三網(wǎng)融合后有線電視網(wǎng)絡的業(yè)務形態(tài)分析
2010/11/12
對有線電視網(wǎng)絡來說，三網(wǎng)融合是其自誕生以來最大的挑戰(zhàn)和機遇，相對于通信運營商，有線電視網(wǎng)絡不僅在用戶規(guī)模和營業(yè)收入方面遠遜于對手，更重要的是有線電視網(wǎng)絡的內(nèi)部體制、管理水平和市場運營能力更為落后，國家給了有線電視網(wǎng)絡3年的保護期，在這段時間內(nèi)，要完成觀念改變、內(nèi)部整合、體制創(chuàng)新和增加收入等一系列改變，其中，發(fā)展是硬道理，擴大收入提高利潤才是真的，找到適合有線電視網(wǎng)絡自身特點的業(yè)務形態(tài)將是重中之重。
一、 音視頻傳輸業(yè)務在可預見的將來依然是主營業(yè)務
我國的有線電視從上世紀90年代開始有了大發(fā)展，每戶每月10-13元的收視費是最大的動力所在，由于行政區(qū)劃和經(jīng)濟發(fā)展的原因，中央電視臺和省級電視臺基本沒有自己的有線電視用戶，地級城市（含直轄市、省會城市和計劃單列市）是有線電視發(fā)展最好的城市，其有線電視收入基本占到當?shù)貜V播電視局的50%以上，而在縣級廣播電視局，受制于經(jīng)濟規(guī)模小的制約，有線電視收入的絕對數(shù)額要明顯少于地級城市，但是由于廣告創(chuàng)收更加艱難，所以有線電視收入要占到70%乃至80%以上。從2003年開始的有線電視數(shù)字化以來，每戶每月的基本收視費普遍達到24元左右，而且紛紛采取了整體轉(zhuǎn)換的方式，極少有用戶流失，致使有線電視的收入增加一倍以上，而成本卻增加很少，這樣就極大地擴展了利潤空間。另外，有線電視還有一個讓通信行業(yè)羨慕的地方就是其收費對象是家庭，相對個人用戶，其收入穩(wěn)定性和擁護種程度更高一些，一般不會變更，甚至在某些業(yè)務上可以輻射到個人用戶。這兩方面使有線電視構(gòu)成了有利潤的可預見的穩(wěn)定現(xiàn)金流，這是有線電視網(wǎng)絡得以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的根本保證，當然，最關鍵的是有線電視網(wǎng)絡在音視頻傳輸方面形成了相對壟斷的局面，這主要得益于以下幾點。
1、 國家政策保證了廣電網(wǎng)絡的行業(yè)優(yōu)勢
1）開始就保護：從有線電視發(fā)展伊始，通信行業(yè)就曾經(jīng)用同樣的技術(shù)開展過電視業(yè)務，90年代中期雙方在某些地方發(fā)生了激烈的競爭，以至于國家不得不于1997年出臺《廣播電視管理條例》，確認了有線電視業(yè)務只能由廣電行業(yè)來開展，至此，國家在廣電和通信兩個行業(yè)之間設立了壁壘，關閉了競爭的大門。另外廣電行業(yè)還擁有了一個巨大的資源——頻段資源，如果把廣電行業(yè)擁有的頻段資源比作一根電線桿的話，那么通信行業(yè)擁有的頻段資源就是一根電線，頻段資源的優(yōu)勢目前還未充分顯現(xiàn)，但是它的作用在未來將是決定性的。
2）IPTV階段保護：進入互聯(lián)網(wǎng)時代以后，計算機網(wǎng)絡傳輸音視頻節(jié)目成為可能，由于通信行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)方面處于絕對優(yōu)勢地位（出口壟斷、牌照限制、依附主業(yè)），發(fā)展IPTV成為雙方爭奪的又一個焦點。從2004年開始，國家默許廣電總局出臺一系列部門規(guī)章，實行IPTV許可證制度，逐步將IPTV的業(yè)務歸納到了廣電行業(yè)控制之內(nèi)。
