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如何定義IPTV業(yè)務？

2007/05/29

　　我們看到了電信業(yè)者對產(chǎn)業(yè)鏈的困惑。電信業(yè)把IPTV發(fā)展作為自己的戰(zhàn)略目標，但是對自己在新產(chǎn)業(yè)中的角色卻不是十分清楚。

　　其實，我們要討論的問題是IPTV的體系結構，不是產(chǎn)業(yè)鏈。但是，如果我們不清楚IPTV運營者需要為用戶提供什么服務，需要誰以什么樣的上下游角色的支持，以及通過什么方法盈利，體系結構討論是沒有什么實際意義的。

顯然，定義IPTV提供的服務，并且把它可經(jīng)營化，這是體系結構研究的前提。這里，我們不妨先看看目前對IPTV業(yè)務的幾種主要的看法。

　　在國內(nèi)，特別是在電信界，許多人一提IPTV業(yè)務，往往想起直播業(yè)務、點播業(yè)務、時移業(yè)務，或者是包月業(yè)務、預付費業(yè)務、按次收費業(yè)務等等。因為我們認為不同的業(yè)務就是網(wǎng)絡提供給用戶的不同感受，和提供給經(jīng)營者不同的定價和銷售手段。就像電話業(yè)務和相關的智能業(yè)務，如固定電話、移動電話、呼叫轉移、電話回叫，也包括主叫付費電話、雙方付費電話等等。

　　在去年的ATIS IPTV工作組體系結構小組的會議上，IPDR.ORG的代表在討論IPTV業(yè)務時把IPTV業(yè)務主要定為在Accounting上。他們認為，accounting包括管理用戶的登入，記錄和管理用戶的IPTV收視行為，執(zhí)行運營商的營銷策略和定價策略，并支持運營商提供個性化業(yè)務、進行市場營銷，才是IPTV業(yè)務的核心。

　　而在ATIS的DRM小組的會議上，人們對IPTV的業(yè)務體系則有另一番見解。大家的共識是：在IPTV架構下，DRM不再是一種端到端的應用，而是IPTV安全業(yè)務體系的一部分，因此IPTV的經(jīng)營應該是以版權管理和內(nèi)容銷售為主線的。因此，IPTV業(yè)務體系應該以開放網(wǎng)絡服務的形式提供對來自不同內(nèi)容提供商采用的不同的DRM策略的支持，而每個DRM策略都包含了對內(nèi)容版權的控制、對用戶使用內(nèi)容的控制，以及相應的計費策略。

　　我們再來看一下微軟的IPTV演示軟件。我們可以看到微軟對IPTV的定位似乎和這些電信運營商、管理軟件開發(fā)商們的想法并不完全相同。微軟的IPTV的目標似乎是建立新的用戶體驗。如何形成新的用戶體驗，微軟最拿手的當然是用戶界面。半透明的菜單（EPG）、多視角內(nèi)容檢索、多窗口、畫中畫、多鏡頭視頻關聯(lián)、文字消息和視頻的聯(lián)動，把來自內(nèi)容提供商、頻道提供商和廣告商的音視頻流以非常生動的方式在網(wǎng)絡中和界面上進行時間和空間的匯聚。這種體驗是遠遠超越目前數(shù)字電視和VoD的水平的。

　　進一步的分析可以發(fā)現(xiàn)，電信業(yè)者從用戶和經(jīng)營者體驗出發(fā)定義業(yè)務，計費管理業(yè)者從經(jīng)營者角度考察IPTV用戶管理，內(nèi)容管理業(yè)者則把內(nèi)容發(fā)行過程作為業(yè)務的核心，而操作系統(tǒng)的開發(fā)者將界面作為業(yè)務創(chuàng)新點，雖然看起來距離很遠，但是他們都可以看成是同一個業(yè)務體系下不同角度觀測的視圖。

　　綜合各個視圖的描述，我們可以獲得IPTV業(yè)務的一些概貌，也可以挖掘一些IPTV業(yè)務的實質。顯然，這個體系并沒有改變原來廣電系統(tǒng)的內(nèi)容制作和頻道制作的結構，僅僅改變了播出控制的方式。在這種方式下，用戶對內(nèi)容的選擇空間大大擴展了;由于媒體交換功能的支持，播出控制平臺可以對原來的節(jié)目實現(xiàn)客戶化的時空匯聚，它的控制能力和管理能力也大大加強。甚至可以獲得用戶對內(nèi)容使用的實時控制、狀態(tài)監(jiān)測和性能統(tǒng)計，相應的計費能力毫無疑問地得到加強。同時，由于界面在機頂盒之類的終端上完成，其界面表現(xiàn)能力必然大大超越傳統(tǒng)的數(shù)字電視。

　　正因為如此，IPTV業(yè)務應該看成是一種代理性的業(yè)務，并不應該涉及內(nèi)容的產(chǎn)生、節(jié)目的編制和頻道的制作。IPTV運營商在產(chǎn)業(yè)鏈中的角色和中國某些專業(yè)播出的有線電視臺、和美國Comcast這樣的播出業(yè)務提供商等是有些相似的。但是功能要強大了許多。IPTV運營商擁有IPTV播控平臺和網(wǎng)絡，通過引入各種內(nèi)容、節(jié)目和頻道，經(jīng)過播控平臺的處理，通過操作系統(tǒng)的表現(xiàn)，以及通過網(wǎng)絡向自己的用戶提供服務。

　　根據(jù)上面的分析，我們可以將IPTV業(yè)務分為核心業(yè)務和支持業(yè)務。核心業(yè)務包括媒體交換、媒體交換控制和廣義用戶（包含上下游、系統(tǒng)和網(wǎng)絡）描述三個主要部分。支持業(yè)務包括安全業(yè)務、Accounting業(yè)務和管理業(yè)務等等。這種結構從表面上看起來和過去電信網(wǎng)的結構有些相似，但具體業(yè)務定義和實現(xiàn)形式是完全不同的。

　　基于上述概念，我們可以推導出IPTV的業(yè)務概念模型。在這個模型的基礎上，我們可以看到IPTV業(yè)務的業(yè)務屬性，管理模式和經(jīng)營模式。為IPTV業(yè)務的發(fā)展打下基礎，也為建立IPTV產(chǎn)業(yè)鏈，使IPTV經(jīng)營者準確定位提供支持。

　　當然，這個模型目前還在討論當中。我認為這個模型應該是當前IPTV體系結構討論的重要課題之一，需要引起足夠的重視。

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