移動(dòng)社交：好戲剛開場，市場在預(yù)熱
2009/04/09
Myspace、Facebook、開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)……這些網(wǎng)站就算你沒瀏覽過，也一定聽說過其中一二。社交網(wǎng)站是這兩年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的熱門，大大小小如雨后春筍般出現(xiàn)的社交網(wǎng)站都熱鬧非常，“貼條”、“買奴隸”、“搶車位”成為許多人生活中的常用語。社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的火爆促使其向移動(dòng)化快速發(fā)展，移動(dòng)社交已經(jīng)登上了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大舞臺。 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)的發(fā)展和普及為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展提供了保障。人們通過互聯(lián)網(wǎng)能夠低成本地建立自己的社交圈，伴隨著3G的發(fā)展，移動(dòng)“高速公路”將變得越來越寬、越來越快，而資費(fèi)會(huì)變得越來越低。同時(shí)，手機(jī)功能的不斷豐富和強(qiáng)大，也給更多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用帶來了便利。
定位技術(shù)等為社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶來新應(yīng)用。定位技術(shù)在社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的應(yīng)用是移動(dòng)社交的一大亮點(diǎn)，也是一個(gè)創(chuàng)新。雖然目前對其是否涉及隱私等問題仍有爭論，但定位技術(shù)的應(yīng)用無疑是移動(dòng)社交的一個(gè)“殺手锏”。相信，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，新的應(yīng)用還會(huì)出現(xiàn)。
MySpace、Facebook等老牌服務(wù)商占據(jù)主導(dǎo)
目前，許多服務(wù)商、運(yùn)營商甚至手機(jī)生產(chǎn)廠商等都已進(jìn)入移動(dòng)社交領(lǐng)域。Google手機(jī)地圖推出了一項(xiàng)新移動(dòng)社交服務(wù)Google
Latitude，移動(dòng)用戶能夠通過該服務(wù)與家人、朋友自動(dòng)分享位置信息；中國移動(dòng)建立了自己的移動(dòng)社交社區(qū)mspaces.net；諾基亞也推出了測試版移動(dòng)社交網(wǎng)站Mosh。盡管各商家都對移動(dòng)社交市場虎視眈眈，但傳統(tǒng)的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在移動(dòng)領(lǐng)域仍占據(jù)著主導(dǎo)地位。據(jù)市場調(diào)查公司ABI
Research在2008年年底公布的調(diào)查顯示，46％的社交網(wǎng)絡(luò)用戶同時(shí)利用手機(jī)訪問社交網(wǎng)站，其中70％的人訪問MySpace、67％的人訪問Facebook，其他的網(wǎng)站合計(jì)起來不到15％。MySpace移動(dòng)副總裁兼總經(jīng)理約翰·菲斯認(rèn)為，多種因素推動(dòng)了移動(dòng)社交的發(fā)展。智能手機(jī)進(jìn)入普通用戶群體，使人們使用社交網(wǎng)絡(luò)更加方便。此外，電信運(yùn)營商推出的各種無線上網(wǎng)套餐也刺激用戶通過手機(jī)來登錄網(wǎng)絡(luò)。
投資信心膨脹難擋市場反應(yīng)冷淡
盡管人們對移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的未來信心十足，各大廠商也紛紛涉足，但當(dāng)前這個(gè)領(lǐng)域給予這些廠商的回報(bào)是相當(dāng)有限的。媒體調(diào)查公司尼爾森最近公布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量在不斷增加，但市場仍然十分冷淡�，F(xiàn)在，美國有超過400萬的移動(dòng)用戶通過移動(dòng)設(shè)備登錄社交網(wǎng)絡(luò)，僅占美國移動(dòng)用戶數(shù)的1.6%。一家移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的首席執(zhí)行官曾表示：“我們?nèi)蕴幱诎l(fā)展的初級階段，廣告宣傳天花亂墜，實(shí)際收入增長言過其實(shí)，人們的期望卻不斷抬高。”
未來移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展還依賴于對廣大用戶需求的深入了解，而越來越多的企業(yè)用戶出現(xiàn)在移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)空間中，可能會(huì)給其帶來較大的變化。Facebook已宣布與設(shè)備制造商Research
