徐祖哲:TD-SCDMA增值業(yè)務(wù)的出路在于智能
Css 2008/05/15
5月15日消息，北京信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、著名專家徐祖哲教授于本月14日做客賽迪網(wǎng)，就今年電信日的主題、中國(guó)通信業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題以及TD增值業(yè)務(wù)等話題進(jìn)行了探討。
訪談嘉賓：北京信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐祖哲
訪談時(shí)間：2008年5月14日 14：00-15：00
以下為訪談實(shí)錄：
主持人：咱們剛才一直在談業(yè)務(wù)，那么TD現(xiàn)在已經(jīng)試商用了，但是關(guān)于TD的增值業(yè)務(wù)目前差不多還是空白區(qū)，您認(rèn)為未來(lái)有哪些可行的TD業(yè)務(wù)？
徐祖哲：說(shuō)到TD也包括最近3G的放號(hào)，要賣一批手機(jī)作為實(shí)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)認(rèn)為大家會(huì)非常火地來(lái)?yè)�。�?shí)際上市場(chǎng)卻給予了一個(gè)冷遇。為什么呢？我們回顧以前從黑白電視提升到彩電，當(dāng)時(shí)沒(méi)想到中國(guó)人特別喜歡彩電。還有尋呼機(jī)，也是一搶而空。為什么群眾特別喜歡呢？我判斷是零距離和零延時(shí)。我們現(xiàn)在3G終端開(kāi)的業(yè)務(wù)一個(gè)是可以看電視，一個(gè)是可以視頻電話，這些業(yè)務(wù)在展覽會(huì)上受大家喜歡，是因?yàn)樗墓δ�，日常的時(shí)候誰(shuí)會(huì)舉著手機(jī)在大街上看新聞呢？誰(shuí)會(huì)在手機(jī)上看電視呢？何況還有致命的弱點(diǎn)，就是手機(jī)電池壽命沒(méi)解決。
所以我以為TD手機(jī)從電信部門或者產(chǎn)業(yè)科技集團(tuán)也好，或者合作伙伴也好，并沒(méi)有把它們?nèi)诤显谝粔K。既然咱們解釋它是作為3G，是下一代的數(shù)字終端，這個(gè)數(shù)字終端在網(wǎng)上能起什么作用？特別是在家里和車載的時(shí)候有什么區(qū)別？舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，假定你用手機(jī)和別人發(fā)通知或者一個(gè)群體，不管是組織大家玩兒還是做業(yè)務(wù)，還是報(bào)數(shù)據(jù)，如果增加特定的功能，比如可以調(diào)出一個(gè)菜單，告訴你今天下午打的87個(gè)電話接通了多少，或者有多少是打通了但聯(lián)系人不在，給你一個(gè)單子，也就是要做N次主叫的綜合。
據(jù)我知道現(xiàn)在在廣東大概有不下一、二十萬(wàn)客戶，每天下班以后要把他的數(shù)據(jù)綜合起來(lái)通過(guò)短信發(fā)到集團(tuán)高端的ERP系統(tǒng)。這都是別的公司改造的，當(dāng)然這是在小的環(huán)境下能夠做好。但如果我們電信照著這個(gè)方面做，不光是保證了通信和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，還給你做每天的綜合，甚至周的綜合、還有月報(bào)、甚至年報(bào)。
大家知道以前北京市有80個(gè)郵局，他們每天都在搬家、訂報(bào)紙，他們每天把數(shù)據(jù)報(bào)到發(fā)行局，通知報(bào)社需要多少報(bào)紙。我們現(xiàn)在用的TD能不能把這種功能都拿下來(lái)？如果把這些業(yè)務(wù)做起來(lái)了，大家發(fā)現(xiàn)凡是電話里匯集、預(yù)約的事情都可以做。這樣必然就提到了一個(gè)問(wèn)題，你拿的手機(jī)首先要和電腦有非常簡(jiǎn)便的結(jié)合，這又回到了主叫號(hào)碼顯示，電信很多業(yè)務(wù)不自己做，現(xiàn)在做的TD能不能開(kāi)發(fā)出來(lái)像我說(shuō)的這些綜合統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)呢？有了這些業(yè)務(wù)咱們的媒體記者要采訪的人和要提到的采訪對(duì)象，那名單地址就可以很快的出來(lái)了。這塊兒大家可能說(shuō)在吹牛吧，誰(shuí)會(huì)用這個(gè)業(yè)務(wù)？
舉一個(gè)例子，比如急救車，你打一個(gè)電話直接傳到司機(jī)的手機(jī)里，司機(jī)有一個(gè)熱鍵，一按馬上接通了這個(gè)客人。一直到把業(yè)務(wù)做完了，確認(rèn)結(jié)束，再把號(hào)碼銷掉。這是一個(gè)最簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)鏈功能，我們TD能不能做？凡是學(xué)電信的，學(xué)信息工程的人都可以考慮，如果公共服務(wù)平臺(tái)上有了這樣的功能，做專項(xiàng)設(shè)計(jì)的時(shí)候就簡(jiǎn)單多了。我們不光是要做該通的時(shí)候通，還要該斷的時(shí)候要斷，這才是通信服務(wù)。我們的手機(jī)這種功能做到了嗎？大家可能要問(wèn)不懂專業(yè)，能用好這樣的手機(jī)嗎？我提到手機(jī)跟電腦要有很好的接口，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)只要說(shuō)你需要什么功能就能給你，現(xiàn)在出現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)商的代理人，是專門做這些服務(wù)的。
