寬帶多媒體業(yè)務需求分析
程慶 2008/10/15
IPTV：內容是第一需求
在用戶眼中，IPTV存在的最大價值來源于其內容，這也是IPTV能夠顛覆傳統(tǒng)廣播式電視的根本所在。就電視內容本身而言，與傳統(tǒng)電視（有線、無線、衛(wèi)星）相比，IPTV可能并無區(qū)別。但是由于網(wǎng)絡雙向性特征的存在，讓IPTV可以更方便地提供諸如視頻點播、互動游戲等交互式增值服務。
得益于用戶對上述互動式增值服務需求的增大，近兩年成為發(fā)達國家IPTV迅速發(fā)展的一年。這些國家的網(wǎng)絡運營商大舉進軍電視服務業(yè)，對IPTV的推廣力度也前所未有地加大，新的業(yè)務、新的服務層出不窮。歐洲出現(xiàn)了三包服務（網(wǎng)絡接入、IP電信、IPTV三位一體）；在日本，隨著寬帶普及和網(wǎng)速提升，電信運營商加入IPTV市場。
在國內，IPTV的哪些業(yè)務是用戶最為關心的呢？一家市場調研機構近期的調查結果顯示，用戶最希望通過IPTV獲得服務的先后順序為：點播電影、點播傳統(tǒng)電視節(jié)目、瀏覽網(wǎng)頁與新聞資訊、視頻聊天與互動、在線網(wǎng)上教育、玩網(wǎng)絡游戲、論壇交流與發(fā)帖、發(fā)送短信與彩信等。
這些需求的提出，促使目前國內廣電系統(tǒng)積極實施有線電視網(wǎng)雙向改造，讓用戶通過雙向網(wǎng)與數(shù)字電視獲得上述服務。與此相比，由于IPTV涉及NGN的TriplePlay高級業(yè)務類別，TriplePlay可實現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、視頻1+1+1>3的效果，可開發(fā)出大量跨部門、跨行業(yè)及個性化的各類應用，并且業(yè)務還可根據(jù)市場需求再細分為數(shù)十類乃至數(shù)百類子業(yè)務類別，這是數(shù)字電視所無法比擬的。
因此，對于提供IPTV服務的廠商，今后其解決方案與產(chǎn)品提供的根本落腳點將是內容服務和個性化應用的革新。
視頻會議：智能化數(shù)據(jù)傳輸是關鍵
對于用戶來說，視頻會議領域就像是一個生態(tài)圈包圍著他們，這個生態(tài)圈由產(chǎn)品供應商、通信網(wǎng)絡運營商、行業(yè)應用系統(tǒng)提供商、服務平臺提供商以及內容提供商等許多角色共同組成，這些元素成為市場最活躍的亮點，形成了視頻會議領域以企業(yè)和家庭為重心，包括內容服務的三大應用市場。
對于企業(yè)級用戶來講，一方面各企業(yè)越來越重視也必須實現(xiàn)協(xié)同工作，所有的團隊成員可以在遠距離進行直觀、真實的視音頻交流；另一方面，面對各種各樣的大量的數(shù)據(jù)信息，必須實現(xiàn)共享，不光是文字、數(shù)據(jù)需要共享，還有更機密的材料、應用程序等需要實時交流。因此，政府部門及金融、醫(yī)療、大中型企業(yè)等和一些商業(yè)企業(yè)對視頻會議的需求逐年提升，并成為視頻會議市場的重要支撐。
以政府部門對視頻會議的需求為例，各地政府需要通過視頻會議實現(xiàn)政策法規(guī)有效貫徹、強化公務員教育、便利服務百姓，因此，視頻會議系統(tǒng)必須具備大容量互動交流、方便參與、安全可靠防泄密、視音頻清晰流暢等特點。
智能化數(shù)據(jù)傳輸已成為各主要行業(yè)的一個基本需求。Word、Excel文檔文件傳輸，多媒體視音頻共享，白板批注等成為用戶需要視頻會議提供的基本功能。此外，除了重點行業(yè)對視頻會議的需求之外，中小企業(yè)的需求也逐漸浮出水面，視頻會議系統(tǒng)正逐步從高端專用市場向中低端市場轉移，其用途遠遠超出了傳統(tǒng)行政會議和辦公會議的范疇，應用范圍擴展到內部通信、外部協(xié)作、商務談判、遠程培訓、無紙化辦公等領域。
視頻監(jiān)控：開放式組網(wǎng)保有投資