3）三網(wǎng)融合階段保護：自從國務院強制啟動三網(wǎng)融合以來，通信行業(yè)開始爭奪IPTV業(yè)務的主動權(quán)，核心就是播控權(quán)的歸屬問題，但是隨著今年7月份《三網(wǎng)融合試點方案》的出臺，IPTV不僅播控權(quán)歸屬廣電而且節(jié)目集成權(quán)也同時歸于廣電，而通信行業(yè)僅僅獲得了業(yè)務經(jīng)營權(quán)。
顯然，我們國家的國情決定了宣傳部的存在和地位，同時也決定了有線電視行業(yè)的特殊性和壟斷地位，雖然《三網(wǎng)融合試點方案》將有線電視行業(yè)和通信行業(yè)之間的競爭大門打開了，不過在可預見的未來，門雖然開了，但還是各掃自家門前雪。
2、 廣電網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)決定了它是傳播音視頻的最佳途徑（傳播成本低）
拋開政策方面的因素，有線電視網(wǎng)絡20多年來已經(jīng)頗具規(guī)模，而通信行業(yè)也完全形成了以語音業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務為主營業(yè)務的網(wǎng)絡，這兩張網(wǎng)絡從物理結(jié)構(gòu)上來講有著質(zhì)的區(qū)別。
有線電視網(wǎng)絡總體而言是“樹”狀結(jié)構(gòu)，水分從根部到達每個樹葉即可，不需要從每個樹葉到達根部，也不需要從一個葉子送到另外一個葉子。就是說，電視信號從電視臺傳送到千家萬戶就行，不需要從千家萬戶傳到電視臺，也不需要從你家的電視機傳送到我家電視機。這樣的網(wǎng)絡被稱之為“廣播網(wǎng)”，它的最大優(yōu)勢就是從電視臺發(fā)出的信號可以迅速地傳達到千家萬戶，而且每家的信號都很好，就是說，傳輸音視頻的成本極低。
相對而言，通信網(wǎng)絡總體而言是“網(wǎng)”狀結(jié)構(gòu)，每一個用戶，每一個電信局都是一個節(jié)點。因為每個用戶從理論上來講都要同所有其他用戶通話，所以保證每個節(jié)點都能與其他節(jié)點通話是其最高目標，而且這種通話通常要一對一，不能讓其他節(jié)點知道，這種需求決定了通信網(wǎng)絡要將一個聲音迅速傳達到所有的網(wǎng)絡，基本上就得一個一個的挨著來，就是說，傳輸音視頻的成本很高。
這就是為什么有線電視網(wǎng)絡盡管收費相對低廉而能保持快速發(fā)展的根本原因——成本低。
3、高清電視可以讓廣電網(wǎng)絡保持至少5年的行業(yè)優(yōu)勢（帶寬高）
網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)和充足帶寬讓有線電視網(wǎng)絡可以充分發(fā)揮其網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢，引入需要巨量帶寬而又符合觀看潮流的高清晰度電視節(jié)目（簡稱高清電視）。一般而言，互聯(lián)網(wǎng)上傳播的音視頻內(nèi)容都是經(jīng)過深壓縮的，其畫面質(zhì)量大打折扣，而且其觀看畫面相當于9英寸電視機大小，無法滿足家庭電視機觀看，另外，大多數(shù)音視頻都是先下載再觀看，直播性的節(jié)目由于其傳輸速度慢而延時很長，并且大多在計算機上觀看，所以象在互聯(lián)網(wǎng)上很火的視頻網(wǎng)站（如優(yōu)酷、土豆等）對有線電視行業(yè)構(gòu)不成很大的影響，前一階段家電行業(yè)爆炒的互聯(lián)網(wǎng)電視機就是這個原理，只不過把接收終端換成電視機而已。