統(tǒng)一通信市場2010年的五個熱點

2010/01/13

圖為思科和其總代神州數(shù)碼建立的體驗中心

降成本意愿繼續(xù)左右IT決策

　　在即將過去的2009年中，受全球性金融危機的影響，減少資本投入、降低運營成本成為大多數(shù)企業(yè)IT決策的首要因素。因此，不少企業(yè)開始嘗試將購買統(tǒng)一通信托管服務(wù)或部署統(tǒng)一通信架構(gòu)作為降低開銷、拓展收入的重要途徑。部分企業(yè)甚至干脆將削減下來的市場營銷預(yù)算直接投入到能夠改善客戶服務(wù)、增加銷售收入的統(tǒng)一通信產(chǎn)品與應(yīng)用的部署與升級上。

　　可以預(yù)見，2010年，在金融危機余威尚存、總體經(jīng)濟仍難言樂觀的情況下，降低成本的意愿仍將在很大程度上左右著企業(yè)的IT決策，這也意味著在2010年的全球統(tǒng)一通信市場，能夠降低統(tǒng)一通信運維成本的托管服務(wù)、可將企業(yè)IT投入直接轉(zhuǎn)換為銷售收入的統(tǒng)一通信產(chǎn)品與應(yīng)用仍會有較多的市場機會。這種市場機會對于電信運營商與服務(wù)供應(yīng)商而言，如何尋求托管服務(wù)、可管理終端租賃或運營融資計劃等能夠有效減少企業(yè)資本投入的途徑將成為成功的關(guān)鍵。

桌面視頻有望大行其道

　　作為一種統(tǒng)一通信工具與應(yīng)用，視頻應(yīng)用的發(fā)展取決于壓縮技術(shù)、現(xiàn)場虛擬技術(shù)等多方面因素。目前，基于Internet的視頻傳送正在消費領(lǐng)域得到迅速普及，而現(xiàn)場虛擬技術(shù)的價值也已在中端企業(yè)市場得到了初步體現(xiàn)，相信隨著視頻應(yīng)用價值的不斷體現(xiàn)，企業(yè)領(lǐng)域?qū)饾u意識到視頻作為通訊工具的巨大潛力。

　　西門子統(tǒng)一通信技術(shù)與戰(zhàn)略主管Paul McMillan則樂觀地認(rèn)為，2010年視頻將“真正開始進軍桌面領(lǐng)域”，并認(rèn)為，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、移動應(yīng)用、桌面視頻將成為影響2010年統(tǒng)一通信市場發(fā)展的重要因素，

DOCSIS 3.0改寫企業(yè)寬帶服務(wù)格局

　　2010年，DOCSIS 3.0(Data Over Cable Service Interface Specification)有線電纜數(shù)據(jù)服務(wù)接口規(guī)范與密集城域網(wǎng)將有望改變運營商之間的企業(yè)寬帶服務(wù)競爭格局，可提供高帶寬非對稱寬帶服務(wù)的DOCSIS 3.0規(guī)范將會催生更多的統(tǒng)一通信應(yīng)用與服務(wù)，帶來更多創(chuàng)新商業(yè)模式，進一步推動企業(yè)統(tǒng)一通信市場的發(fā)展。

　　同時，可提供諸如基于SIP(Session Initiation Protocol)會話發(fā)起協(xié)議的統(tǒng)一通信應(yīng)用等建立在DOCSIS 3.0規(guī)范之上的更多寬帶增值托管服務(wù)也將成為電信運營商與服務(wù)供應(yīng)商提高競爭力、獲取更多收入的重要途徑。隨著曾作為傳統(tǒng)本地電信運營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入支柱的ISDN和T-1業(yè)務(wù)的日漸萎縮與枯竭，傳統(tǒng)本地電信運營商也將會謀求利用DOCSIS 3.0服務(wù)滿足企業(yè)用戶視頻會議等寬帶需求，獲取新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入來源。

FMC依然樂觀

　　一年前，有不少市場調(diào)研機構(gòu)曾預(yù)計，基于4G網(wǎng)絡(luò)的FMC(Fixed Mobile Convergence)固定移動融合將有望在2009年逐漸興起，雖然這一預(yù)期并沒有在2009年成為現(xiàn)實，但業(yè)內(nèi)人士仍對FMC寄予了厚望，認(rèn)為能夠充分利用LTE和WiMX寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的FMC崛起只是遲早之事。

　　雖然目前基于4G網(wǎng)絡(luò)的FMC服務(wù)崛起時點仍無從確定，但可以確定的是，基于4G網(wǎng)絡(luò)的VoIP應(yīng)用在2010年興起將成定局，而基于4G網(wǎng)絡(luò)的其它統(tǒng)一通信應(yīng)用的隨后跟進自然是水到渠成之事。實際上，盡管目前統(tǒng)一通信的主要終端設(shè)備仍是3G手機，但基于4G移動網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)級VoIP應(yīng)用已處于試驗階段。

SIP主流地位進一步凸顯

　　2010年，隨著越來越多的運營商開始將SIP作為語音業(yè)務(wù)競爭的利器，SIP協(xié)議的主流地位將有望進一步凸顯。迫于競爭性本地運營商、以及Skype公司等提供SIP應(yīng)用的非傳統(tǒng)供應(yīng)商的競爭壓力，各大電信運營商將被迫開始公開銷售SIP應(yīng)用，從而推動SIP應(yīng)用市場的迅速發(fā)展，并有望為Skype公司和其它提供真正廉價語音業(yè)務(wù)的非傳統(tǒng)運營商提供大獲成功的機會，這也將是2010年統(tǒng)一通信市場的最大看點之一。

　　盡管Skype公司等非傳統(tǒng)運營商并不能取代現(xiàn)行傳統(tǒng)電信運營商，即便是在VoIP等非傳統(tǒng)運營商獨具優(yōu)勢的領(lǐng)域也無法完全取而代之，但毫無疑問，在新的一年里，將會有越來越多的中小型企業(yè)、甚至是大型企業(yè)用戶將會出于降低語音通訊成本的考慮，選擇Skype公司等非傳統(tǒng)運營商的服務(wù)。與傳統(tǒng)語音通訊業(yè)務(wù)相比，Skype公司等運營商的服務(wù)可使企業(yè)用戶的語音通訊費用降低八成、甚至九成以上。在企業(yè)開銷仍呈緊縮態(tài)勢的情況下，如此低廉的服務(wù)費用顯然會吸引不少企業(yè)用戶、尤其是中小企業(yè)用戶。因此，在這種情況下，2010年傳統(tǒng)語音服務(wù)市場份額將進一步縮小、繼續(xù)為VoIP服務(wù)所蠶食與更替也就不足為奇了。當(dāng)然，與過去的幾年相比，這種蠶食與更替的速度可能會有所放緩。

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