MMS：運(yùn)營商贏利的下一個(gè)“支點(diǎn)”

陳鴻 2002/05/27

　　歐洲3G執(zhí)照拍賣的進(jìn)程就像是一場(chǎng)跌宕起伏的話劇，從被運(yùn)營商極力追捧，不惜投入數(shù)百億美金巨資以求擁有，到被投資人和資本市場(chǎng)視為燙手的山芋，運(yùn)營商債臺(tái)高筑，其間不過短短2年時(shí)間。難怪無線寬帶被看成是繼“.com”之后的又一大泡沫，不同的是由于有實(shí)力雄厚的移動(dòng)運(yùn)營商的參與，泡沫效應(yīng)更為驚人。

　　為什么會(huì)造成這樣一種局面？其中最為關(guān)鍵的核心問題就是包括運(yùn)營商、供應(yīng)商、資本市場(chǎng)和最終用戶在內(nèi)的整個(gè)價(jià)值鏈上的成員都難以提供一個(gè)令人信服的收入模式。核心業(yè)務(wù)模式是一個(gè)無法回避的問題，也就是所謂的“殺手級(jí)應(yīng)用”到底在哪里? 如果僅僅是那些目前固定網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能夠以低成本大量提供的業(yè)務(wù)，如寬帶視頻、高速互聯(lián)網(wǎng)瀏覽等，相信沒有過多的用戶會(huì)感興趣，既然在固定網(wǎng)絡(luò)上便能以便宜的價(jià)格享受到這些服務(wù)，為什么還要選擇移動(dòng)方式？

來自SMS的啟示

　　短消息服務(wù)（SMS）意外地成為GSM技術(shù)獲得成功應(yīng)用的典型。在過去的一年里，短消息服務(wù)占到GSM運(yùn)營商15％～20％的年收益額。短消息服務(wù)顯著增長的一個(gè)重要因素是，它的業(yè)務(wù)模式獲得了用戶充分的理解，例如消息被成功發(fā)送時(shí)，用戶將得到一個(gè)確認(rèn)，而且他為此付出的服務(wù)費(fèi)用也是很小的。

　　現(xiàn)在，移動(dòng)產(chǎn)業(yè)正在此基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展，并把信息傳遞服務(wù)帶上一個(gè)新的臺(tái)階，這就是多媒體信息服務(wù)（Multimedia Messaging Services，MMS）。越來越多的運(yùn)營商把目光投向了MMS, 希望MMS能夠成為運(yùn)營商推動(dòng)3G起飛的強(qiáng)大引擎。

　　MMS被稱為無線通信技術(shù)中一個(gè)偉大的發(fā)明。它最大的特色就是支持多媒體功能，可以完全整合視頻片段、圖像、圖片、聲音和文字，使移動(dòng)電話用戶能夠像現(xiàn)在發(fā)送SMS短信那樣發(fā)送圖像、聲音等多媒體信息。傳送方式除了在手機(jī)之間傳送外，還可以是手機(jī)與電腦之間的傳送。研究機(jī)構(gòu)Mobile Streams的首席執(zhí)行官稱，移動(dòng)短消息從文本方式到多媒體方式的轉(zhuǎn)變將是無線通信業(yè)的一個(gè)重要里程碑，就像PC上的操作系統(tǒng)從DOS 向Windows轉(zhuǎn)變一樣。

玩轉(zhuǎn)照片

　　推動(dòng)MMS發(fā)展的眾多因素之一，就是它可以與數(shù)字?jǐn)z影技術(shù)有機(jī)地結(jié)合在一起, 實(shí)現(xiàn)發(fā)送圖像的功能。數(shù)字?jǐn)z影市場(chǎng)一直保持著快速的成長勢(shì)頭。單就美國本土而言，數(shù)字照相機(jī)已經(jīng)占據(jù)了20％的市場(chǎng)份額。將數(shù)字?jǐn)z影技術(shù)與移動(dòng)通信相結(jié)合，已經(jīng)成為一個(gè)事實(shí)上的收入來源。在過去的一年中，日本運(yùn)營商J－Phone在市場(chǎng)份額中的顯著增長直接促進(jìn)了電話與數(shù)字照相機(jī)的真正結(jié)合，目前該項(xiàng)服務(wù)擁有著25％的J－Phone客戶。

　　數(shù)字?jǐn)z像更富有娛樂性，更適于抓拍瞬間的影像。諾基亞公司的新型電話能夠拍攝數(shù)字圖像，就像普通的數(shù)字照相機(jī)一樣，然后，這些圖像可以作為MMS的一部分被發(fā)送出去。這款新型的MMS電話將在今年的第二季度上市。通過屏幕菜單，用戶可以拍攝數(shù)字照片，并把照片保存在電話里，還可以作為一條MMS消息發(fā)送給友人。如果需要，4兆的存儲(chǔ)容量可以使圖像傳遞電話的同時(shí)存儲(chǔ)12張照片；還可以通過藍(lán)牙技術(shù)或者紅外技術(shù)把圖像上傳到電腦里。

