一個獨立SP的創(chuàng)業(yè)和成長
2003/11/10
時間：2003.9.28
地點：華動飛天網絡科技開發(fā)有限公司
被采訪人：劉曉松
記者：龔永亮
當你的手機響時，你一定希望聽到的是能體現你的個性或者是愛好的鈴聲，一定不想聽到千篇一律的聲音。可是每臺手機上預設的鈴聲畢竟是有限的，如果你想嘗試給你的手機換上你最喜歡的、最流行的鈴聲，不妨下載深圳市華動飛天網絡科技開發(fā)有限公司精心制作的手機鈴聲。
經過三年的發(fā)展，神通Any8已成長國內主要的SP（移動通訊增值服務提供商）之一，公司員工已由當初的十幾人增加到了100多人，去年底更是于日本兩家大公司合資成立了"深圳市樂酷信息技術有限公司"（AnyMusic Inc.），注冊資本200萬美元，由華動控股。我們就此訪問了該公司的CEO劉曉松先生。
記者：您好，2000年神通Any8創(chuàng)立之時，正是網絡經濟被炒得熱火朝天的時候，您為何會選擇移動通訊增值服務這個行業(yè)呢？
劉曉松：這是經過一番深入的研究后決定的。當時互聯網行業(yè)的經營狀況是收入模式不清晰的。而具有可持續(xù)的發(fā)展?jié)摿�，并產生穩(wěn)定的收入，是選擇行業(yè)的重要基礎，通過對大規(guī)模用戶的運營，才能達到規(guī)模經營的結果。我在清華大學讀博士 時，就認識到產業(yè)化的重要性，并給自己定位，要做就要做有價值的事情。2000年，盡管那時還沒有移動夢網的概念，但是我已經注意到移動通訊增值服務這個新興的產業(yè)了。中國移動用戶數和增長量都是一個巨大的數字，可見移動通訊增值服務的市場潛力是巨大的。手機稱得上是最新的媒體，一般家庭電視平均每天開機兩三個小時，一年也才一千多個小時。而手機一般都要開12小時，甚至很大一部分人24小時開機的。在使用時間上，手機就比很多傳統媒體長很多�；ヂ摼W雖然功能強大，目前卻還不能隨身攜帶使用，而手機則可以滿足這個需求。
既然確定了做移動通訊增值服務這個定位，就要非常清晰地按照這一定位堅持下去。2000年8月的時候，公司開始與移動公司開展業(yè)務分成，5分錢一條的短信通信費，移動和神通Any8各分一半。這時只有三、四家公司這樣做，第一年下來神通Any8這項業(yè)務的收入只有幾千塊錢。因為預見到，用戶規(guī)模的巨大擴展，這種服務一定能帶來巨大的收入。事實證明，神通Any8堅持這樣思路是正確的，公司也從移動通訊增值服務原始階段走到了今天的成功。
神通Any8把公司的遠景目標確定為：中國移動娛樂的先導。這點可以從神通Any8的網址http://www.any8.com就可以看出，Any8的意思是八個任何：任何人、任何地方、任何時間、任何聯系、任何終端、任何媒體、任何平臺和任何信息。
記者：那么，神通Any8的發(fā)展如何，從創(chuàng)業(yè)到現在的成功經歷了多少風雨呢？
劉曉松：神通Any8剛起動時，在網絡技術方面有很大的機會，不少公司主動找上門來請神通Any8做一些軟件平臺。面對馬上就能拿到手的收益，他們還是選擇了做創(chuàng)業(yè)時的定位，堅持做用戶運營的道路。我曾經在神通Any8的員工大會上說：適應變化，并不是說今天干這個，明天干那個，我們的最終目標和原則不會變，我們只做服務的運營，我們要做移動娛樂先導，這個不能變。至于我們如何實現這個理想，就要"求變"、"創(chuàng)新"：永遠把握市場需求的脈搏，謀求相對競爭優(yōu)勢，比競爭對手更好地解決市場問題。
2000年8月，神通Any8開發(fā)了產品"商務信息" 為手機用戶提供信息管理服務，同時開發(fā)了"鈴聲圖片"，手機用戶可以通過手機發(fā)送SMS短信或者是通過互聯網登錄到神通ANY8網站為自己或朋友下載手機圖片和鈴聲--神通Any8成為了中國最早的手機圖片鈴聲提供商。
經過一年多的發(fā)展，到了2002年初，神通Any8在開發(fā)新產品的同時，已經與與湖南衛(wèi)視王牌綜藝節(jié)目"快樂大本營"、鳳凰衛(wèi)視等簽訂了合作協議。
神通Any8的飛速發(fā)展引起了投資機構的注意，2001年7月和2002年5月中國高科集團（上海證券交易所上市公司，證券代碼：600730）以及深港產學研創(chuàng)業(yè)投資有限公司分別注資神通Any8，這使得神通Any8的發(fā)展如虎添翼。神通Any8也是抓住發(fā)展的契機，把主營業(yè)務定在包括移動娛樂、移動資訊和商務應用三個大類的移動增值上。致力于給手機用戶帶來最Hot、最Feel、最流行的圖片、鈴聲和游戲。
