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可視電話重新定義企業(yè)桌面通信

張彤 2009/04/02

　　日前，In-Stat 首席分析師Keith Nissen指出：“我們預測在五年內(nèi)，大約有10萬臺商務可視電話將銷往世界各地，由此帶來的年收入將超過30億美元。它們是未來IP PBX業(yè)務的關鍵所在�！睂τ谄髽I(yè)級應用而言，可視電話的市場價值，分析師認為，最核心的是能夠使客戶更有效率并更富有成效地將視音頻通信與關鍵業(yè)務流程結(jié)合起來。

　　一家領先的VoIP應用提供商BroadSoft公司首席執(zhí)行官 Mike Tessler指出：“越來越多的服務提供商和客戶要求我們幫助他們在我們的BroadWorks呼叫控制平臺內(nèi)配置視頻。長期以來，我們與眾多統(tǒng)一通信廠商合作，提供高質(zhì)量托管VoIP解決方案。而現(xiàn)在我們更關注的是能夠在解決方案中提供視頻的功能�！�

　　在中國，視頻通信已經(jīng)不是什么新鮮技術，華為、中興、蘇州柯達、迪威視訊等公司很早就已經(jīng)在市場中推廣自己的產(chǎn)品，但主要局限在監(jiān)控和視頻會議等領域。在企業(yè)中，特別是將視頻與企業(yè)桌面電話結(jié)合，還是一些只有大企業(yè)才能夠擁有的高端技術。

　　其中比較有特點的是采用了增強型視頻電話技術(EVP) 的中興U980，它解決了視頻通話過程中的延遲、拖影、馬賽克現(xiàn)象。中興通訊歷時一年推出的EVP技術，能支持TD-SCDMA，使得視頻通話在3G時代的傳輸視頻效果達到了一個新的高度。

　　不過，對于中國占95%以上的中小企業(yè)來說，視頻溝通，視頻交易等應用似乎還是科幻電影里的場景，距離企業(yè)現(xiàn)實有相當大的距離。

　　好在這種局面即將開始改變，日前又一款全新的可視電話正式進入國內(nèi)市場。這款由寶利通公司提供的VVX 1500可視電話，被認為是對桌面通信的一次重新定義。VVX 1500是該公司商務可視電話系列中的第一款產(chǎn)品，它結(jié)合了個人視頻會議系統(tǒng)，采用寶利通高清語音（HD Voice）技術，且功能齊全的IP電話（VoIP），開放式應用程序接口（API），以及可實時提供個性化網(wǎng)絡內(nèi)容和整合關鍵業(yè)務應用的微型瀏覽器。開放式API和微型瀏覽器使第三方應用開發(fā)商能夠把VVX 1500 與業(yè)務應用整合，如統(tǒng)一通信、客戶關系管理（CRM），以及預約管理系統(tǒng)。隨時在線的觸摸式用戶界面，包含有一個菜單屏，令開發(fā)商可以把圖標放在上面，方便用戶找到并啟動應用。另外，VVX 1500捆綁了多個應用，包括Productivity Suite，能夠幫助用戶從設備屏幕啟動和控制音頻會議，并通過電話機的USB端口，使用U盤對通話進行錄音。所有這些功能被無縫集成至一個直觀的彩色觸摸屏界面上，幫助用戶簡化多媒體通信，加強團隊協(xié)作并降低差旅成本。

　　金融危機使用戶不斷提高他們通信系統(tǒng)的利用效率，以便提高生產(chǎn)力，降低成本。他們期望能夠從市場中獲得新技術和更加直觀的產(chǎn)品�？梢曤娫捦ㄟ^輕觸屏幕即可發(fā)起語音和視頻通話。把語音和視頻集成到一個帶有直觀觸摸屏界面的獨立個人設備中，簡化通信的同時還提供了真正的協(xié)作體驗。

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