借助網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型提供基于NGN的新型業(yè)務
王智 2007/05/28
面對傳統(tǒng)固網(wǎng)市場增長放緩和激烈的市場競爭，中國網(wǎng)通黑龍江分公司如何能實現(xiàn)保持并增加用戶的ARPU值的目標呢？價格競爭顯然不是解決問題的根本所在，同時降低價格必須建立在減少建設和運維成本的基礎上。為了降低費用并保證底層網(wǎng)絡面向未來發(fā)展，網(wǎng)通更多地考慮如何通過差異化競爭來留住用戶并增加收入。這種差異化決不僅僅來自單一的應用，而需要通過建立一系列的新業(yè)務能力，并進行整合以向用戶提供靈活和新穎的服務。在這樣的轉(zhuǎn)型過程中，可操作性和保證收益是必須考慮的問題。
為此，網(wǎng)通黑龍江分公司從2006年初起開始實施戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)型，包括：
- 調(diào)整現(xiàn)有網(wǎng)絡架構(gòu)（NI）；
- 降低運營費用并優(yōu)化核心控制網(wǎng)絡；
- 部署新的信令網(wǎng)絡，即基于IP網(wǎng)絡傳送七號信令（SIGTRAN）；
- 逐步采用一系列新的業(yè)務架構(gòu)；
- 試驗并部署遵循IMS標準的新通信業(yè)務架構(gòu)；
- 將網(wǎng)絡分為固定移動融合（FMC）的核心網(wǎng)絡和應用層。
網(wǎng)通黑龍江分公司最終選擇了上海貝爾阿爾卡特的下一代網(wǎng)絡（NGN）解決方案，使其核心網(wǎng)絡具備了向完全標準的IMS架構(gòu)演進的能力，從而保證了面向未來的平滑演進和提供基于寬帶的特色業(yè)務，如固定移動融合業(yè)務和三重播放業(yè)務。
新的需求驅(qū)動策略轉(zhuǎn)型
作為黑龍江省最大的電信運營商，網(wǎng)通黑龍江分公司下轄13個市和70個縣，并已在全省范圍內(nèi)部署了TDM通信網(wǎng)絡。實施轉(zhuǎn)型前，其本地固定網(wǎng)絡容量近700萬線，主要提供固定話音業(yè)務和寬帶接入業(yè)務。網(wǎng)通黑龍江分公司的目標是直接采用全IP融合的網(wǎng)絡，并具備大帶寬、廣覆蓋以及網(wǎng)絡智能特性，從而能夠滿足用戶對多媒體和三重播放業(yè)務的需求。
網(wǎng)通黑龍江分公司制訂了明確的目標：
- 吸引新用戶并部署新型NGN業(yè)務以增加ARPU值；
- 降低運營費用。
網(wǎng)通黑龍江分公司的短期目標是定位于技術(shù)和商務的領(lǐng)先者，并保證其作為2008北京奧運會領(lǐng)先的業(yè)務提供商的地位。
為什么采用基于NGN網(wǎng)絡智能化解決方案？
網(wǎng)通黑龍江分公司的TDM網(wǎng)絡非常復雜，由不同廠商的多種交換設備構(gòu)成，其中部分設備已經(jīng)接近服役晚期，且無法支持多媒體業(yè)務。
近年，網(wǎng)通黑龍江分公司已經(jīng)進行了基于網(wǎng)絡智能化（NI）的FMC應用例如彩鈴的試驗，而網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型的一個關(guān)鍵因素是引入以用于控制語音和多媒體應用的統(tǒng)一呼叫控制。這些因素促使網(wǎng)通黑龍江分公司決定采用基于NGN的NI解決方案。在此項目中解決一些關(guān)鍵問題，包括：
- 現(xiàn)有的TDM匯接局無法作為SSP（信令交換點），而現(xiàn)有的SSP容量已經(jīng)飽和；
- TDM交換和接入網(wǎng)絡采用了多廠家設備，分別升級所有的交換設備費用巨大，同時還需考慮廠家互通所帶來的兼容性問題；