要給用戶提供更為優(yōu)質的服務，就要求有更為專業(yè)化、細化的工作。在移動增值服務這一領域中，有很多業(yè)務其技術含量是比較高的，價值鏈是比較長的。如果一個公司只是分一部分精力去做，就可能做不好。神通Any8是要給用戶提供價值，而用戶在相同的產品中是否最終選擇你的產品還是看產品的差異，內容的好壞。要做到內容真正的好，要在市場上有好的占有率，形成規(guī)模效應，如果沒有一個專門的公司去做就很困難。 為此，神通Any8積極探索并與世界同行業(yè)內處于領先地位的公司建立合資公司，使得業(yè)務更加細化。神通Any8把目光投向了身邊的日本，日本的鈴聲業(yè)務和技術在全世界都是首屈一指的。日本在手機鈴聲芯片上比占主導的北歐還要強。要在市場與技術上專注就要和領先公司來合作。鑒于中國手機鈴聲業(yè)務市場的發(fā)展狀況，2002年11月深圳市華動飛天網絡技術有限公司將手機鈴聲分拆，與日本Faith公司和日本日棉株式會社合資成立了"深圳市樂酷信息技術有限公司"（AnyMusic Inc.）。Faith公司是全球鈴聲業(yè)務的行業(yè)領導者，其在日本鈴聲業(yè)務的市場份額為25%；日本日棉株式會社為全球500強企業(yè)之一。
記者：神通Any8的副總裁、CEO助理鄭留芳是位香港人，曾在香港多家投資控股公司和銀行擔任中高層職務。對于一家國內公司來講，雇傭香港管理人員無疑會加大人力成本，神通Any8為何會選擇如此呢？
劉曉松：現在許多學者在研究中國企業(yè)為什么長不大，這說明我們在某些方面出了問題。觀看現代企業(yè)的發(fā)展史在中國也就二十多年，從八十年代初期開始，中國這個社會在逐步規(guī)范，而企業(yè)制度從西方過來，有幾百年的歷史，這期間英國是做得最早的，旗幟性的。而香港人的好處在于既接受了規(guī)范化了的東西，又熟知中國情況。神通Any8畢竟是一家中國公司，因此在如何吸收西方的規(guī)范化、管理上的優(yōu)勢，而又保持中國的優(yōu)勢的問題上，我們提出神通Any8要做一個'西方化的中國公司'。這里的西方化指的是吸收西方公司中的優(yōu)勢的東西，比如香港和西方公司講究規(guī)范，不會為了某些利益去犧牲規(guī)范。香港人非常注重合同、合約規(guī)則，公司也信守合同。規(guī)范和誠信讓公司和員工都能在最大限度上得到發(fā)展，雖然有時公司對員工誠信會付出一定的代價，但長遠來看對公司是有好處的。純西方化的管理在中國是比較難實現的，適當的人情味與規(guī)范管理如何結合？這是一個問題，引進香港的管理者對做一個西方化的中國公司是一個嘗試吧。
記者：神通Any8在不斷發(fā)展壯大的同時，也在行業(yè)內部樹立起自己的良好形象和地位。您能談談神通Any8的成就嗎？
劉曉松：《中國移動增值服務市場研究報告（2003）》曾分析并指出神通Any8是全國綜合競爭力前十大SP之一。根據2002年中國移動進行的移動增值服務調查顯示，在中國400家移動增值服務提供商中，神通Any8的鈴聲業(yè)務排名第5位，圖片業(yè)務排名第6位，其他業(yè)務類型排名第8位。神通Any8還獲得多個省移動公司授予的最佳SP合作獎、在廣東移動等發(fā)達省份的綜合排名名列前茅。值得一提的是，2003年8月的統計，神通Any8用戶的活躍度在全國列第三名，這是用戶對我們的肯定，說明我們真正為用戶提供了價值。
記者：現在市場出現一些SP的不規(guī)范行為，據說全國性SP中，只有神通Any8與QQ沒有被處罰過，您能談談神通Any8是如何做到的嗎？
劉曉松：這首先是企業(yè)的信念問題，如果一個企業(yè)創(chuàng)立的目的僅僅是為了賺錢，可能就會殺雞取卵，華動一直強調要為用戶提供價值，這種理念通過管理貫徹到每個員工就能減少不規(guī)范行為。
記者：華動的成就有目共睹，衷心希望華動一直保持這種強勁的發(fā)展勢頭，業(yè)務蒸蒸日上。同時謝謝您在百忙中抽空接受我們雜志的專訪。
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