降低價(jià)格“門檻”

　　MMS的成功商業(yè)模式不僅僅是由于科技的進(jìn)步或者是吸引人的終端設(shè)備，運(yùn)營商還需要正確制訂運(yùn)營價(jià)目表。如果該項(xiàng)服務(wù)想要獲得商業(yè)上的成功，那么，制訂的運(yùn)營價(jià)目表必須能夠使消費(fèi)者接受。所有的人都知道發(fā)送一條短消息的費(fèi)用是很少的，同樣的要求也適用于MMS。

　　使用與SMS收費(fèi)模型類似的“發(fā)送方付費(fèi)”的方式，可以降低那些希望使用新MMS業(yè)務(wù)的用戶的顧慮。這種收費(fèi)模型不適用于一種情況：接收者預(yù)定內(nèi)容或者申請(qǐng)使用某些增值服務(wù)。這時(shí)，接收者應(yīng)該為它所收到的多媒體信息付費(fèi)。

讓MMS“動(dòng)”起來

　　決定MMS是否能夠迅速占有市場(chǎng)份額，有兩個(gè)因素將起到重要的作用：互聯(lián)功能和支持MMS電話的面市。所以，運(yùn)營商從一開始就提供MMS的互聯(lián)功能是非常必要的，同時(shí)，還要盡量擴(kuò)大具有MMS功能的電話的滲透率�，F(xiàn)有的解決方案可以解決向不支持MMS的老式電話發(fā)送多媒體信息的問題。此外，還可以直接向支持MMS的新型電話和不支持MMS的老式電話發(fā)送電子郵件。這些功能可以提高M(jìn)MS的認(rèn)知程度，鼓勵(lì)用戶熟悉并愿意拿出更多的錢來購買MMS電話。諾基亞公司已經(jīng)發(fā)布了它的第一款MMS電話。還有其他的廠商也會(huì)在不遠(yuǎn)的將來推出它們的MMS電話。

　　就像今天所有的移動(dòng)服務(wù)一樣，漫游的能力和收發(fā)多媒體信息的能力將成為推動(dòng)MMS市場(chǎng)成長的重要因素。MMS的漫游能力不是問題，只要運(yùn)營商升級(jí)語音漫游協(xié)議，涵蓋GPRS技術(shù)就行了。

　　曾經(jīng)有人預(yù)言，MMS要到2002年末或者2003年才能面市。但是，支持MMS電話的提早面市，激勵(lì)了運(yùn)營商開始著手它們的推廣計(jì)劃。諾基亞公司已經(jīng)安裝了很多的MMS試驗(yàn)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)很容易就可以演進(jìn)成為商用的系統(tǒng)。

　　從技術(shù)上說，在一個(gè)GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)里部署MMS系統(tǒng)是非常簡易的。一個(gè)基本的系統(tǒng)所需要的就是一個(gè)MMS中心和WAP網(wǎng)關(guān)。這些基本部件以后可以擴(kuò)展，這些部件和其他網(wǎng)絡(luò)部件，如電子郵件網(wǎng)關(guān)和終端網(wǎng)關(guān)一起提供更豐富的功能。最重要的工作是確保計(jì)費(fèi)系統(tǒng)要跟上發(fā)展的速度。隨著這些條件的成熟，以及合適的電話不斷推廣，諾基亞相信MMS將在今年6月在大部分的歐洲市場(chǎng)上使用。

　　當(dāng)然，為實(shí)現(xiàn)MMS的起飛還有大量的工作要做。在網(wǎng)絡(luò)端，諾基亞、愛立信、摩托羅拉、西門子、先杰(CMG)、康維(Comverse Technology)和邏捷克(Logica)等公司宣布成立MMS互用組織(IOP)。這個(gè)組織的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)中不同公司之間的MMS的平滑接口。這樣，這項(xiàng)無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)就能夠在不同廠家的不同MMS手機(jī)和服務(wù)器之間實(shí)現(xiàn)無縫的端到端的操作，從而讓消費(fèi)者能夠享受到更加友好、便捷的端到端的服務(wù)，這一工作可望在2002年上半年完成。

　　在開通MMS服務(wù)之前，運(yùn)營商必須保證市場(chǎng)上有能夠吸引用戶的MMS終端，目前，各大手機(jī)供應(yīng)商都加快了MMS手機(jī)的研發(fā)上市步伐。愛立信已經(jīng)推出了T68i手機(jī)，它可通過外接的數(shù)碼相機(jī)拍攝并制作多媒體消息；而諾基亞今年第二季度上市的內(nèi)置數(shù)碼相機(jī)7650圖像傳遞手機(jī)預(yù)計(jì)將進(jìn)一步掀起MMS的高潮。毋庸置疑，隨著MMS標(biāo)準(zhǔn)化的最終完善和擁有MMS功能的手機(jī)的大量上市，MMS將成為大眾移動(dòng)生活中不可或缺的部分。

計(jì)算機(jī)世界報(bào)