- 鑒于TDM技術(shù)不符合未來的發(fā)展趨勢，所以選擇基于軟交換的NGN解決方案作為新的獨立匯接層。
采用基于NGN的NI方案，使得網(wǎng)通黑龍江分公司致力于通過NI技術(shù)提高其多媒體業(yè)務發(fā)布能力，并能夠在將來平滑地演進到IMS。具體而言，以業(yè)務為導向的NGN能夠推動多媒體業(yè)務的部署并提供新的業(yè)務收入，而NI技術(shù)：
- 使得智能網(wǎng)（IN）業(yè)務能夠同時被主叫和被叫觸發(fā)，從而生成新的業(yè)務，如彩鈴、用戶線預付費、followme、本地話費詳單等；
- 使得控制層平臺可以放置于多個不同區(qū)域，與提供多媒體業(yè)務的應用層進行互通；
- 業(yè)務應用平臺可以集中放置于單點，同時提供新型多媒體業(yè)務以及業(yè)務管理、維護、業(yè)務發(fā)布和計費信息的采集，采用這種方式，新業(yè)務的部署可以更加快捷、成本低。新型的網(wǎng)絡拓撲不僅僅為網(wǎng)通黑龍江分公司提供了更多部署新業(yè)務的能力。上海貝爾阿爾卡特同時還提供了業(yè)界領(lǐng)先的7510媒體網(wǎng)關(guān)和1430統(tǒng)一HSS（歸屬地用戶服務器），后者作為網(wǎng)通新的用戶數(shù)據(jù)庫。同時，軟交換的使用使得網(wǎng)通黑龍江分公司能夠通過接入網(wǎng)關(guān)接入新的用戶，從而極大地降低整體投資和運營費用，并推動多媒體業(yè)務的應用。項目完成后，基于NGN的NI網(wǎng)絡將服務于700多萬用戶，不僅提供基于NGN的語音業(yè)務，同時還提供多媒體業(yè)務應用。同時，新的網(wǎng)絡還將TDM的中繼能力提升到60萬E1以保證互聯(lián)互通。
項目實施范圍
從網(wǎng)絡實施的角度看，網(wǎng)通決定遵循IMS架構(gòu)進行網(wǎng)絡部署，采用了如圖1的三層結(jié)構(gòu)。
三層網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)
業(yè)務和應用層：為了提供多樣化的應用，網(wǎng)絡中并存著大量的應用服務器。在多應用服務器環(huán)境下，基于IMS的架構(gòu)使得軟交換/核心控制能夠與大量的應用服務器進行交互。
呼叫控制和信令層：三對軟交換被放置于省內(nèi)的三個區(qū)域，為網(wǎng)絡上的700多萬用戶提供呼叫控制和信令交換。這三個分離的區(qū)域提供省內(nèi)范圍的話務以及容災備份。雙歸屬機制被引入從而能夠在集中式的網(wǎng)絡拓撲中保障安全和高可靠性。
接入層：NGN技術(shù)的引入提供了多種用戶接入方式。采用上海貝爾阿爾卡特領(lǐng)先的IP邊界設備ISAM系列，包括寬帶多業(yè)務接入網(wǎng)關(guān)、IP核心DSAM、以太網(wǎng)IAD和視頻終端，能夠支持多媒體和三重播放業(yè)務。核心網(wǎng)絡層中與接入相關(guān)的部分則提供了接入相關(guān)功能，如網(wǎng)絡附著、資源控制和安全。
綜合網(wǎng)絡管理：綜合網(wǎng)絡管理系統(tǒng)為網(wǎng)通黑龍江分公司提供了網(wǎng)絡整體信息，如不同網(wǎng)元的狀態(tài)、配置信息和監(jiān)控，能夠顯著地降低OPEX。網(wǎng)元管理功能對外提供圖形化的用戶界面（GUIs）。
信令系統(tǒng)：在每個軟交換安裝區(qū)域，都同時安裝有一套1+1備份的1430HSS（SDC）用于維護本區(qū)域內(nèi)所有與主被叫用戶相關(guān)的智能業(yè)務簽約。HSS通過MAP+協(xié)議。信令網(wǎng)關(guān)則用于將SS7信令層載于IP網(wǎng)絡上。
多媒體業(yè)務提供了新的業(yè)務收入來源
