金達仁：必須建立項目變革管理體系
金達仁
2002/09/06
企業(yè)應用SCM、ERP和BPR，必須要按照客觀規(guī)律，科學的建立項目變革管理體系（Project Change Management PCM），重點突出變革管理。這是著名管理專家金達仁先生日前在由中國企業(yè)聯(lián)合會召開的"入世后我國企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略論壇"上闡述的一個基本思想。
金達仁說，建立項目變革管理體系，首先是面對全球化市場競爭和企業(yè)發(fā)展趨勢，加強以人為本的管理工作，積極營造人與企業(yè)一起成長，共同發(fā)展的良好環(huán)境。建立相應的激勵機制、約束機制和溝通機制，充分調(diào)動和發(fā)揮企業(yè)全員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，把應用SCM、ERP和BPR與制定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、推動企業(yè)管理創(chuàng)新和全員業(yè)績考核有機的結合起來，促使他們在感受外部壓力的同時都能自覺地投入到SCM、ERP和BPR應用中來，并能盡職盡責；其次是重視知識經(jīng)濟的開發(fā)與利用，加強培訓教育。培訓內(nèi)容應包括SCM、ERP、BPR和IT在內(nèi)的各種相關專業(yè)知識；第三是在深入分析企業(yè)需求的基礎上制定明確、量化的應用目標，但要切合實際；第四是企業(yè)實行BPR一定要立足于根本性的思考和管理創(chuàng)新，確保企業(yè)有一個科學、規(guī)范和嚴格的管理基礎。特別是各種基礎數(shù)據(jù)要具有準確性和時效性；第五是必須引入管理咨詢與實行項目監(jiān)理制和應用效績評價制，加強項目風險控制。
金達仁還說，實行項目監(jiān)理制是國際上確保工程項目質(zhì)量和進度的一種通行慣例，廣為應用。盡管SCM、ERP和BPR管理系統(tǒng)工程不同于土建工程，但引入項目監(jiān)理的目的和作用是一致的，沒有本質(zhì)上的區(qū)別。近來我國許多不同類型的工程項目都實行了項目監(jiān)理制，事實上，監(jiān)理的概念早已被廣泛的應用于人類社會和經(jīng)濟活動的方方面面。因此，我們有必要在SCM、ERP和BPR應用過程中實行項目監(jiān)理制，用這種社會化、科學化和專業(yè)化的管理取代以往這些項目企業(yè)自籌、自建、自管，目標不量化、方法不科學、質(zhì)量不保證、進度難控制和監(jiān)督保障不到位以及遇有問題甲乙雙方相互扯皮的傳統(tǒng)管理弊端。SCM、ERP和BPR項目監(jiān)理的內(nèi)容與范圍應包括這些項目全過程，而不僅僅是這些項目的軟件實施部分。
為了有效的推進項目監(jiān)理工作，金達仁認為目前一要進一步完善和建立項目監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理體系；二要盡快建立和形成一些具有權威性、獨立性和公正性，且是按照市場規(guī)律進行運作的專業(yè)監(jiān)理機構。在目前國內(nèi)不具備這種條件的情況下，一些管理和IT咨詢公司也可開展相應的項目監(jiān)理工作。但這些業(yè)務必須具有獨立性，公司也要具有權威性和公正性。三要培養(yǎng)一批既有職業(yè)道德，又有專業(yè)知識的項目監(jiān)理人員。
談到如何評價SCM、ERP和BPR應用效績這個現(xiàn)實問題時，金達仁再次明確指出，基于SCM、ERP和BPR項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程的認識。因此，這些項目應用效績評價體系一定要把與應用SCM、ERP和BPR有著緊密關聯(lián)的全員素質(zhì)、企業(yè)效績、管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎、經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷、人力資本、供應鏈管理、物流管理、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理、財務管理、業(yè)務流程、組織結構、規(guī)章制度和信息集成等方面的內(nèi)容包括進來，既要定性的反映企業(yè)通過應用后在管理水平方面有哪些明顯的改進、提高和創(chuàng)新，又要用相關指標定量的反映企業(yè)競爭力和管理水平的改進和提高，重點應突出企業(yè)管理創(chuàng)新。此外，應用效績評價組織體系中的專家的專業(yè)構成要有一個科學、合理的比例，應以管理類專家為主。
人民網(wǎng)