yè)務(wù)融合，網(wǎng)絡(luò)融合，終端融合等等。還有平臺，我們一方面把自身業(yè)務(wù)做好，另外就是給第三方應用做好能力開放和服務(wù)。在應用方面，我們會繼續(xù)和互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)界比較領(lǐng)先的公司加強合作，在嘗試面向移動互聯(lián)網(wǎng)應用方面做好新的開發(fā)。
在商業(yè)模式上的確需要進一步的探索，因為我個人認為到目前為止目前互聯(lián)網(wǎng)還沒有為大家形成共識的商業(yè)模式。而且這個商業(yè)模式所有人，應該說還是被幾個，在移動互聯(lián)網(wǎng)方面走的比較靠前，全球的巨頭們，由他們影響著未來發(fā)展。我們認為在中國市場上，在中國移動互聯(lián)網(wǎng)里面，能不能有中國特色的商業(yè)模式呢？我認為應該是有的。但是，這個是需要我們大家不斷的探索交流，今天這個場合不做過多的介紹，我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家。
飛象網(wǎng)
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