舉一個(gè)例子現(xiàn)在很多人都在用數(shù)碼相機(jī)，功能越來(lái)越好了，相對(duì)比起來(lái)我們?cè)跀?shù)據(jù)網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的交互上，和數(shù)碼照相機(jī)聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)來(lái)說(shuō)就差了一大節(jié)。如果我們手機(jī)和固網(wǎng)能夠通的話，運(yùn)營(yíng)商就可以做各種服務(wù)。我們現(xiàn)在很多IT公司問(wèn)他做什么的時(shí)候，他可以告訴你從農(nóng)業(yè)一直到航天，就是什么都能做，也就是什么都不能做。而國(guó)外一個(gè)IT公司可能就是專做化工、材料，你問(wèn)我任何一種化學(xué)品我都知道，應(yīng)該怎么服務(wù)。如果我們電信運(yùn)營(yíng)商做到這一步了，把TD真正做上去了，真正轉(zhuǎn)型了，我們每一個(gè)城市就可以培育幾十甚至上百上千家服務(wù)商。
據(jù)說(shuō)北京奧運(yùn)前會(huì)開(kāi)展一個(gè)業(yè)務(wù)，用手機(jī)找衛(wèi)生間，如果我們用完了這一個(gè)月，假設(shè)他跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說(shuō)我們這套系統(tǒng)為17.8萬(wàn)人找到了衛(wèi)生間，這當(dāng)然是一個(gè)成績(jī)。但是如果從規(guī)劃的角度問(wèn)，都是什么人、什么地方、什么時(shí)候找衛(wèi)生間？這就可以為城市管理和環(huán)衛(wèi)局的規(guī)劃服務(wù)了，運(yùn)營(yíng)商做這個(gè)沒(méi)有？我主張這種功能不用專用平臺(tái)，而用電信基本平臺(tái)，有了基本平臺(tái)的話，甚至買早點(diǎn)、或者統(tǒng)計(jì)對(duì)出租汽車的預(yù)約業(yè)務(wù)、接小孩等等都可以用得著這個(gè)業(yè)務(wù)。所以我們的TD業(yè)務(wù)也好還是設(shè)備也好，在這些業(yè)務(wù)上不去開(kāi)拓�？赡苡械耐臼歉慵夹g(shù)的，對(duì)終端服務(wù)嗤之以鼻，甚至有的說(shuō)這些業(yè)務(wù)很簡(jiǎn)單嘛，找一個(gè)衛(wèi)生間是很簡(jiǎn)單，但是把時(shí)間、地點(diǎn)拿出綜合數(shù)據(jù)來(lái)就不容易了。而且這個(gè)平臺(tái)能適應(yīng)急救、送就牛奶等等，我想這些也應(yīng)該是“博士后”的業(yè)務(wù)了。
就像地震救災(zāi)一樣，技術(shù)上沒(méi)有高低貴賤，都需要?jiǎng)幽X筋。如果我們把電話只和一個(gè)家庭和企業(yè)的一個(gè)辦公室捆綁，那你就自己把自己捆綁住了。所以雖然我們每年都開(kāi)一兩次移動(dòng)通信轉(zhuǎn)型增值討論會(huì)，但是說(shuō)來(lái)說(shuō)去還是說(shuō)已有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，并沒(méi)有展開(kāi)。拿現(xiàn)在西城區(qū)人民醫(yī)院已經(jīng)做了一個(gè)新業(yè)務(wù)，我非常贊賞，就是你到醫(yī)院驗(yàn)血的話就在社區(qū)驗(yàn)，然后會(huì)定時(shí)把血樣送到人民醫(yī)院做統(tǒng)一化驗(yàn)，化驗(yàn)完了以后用你的口令或者醫(yī)保的號(hào)碼看，就不再用拿單子了。這還有一個(gè)直接好處，也不會(huì)亂收費(fèi)，不會(huì)一驗(yàn)血人家就說(shuō)你得病了要買藥。從規(guī)范方面都有了保證。這也體現(xiàn)了我們信息社會(huì)是有序的社會(huì)，資源共享的社會(huì)。
請(qǐng)問(wèn)咱們運(yùn)營(yíng)商每年拜訪了多少像醫(yī)療、環(huán)衛(wèi)、運(yùn)營(yíng)商、超市、水果商的客戶？當(dāng)然我們不反對(duì)一部分專家要討論怎么實(shí)現(xiàn)，我們做市場(chǎng)的管市場(chǎng)和定規(guī)則的要不要多在這個(gè)方面全面比較一下進(jìn)行全面調(diào)研。你不光要調(diào)研，更不能把搞這些的人看成是非專業(yè)的人士，這些能規(guī)劃出數(shù)據(jù)鏈的人，不管在國(guó)內(nèi)外都是高級(jí)專家，企業(yè)里也是優(yōu)秀人才。因?yàn)闆](méi)有他們企業(yè)就展不開(kāi)。
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