通信行業(yè)所力爭的IPTV業(yè)務，是把音視頻傳輸限定在一個相對較小的封閉網(wǎng)絡里，而不是廣闊的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡里，這樣可以獲得相對較快的傳輸速度，其目的是爭奪電視機這個終端顯示屏，但是由于政策和網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的限制，其實際觀看效果并不特別理想。這僅僅是通信網(wǎng)絡傳輸比廣電標清節(jié)目還要低質(zhì)量的音視頻內(nèi)容，如果廣電傳送清晰度是標清節(jié)目4-5倍的高清節(jié)目，那么和通信網(wǎng)絡上傳輸?shù)墓?jié)目相比優(yōu)勢會更加明顯，特別是目前高清晰度電視機逐步普及，只有高清電視節(jié)目才能獲得與之相匹配的觀看效果，那么廣電網(wǎng)絡傳輸高清節(jié)目的優(yōu)勢至少要領先5-7年。
由上可以看出，傳統(tǒng)的音視頻傳輸業(yè)務是有線電視網(wǎng)絡的看家本領，而且一段時間內(nèi)沒有競爭對手，所以提高客戶服務水平、加強內(nèi)部管理和科學控制成本是保證廣電網(wǎng)絡生命線重中之重。
二、時移電視、點播、輪播等音視頻擴展業(yè)務是新的收入增長點（副業(yè)與主業(yè)）
但是為什么IPTV的發(fā)展速度如此迅猛呢？是因為它能提供傳統(tǒng)有線電視網(wǎng)絡所不能提供的重要功能——視頻點播。視頻點播能顛覆用戶的使用習慣，從播什么看什么到點什么看什么，這樣的用戶體驗自然令人滿意，但為什么有線電視網(wǎng)絡不提供這項服務呢？原因就在于有線電視網(wǎng)絡的“樹”狀結(jié)構(gòu)特點只能讓信號從電視臺到用戶，而不能從用戶到電視臺，即“單向網(wǎng)絡”。視頻點播需要把用戶的需求傳送到電視臺，即把菜單通過服務員傳給廚房，廚房才能知道顧客點的什么菜，而廣電網(wǎng)絡沒有這個負責點菜的服務員。
1、擴展業(yè)務的手段是讓電視用戶有著更好的用戶體驗，可以獲得更高的滿足感
怎么辦呢？因為有線電視網(wǎng)絡由單向網(wǎng)絡變成雙向網(wǎng)絡不僅僅需要大量的資金，而且在技術(shù)上也存在很大的障礙，所以最先想到的方法就是做成“自助餐”，提供大量的節(jié)目，讓用戶從中挑選中意的，這也是目前絕大多數(shù)有線電視網(wǎng)絡所提供的服務（包括輪播在內(nèi)，輪播是指某個頻道一段時間內(nèi)輪流播放一個節(jié)目，比如一天24小時就放一部電影），在業(yè)內(nèi)稱之為“付費頻道”，意即需要為自助餐另外付費，但是這種付費頻道必須和每月支付的24元左右基本收視頻道捆綁在一起，這種方式且不說用戶不太滿意，而且付費頻道的收入很少，與基本收視費收入相比根本不值一提，超過1%就不錯了，所以大部分城市將付費電視作為獎品，起到市場調(diào)節(jié)作用。顯然這種“自助餐”方式費力不討好，為了從根本上解決這個問題，廣電網(wǎng)絡從十幾年前就開始嘗試將單向的網(wǎng)絡改造成雙向的網(wǎng)絡，但是這種雙向與通信行業(yè)的雙向不同，無法做到讓電視臺和用戶之間的信息傳遞同質(zhì)同速，只能是在現(xiàn)有的單向網(wǎng)絡上附加另外一個反向的“網(wǎng)絡”（不一定是另外一張物理網(wǎng)，可以在同一個物理網(wǎng)上開辟一個傳輸通道），起到一個“信息回傳通道”的作用，但是，這樣的雙向網(wǎng)絡完全可以滿足用戶“點菜”的需要了，不僅僅可以做到“你點什么我播什么”的視頻點播服務，而且可以做到“倒回去看”的“時移”服務，就是能夠做到象體育比賽直播中的“重放”一樣。其實開展這類服務的城市根本無法獲得良好的收入，即使在日本這樣色情和博彩節(jié)目完全放開的地方，視頻點播也是入不敷出，可以說，這些擴展業(yè)務是通信運營商逼出來的，完全是為了滿足用戶的收視體驗，保住市場份額的業(yè)務。