網(wǎng)通選擇分兩個階段來部署系列化的業(yè)務和應用，分為駐地網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)兩大類。統(tǒng)一的業(yè)務平臺將集中地放置在哈爾濱，控制并處理省內(nèi)的多媒體業(yè)務。每個區(qū)域內(nèi)的業(yè)務部署將根據(jù)實際的本地市場需求進行計劃。
網(wǎng)通為企業(yè)客戶提供了可管理通信業(yè)務系列（MCS）中的Web800業(yè)務。此項業(yè)務使得用戶可以通過點擊他們企業(yè)網(wǎng)頁上的Web800圖標來接入企業(yè)的呼叫中心，對本地的企業(yè)來說非常受歡迎。點擊撥號和IPCentrex業(yè)務也同樣被提供給企業(yè)職員用于語音和視頻通信。駐地網(wǎng)業(yè)務包括語音、多媒體、視頻通信以及統(tǒng)一消息（UMS）。
在項目實施的第一階段，還引入了如彩鈴（CRBT）和用戶線預付費等業(yè)務。固網(wǎng)彩鈴（CRBT）業(yè)務使用戶可以用音樂文件、音頻效果或個性化信息替換呼叫建立過程中聽到的簡單回鈴音。對于最終用戶，彩鈴業(yè)務使用容易、非常直觀，業(yè)務的訂閱和取消可以通過多種接口進行。業(yè)務使用者可以瀏覽大量的媒體內(nèi)容分類，預覽并選擇相應的語音和振鈴音，并進行訂購。彩鈴可以被配置成特別的效果，例如生日祝福或圣誕快樂等，也可以針對特定的用戶組或個人提供特定的振鈴音。彩鈴業(yè)務的靈活性使其成為一種非常流行、可定制的業(yè)務，相應地提升了用戶的滿意度。
上海貝爾阿爾卡特創(chuàng)新的統(tǒng)一消息系統(tǒng)（UMS）融合了語音消息、視頻消息以及email。其與IMS順應的架構(gòu)具備了開放性和模塊化設計，并同時為運營商和最終用戶提供了新的業(yè)務特性。視頻是豐富消息內(nèi)容的關(guān)鍵因素，不論是在固定網(wǎng)絡還是在移動網(wǎng)絡中。統(tǒng)一消息為最終用戶提供了一個唯一郵箱，使得用戶不管使用的是何種接入終端，都能夠在任意地點獲取郵箱中的各種信息（email、語音或視頻）。而用戶預付費業(yè)務使得用戶能很好地控制他們的通信支出，還提供了本地話費詳單功能。
攜手開拓全新的轉(zhuǎn)型之路
上海貝爾阿爾卡特與網(wǎng)通的合作始于1984年，近半數(shù)的網(wǎng)通NGN網(wǎng)絡設備由上海貝爾阿爾卡特供貨。2005年10月，網(wǎng)通選擇了上海貝爾阿爾卡特建設一張全國性的NGN骨干網(wǎng)，覆蓋31個省市。2006年1月，黑龍江網(wǎng)通全省NGN網(wǎng)絡供貨合同簽署。上海貝爾阿爾卡特在此項目中承擔了從集成、設計、部署、測試到業(yè)務發(fā)布的全部事項。與此同時，上海貝爾阿爾卡特還提供了市場調(diào)研，用戶細分市場的商務咨詢工作并建立了一個完善的NGN商務模式。
黑龍江網(wǎng)通全省NGN網(wǎng)絡已經(jīng)通過了2007年春節(jié)的大話務量考驗，部署的新業(yè)務也發(fā)展勢頭喜人，如CRBT目前的簽約用戶已經(jīng)突破40萬。
通過部署面向IMS的NGN網(wǎng)絡，黑龍江網(wǎng)通將能夠繼續(xù)向駐地網(wǎng)和企業(yè)用戶提供有競爭力和吸引力的業(yè)務，通過對業(yè)務的組合和細分從而達到提高ARPU降低離網(wǎng)率的目標，并在業(yè)務提供的同時不斷優(yōu)化成本。網(wǎng)通黑龍江分公司通過該項目的實施保障了面向未來的業(yè)務收入及投資，探索了一條全新而成功的轉(zhuǎn)型之路。
通信世界周刊
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