與傳統(tǒng)的模擬視頻監(jiān)控和正在發(fā)展中的數(shù)字視頻監(jiān)控相比，網(wǎng)絡視頻監(jiān)控具有監(jiān)控范圍廣、組網(wǎng)難度低、系統(tǒng)及應用擴展性強、查看簡單等優(yōu)勢，所以越來越受到企業(yè)用戶的歡迎。但是在視頻監(jiān)控市場，同樣具有與視頻會議相似的行業(yè)用戶主導市場的現(xiàn)象。因此，針對行業(yè)用戶的需求，視頻監(jiān)控領域廠商必須重點對待。
在交通領域，以北京為例，2008年奧運會需要在交通領域進行改善，視頻監(jiān)控業(yè)務能為交通部門提供幫助，這就需要視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠提供24小時全天候的監(jiān)控功能。同樣，這種需求也是全國各地眾多城市的需求。
在教育領域，視頻監(jiān)控需要幫助高校等機構實現(xiàn)教學遠程觀摩、監(jiān)考和校園安全等。雖然目前有很多大中專院校已經(jīng)安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，但是相對網(wǎng)絡視頻監(jiān)控而言，傳統(tǒng)的監(jiān)控系統(tǒng)仍然存在缺陷，因此網(wǎng)絡視頻監(jiān)控將會成為他們的長期需求。
同樣，在公共安全領域及石油工業(yè)、銀行、道路交通、環(huán)境監(jiān)測、電力、民航、海關、連鎖營業(yè)場所等需要進行遠程監(jiān)控和管理的用戶，對網(wǎng)絡視頻監(jiān)控也有著迫切需求。
對于這些行業(yè)用戶而言，視頻監(jiān)控必須具備文件加密傳輸與存儲功能，以達到軟硬兼施保障監(jiān)控圖像的安全。此外，還要保證用戶可根據(jù)業(yè)務需要隨時增加圖像采集點的數(shù)量，而無需建設一步到位的監(jiān)控網(wǎng)絡，按需要擴展監(jiān)控點，減少一次性大規(guī)模投資帶來的設備維護風險。
遠程教育：交互式教育需求強勁
在一次多家高校聯(lián)合進行的遠程教育需求調查中顯示，遠程教育的受眾最希望通過遠程教育實現(xiàn)對自身能力的提高，其次是工作需要，原本被認為獲取文憑是最大需求反而排在第三位。這就對遠程教育系統(tǒng)建設提出了巨大挑戰(zhàn)。
畢竟，要提升一個人的能力，不是簡單的網(wǎng)上視頻講課和資料下載就能解決的。這需要遠程教學借助互聯(lián)網(wǎng)開放、自由、交互性強等特性，打破時間與空間的束縛，真正架起無限開放的教育信息平臺，幫助用戶開拓嶄新而廣闊的學習空間，為教育資源的重新分配提供有力的支撐。
因此，目前的遠程教育系統(tǒng)要想保有受眾，就必須實現(xiàn)交互式教學。但是要實現(xiàn)真正意義上的交互式教學，需要強大的網(wǎng)絡基礎支撐。據(jù)測算，要真正實現(xiàn)生動的交互式網(wǎng)上教學，其每秒的數(shù)據(jù)傳輸量將以Mb單位來計算，而現(xiàn)在網(wǎng)絡的速度明顯跟不上這一需求。
在許多情況下，即使你配備了高速度的調制解調器和高性能的電腦，也會出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸慢和畫面明顯停頓、不流暢的情況。目前遠程教學做得好的，大都是各高校校內通過專用線路連接，只能供本校學生使用。而網(wǎng)絡學院招收的學生也并不像人們想象的那樣在家上學，而是要到指定的教學點上課。
理想的網(wǎng)絡教育的場景應如此描畫：先進的數(shù)字化音頻、視頻技術，實現(xiàn)文字、圖像和聲音的同步傳輸，生動的多媒體傳播形式一掃傳統(tǒng)教育的嚴肅與枯燥……因此，對于遠程教育系統(tǒng)提供商而言，利用寬帶多媒體技術幫助遠程教育機構實現(xiàn)真正的交互式、開放性遠程教學是重中之重。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
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