移動(dòng)用ＧＰＲＳ打保衛(wèi)戰(zhàn)
李為
2002/09/28
前一陣，廣東媒體關(guān)于ＣＤＭＡ與ＧＳＭ手機(jī)輻射孰強(qiáng)孰弱的輿論大戰(zhàn)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。始作俑者廣東聯(lián)通在一些媒體刊發(fā)這樣一個(gè)測(cè)試結(jié)論“ＧＳＭ手機(jī)平均發(fā)射功率是ＣＤＭＡ手機(jī)的８４２倍”。一時(shí)間搞得人心惶惶。之后廣東移動(dòng)出來說話了，指出這測(cè)試是在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部進(jìn)行的，與中移動(dòng)無關(guān)。
�。吩拢玻叭諒V東衛(wèi)視、珠江臺(tái)在晚間新聞中報(bào)道了一條消息：廣東省通信管理局批評(píng)、規(guī)范處理廣東聯(lián)通的“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為”。指出“１：８４２”的宣傳“缺乏客觀性”、是“不科學(xué)的”。雙方的斗爭(zhēng)迫使官方不得不出面“判決”。
雙方斗爭(zhēng)的又有怎樣的背景？中移動(dòng)的夢(mèng)網(wǎng)和ＧＰＲＳ又將ＳＰ導(dǎo)向何方？
題記： 在快速增長(zhǎng)時(shí)期，市場(chǎng)份額極具價(jià)值，但也極易喪失。一方面，市場(chǎng)份額的擴(kuò)張是由兩種增長(zhǎng)構(gòu)成的：首先是市場(chǎng)本身的增長(zhǎng)；其次是產(chǎn)量增加引起經(jīng)驗(yàn)的增加，從而降低成本，使得利潤(rùn)率取得增長(zhǎng)。另一方面，要適應(yīng)增長(zhǎng)，就必須提前迅速擴(kuò)充生產(chǎn)能力，否則市場(chǎng)份額就會(huì)悄然喪失；要取得市場(chǎng)份額，就必須在構(gòu)成增長(zhǎng)的要素中占得先機(jī)，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)充生產(chǎn)能力�！圆ㄊ款D顧問公司創(chuàng)始人布魯斯·亨德森的《管理新視野》
ＧＳＭ
１．ＧＳＭ霸王
�。保梗梗鼓瓿�，移動(dòng)和固話開始分家，廣東移動(dòng)從電信中分離出來，開始自立門戶。從 １９９８年到２００２年，正值中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)高速發(fā)展的第一黃金時(shí)期。在廣東這塊肥沃土地成長(zhǎng)大的廣東移動(dòng)已成為一方霸主，據(jù)一位廣東移動(dòng)高級(jí)官員稱：“無論是縱向比，還是橫向比，廣東移動(dòng)近三年的發(fā)展都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出全國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)的平均發(fā)展速度�！�
我們不妨從下面的一些數(shù)據(jù)來領(lǐng)略一下廣東移動(dòng)的“霸王之氣”。２００１年底，廣東移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的人口覆蓋率已超過９５％。２００１年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入３２６億元，創(chuàng)利潤(rùn)１０５億元，據(jù)稱 廣東移動(dòng)的業(yè)務(wù)收入占整個(gè)廣東�。牵模械模常埃常ィ翢o爭(zhēng)議地成為廣東省第一利稅大戶。 廣東移動(dòng)的快速發(fā)展，確立了它在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司中的重要地位，目前其擁有２０００萬用戶數(shù)，占中移動(dòng)整個(gè)用戶數(shù)的六分之一；在中移動(dòng)業(yè)務(wù)收入１００３億元中（中國(guó)移動(dòng)〈香港〉有限公司２００２年３月公布的數(shù)據(jù)），廣東移動(dòng)占了四分之一強(qiáng)；而廣東移動(dòng)凈利潤(rùn)率達(dá)到３８％，凈利潤(rùn)１０５億元，竟占中移動(dòng)整個(gè)集團(tuán)公司的２８０億元中三分之一強(qiáng)！
