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聯(lián)通時科的韓國之鑒

2007/11/01

　　中韓合資的背景使聯(lián)通時科自成立之日起就擁有了獨特的優(yōu)勢，現(xiàn)在的關(guān)鍵是該從韓國引入哪些業(yè)務(wù)，并如何將之本土化.　

　　就在一個多月前，韓國SK電訊株式會社(SKT)成為在香港上市的中國聯(lián)通第二大股東。而中國聯(lián)通與SK電訊的合作可以追溯到2003年，就在這一年，中國第一家合資的ICP(互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商)成立，這就是聯(lián)通時科(北京)信息技術(shù)有限公司(UNISK)。

　　聯(lián)通時科是由中國聯(lián)通與韓國SK電訊株式會社，以直接投資的方式成立的合資公司，是中國加入WTO以來國內(nèi)第一家獲得了增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的外資公司。公司注冊資金為600萬美元，其中中國聯(lián)通出資306萬美元，占有51%的股份，SK電訊出資294萬美元，占有49%的股份。

　　聯(lián)通時科的出現(xiàn)在中國聯(lián)通與韓國SK電訊之間搭建起一座橋梁，使韓國的通信增值業(yè)務(wù)不斷被引入中國。就在“U-Korea”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，韓國通信業(yè)飛速發(fā)展，各種與之相關(guān)的新業(yè)務(wù)層出不窮。那么，中國特定的市場環(huán)境下，聯(lián)通與SK電訊的合作，到底該引進(jìn)哪些業(yè)務(wù)，又該如何將這些業(yè)務(wù)本土化呢？這也是聯(lián)通時科五年來一直在探索的問題。

　　從SP到互聯(lián)網(wǎng)運營

　　目前，聯(lián)通時科提供的業(yè)務(wù)一類是包括短信、炫鈴等不受手機(jī)終端限制的業(yè)務(wù)；另一類是基于無線互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，以WAP為主，業(yè)務(wù)范圍涵蓋鈴聲、圖片、游戲、聊天、占卜等幾大類，此外還有定位、音樂類業(yè)務(wù)。

　　聯(lián)通時科經(jīng)營戰(zhàn)略部總監(jiān)韓泰善向本刊記者介紹，聯(lián)通時科計劃在三年后上市，要實現(xiàn)這樣的目標(biāo)，必須有相當(dāng)?shù)挠脩魯?shù)作為保障，所以他們現(xiàn)階段也不可避免地推出短信、鈴聲等傳統(tǒng)的通信增值業(yè)務(wù)以保證收入。

　　但聯(lián)通時科的定位正在從傳統(tǒng)的SP轉(zhuǎn)型為國內(nèi)領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)運營公司。在韓國，許多諸如社區(qū)、綜合即時通信等整合類的業(yè)務(wù)都獲得了極大成功。聯(lián)通時科受此啟發(fā)，希望將手機(jī)門戶和互聯(lián)網(wǎng)門戶相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)推動移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

　　韓泰善表示，聯(lián)通時科未來將進(jìn)一步發(fā)揮中韓合資的優(yōu)勢，從韓國引進(jìn)優(yōu)秀的增值業(yè)務(wù)，并加以本土化。

　　聯(lián)通時科引入的超級炫鈴業(yè)務(wù)是在國內(nèi)進(jìn)行本地化的典型案例。超級炫鈴使用戶可以在自己的炫鈴前加幾秒鐘的DIY內(nèi)容。在韓國，炫鈴和超級炫鈴是兩個獨立的業(yè)務(wù)，要分別申請，而且每次更換超級炫鈴內(nèi)容也要付費。在國內(nèi)，聯(lián)通時科把這兩個產(chǎn)品合二為一，把超級炫鈴作為炫鈴的完整產(chǎn)品進(jìn)行推廣，而且費用也按照一個業(yè)務(wù)收取，以降低用戶進(jìn)入門檻，從而提升業(yè)務(wù)的滲透率以及提高用戶的黏著度和使用量。迄今為止，聯(lián)通時科的超級炫鈴業(yè)務(wù)已擁有超過750萬的用戶。

　　此外，聯(lián)通時科也將根據(jù)國內(nèi)用戶的使用習(xí)慣，著力打造一些讓用戶以最低費用享受最便捷服務(wù)的業(yè)務(wù)。例如，目前國內(nèi)的手機(jī)報紙業(yè)務(wù)大都是基于WAP方式的，但用戶瀏覽起來不是很方便，而且很多人會覺得流量費用高。韓泰善介紹說，聯(lián)通時科將開發(fā)的手機(jī)報紙則是在夜間帶寬空閑時，通過移動互聯(lián)網(wǎng)自動將新聞下載到定制用戶的手機(jī)上，即使是關(guān)機(jī)狀態(tài)也不受影響，而當(dāng)用戶早晨上班時，在地鐵上、公交車上就可以第一時間通過手機(jī)看到新聞。同時這些新聞的閱讀界面采用目前用戶習(xí)慣的互聯(lián)網(wǎng)頁面方式，符合用戶的瀏覽習(xí)慣。此外，在頁面上方或者下方，還隨時有滾動的新聞要聞，播放即時新聞。

