銥諾搏業(yè)金融保險(xiǎn)公司視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案

2008/12/01

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也空前的活躍，作為各種經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的核心和重要支撐單位，金融保險(xiǎn)行業(yè)在近年來(lái)也得以快速發(fā)展。新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)中國(guó)的商業(yè)銀行、證券及期貨業(yè)、金融經(jīng)紀(jì)業(yè)、資產(chǎn)管理業(yè)以及保險(xiǎn)行業(yè)等提出了更高要求。

　　通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)金融企業(yè)可以建立起良好的視訊交互服務(wù)平臺(tái)，使企業(yè)運(yùn)作更有秩序、更有效率、更加專業(yè)化，為客戶提供更為迅捷、更為便利的服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流。從而極大地提高企業(yè)運(yùn)作效率、增加客戶滿意度、降低成本，保全和擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，而這些正是金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)制勝的關(guān)鍵。

建設(shè)需求

　　視訊平臺(tái)的建設(shè)日益受到重視。保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)多且分散，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)代理人員眾多。因此建設(shè)一個(gè)性能先進(jìn)、穩(wěn)定可靠的視訊平臺(tái)具有十分重要的意義：

　　1、加強(qiáng)公司的管理與交流，提高工作效率，降低差旅費(fèi)用：通過(guò)遠(yuǎn)程視訊系統(tǒng)，不僅可以進(jìn)行音視頻的雙向交流，而且通過(guò)文檔共享、電子白板、網(wǎng)頁(yè)共享等數(shù)據(jù)功能實(shí)現(xiàn)雙向的數(shù)據(jù)交流功能讓會(huì)議開(kāi)的更高效；

　　2、開(kāi)展遠(yuǎn)程培訓(xùn)活動(dòng)，使更多、更大范圍的員工能夠聆聽(tīng)優(yōu)秀保險(xiǎn)業(yè)老師的教學(xué)。開(kāi)展遠(yuǎn)程培訓(xùn)，能夠降低培訓(xùn)成本，提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,進(jìn)而提高公司的業(yè)績(jī)。

　　3、用于和投資者、合作伙伴、大客戶的即時(shí)交流；

　　4、更廣泛的應(yīng)用，如客戶服務(wù)、遠(yuǎn)程招聘、遠(yuǎn)程考核……

金融保險(xiǎn)公司視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　可靠性

　　系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)采用C/S架構(gòu)，穩(wěn)定性好；監(jiān)控前端采用嵌入式設(shè)計(jì)，采用專用芯片，結(jié)構(gòu)緊湊、功耗低、可靠性高。

　　易用性

　　緊密結(jié)合用戶不同應(yīng)用需求，系統(tǒng)操作流程明晰、高效；軟件界面簡(jiǎn)潔、友好，易于操作和使用。

　　音視頻效果好

　　系統(tǒng)采用先進(jìn)的MPEG-4/H.264數(shù)字視頻編碼技術(shù)和多項(xiàng)自有專利的音視頻壓縮處理技術(shù)，提供高清晰、實(shí)時(shí)、全動(dòng)態(tài)圖像和高保真聲音。

　　擴(kuò)展性

　　系統(tǒng)采用分布式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，核心設(shè)備視頻管理服務(wù)器、流媒體轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器具有大容量的處理能力并支持級(jí)聯(lián)，方便系統(tǒng)容量的擴(kuò)展；業(yè)務(wù)功能采用模塊化設(shè)計(jì)，可以根據(jù)用戶需求，方便地與可選的增強(qiáng)功能模塊進(jìn)行集成，擴(kuò)展系統(tǒng)功能。

　　經(jīng)濟(jì)性

　　系統(tǒng)的核心設(shè)備由我公司自主研制生產(chǎn)，核心系統(tǒng)軟件全部為自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并可兼容多種音視頻相關(guān)外圍設(shè)備，使產(chǎn)品成本大大降低。系統(tǒng)基于IP網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，可以運(yùn)行在LAN、WAN、INTERNET等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，SDH、ATM、微波、衛(wèi)星、GSM、CDMA等通信鏈路，與用戶的其他數(shù)據(jù)和語(yǔ)音業(yè)務(wù)共用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，充分利用用戶現(xiàn)有信息基礎(chǔ)設(shè)施。

