手機(jī)鈴聲Vs回鈴音：一個電話連著兩座金山
2004/02/27
當(dāng)手機(jī)鈴聲響起時，很少再聽到“鈴……鈴……”的聲音，取而代之的是各種各樣的和弦音樂、鳥鳴動物叫，甚至新款的手機(jī)已經(jīng)可以播放流行歌曲以及笑話片斷。如今，在另一端撥打電話的人在等候中也不再寂寞，聽到的不再是“嘟……嘟……”的單調(diào)回鈴音，而是一段有趣的笑話、悠揚的歌曲或者逼真的音效。前者人們已經(jīng)習(xí)以為常，后者就是日益火爆的個性化回鈴音（中國移動稱之“彩鈴”，中國聯(lián)通叫它“炫鈴”），人們在新奇之后，也逐漸見怪不怪了。
一個呼叫，兩個鈴聲，一個為己，一個為對方，這兩個鈴聲帶來了兩座大金礦。
手機(jī)鈴聲金礦露出一角
英國電信咨詢公司的一份研究報告顯示，去年全球手機(jī)鈴聲銷售額增加了40％，達(dá)到35億美元，幾乎是價值322億美元的全球音樂市場的10％。手機(jī)鈴聲市場在上世紀(jì)90年代后期開始升溫。據(jù)預(yù)測，手機(jī)鈴聲銷售額在2008年之前將持續(xù)紅火，到2008年，手機(jī)鈴聲下載金額將達(dá)到52億美元。另外，根據(jù)對雅虎搜索服務(wù)在全球范圍內(nèi)數(shù)百萬用戶的調(diào)查，2003年十大最受歡迎的技術(shù)詞語中，排名榜首的是定制鈴聲，這顯示出定制手機(jī)鈴聲的音樂服務(wù)廣受青睞。韓國SK電訊增值業(yè)務(wù)應(yīng)用排在第一位的就是手機(jī)鈴聲，占到所有業(yè)務(wù)的三分之一以上。據(jù)調(diào)查，在國內(nèi)兩大移動運營商，除了短信，最紅火的業(yè)務(wù)就當(dāng)數(shù)手機(jī)鈴聲了。
手機(jī)鈴聲下載也給大大小小的SP/CP帶去了豐厚的收入，短信、手機(jī)鈴聲、圖片這幾大主要業(yè)務(wù)，正是眾多瀕臨破產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)公司的回生之術(shù)。盡管下載一個手機(jī)鈴聲1～3元不等，但不少人依然樂此不疲，據(jù)調(diào)查，國內(nèi)有接近三分之一的網(wǎng)友每個星期就要換一次手機(jī)鈴聲。
個性化回鈴音將成又一殺手級應(yīng)用
在手機(jī)鈴聲頻頻的更換中，曾經(jīng)最不起眼的回鈴音如今也正成為電信業(yè)務(wù)中迅速崛起的后起之秀。個性化回鈴音在韓國誕生后，其火爆態(tài)勢迅速蔓延開來，如今在韓國已有30％的手機(jī)用戶使用個性化回鈴音業(yè)務(wù)，并仍然表現(xiàn)出強(qiáng)勁增長態(tài)勢，臺灣、香港、新加坡等地的發(fā)展也出現(xiàn)幾何級增長。在國內(nèi)，一經(jīng)推出也立即受到廣大用戶追捧。
究其根本，個性化回鈴音業(yè)務(wù)受到極大歡迎和追捧，首先還是因為追求個性化已經(jīng)成為如今消費市場的大勢所趨。原來的回鈴音單調(diào)而又重復(fù)，對主叫方來說是不得不忍受乏味的聲音。這種感受用戶也許不便表達(dá)，但這種消費需求卻是普遍存在并一觸即發(fā)的。個性化回鈴音新穎、時尚、個性化的特征正是針對這種需求，給溝通的主叫方以完全不同以往的新奇感受，同時又給了被叫方充分張揚個性的空間，搔到了手機(jī)用戶的癢處。
另外，這項業(yè)務(wù)不存在由于終端手機(jī)不支持所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)瓶頸。相對于之前需要配套終端支持才能應(yīng)用的眾多業(yè)務(wù)來說，個性化回鈴音的發(fā)送通過運營商一端就可以完成，任何一部普通的手機(jī)都可以使用這項業(yè)務(wù)，對于要追求時尚和個性而又沒有能力為了一項新業(yè)務(wù)更換價格不菲的新款手機(jī)的大多數(shù)年輕人來說，這又迎合了他們的需求。
此外，個性化回鈴音的資費適宜，即使是經(jīng)濟(jì)能力還不算高的年輕用戶也可以接受。以不高的資費換取完全有別于他人的個性標(biāo)簽，這也是個性化回鈴音能高歌前進(jìn)的重要原因。彰顯時尚、個性化的應(yīng)用與緊追時尚、跟風(fēng)流行一樣，因此也就最先對包括學(xué)生群體、時尚青年和白領(lǐng)人士在內(nèi)的年輕用戶產(chǎn)生強(qiáng)勁的吸引力，目前使用個性化回鈴音最為活躍的正是年輕用戶群。但是，對于其他年齡、階層的用戶來說，個性化回鈴音同樣易于接受。因為沒有人會拒絕個性與時尚，沒有人會不喜歡物美價廉的貼心服務(wù)，洶涌而至的個性化回鈴音已經(jīng)將站在流行最前沿的年輕時尚一族打濕，并正以更大的聲勢向所有的手機(jī)用戶進(jìn)發(fā)。