　　近期，中國聯(lián)通在全國開通GPRS業(yè)務(wù)，聯(lián)通時科面對的用戶群從單一的CDMA用戶擴(kuò)大到中國聯(lián)通C/G兩網(wǎng)的1.5億用戶。

　　引進(jìn)韓國增值業(yè)務(wù)

　　自成立之日起，聯(lián)通時科就帶有濃郁的韓國特色。近年來，韓國在通信領(lǐng)域已經(jīng)逐步發(fā)展成為亞洲乃至世界領(lǐng)先國家，而SK電訊是韓國最大的移動通信企業(yè)。聯(lián)通時科的成立為中國引進(jìn)韓國優(yōu)秀的無線通信增值業(yè)務(wù)搭建了橋梁。目前，聯(lián)通時科已與二十余家韓國中小企業(yè)建立了合作關(guān)系，已經(jīng)初步獲得成功的超級炫鈴、剛剛上線的中韓短信，以及即將上線的手機(jī)報紙都充分體現(xiàn)了韓國特色。

　　據(jù)韓泰善介紹，目前SK電訊的收入中約30%來自于無線增值業(yè)務(wù)，活躍用戶占到總用戶的1/2，約一千萬人次。在韓國3G已經(jīng)得到應(yīng)用，SK電訊采用的是WCDMA+WiBro的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，WiBro是比WiMax速度更高的無線寬帶網(wǎng)絡(luò)。

　　“目前WCDMA的業(yè)務(wù)已經(jīng)上線，而WiBro沒有通話功能，是作為WCDMA的補(bǔ)充�！表n泰善說。據(jù)了解，現(xiàn)在韓國共有五家運營商(包括有線和無線在內(nèi))，其中SK電訊和KT已經(jīng)得到了WiBro執(zhí)照。“WiBro的用戶不會太多，SK電訊主要將這部分業(yè)務(wù)鎖定在較高端的用戶，所以其網(wǎng)絡(luò)主要覆蓋公路及大城市，以支持無線高速上網(wǎng)�！表n泰善介紹說。其終端主要是三星和LG的產(chǎn)品。

　　韓泰善不僅十分了解韓國的情況，而且他已經(jīng)來到中國五年之久，自聯(lián)通時科成立之時起即在該公司任職。在他看來，韓國和中國的通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展有很多相似之處。在韓國，運營商的牌照也是分為有線和無線的，而且各自擁有牌照。韓泰善認(rèn)為，韓國的很多做法值得中國借鑒。

　　在韓國，運營商在對通信增值業(yè)務(wù)主要有兩個發(fā)展方向，一是直接收購?qiáng)蕵饭�，二是與傳統(tǒng)內(nèi)容公司合作。娛樂內(nèi)容是增值業(yè)務(wù)的重要組成部分，所以運營商會通過并購?qiáng)蕵饭�，獲得其制作的娛樂內(nèi)容的獨家使用及開發(fā)的權(quán)力。SK電訊在韓國已經(jīng)收購了三四家有實力的娛樂公司。

　　目前在中國，通過互聯(lián)網(wǎng)可以免費獲得大量的信息，但新浪、搜狐等公司仍普遍采取直接販賣內(nèi)容的方式推出其手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)，在用戶開拓中明顯受阻，而且無法保證用戶的穩(wěn)定性。譬如某公司在贈送用戶三個月的免費閱讀后，最初會有部分用戶忘記取消該業(yè)務(wù)而進(jìn)入收費期，但現(xiàn)在這種情況已經(jīng)越來越少發(fā)生，往往在免費期結(jié)束后會流失大量用戶。韓泰善分析說：“進(jìn)入Web2.0時代，許多內(nèi)容都可以通過互聯(lián)網(wǎng)免費獲得，所以直接販賣內(nèi)容的模式無法獲得穩(wěn)定的用戶�！彼皂n泰善認(rèn)為，這樣的業(yè)務(wù)模式并不利于吸引用戶。

　　韓泰善列舉了SK電訊與韓國最大的報紙《朝鮮日報》合作的例子，雙方將手機(jī)閱讀與傳統(tǒng)的報紙捆綁，以不高于報紙售價的價格提供給用戶，受到了普遍歡迎。而諸如《朝鮮日報》這樣的傳統(tǒng)媒體對這種合作模式也表示贊同，這不僅有助于其提高發(fā)行量，而且更利于其吸引廣告主。雙方采取分賬的方式，由傳統(tǒng)內(nèi)容公司將一部分收入返還給運營商。

　　韓泰善指出，在中國“無處不在的網(wǎng)絡(luò)”是一個必然的方向，但關(guān)鍵在于未來由誰來主導(dǎo)這個方向�！皬穆�(lián)通時科的角度來講，我們希望中國聯(lián)通能在未來起到主導(dǎo)作用。另一方面，我們主要思考的是該提供哪些業(yè)務(wù)，哪些業(yè)務(wù)會受到用戶的歡迎。通過這五年經(jīng)驗的積累，我們正在逐步將一些韓國業(yè)務(wù)本土化，為未來的3G時代創(chuàng)造機(jī)會。”

新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊


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