啟天通信助名士酒店實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)
2005/03/17
名士酒店是深圳市的一座四星級老酒店，在激烈的市場競爭中感受到越來越多客人提出上網(wǎng)的需求，而這些客戶基本都是商務(wù)型客戶，回頭率高、消費(fèi)能力強(qiáng)、忠誠度高是他們的特點(diǎn)。名士決定通過酒店寬帶建設(shè)留住和吸引更多的客人。但他們同時也擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的投入、設(shè)備的維護(hù)費(fèi)能不能跟收入成正比，因?yàn)榫频晟钪O(shè)備的維護(hù)費(fèi)用可能會超過設(shè)備投入。
酒店對設(shè)備提出了以下要求：
- 最大化的減少投資成本。
- 方便客戶使用。不能因提供了新的服務(wù)而倒制服務(wù)水準(zhǔn)下降。
- 方便工作人員使用。因?yàn)榫频旯ぷ魅藛T大多數(shù)人員缺少網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)技術(shù)，在不增加工作人員的情況下，要用好、維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)是酒店考慮的重點(diǎn)。
- 該服務(wù)能給酒店帶來新的贏利點(diǎn)。收回投資成本。
名士酒店根據(jù)自己的實(shí)際情況，在眾多的廠家中挑選了深圳市啟天通信技術(shù)開發(fā)有限公司的飛通-800即插即用酒店寬帶管理網(wǎng)關(guān)做為酒店的寬帶管理設(shè)備。該設(shè)備能滿足酒店的所有要求，解除了酒店所有的顧慮，酒店的寬帶網(wǎng)建成后，寬帶網(wǎng)的易用性、免維護(hù)性和可贏利性讓酒店特別滿意。經(jīng)過一天的培訓(xùn)就讓所以員工能熟練操作設(shè)備、維護(hù)設(shè)備�？蛻羯暇W(wǎng)時只要到前臺開戶就可以了，客戶在上網(wǎng)時不需要在電腦上做任何設(shè)置就能方便的上網(wǎng)，提高了客戶的舒適度和滿意度。之所以能得到這么好的效果，全部依賴飛通-800即插即用酒店寬帶管理網(wǎng)關(guān)卓越的性能。
飛通-800即插即用酒店寬帶管理網(wǎng)關(guān)主要特點(diǎn)如下：
1．真正的即插即用功能。
本產(chǎn)品能達(dá)到目前同類產(chǎn)品無法達(dá)到的真正的即插即用的功能。酒店的客房上網(wǎng)具有其特殊性，對客房上網(wǎng)來說，由于住客的筆記本電腦的配置是五花八門的，目前市面上的大多數(shù)產(chǎn)品基本只能做到對有限的一些情況做到即插即用，而對于其它一些情況，則無法做到即插即用，并不是真正的即插即用產(chǎn)品，給客戶帶來很大的不便。而飛通-800酒店上網(wǎng)網(wǎng)關(guān)則對于客戶電腦的任何配置，不管其IP地址、網(wǎng)關(guān)，DNS服務(wù)器、proxy地址等等怎樣配置，飛通-800酒店接入服務(wù)器都能夠做到真正的即插即用，大大方便了用戶的使用。
2．同時支持酒店辦公上網(wǎng)和客房上網(wǎng)
使用飛通-800酒店上網(wǎng)網(wǎng)關(guān)后，同時解決了酒店辦公上網(wǎng)和客房上網(wǎng)的問題。其中，酒店辦公上網(wǎng)和客房上網(wǎng)采用兩種不同的上網(wǎng)方式，辦公網(wǎng)的計(jì)算機(jī)只要將網(wǎng)關(guān)地址設(shè)置成飛通-800網(wǎng)關(guān)地址就可以直接上網(wǎng)，無需認(rèn)證等過程�？头可暇W(wǎng)采用即插即用方式上網(wǎng)，用戶需要輸入酒店方給的用戶名和密碼后，認(rèn)證上網(wǎng)。