也許從下面一點(diǎn)更容易說明其領(lǐng)頭羊的地位，從有關(guān)數(shù)據(jù)來看，客戶規(guī)模與營(yíng)收情況這兩項(xiàng)指標(biāo)上，目前廣東移動(dòng)比其母公司中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司內(nèi)排在第二位第三位的浙江、江蘇兩省移動(dòng)公司再加上上海移動(dòng)的總和還要多！
這些數(shù)字都很好地說明了廣東移動(dòng)目前的實(shí)力以及未來的發(fā)展空間。在ＧＳＭ這個(gè)第二代網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)中，廣東移動(dòng)取得的戰(zhàn)果遠(yuǎn)勝于聯(lián)通廣東分公司：從用戶數(shù)來看，廣東移動(dòng)幾倍于聯(lián)通；從用戶結(jié)構(gòu)來看，９０％的高端用戶集中在中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)移動(dòng)“ＡＲＰＵ值”（單個(gè)用戶話費(fèi)收入）遠(yuǎn)高于聯(lián)通。
眾所周知，市場(chǎng)份額是個(gè)難于估價(jià)的資產(chǎn)，它是企業(yè)日后發(fā)展的基石，并為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整提供了相應(yīng)的空間。
２．爭(zhēng)奪用戶
�。牵樱偷膽�(zhàn)爭(zhēng)很大程度上是爭(zhēng)奪地盤性質(zhì)的“圈地運(yùn)動(dòng)”。因此，在這一時(shí)期中，廣東移動(dòng)和聯(lián)通廣東分公司雙方競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)直接指向用戶數(shù)目，采取的競(jìng)爭(zhēng)手段是價(jià)格政策。
這時(shí)期最有代表性的是雙方在廣州市各大高校對(duì)學(xué)生這類低端用戶進(jìn)行的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。雙方都通過各自的代理公司，繞過政府管理機(jī)構(gòu)頒布的管理政策，提出校園學(xué)生網(wǎng)的概念。為了吸引學(xué)生入網(wǎng)，雙方都提出種種優(yōu)惠政策：免入網(wǎng)費(fèi)、ＳＩＭ卡費(fèi)；一年全免月租、來電顯示費(fèi)。有所不同的是：廣東移動(dòng)學(xué)生網(wǎng)被叫收費(fèi)是正常收費(fèi)的一半即０．２０元／ 分鐘；而聯(lián)通則更進(jìn)一步，１３０之間主被叫收費(fèi)都是０．２０元／ 分鐘。此外，雙方都提出可續(xù)延免費(fèi)期，如全球通學(xué)生網(wǎng)的學(xué)生可到指定的天星營(yíng)業(yè)廳二樓一個(gè)專門辦理學(xué)生網(wǎng)的小房間里辦理續(xù)延手續(xù)。記者曾前往該地，發(fā)現(xiàn)前來此處的學(xué)生排成一條長(zhǎng)龍。雙方斗得不可開交，占得便宜的是學(xué)生們，他們欣喜若狂，趨之若鶩。
從目前的情況來看，廣東的高中端移動(dòng)用戶市場(chǎng)開發(fā)已差不多進(jìn)入尾聲，“圈地運(yùn)動(dòng)”即將告一段落，雙方開始使用一些增值業(yè)務(wù)在各自的地盤上進(jìn)行“掘地挖金”。與價(jià)格戰(zhàn)不同的是，這次雙方打的是服務(wù)戰(zhàn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的桌面上，廣東移動(dòng)率先打出“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”，聯(lián)通應(yīng)戰(zhàn)的是“聯(lián)通在信”。
另外，懂點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的人都知道，絕大多數(shù)產(chǎn)品的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)都呈金字塔狀，高端用戶市場(chǎng)是塔尖，價(jià)值最大但其數(shù)量有限。目前，高端移動(dòng)用戶高度掌握在中移動(dòng)手中，這迫使聯(lián)通采取“差異化競(jìng)爭(zhēng)”策略，上馬ＣＤＭＡ項(xiàng)目，目標(biāo)不遮不掩直指中移動(dòng)碗里的高中端用戶。中移動(dòng)為這場(chǎng)“保衛(wèi)戰(zhàn)”出的招是：服務(wù)和ＧＰＲＳ。
