北京網(wǎng)通寬帶商務(wù)網(wǎng)絡(luò)傳真項(xiàng)目解決方案
2008/08/18
一.概述
1. 電子傳真市場(chǎng)現(xiàn)狀
Internet的普及，電子化辦公的趨勢(shì)，都使得傳真機(jī)在文件傳輸與交換方面的重要性開始下降。特別是電子郵件的發(fā)展與使用在一定程度上，分流了大部分原來依靠傳真機(jī)進(jìn)行傳輸與交換的文件。從實(shí)際使用的情況來看，傳真機(jī)的使用頻率在逐步降低。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，一方面是傳真機(jī)的產(chǎn)量和銷量在增長(zhǎng)，一方面是傳真機(jī)平均耗材使用量在下降，這也印證了當(dāng)前的市場(chǎng)需求特征：雖然用戶的使用頻率越來越低，但必須擁有傳真機(jī)設(shè)備（或帶有的傳真功能的其它符合設(shè)備），以接收來自客戶的文件。
電子傳真業(yè)務(wù)，在很大程度上滿足了用戶在后傳真時(shí)代的需求。用戶無需再投資購買傳真機(jī)，無需申請(qǐng)專門的傳真線路，只要向服務(wù)商申請(qǐng)一個(gè)服務(wù)號(hào)碼，即可通過電腦收發(fā)傳真了。收到的傳真，直接轉(zhuǎn)化電子文檔，節(jié)約了紙張，易于電子化管理。在發(fā)送傳真時(shí)，亦無需打印，直接通過電腦提交給傳真服務(wù)平臺(tái)，即可發(fā)送到對(duì)方的傳真機(jī)上，方便而且高效，配上電子簽章系統(tǒng)后，可以滿足大部分的傳真應(yīng)用。和普通傳真機(jī)相比，電子傳真業(yè)務(wù)的綜合使用成本降低了90%以上，并且具有移動(dòng)傳真機(jī)的特征。
電子傳真業(yè)務(wù)的誕生和發(fā)展，符合數(shù)字化辦公的潮流，并顯示了強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求，國內(nèi)3000萬企事業(yè)單位，在未來的3-5年內(nèi)由于傳真機(jī)換代形成的服務(wù)市場(chǎng)，平均每年約為30億元人民幣。面對(duì)新興電信服務(wù)市場(chǎng)的，中國電信推出了“商務(wù)領(lǐng)航”、中國鐵通推出了“電子傳真通”、中國網(wǎng)通推出了“代理商管理”業(yè)務(wù)，這標(biāo)志著主流運(yùn)營商開始拓展“后傳真時(shí)”代的增值服務(wù)市場(chǎng)。
2. 電子傳真方案概述
FAX99電子傳真服務(wù)系統(tǒng)是北京遠(yuǎn)特通信技術(shù)公司專門為本公司（以下均指中國網(wǎng)通集團(tuán)及其分公司）以及各電信運(yùn)營商設(shè)計(jì)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)傳真、語音通知解決方案。該方案使本公司以及電信運(yùn)營商可以方便的為客戶提供相應(yīng)的傳真、語音增值服務(wù)，滿足廣大用戶對(duì)傳真、語音通信增值服務(wù)全面性、易用性的要求。用戶通過共享運(yùn)營商的通信資源和平臺(tái)不僅可以節(jié)省大量的傳真設(shè)備及傳真耗材，而且可以享受到實(shí)時(shí)傳真收發(fā)、傳真保存、傳真查詢、移動(dòng)傳真、語音通知等現(xiàn)代化的辦公模式。各電信運(yùn)營商通過本系統(tǒng)，不僅能充分利用自身現(xiàn)有的電信資源，為現(xiàn)。有用戶提供增值服務(wù)，并且加強(qiáng)了電信運(yùn)營商開拓、維護(hù)用戶資源的能力。
二.總體設(shè)計(jì)方案
1. 系統(tǒng)拓?fù)鋱D
1.1. 系統(tǒng)設(shè)備具體情況
如上系統(tǒng)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D：
- 傳真服務(wù)器（1臺(tái)，4U，利舊）：買方將所需要開通的北京號(hào)碼連接到該傳真服務(wù)器上：4個(gè)Ｅ1 ( ISDN PRI),
12０路供接收傳真用，另外4個(gè)E1，12０路供發(fā)送傳真用。
- 語音通知服務(wù)器（1臺(tái)，4U，新增）：8個(gè)E1，(ISDN PRI)，直接連接到語音交換機(jī)上。
- 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（2臺(tái)，1U，利舊）: 連接到公網(wǎng)/內(nèi)網(wǎng)上。儲(chǔ)存所有傳真、語音業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。
- 傳真應(yīng)用服務(wù)器（2臺(tái)，1U，利舊）：用來處理文件轉(zhuǎn)換、傳真各種應(yīng)用管理的服務(wù)器。連接到公網(wǎng)。
- 語音應(yīng)用服務(wù)器（1臺(tái)，1U，新增）：用來處理語音業(yè)務(wù)的服務(wù)器，連接到公網(wǎng)。
- 需提供7個(gè)公網(wǎng)ＩＰ地址
- 需提供13U的機(jī)位。
- 通過與原網(wǎng)通寬帶商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)商合作，遠(yuǎn)特通信公司負(fù)責(zé)把系統(tǒng)連結(jié)調(diào)通。
1.2. 設(shè)備配置清單
三.系統(tǒng)軟件和購置的第三方軟件
1. FAX99傳真軟件功能
1.1. 發(fā)送傳真
Fax99采用三種常用方式發(fā)送傳真，客戶端軟件、網(wǎng)頁、電子郵件，同時(shí)通過與企業(yè)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)（OA、ERP、CRM等）的集成，實(shí)現(xiàn)通過企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送傳真。發(fā)送傳真具有以下功能：
- 定時(shí)發(fā)送傳真
- 傳真群發(fā)
- 傳真失敗自動(dòng)重發(fā)
- 自動(dòng)生成傳真頁眉頁腳并發(fā)送
