企業(yè)網(wǎng)如何應(yīng)用視頻
李志國(guó)
2004/12/01
目前，企業(yè)網(wǎng)百兆到桌面已經(jīng)基本普及，千兆到桌面也提上了日程
但傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)并不需要多大的帶寬，惟有視頻通信才可以消耗這么多的帶寬，才能刺激企業(yè)網(wǎng)的新一輪建設(shè)，但是，企業(yè)網(wǎng)內(nèi)的視頻應(yīng)用是否會(huì)一帆風(fēng)順呢？
視頻通信真正實(shí)用化是以20世紀(jì)90年代初ITU建立H.320標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)志，經(jīng)過(guò)10多年相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展，視頻業(yè)務(wù)從只有少數(shù)大型企業(yè)、政府機(jī)關(guān)才可以享用的“奢侈品”，逐步成為中小企業(yè)、甚至普通家庭均可使用的“消費(fèi)品”。
視頻走向普通企業(yè)
早期客戶(hù)通過(guò)專(zhuān)用的通信線(xiàn)路，建立以電視電話(huà)會(huì)議為主的視頻通信系統(tǒng)。這一類(lèi)用戶(hù)主要包括政府機(jī)關(guān)和大型企業(yè)等，他們構(gòu)成了視頻通信領(lǐng)域的高端用戶(hù)群體，這些用戶(hù)不但可以負(fù)擔(dān)起高昂的設(shè)備費(fèi)用，同時(shí)有足夠豐富的通信信道資源滿(mǎn)足視頻通信的需要。但此類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)備份不完善，系統(tǒng)維護(hù)困難，很難滿(mǎn)足對(duì)音視頻質(zhì)量和系統(tǒng)穩(wěn)定性方面的較高要求，同時(shí)僅限于在專(zhuān)網(wǎng)內(nèi)使用，無(wú)法與其他視訊系統(tǒng)互通，實(shí)際使用率較低。
近年來(lái)，由于視頻技術(shù)的發(fā)展，特別是企業(yè)網(wǎng)的發(fā)展，使得目前視頻通信系統(tǒng)的建設(shè)成本和使用成本都有所降低，越來(lái)越多的企業(yè)可以用一個(gè)可以接收的成本，實(shí)現(xiàn)一個(gè)更為多元化的辦公環(huán)境。利用這樣的系統(tǒng)，用戶(hù)可以根據(jù)需要，在日常的工作中開(kāi)展多種多樣的視頻應(yīng)用，如全體性的行政會(huì)議、計(jì)劃調(diào)度以及小規(guī)模的討論等。
視頻應(yīng)用六問(wèn)題
視頻在企業(yè)網(wǎng)中的應(yīng)用可以根據(jù)企業(yè)網(wǎng)的狀況分為兩種，一種是在廣義企業(yè)網(wǎng)中的應(yīng)用，這種網(wǎng)絡(luò)分布在不同區(qū)域內(nèi)，甚至在不同的國(guó)家，不同地方接入網(wǎng)絡(luò)的手段也是多種多樣的。另外一種是在狹義企業(yè)網(wǎng)中的應(yīng)用，這種網(wǎng)絡(luò)集中在一個(gè)大樓內(nèi)或者相隔不遠(yuǎn)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)包括布線(xiàn)等都是屬于這個(gè)企業(yè)的。這兩種網(wǎng)絡(luò)的狀況相差懸殊，相應(yīng)地，視頻應(yīng)用時(shí)遇到的問(wèn)題也完全不同。
上海華平技術(shù)支持經(jīng)理王朝陽(yáng)認(rèn)為：在廣義的企業(yè)網(wǎng)范圍內(nèi)部署視頻應(yīng)用，可能會(huì)遭遇六個(gè)問(wèn)題：
首先需要解決的問(wèn)題是帶寬。對(duì)于一個(gè)分布在不同地域的企業(yè)來(lái)說(shuō)，接入的方式可能是多種多樣的，既有ADSL撥號(hào)接入，也有ISDN接入，也可能存在著撥號(hào)接入。但是視頻傳輸需要的基本帶寬是512k，因?yàn)閱渭儓D像的傳輸即使不是很清晰，限于企業(yè)的條件往往也可以被接受，但是傳輸報(bào)表、PPT文件等則需要較高清晰度的視頻質(zhì)量，所以512k的帶寬還是最基本的條件。這種情況可以選擇用就近安排多個(gè)服務(wù)器的方法來(lái)解決，盡量采用最短的路由，就近接入。
二是終端的改進(jìn)。企業(yè)如果部署的是桌面視頻，采用PC作終端，有時(shí)候會(huì)遇到終端配置支持不夠的問(wèn)題，例如顯卡，需要對(duì)某些PC的軟件做一下升級(jí)等。
三是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的問(wèn)題。某些企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)較早，采用的交換機(jī)型號(hào)較老，在平常諸如瀏覽網(wǎng)頁(yè)、收發(fā)郵件等應(yīng)用的時(shí)候沒(méi)有問(wèn)題，但是如果企業(yè)部署的視頻點(diǎn)數(shù)較多的情況下，網(wǎng)絡(luò)流量較大，則容易發(fā)生擁塞。
四是培訓(xùn)的問(wèn)題。企業(yè)的員工對(duì)計(jì)算機(jī)的掌握程度參差不齊，部署視頻應(yīng)用如視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控等，需要對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，這種培訓(xùn)可以是面對(duì)面的，也可以是遠(yuǎn)程的。