新一輪戰(zhàn)爭(zhēng)開始了，硝煙彌漫著南方。
ＧＰＲＳ
聯(lián)通ＣＤＭＡ于今年１月８日鳴鑼開張，目標(biāo)公布于世：年底發(fā)展７００萬用戶！相比之下，中移動(dòng)在宣傳方面顯得不慍不火，但有不少實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)，今年２月初，中國(guó)南方航空股份有限公司與廣東移動(dòng)在廣州聯(lián)合宣布雙方合作，開展積分互換計(jì)劃。明眼人都明白，這是廣東移動(dòng)為了應(yīng)付聯(lián)通ＣＤＭＡ咄咄逼人的攻勢(shì)，拉開了高端用戶保衛(wèi)戰(zhàn)的序幕。
接受采訪的廣東移動(dòng)官員反復(fù)向記者闡述這樣一個(gè)觀點(diǎn)：技術(shù)并不是最關(guān)鍵的決定因素，相對(duì)而言，服務(wù)更為重要。據(jù)稱移動(dòng)的總體戰(zhàn)略是：“你做你的概念，我做我的服務(wù)�！睘榱烁愫梅⻊�(wù)，從去年底開始，廣東移動(dòng)在其苦心經(jīng)營(yíng)多年的ＧＳＭ網(wǎng)絡(luò)上大做文章，將覆蓋率一再提高，為了掃除通訊盲點(diǎn)，移動(dòng)的信號(hào)“上山落鄉(xiāng)”，深入原本聯(lián)通勢(shì)力較強(qiáng)的農(nóng)村，在覆蓋面積上下功夫，就差沒“下�！绷�；同時(shí)還“登堂入室”，現(xiàn)在廣州的地鐵、地下室和許多寫字樓的電梯都可看到廣東移動(dòng)信號(hào)覆蓋的標(biāo)志。
在今年５月１７日世界電信日，中移動(dòng)對(duì)外宣布：建設(shè)已久的ＧＰＲＳ于當(dāng)天在全國(guó)１６０多個(gè)大中城市正式投入商用。廣東移動(dòng)官員對(duì)記者稱“ＧＰＲＳ”才是世界的選擇，因?yàn)槿颍罚担サ碾娦胚\(yùn)營(yíng)商使用的都是歐洲ＧＳＭ陣營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)。相比起以美國(guó)高通為首的ＣＤＭＡ陣營(yíng)來說，ＧＰＲＳ陣營(yíng)是“人多勢(shì)眾”，彼此之間借鑒、合作更為容易些。
對(duì)于ＣＤＭＡ平均速率和峰值都高出ＧＰＲＳ一倍的提法，廣東移動(dòng)人士稱：不能單從理論上分析，ＣＤＭＡ是一個(gè)會(huì)因?yàn)橥瑫r(shí)使用網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)量增加而降低傳輸速率的系統(tǒng)。目前用戶數(shù)目少，這一點(diǎn)尚未表現(xiàn)出來。
輿論大戰(zhàn)
�。翟路�，廣東聯(lián)通在廣東的媒體以“廣東省消費(fèi)者委員會(huì)”的名義刊發(fā)這樣一個(gè)測(cè)試結(jié)論——“ＧＳＭ手機(jī)平均發(fā)射功率是ＣＤＭＡ手機(jī)的８４２倍”，以此證明ＣＤＭＡ是“綠色手機(jī)”。大家都知道，雖然聯(lián)通也有幾千萬ＧＳＭ用戶，但在一般的中移動(dòng)手機(jī)用戶觀念里，ＧＳＭ這詞幾乎與中移動(dòng)聯(lián)系在一起。所以聯(lián)通此招含沙射影，頗為高明。
�。牵樱偷木揞^——中移動(dòng)坐立不安，按捺不住，終于站出來說話，“就某公司《１：８４２》手機(jī)輻射廣告答移動(dòng)消費(fèi)者問”指出，該測(cè)試不是在移動(dòng)的ＧＳＭ網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行的，與廣東移動(dòng)無關(guān)。廣東移動(dòng)緊接著反將一軍，推出專家分析：網(wǎng)絡(luò)覆蓋越不完善，基站越少，手機(jī)發(fā)射功率越大。廣東移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋日臻完善，絕不會(huì)出現(xiàn)１：８４２的結(jié)果。