- 智能的排隊(duì)調(diào)度功能
1.2. 接收傳真
Fax99可將接收到的傳真自動(dòng)分發(fā)到員工的傳真信箱和Email信箱。傳真接收人可以通過Fax99客戶端，網(wǎng)頁，Email接收和查看傳真。
- 瀏覽傳真文件
- 查看及轉(zhuǎn)發(fā)傳真
- 自動(dòng)打印接收到的傳真
- 接收傳真信使提醒
1.3. 傳真系統(tǒng)功能
自定義接收發(fā)送語音，多級(jí)別用戶管理，自動(dòng)轉(zhuǎn)換多種文檔。
- Fax99傳真瀏覽器/電子簽章的功能
- 電子郵件綁定，網(wǎng)頁瀏覽
- 通過EMAIL信箱來收發(fā)傳真
- 支持傳真分機(jī)發(fā)送，兼容各種傳真信令和協(xié)議：
- 服務(wù)器工作狀態(tài)的監(jiān)控，傳真用戶管理
- 傳真日志，統(tǒng)計(jì)報(bào)表
1.4. 語音通知軟件功能
- 上傳語音通知文件
- 接收語音短信提醒
- 自定義接收發(fā)送語音
- 多級(jí)別用戶管理
- 網(wǎng)頁瀏覽
- 支持語音分機(jī)發(fā)送
- 循環(huán)發(fā)送功能
- 文本語音轉(zhuǎn)換功能
- 群組發(fā)送功能
- 內(nèi)容的自動(dòng)審核
- 服務(wù)器工作狀態(tài)的監(jiān)控
- 用戶管理
- 日志
- 統(tǒng)計(jì)報(bào)表
2. FAX99系統(tǒng)性能
遠(yuǎn)特通信Fax99系統(tǒng)具有用戶多，覆蓋面廣，發(fā)送量大，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量大，計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確，并支持多種計(jì)費(fèi)等特點(diǎn)。系統(tǒng)的各個(gè)軟件子模塊要滿足傳真、語音通知處理的相關(guān)功能及業(yè)務(wù)需求，并能適應(yīng)業(yè)務(wù)及用戶的特殊需求和變化。
2.1. 安全性
系統(tǒng)具備良好的備份機(jī)制，重要數(shù)據(jù)一定要備份，同時(shí)要保證系統(tǒng)具有很強(qiáng)的容錯(cuò)性及故障處理、斷點(diǎn)恢復(fù)能力。另外，系統(tǒng)可以有效地防止非法用戶的入侵，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)發(fā)生的各種事件記錄在日志文件中，以備系統(tǒng)恢復(fù)。系統(tǒng)為確保可靠性，提供完備的任務(wù)調(diào)度和均衡機(jī)制，來動(dòng)態(tài)地協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的任務(wù)組織、管理調(diào)度。同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)主機(jī)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、乃至整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)作和數(shù)據(jù)的安全性進(jìn)行管理。
2.2. 靈活性
系統(tǒng)具有好的靈活性，層次結(jié)構(gòu)清晰，參數(shù)配置靈活，同時(shí)具有接口，可與其他系統(tǒng)輕松對(duì)接。可根據(jù)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)性質(zhì)靈活調(diào)整各節(jié)點(diǎn)的工作性質(zhì)和狀態(tài)，方便得增加和刪除節(jié)點(diǎn)。
2.3. 可擴(kuò)展性
軟件的后期維護(hù)與升級(jí)是一個(gè)非常重要的工作。面向?qū)ο笫且环N先進(jìn)而又成熟的技術(shù)，它應(yīng)用于軟件開發(fā)的全部過程，包括面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析（OOA）、面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計(jì)（OOD），以及面向?qū)ο蟮木幊蹋∣OP）。面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)放法保證了系統(tǒng)的靈活性、良好的可維護(hù)性與良好的可擴(kuò)展性。
2.4. 具有較高的自動(dòng)化程度
軟件具有自動(dòng)任務(wù)調(diào)度、自動(dòng)故障報(bào)警、自動(dòng)故障處理、自動(dòng)任務(wù)恢復(fù)、日志的自動(dòng)檢查等。
2.5. 系統(tǒng)指標(biāo)
軟件系統(tǒng)運(yùn)營滿足以下指標(biāo)：
- 用戶量：1,000,000
- 同時(shí)在線量：100,000
- 3．傳真總共發(fā)送時(shí)間：〈=3分鐘（發(fā)送時(shí)間指從用戶上語音發(fā)送成功，即，文件轉(zhuǎn)換時(shí)間 + 文件傳輸?shù)秸Z音服務(wù)器的時(shí)間
+ 語音卡發(fā)送時(shí)間，語音卡發(fā)送時(shí)間一般為40秒/頁，文件轉(zhuǎn)換時(shí)間大約是10秒/頁，不同客戶類別有優(yōu)先級(jí)，優(yōu)先客戶先發(fā)，總共發(fā)送時(shí)間不多于2分鐘；群發(fā)用戶可以等待時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，如可以等10分鐘才開始發(fā)送）
2.6. 系統(tǒng)架構(gòu)圖
2.7. 購置的第三方軟件情況
A.SQLServer企業(yè)版2005
B.Windows2003Server操作系統(tǒng)
C.MSOffice2007
D.科大訊飛語音合成軟件
通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)
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