3．管理及使用方便，降低維護(hù)的成本。
由于飛通-800酒店上網(wǎng)服務(wù)器采用嵌入式技術(shù)開發(fā)，其管理及使用都非常方便，全中文化的操作界面更是大大的降低了操作的難度，降低了維護(hù)的成本，對設(shè)備本身基本只需按開關(guān)按扭即可。
4.極大的可伸縮性，可隨意擴(kuò)充
飛通-800是一款基于嵌入式系統(tǒng)的產(chǎn)品，其采用獨(dú)特的積木式的架構(gòu)，可進(jìn)行無限數(shù)量的擴(kuò)容，并且擴(kuò)容方法如同堆積木一樣，非常簡單。當(dāng)客戶覺得容量不夠，需要擴(kuò)容時，只需在原來飛通-800酒店接入服務(wù)器的基礎(chǔ)上，再疊加一臺或幾臺飛通-800酒店接入服務(wù)器設(shè)備即可，擴(kuò)充數(shù)量可不受限制，且無需對原來的軟件及操作做任何修改，操作人員從操作的角度感覺不到與原有系統(tǒng)的任何不同，整個擴(kuò)容及升級過程可在極短的時間內(nèi)以極簡單的方式完成。
另外，因?yàn)橛捎诋a(chǎn)品可隨意擴(kuò)充，使其總的帶寬理論上可以達(dá)到無限，從而使帶寬問題永遠(yuǎn)不會成為酒店的瓶頸。
5．體積小、可靠性高
飛通-800酒店上網(wǎng)服務(wù)器采用嵌入式技術(shù)進(jìn)行開發(fā)，體積小，可靠性高，為19英寸1U高度的機(jī)箱，可與集線器、交換機(jī)等設(shè)備集成在一個標(biāo)準(zhǔn)的19英寸機(jī)架當(dāng)中，便于用戶安裝。
6．支持計(jì)費(fèi)與管理功能
飛通-800酒店上網(wǎng)網(wǎng)關(guān)支持按時長計(jì)費(fèi)、按流量計(jì)費(fèi)、按天計(jì)費(fèi)等多種計(jì)費(fèi)方式。支持開通用戶、銷除用戶、用戶上網(wǎng)清單查詢、用戶上網(wǎng)目的地址查詢、顯示正在上網(wǎng)用戶、設(shè)置免費(fèi)網(wǎng)段、設(shè)置禁止網(wǎng)段等管理功能。
7．內(nèi)置強(qiáng)大的防火墻功能
飛通-800酒店上網(wǎng)網(wǎng)關(guān)內(nèi)置強(qiáng)大的防火墻功能，包括包過濾、包轉(zhuǎn)換等功能，利用飛通-800酒店接入服務(wù)器內(nèi)置強(qiáng)大的防火墻功能，可防止外部黑客對內(nèi)部網(wǎng)的騷擾和破壞，無需再單獨(dú)購買網(wǎng)絡(luò)防火墻產(chǎn)品。
8．可與酒店管理系統(tǒng)集成
客房上網(wǎng)的計(jì)費(fèi)等信息可直接輸出到酒店管理系統(tǒng)中。
9． 內(nèi)網(wǎng)地址映射
可以有效的利用線路資源建立酒店網(wǎng)站，最大的利用酒店資源減少成本。
10．個性化portal頁面的定制
酒店根據(jù)自己業(yè)務(wù)的發(fā)展和需要，隨時定制各種促銷信息�？蛻酎c(diǎn)擊游覽器就會彈出酒店極具個性的業(yè)務(wù)頁面，引導(dǎo)客戶了解酒店的新服務(wù)。
11．支持NET及路游功能
網(wǎng)關(guān)具有路游和net功能，在整個網(wǎng)絡(luò)中可以減少對路游器的投資。
酒店組網(wǎng)圖：
酒店的寬帶網(wǎng)已經(jīng)穩(wěn)定的運(yùn)行了一年了，在這一年中酒店就想剛開始設(shè)想的那樣，即穩(wěn)定了客源還爭取到不少的新客戶，為酒店贏利提供了新的亮點(diǎn)。
啟天通信公司供稿 CTI論壇編輯
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