兩個(gè)孩子打架，家長(zhǎng)不得不出面了，廣東省通信管理局出臺(tái)了《廣東省電信資費(fèi)管理辦法》，并宣布在８月１日起正式執(zhí)行，對(duì)電信資費(fèi)的違規(guī)行為進(jìn)行了９條界定，其中有這樣一條：“擅自散布漲價(jià)或者降價(jià)信息，或在廣告中影射、攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擾亂電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)秩序”。
夢(mèng)網(wǎng)ＳＭＳ
在２０００年底，當(dāng)以“免費(fèi)服務(wù)”為特征的眼球經(jīng)濟(jì)落得個(gè)一敗涂地，ｄｏｔｃｏｍ公司個(gè)個(gè)都叫苦連天時(shí)，中移動(dòng)適時(shí)推出了“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”計(jì)劃。由中移動(dòng)搭建系統(tǒng)平臺(tái)，各類ＳＰ（內(nèi)容提供商）提供內(nèi)容服務(wù)。這對(duì)飽受了免費(fèi)之苦的．ｃｏｍ公司來說，簡(jiǎn)直就是夢(mèng)想成真。對(duì)于這段歷史，有人戲稱，在中移動(dòng)“芝麻開門”的念叨之后，窮途末路的．ｃｏｍ公司突然在眼前呈現(xiàn)了漫山遍野的真金白銀。從此，．ｃｏｍ這棵燒錢的老樹上冒出了“贏利”的新苗。
據(jù)廣東移動(dòng)官員介紹，現(xiàn)在夢(mèng)網(wǎng)上有三種接入方式，一種是全國(guó)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，接到全網(wǎng)上；另一種是廣東省內(nèi)的業(yè)務(wù)，接到省網(wǎng)上；最后一種是廣東省內(nèi)一些地區(qū)級(jí)的業(yè)務(wù)，接到市網(wǎng)上。目前在廣東移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的ＳＰ有八九十個(gè)，收入擺在首位的是網(wǎng)易，其次是騰訊、訊龍等，有趣的是，在北京移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)發(fā)展得很好的新浪，據(jù)說在廣東卻不怎么樣。
目前，廣東移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)已形成了業(yè)務(wù)模式，每個(gè)應(yīng)用收費(fèi)分為網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)和通訊信息費(fèi)。前者全歸廣東移動(dòng)所得，后者１５％屬于移動(dòng)、８５％歸ＳＰ�？偟膩碚f，是四六開，ＳＰ占大頭。ＳＰ紛紛找上門來，據(jù)廣東移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心人員稱，他們現(xiàn)在都忙不過來，已授權(quán)給廣州市移動(dòng)辦理一部分業(yè)務(wù)了。
手機(jī)短信息確確實(shí)實(shí)的火爆實(shí)在出人意料， ｄｏｔｃｏｍ公司歡喜異常，習(xí)慣了大把大把地?cái)?shù)錢的移動(dòng)也不禁為之心動(dòng)。去年短信的發(fā)送量是１５９億條，中移動(dòng)將今年目標(biāo)定為４００億條，但據(jù)說已經(jīng)調(diào)高至６００億條。令人記憶猶新的是，今年春節(jié)期間，廣東短訊平臺(tái)大阻塞鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。據(jù)了解，春節(jié)從年三十開始的十天里，廣東全省全球通的手機(jī)用戶共發(fā)送短信息達(dá)３億條，僅此一項(xiàng)，廣東移動(dòng)收入就約為３０００萬元。
ＭＭＳ
目前移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)較多的是基于短消息服務(wù)（ＳＭＳ）的應(yīng)用�；冢牵樱驼瓗ЩA(chǔ)上的ＳＭＳ存在天然劣勢(shì)，ＳＭＳ僅僅能傳遞文本，并且大小要求很嚴(yán)，只能限定于每條７０個(gè)左右的中文字符。到了ＧＰＲＳ時(shí)代，將是多媒體信息業(yè)務(wù)（ＭＭＳ）的天下，ＭＭＳ業(yè)務(wù)不僅局限于文本信息，還可以傳遞更為豐富的信息，比如圖像、音頻、視頻等數(shù)據(jù)信息。由于ＭＭＳ協(xié)議是封裝在ＷＡＰ中的，如果ＭＭＳ被市場(chǎng)接受，在新世紀(jì)伊始曾經(jīng)被爆炒但又被擱置許久的ＷＡＰ應(yīng)用則可以起死回生、重?zé)ㄇ啻骸?
