基于組件的短信銀行平臺(tái)
2003/09/22
隨著國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，銀行越來(lái)越重視提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。短信銀行是銀行為客戶提供更加方便、快捷、安全和個(gè)性化金融服務(wù)的又一渠道，也是實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)的重要手段。
東方通科技短信銀行平臺(tái)是東方通科技公司在現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)基礎(chǔ)上，充分利用公司多年來(lái)在銀行信息化建設(shè)中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力，自主開(kāi)發(fā)的適用于銀行構(gòu)建移動(dòng)金融服務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)應(yīng)用組件平臺(tái)。
這是一個(gè)基于組件的應(yīng)用系統(tǒng)，它使銀行可以更方便快捷地為客戶提供新的金融產(chǎn)品服務(wù)，通過(guò)配置和簡(jiǎn)單地開(kāi)發(fā)，即可拓展銀行現(xiàn)有的信息交流渠道。該系統(tǒng)提供了一組通用的、不同粒度的組件，通過(guò)屏蔽現(xiàn)有通信協(xié)議，采用新的協(xié)議方式，可以為銀行的前端應(yīng)用提供服務(wù)。
商業(yè)價(jià)值
目前，采用東方通科技短信銀行平臺(tái)，可以提升銀行的商業(yè)價(jià)值：
·銀行只需要以較低的資源投入，就能夠快速地構(gòu)建以短信為基礎(chǔ)的新型移動(dòng)金融服務(wù)渠道；
·銀行通過(guò)構(gòu)建短信銀行系統(tǒng)，向客戶提供各類定制的金融信息服務(wù)，能夠大大提高現(xiàn)有客戶的滿意度，并且對(duì)新客戶產(chǎn)生吸引力；
·短信銀行系統(tǒng)使得客戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)短信方式查詢賬務(wù)信息和銀行相關(guān)信息；
·用短信銀行系統(tǒng)的信息發(fā)布具有對(duì)象明確、傳送可靠、反饋及時(shí)的特點(diǎn)，為銀行開(kāi)辟了一條低成本、高效的客戶溝通和市場(chǎng)營(yíng)銷渠道；
·由于移動(dòng)金融服務(wù)對(duì)部分傳統(tǒng)柜面服務(wù)的替代，短信銀行平臺(tái)能夠使銀行有效降低經(jīng)營(yíng)成本，甚至產(chǎn)生利潤(rùn)。
主要功能
東方通科技的短信銀行平臺(tái)主要提供以下功能：
主動(dòng)服務(wù)功能：利用手機(jī)短信在信息傳遞方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，銀行可以向客戶提供主動(dòng)信息服務(wù)。客戶根據(jù)需要事先設(shè)定信息發(fā)送條件，當(dāng)預(yù)設(shè)的條件發(fā)生時(shí)，短信銀行系統(tǒng)立即向客戶提供金融信息服務(wù)。
自助服務(wù)功能：客戶通過(guò)東方通科技短信銀行平臺(tái)提供的互動(dòng)菜單，可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)短信查詢賬務(wù)信息或銀行公共信息，還可以設(shè)置提醒和通知服務(wù)方式。
支付服務(wù)功能：用戶可以使用東方通短信銀行平臺(tái)提供的關(guān)聯(lián)交易技術(shù)，利用手機(jī)短信進(jìn)行移動(dòng)支付，便捷、安全地完成電子商務(wù)全過(guò)程。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
東方通科技短信銀行平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了銀行客戶手機(jī)與銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)連接。平臺(tái)建立在開(kāi)放系統(tǒng)的架構(gòu)基礎(chǔ)上，采用J2EE、XML技術(shù)，組件化設(shè)計(jì)，具有良好的可擴(kuò)展性和安全性。平臺(tái)由三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成，分別是短信銀行應(yīng)用系統(tǒng)、短信銀行通信系統(tǒng)和銀行業(yè)務(wù)接口系統(tǒng)（見(jiàn)圖）。
產(chǎn)品特色
該平臺(tái)具有多個(gè)特色：
·適用于所有可使用中文短信的手機(jī)；
·同時(shí)支持多個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商；
·同時(shí)支持儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、信用卡等銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)；
·一個(gè)手機(jī)可對(duì)應(yīng)多個(gè)賬號(hào)；
·一個(gè)賬號(hào)可對(duì)應(yīng)多個(gè)手機(jī)；
·客戶可以根據(jù)需要靈活定制提醒條件和顯示內(nèi)容；
·銀行可以使用短信內(nèi)容模板對(duì)短信內(nèi)容進(jìn)行配置；
·客戶通過(guò)方便快捷的互動(dòng)菜單，方便、快捷地辦理銀行業(yè)務(wù)；
·關(guān)聯(lián)交易技術(shù)向客戶提供了安全的移動(dòng)支付。
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