2、這些業(yè)務屬于跟進式的業(yè)務，目的是不用花費太多的成本就可以增加單個用戶的收入
那么是不是說雙向改造沒有必要呢？恰恰相反，是非常有必要的，沒有好的收入不是網(wǎng)絡的問題，也不是業(yè)務的問題，而恰恰是暴露了有線電視網(wǎng)絡最大的弱點——市場運營能力極其薄弱的問題。雖然對單向的有線電視網(wǎng)絡進行雙向改造需要付出大量成本（大約每戶250元左右，大體相當于一個用戶一年的基本收視費），但是相對于通信運營商，有線電視網(wǎng)絡的優(yōu)勢在于已經(jīng)將一個網(wǎng)絡終端——機頂盒安放到用戶家庭中了，這個機頂盒可以隨時更換和升級，但是很難將其撤掉的，就是說，有線電視網(wǎng)絡有著通信運營商夢寐以求的家庭網(wǎng)絡終端設備天然入戶權(quán)，而這項權(quán)力無法用金錢衡量，有線電視運營商可以將多種擴展和增值業(yè)務跟隨有線電視基本收視服務進入用戶家庭內(nèi)，用戶每多選一種就會多付出一點，從而迅速擴大單個用戶的收入。而且有線電視網(wǎng)絡進行了雙向改造以后，理論上就可以開展通信網(wǎng)絡的傳統(tǒng)業(yè)務。
三、以寬帶接入、語音、互動和信息提供等增值業(yè)務是有效的業(yè)務補充
如果說數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換和高清電視是有線電視網(wǎng)絡在與通信網(wǎng)絡進行的戰(zhàn)爭中披上了鎧甲，提高了防御能力的話，那么雙向改造就是拿起了武器，可以向?qū)κ职l(fā)起攻擊，搶占其原有地盤了。
有線電視網(wǎng)絡最早開展的大規(guī)模通信業(yè)務就是寬帶接入，早在90年代，憑借著天然進入社區(qū)和家庭的權(quán)利，很多城市盡管沒有互聯(lián)網(wǎng)接入服務許可證（通信管理局發(fā)放）和互聯(lián)網(wǎng)出口，但是憑著良好的與黨和政府的關系以及充分利用不同通信運營商之間的競爭矛盾，迅速占有了一定的市場份額，在某些城市甚至還開展了固定電話業(yè)務。據(jù)調(diào)查，寬帶接入和語音業(yè)務由于出口限制和競爭加劇的因素，基本上保持一個收支平衡的狀態(tài)，雖然沒有獲得好的利潤，但是這類業(yè)務能夠獲得穩(wěn)定的現(xiàn)金流，而且可以為基本收視業(yè)務提供信息回傳通道，在IPTV競爭上也能保持一定的壓力，所以不能拱手讓給通信運營商，堅決不能放棄。隨著三網(wǎng)融合的逐步推進，寬帶接入和語音已經(jīng)放開，如果再進行深入的市場開發(fā)，會成為有線電視網(wǎng)絡的另外一個較大收入來源。
在各地提高有線數(shù)字電視收視費的物價聽證上，廣電都會提到數(shù)字電視可以提供信息和互動服務，其實在電視上開辟專門通道提供圖文信息很早就有了，比如９０年代末開展的股票信息服務，隨著數(shù)字技術(shù)的應用，電視能夠提供更多更好的信息服務，就像在電視上瀏覽網(wǎng)站一樣，這類業(yè)務同樣存在成本低，業(yè)務規(guī)模和經(jīng)營思路不理想的特點，如果用戶規(guī)模足夠大，實現(xiàn)盈利不是一件困難的事情。
當這些業(yè)務開展起來以后，有線電視網(wǎng)絡因為擁有終端用戶和多種傳播方式，廣告業(yè)務必然會不請自來。
四、包括傳統(tǒng)電視廣告在內(nèi)的多種形式的音視頻廣告業(yè)務是有線網(wǎng)絡的天然業(yè)務
隨著三網(wǎng)融合的推進，各地有線電視網(wǎng)絡都展開了以省為單位的網(wǎng)絡整合，對省級廣電機構(gòu)而言，有線電視網(wǎng)絡仍然屬于廣電局，但是對地、縣兩級而言，特別是已經(jīng)進行了文化體制改革成立了文廣新局的地縣，有線電視網(wǎng)絡將在事實上與之分離，那么，有線電視網(wǎng)絡進行廣告經(jīng)營也是指日可待的事情。