五是兼容性的問(wèn)題。有些企業(yè)早前已經(jīng)建設(shè)了視頻專(zhuān)用的網(wǎng)絡(luò)，例如視頻會(huì)議系統(tǒng)等，如果選擇不同的企業(yè)系統(tǒng)或設(shè)備擴(kuò)容，就會(huì)遇到如何把原來(lái)的設(shè)備納入到新系統(tǒng)里面的問(wèn)題。中國(guó)早期的視頻會(huì)議系統(tǒng)一般采用的是H.323設(shè)備，新的系統(tǒng)要在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下和老系統(tǒng)無(wú)縫連接。
六是延時(shí)。一些大型企業(yè)特別是跨國(guó)公司的企業(yè)網(wǎng)往往跨多個(gè)地域，這些地區(qū)或國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)狀況各不相同，出口的帶寬也相差很大，但是視頻傳輸要求基本同步。這時(shí)候就要特別注重路由的選擇，在不同的地區(qū)分別架構(gòu)一個(gè)或多個(gè)服務(wù)器來(lái)保證視頻傳輸?shù)耐健?br>
視頻應(yīng)用的人文因素
而狹義企業(yè)網(wǎng)上的視頻應(yīng)用，帶寬反而不是問(wèn)題。目前，企業(yè)網(wǎng)的建設(shè)已經(jīng)經(jīng)歷了多個(gè)階段，百兆到桌面基本實(shí)現(xiàn)，千兆到桌面也提上了日程，而即使高質(zhì)量的視頻傳輸所要求的帶寬也只有10M左右，現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)完全能夠滿(mǎn)足這種需求。思科系統(tǒng)公司視頻專(zhuān)家吳平認(rèn)為，現(xiàn)在視頻的標(biāo)準(zhǔn)眾多，導(dǎo)致不同企業(yè)產(chǎn)品的互通性很差。而且，現(xiàn)在視頻的分辨率不夠高，高分辨率的又沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上影響了視頻在企業(yè)網(wǎng)中的普及。
在帶寬解決之后，視頻的服務(wù)質(zhì)量就成為最主要的問(wèn)題。要保障視頻的抖動(dòng)和延時(shí)在一定的范圍之內(nèi)。特別是在視頻的某些特殊應(yīng)用場(chǎng)所，例如生產(chǎn)監(jiān)控、高質(zhì)量的視頻會(huì)議等，都要求視頻傳輸具有高可靠性和低延時(shí)。而企業(yè)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)/OA業(yè)務(wù)，要求更高：高性能、高安全可靠，QoS、安全隔離等。高服務(wù)質(zhì)量對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)管理人員都提出了很高的要求。
現(xiàn)在，企業(yè)網(wǎng)視頻應(yīng)用逐漸成為企業(yè)一體化通信的一部分，即視頻、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)同時(shí)在一個(gè)IP網(wǎng)上傳輸。這種情況下的應(yīng)用又產(chǎn)生了新的問(wèn)題，如現(xiàn)在的IP可視電話(huà)普遍價(jià)格較高，影響了企業(yè)部署的積極性。國(guó)內(nèi)企業(yè)原來(lái)的PSTN電話(huà)往往兩個(gè)人或多個(gè)人使用一個(gè)分機(jī)，如果部署可視電話(huà)則顯然只能是每人一個(gè)。
還有就是人的觀念問(wèn)題，人們往往把視頻通信看作是高高在上的東西。同時(shí)，在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的分工上，管理電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、視頻的往往是不同的部門(mén)和不同的人員，如果要整合到一起，必然會(huì)涉及到人員的整合，這也無(wú)形中產(chǎn)生了一定的阻力。
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企業(yè)網(wǎng)中的視頻應(yīng)用
視頻成為辦公自動(dòng)化的一部分
政務(wù)網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)的不斷完善以及視頻通信技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展，客觀上具備了將視頻通信業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)結(jié)合的條件，視頻應(yīng)用逐漸成為辦公自動(dòng)化的一部分。
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在抗擊SARS的斗爭(zhēng)過(guò)程中，不但有政府部門(mén)利用視頻通信系統(tǒng)召開(kāi)會(huì)議的應(yīng)用，還有隔離區(qū)內(nèi)外親人利用它進(jìn)行感情交流，特別是一個(gè)遠(yuǎn)程婚禮的實(shí)現(xiàn)，使視頻通信的應(yīng)用更接近生活。
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