　　本系統(tǒng)視頻會(huì)議所涉及的產(chǎn)品包括：

1. 視頻會(huì)議服務(wù)器；
2. 視頻會(huì)議終端；
3. 會(huì)議室終端外圍配件：會(huì)議室攝像頭、麥克風(fēng)、顯示輸出設(shè)備（可接電視或投影儀）；

　　分別進(jìn)行以下安裝：

1. MCU安裝于信息中心機(jī)房。
2. 遠(yuǎn)程會(huì)議室：在各分支機(jī)構(gòu)安裝視頻會(huì)議會(huì)議室終端。
3. 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員及相關(guān)人員：在臺(tái)式機(jī)或者筆記本上安裝軟件終端。
4. 遠(yuǎn)程客戶：安裝桌面軟件終端進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。

效益分析

　　1、利用系統(tǒng)，各部門定期、不定期、隨即召開(kāi)各種例行會(huì)議，部門會(huì)議等，傳達(dá)工作部署，組織學(xué)習(xí)討論。各與會(huì)者只需在分會(huì)場(chǎng)，或辦公桌面，即可以加入會(huì)議，節(jié)省會(huì)議開(kāi)支，提高溝通效率，以最快的速度傳達(dá)會(huì)議精神。節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的決策時(shí)間，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、利用系統(tǒng)操作快捷，隨時(shí)可以進(jìn)行多點(diǎn)視頻會(huì)話的特點(diǎn)，在發(fā)生緊急事務(wù)需要協(xié)調(diào)處理時(shí)，第一時(shí)間利用系統(tǒng)召集各有關(guān)部門參加協(xié)調(diào)討論，做好相應(yīng)的部署。

　　3、企業(yè)中，諸多業(yè)務(wù)需要涉及到多個(gè)部門的協(xié)同工作。利用系統(tǒng)，各部門可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享和討論，如電子表格的共享和討論，Word文檔的協(xié)同討論等，同時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)的語(yǔ)音和視頻對(duì)話。通過(guò)網(wǎng)上的協(xié)同辦公，充分利用企業(yè)IP綜合網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，提高辦公效率。

　　4、系統(tǒng)可以同時(shí)支持內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和對(duì)外網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，并保證系統(tǒng)通信的安全性。利用這一特點(diǎn)，企業(yè)機(jī)構(gòu)可以使用我方提供的視頻會(huì)議產(chǎn)品在企業(yè)服務(wù)網(wǎng)站上建立視頻對(duì)話欄目，使公眾可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上得到實(shí)時(shí)的面對(duì)面的服務(wù)（如咨詢等）。加大企業(yè)服務(wù)意識(shí)，提高企業(yè)品牌形象。

　　5、使用系統(tǒng)，企業(yè)可以進(jìn)行實(shí)時(shí)交互的培訓(xùn)，提高網(wǎng)上培訓(xùn)的效率，把更多的業(yè)務(wù)內(nèi)容以最快的速度傳達(dá)到相關(guān)業(yè)務(wù)人員。

　　6、企業(yè)應(yīng)用中，使用視頻通信，進(jìn)行實(shí)時(shí)的遠(yuǎn)程調(diào)度，如與監(jiān)控的結(jié)合，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)度，提高對(duì)事件的相應(yīng)和處理速度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以最快的速度解決現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題。

　　7、企業(yè)的發(fā)展靠員工，類似于公司的大型活動(dòng)，受場(chǎng)地及地域的限制無(wú)法使公司全員參與。采用視訊平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播，使無(wú)法到場(chǎng)的員工，也能參與到公司的整體活動(dòng)當(dāng)中來(lái)，感受公司大家庭的溫暖。大大增強(qiáng)員工的企業(yè)責(zé)任感及榮譽(yù)感。

投影時(shí)代