有線電視網(wǎng)絡首先可以開展的就是數(shù)字電視機頂盒自身具備的廣告業(yè)務，比如很多城市已經(jīng)開展的機頂盒開機畫面廣告和ＥＰＧ廣告，這些廣告形式不同于傳統(tǒng)的電視廣告，不在頻道節(jié)目中出現(xiàn)，所以不會對現(xiàn)有電視臺構(gòu)成挑戰(zhàn)。但是，既然有線電視網(wǎng)絡可以開設輪播和點播頻道，那么在這些頻道中插播廣告就是對電視臺的直接沖擊，況且有線電視網(wǎng)絡理論上可以決定傳播哪個頻道，以及將哪個頻道放到什么位置。如果有線電視網(wǎng)絡決定開展傳統(tǒng)的電視廣告業(yè)務，將會獲得巨大的收益，這實際上是利用了廣電網(wǎng)絡具有基礎環(huán)節(jié)平臺的功能。
五、節(jié)目匯聚和分發(fā)、以專網(wǎng)專線、支付系統(tǒng)等基礎環(huán)節(jié)等業(yè)務打造的信息服務基礎平臺是未來有線電視網(wǎng)絡的發(fā)展方向
有線電視網(wǎng)絡的發(fā)展目標絕不是簡單地開展某項具體業(yè)務，而是要打造成能夠承載不同行業(yè)應用的基礎環(huán)節(jié)服務平臺。
眼下的有線電視網(wǎng)絡已經(jīng)具備了節(jié)目匯聚和分發(fā)平臺的功能，將不同電視臺和電視節(jié)目運營商的節(jié)目匯聚到有線電視前段，然后分發(fā)到不同區(qū)域的不同用戶，將收視費統(tǒng)統(tǒng)收到自己手上再分給各個節(jié)目提供商，這是一個非常理想的產(chǎn)業(yè)模式，特別是文化體制改革和三網(wǎng)融合以后，節(jié)目制作會大幅度放開，更多的節(jié)目需要網(wǎng)絡傳輸給用戶，有線電視網(wǎng)絡的平臺價值會更加顯現(xiàn)，類似于移動公司搭建了一個短信平臺，讓社會上各行業(yè)的公司利用這個平臺經(jīng)營，然后共同獲利。再比如現(xiàn)在移動公司現(xiàn)在正在搭建的支付平臺，讓水、電、煤氣等公司從手機上收費，它再從中收取服務費。思路就是，因為擁有傳輸通道和最終用戶，用來搭建經(jīng)濟運行中的基礎環(huán)節(jié)的服務平臺，各行各業(yè)都可以利用這個平臺來進行經(jīng)營或者服務，那么我就可以收取服務費用。
這樣做的好處首先是讓自己處在產(chǎn)業(yè)鏈的上游，可以避開市場風險也可以控制下游，發(fā)現(xiàn)有利可圖的業(yè)務能夠取而代之。其次是可以專注做自己擅長的網(wǎng)絡建設，提高網(wǎng)絡質(zhì)量，利用其他行業(yè)的業(yè)務為用戶提供盡可能多的服務，從而始終抓住最終端用戶，擴大最終端用戶數(shù)量，在競爭中進入良性循環(huán)。
現(xiàn)在各種技術(shù)叢出不窮，各種業(yè)務千變?nèi)f化，誰抓住最終用戶就能立于不敗之地，將平臺搭建好了，能夠更好地服務自己的用戶，從而吸引其他行業(yè)來利用自己的平臺，就是將自己的用戶賣給其他行業(yè)，同時，其他行業(yè)利用平臺時候，它的用戶也會成為自己的用戶，所以說，加強基礎環(huán)節(jié)的平臺建設，才是廣電網(wǎng)絡的根本發(fā)展方向。
有線電視網(wǎng)路在三網(wǎng)融合中處于劣勢，但其自身擁有的政策優(yōu)勢和網(wǎng)絡規(guī)模優(yōu)勢足以與通信運營商抗衡，關鍵是開放思想和加強內(nèi)部建設，將優(yōu)勢發(fā)揮到位，以業(yè)務為龍頭將資產(chǎn)盤活，以此在競爭中占領一席之地。
中廣互聯(lián)
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