雖然中移動(dòng)推出了ＧＰＲＳ，中聯(lián)通推出了ＣＤＭＡ，相應(yīng)的運(yùn)用也有了演試，但從ＳＰ的反應(yīng)來看，并不積極。ＳＰ固守正在盈利的短消息市場(chǎng)，等待機(jī)會(huì)。因此，ＳＭＳ的鼎盛時(shí)期估計(jì)仍會(huì)持續(xù)一年多。
據(jù)廣東移動(dòng)某官員稱，３Ｇ是２００４年或２００５年的事，從現(xiàn)在到３Ｇ正式投入啟用的時(shí)期里，作為二代半的ＧＰＲＳ將是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的支撐平臺(tái)，基于ＧＰＲＳ的各種應(yīng)用必定會(huì)得于實(shí)現(xiàn)，中移動(dòng)將依靠這些應(yīng)用來為用戶提供服務(wù)，與聯(lián)通ＣＤＭＡ相抗衡，這也是ＳＰ們業(yè)務(wù)開發(fā)的方向盤。
對(duì)于手機(jī)終端制造廠商來說，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)更新?lián)Q代或是有吸引人的新業(yè)務(wù)投向市場(chǎng)，都是一個(gè)洗牌的時(shí)機(jī)，因?yàn)檫@些都是勸說人們更換手機(jī)很好的理由。
無線互聯(lián)網(wǎng)
“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”開始并沒有被人們太看重，但后來的巨大成功使得人們對(duì)其刮目相看。聯(lián)通和中國(guó)電信相繼推出自己的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)：“聯(lián)通在信”和“Ｖｎｅｔ互聯(lián)星空計(jì)劃”。不少ＩＣＰ因?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)商這些商業(yè)計(jì)劃的實(shí)施才走出“不贏利”的怪圈子。有趣的是，現(xiàn)在已開始有一些ＩＣＰ將自身的定位由內(nèi)容提供商改為增值運(yùn)營(yíng)商了。
“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”使得無線通訊網(wǎng)絡(luò)與有線互聯(lián)網(wǎng)很好地結(jié)合在一起，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為手機(jī)已成為互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)終端，并將“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”視為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)——無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)的代表。
手機(jī)成為互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)終端，這已是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。但據(jù)此認(rèn)為手機(jī)上網(wǎng)將大行其道，卻是值得商榷。由于屏幕等硬件限制，手機(jī)上網(wǎng)沖浪是很難獲得計(jì)算機(jī)上網(wǎng)的那種感覺的，目前，過多的“手機(jī)上網(wǎng)”宣傳有著炒作之嫌。
電子商務(wù)
中移動(dòng)很早就開始宣傳“電子商務(wù)從手機(jī)開始”。從現(xiàn)在的應(yīng)用情況來看，手機(jī)支付的確解決了電子商務(wù)的瓶頸——支付問題。廣東移動(dòng)利用其市場(chǎng)份額上的巨大優(yōu)勢(shì)，在這方面進(jìn)行的探索和嘗試，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)來說都是具有積極意義的。
中山移動(dòng)的１２５８中文秘書臺(tái)一直領(lǐng)先于廣東省內(nèi)其它市級(jí)移動(dòng)公司，很早就為手機(jī)用戶提供定購電影票、定購飛機(jī)票等服務(wù)。據(jù)稱，廣東移動(dòng)近期內(nèi)會(huì)將中山移動(dòng)的一些模式推廣到全省。
如今在廣州，用手機(jī)購買地鐵票、可樂等，在平常人看來只是一件簡(jiǎn)單的新鮮事，但在前幾年從事過電子商務(wù)探索的人看來，卻是件大事。因?yàn)樗某霈F(xiàn)，為一直懸而未決的支付問題提供了解決的可能。或許，幾年之后，夢(mèng)網(wǎng)能為電子商務(wù)鋪平發(fā)展的道路。
記者觀察：
有位研究經(jīng)濟(jì)學(xué)的大學(xué)老師曾對(duì)記者說過，“仔細(xì)研究中移動(dòng)和中聯(lián)通的斗法，你能印證許多經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論”。兩大寡頭在這幾年里的幾出精彩對(duì)抗確實(shí)讓人大開眼界。
在市場(chǎng)份額上，中移動(dòng)擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。中移動(dòng)從原電信分離出來后，將原電信的種種惡名一并留給了中國(guó)電信。中移動(dòng)則給人一種全新運(yùn)營(yíng)商的形象，從中移動(dòng)幾次出招來看，還算頗為穩(wěn)健、頗有功力。若非政府因素，中聯(lián)通在短時(shí)期內(nèi)是很難動(dòng)搖其霸主地位的。
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作者供稿 CTI論壇編輯