In Motion合作，為黑莓終端共同開發(fā)一種移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。當(dāng)然，不同的需求、不同的解決方案及商業(yè)模型都關(guān)乎移動(dòng)社交網(wǎng)站的未來發(fā)展，但人類的社會(huì)性及自我表達(dá)的基本需求似乎能夠保證移動(dòng)社交的發(fā)展前景。有業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)說過，“當(dāng)你逐一瀏覽這些社交網(wǎng)站時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)99%的特征都是相同的”。實(shí)際上，這些網(wǎng)站的內(nèi)容歸納起來只有兩大類：一是和已有的朋友聯(lián)系，二是結(jié)交新的朋友。此外，建立在誠信平臺上的社交網(wǎng)絡(luò)，其商務(wù)價(jià)值也將逐漸顯現(xiàn)出來，網(wǎng)上購物將變得更加簡單方便。
練好“基本功”才有望“火”起來
移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的延伸，但絕對不能完全照搬,初登“舞臺”的移動(dòng)社交網(wǎng)站必須找到自己的發(fā)展和生存模式。市場研究公司Frost&Sullivan高級分析師VikrantGandhi指出，雖然在線社交網(wǎng)站向手機(jī)擴(kuò)張是一種趨勢，但是，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)未必會(huì)提供與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的社交網(wǎng)站相同或同等水平的功能。移動(dòng)社交的發(fā)展必須考慮大眾手機(jī)終端的發(fā)展及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。同時(shí)，運(yùn)營商對于改進(jìn)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)是至關(guān)重要的。社交媒體解決方案開發(fā)商Juice
Wireless公司首席執(zhí)行官Nick Desai表示，“運(yùn)營商是該業(yè)務(wù)的重要角色，他們控制著賬單、用戶關(guān)系以及網(wǎng)站布局”，“脫離運(yùn)營商就意味著沒有銷售，也沒有收入模式”�，F(xiàn)在，有商家已經(jīng)認(rèn)識到了這點(diǎn)。據(jù)悉，MySpace
Mobile已經(jīng)和10余個(gè)國家的20多家運(yùn)營商簽訂了合作協(xié)議。
除了正確認(rèn)識移動(dòng)社交的特點(diǎn)及運(yùn)營商的重要性之外，辦好移動(dòng)社交網(wǎng)站離不開正確的定位以及人脈、創(chuàng)新、技術(shù)等諸多因素。在這方面倒可以多少借鑒一些在線社交網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)。社交網(wǎng)站的特點(diǎn)決定了它必須有一個(gè)明確的定位，才能吸引特定的群體。如校內(nèi)網(wǎng)定位于中國高校學(xué)生，因大學(xué)生課余時(shí)間多，上網(wǎng)條件和時(shí)間充足，對交友的積極性也高，因此校內(nèi)網(wǎng)能夠快速發(fā)展起來。許多社交網(wǎng)站在同質(zhì)化的激烈競爭中，越來越感覺到創(chuàng)新的重要性。如開心網(wǎng)先后推出了好友買賣，姓名緣分等趣味性功能，吸引了大量的用戶，也擴(kuò)大了自己的人脈。技術(shù)、功能、易用性對于社交網(wǎng)站當(dāng)然必不可少，但單純依靠這些取勝的可能性十分有限，良好的資金狀況、成功的市場推廣等因素也很關(guān)鍵。
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2008年互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)排名顯示 社交網(wǎng)絡(luò)與博客發(fā)展最快
iResearch艾瑞咨詢根據(jù)NielsenOnline公布的全球范圍內(nèi)排名前五位的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用情況發(fā)現(xiàn)，2008年在全球范圍內(nèi)，社交網(wǎng)絡(luò)與博客的發(fā)展最為迅速。數(shù)據(jù)顯示，在包括搜索、綜合門戶網(wǎng)站、軟件制造、社交網(wǎng)絡(luò)與博客以及電子郵件在內(nèi)的五項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中，相對2007年12月，2008年12月社交網(wǎng)絡(luò)與博客的使用情況增長率最高，達(dá)8.8%。而搜索、綜合門戶網(wǎng)站、軟件制造的增長率，分別為2.3%、2.2%、1.9%，均不足社交網(wǎng)絡(luò)與博客增長率的二分之一。高增長帶動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)與博客服務(wù)在2008年12月以66.8%的使用率反超電子郵件（65.1%），躍居TOP5網(wǎng)絡(luò)服務(wù)第四位。
艾瑞咨詢分析認(rèn)為，社區(qū)網(wǎng)站的迅速普及與應(yīng)用將進(jìn)一步使互聯(lián)網(wǎng)用戶對社交網(wǎng)站服務(wù)及產(chǎn)品的黏著性增強(qiáng)，主要體現(xiàn)在用戶使用社交網(wǎng)絡(luò)的頻率增多、停留時(shí)間增長等方面。對于眾多社交網(wǎng)站運(yùn)營商來說，如何利用這些豐富的用戶資源盈利則是現(xiàn)階段需要思考的問題。