個性化回鈴音的魅力似乎與生俱來，這讓許多業(yè)內(nèi)人士不禁猜測：個性化回鈴音，將是繼短信之后的又一個殺手級應(yīng)用。
小“彩鈴”喚醒大市場
中國移動推出的“個性化多彩回鈴音業(yè)務(wù)”（ColoringRingBackTone）簡稱“彩鈴”，是中國移動推出的一項“移動夢網(wǎng)”新業(yè)務(wù)，2月“彩鈴”業(yè)務(wù)在全國正式商用。使用這項業(yè)務(wù)，客戶可以為呼叫自己移動電話的其他主叫用戶設(shè)定特殊音效（音樂、歌曲、故事情節(jié)、人物對話等）的回鈴音�？蛻艨梢园磫蝹�主叫號碼、主叫號碼組、時間段、具體日期等靈活定制回鈴音，可以自主更換回鈴音、控制開啟和關(guān)閉播放個性化回鈴音（而不是開通/取消彩鈴業(yè)務(wù)）、為特定的主叫或特定的群組在特定時段播放的“彩鈴”，這樣，“彩鈴”用戶就可以讓主叫方聽到最有針對性的個性化鈴音。豐富有趣的鈴聲效果、靈活的定制和設(shè)置方式，向來被人忽視的簡單的回鈴音眼下正成為最能出彩、最能炫出個性的業(yè)務(wù)。
中國移動在2003年“5·17”世界電信日期間在北京、上海、廣東、浙江等地率先推出彩鈴免費試商用服務(wù)，盡管推出時沒有做大規(guī)模的宣傳，但這一突出個性、彰顯時尚的服務(wù)立刻就引起用戶的強(qiáng)烈響應(yīng)，面世時間雖短卻已隱隱有“明星”氣派。在試商用期間，各地為試商用準(zhǔn)備的容量都出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。上海移動每天以數(shù)千用戶的速度增長，以至為了保證試運行期間的調(diào)試和觀測工作的正常進(jìn)行，上海移動不得不在
免費試用后期將每天注冊用戶數(shù)限制在1000名，而這些名額又在每天零點過后幾分鐘內(nèi)就被注冊一空。這樣的追捧熱潮同樣出現(xiàn)在北京、廣東、浙江等地。
越做越大的“蛋糕”
中國移動借鑒國外經(jīng)驗，率先在國內(nèi)推出“彩鈴”業(yè)務(wù)并初步形成品牌效應(yīng)，對其自身來說是細(xì)分市場、提供個性化服務(wù)、提升ARPU值，再次在市場競爭中取得領(lǐng)先的重要舉措。對國內(nèi)移動通信運營市場來說，個性化回鈴音則意味著又有了一個全新的誘人的“蛋糕”，運營商、SP、用戶，都可以在這個潛力無窮的市場中充分施展身手，各有收獲。
個性化回鈴音應(yīng)用雖小，卻具備了成為明星業(yè)務(wù)的所有潛質(zhì)。對用戶而言，個性化回鈴音是一項適合所有用戶使用的全新時尚消費應(yīng)用。個性化回鈴音業(yè)務(wù)提供的內(nèi)容豐富，偏重于娛樂性和趣味性，最易激發(fā)用戶的興趣，形成新的業(yè)務(wù)增長點。同時，個性化回鈴音作為話音業(yè)務(wù)的一項增值服務(wù)，不像短信、呼叫轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)對原有話音業(yè)務(wù)有替代性，它產(chǎn)生的是全新的收益。在集木成林的效應(yīng)下，中國龐大的移動電話用戶基數(shù)使個性化回鈴音成為一個嶄新的充滿光明前景的市場。
構(gòu)成“彩鈴”龐大市場的因素除了廣泛的潛在用戶群之外，還有與之對應(yīng)的無限的內(nèi)容開發(fā)，數(shù)千萬甚至上億的用戶對彩鈴的個性化需要，為進(jìn)行內(nèi)容開發(fā)的SP提供了潛力無窮的空間。目前，移動夢網(wǎng)與合作SP共同為“彩鈴”業(yè)務(wù)提供了流行音樂、古典音樂、電影電視主題曲、游戲音樂、自然音效甚至相聲、對白的片斷等豐富多彩的音樂和音效。即使“彩鈴”市場在用戶數(shù)量上形成規(guī)模后，這些與時尚同步隨時更新的內(nèi)容還將不斷推動這一市場繼續(xù)發(fā)展。參與人數(shù)越多，“彩鈴”市場規(guī)模也越大，換句話說，這將是一塊越做越大的“蛋糕”。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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