整體解決方案的整體化戰(zhàn)略同盟

武興兵 2002/03/29

　　2002年3月13日北京上海兩地的并行發(fā)布會以及2001年11月9日的三巨頭發(fā)布會都在向IT業(yè)界宣告著“企業(yè)信息化整體解決方案”成為當(dāng)今IT業(yè)界最流行的詞語。如果讓我們看看IT業(yè)界的細(xì)致分工，也許帶給我們的啟發(fā)不僅僅是切忌貪大求全，另外最重要的一點就是如何在浮躁中保持平靜之心以及擁有一顆真正為企業(yè)考慮信息化之路的良心。在IT業(yè)界，最大的教訓(xùn)就是盡量不要從失敗中吸取教訓(xùn)！

　　2002年的3月13日，北京中國大飯店，金蝶老總徐少春在交響曲的伴奏下正在向神州大地發(fā)出“做企業(yè)整體信息化解決方案”供應(yīng)商的吶喊。

　　2002年的3月13日，上海萬豪大酒店，神州數(shù)碼的郭為豪言壯志“三年內(nèi)拿下1000家客戶”的誓言，并立志創(chuàng)造最適合中國國情的ERP軟件以及解決方案。

　　而幾天前，杭州新中大軟件公司也于3月5日完成了自己的宣言，并與此同時公布了企業(yè)的行業(yè)地位管理軟件市場第三名。

　　令人驚訝的誓言以及令人驚訝的結(jié)果，來的都是這么突然！

　　把序幕再拉到2001年11月9日，北京中國大飯店

　　長城、SAP、Intel三大知名IT企業(yè)聯(lián)手宣布將在ERP領(lǐng)域展開全面合作，結(jié)成“一體化信息技術(shù)和服務(wù)方案供應(yīng)商”，并簽署了《備忘錄》，共同為中國企業(yè)用戶提供集硬件平臺、應(yīng)用軟件及咨詢實施的ERP整體解決方案。

　　2002年3月5日，長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司ERP項目宣告正式完成，業(yè)務(wù)進(jìn)展順利，并且實施效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越預(yù)想效果。

　　如果說數(shù)學(xué)理論上普遍運用的1+1+1=3理論在IT業(yè)界可以尋找到最充分的反面證據(jù)的話，請不要吃驚，一切都是那么的容易，因為IT業(yè)界的行業(yè)分工太明顯了。

　　都是整體解決方案惹的禍

　　整體解決方案的宣傳給客戶最大的印象是虛夸、浮躁、食言

　　翻開現(xiàn)今在IT業(yè)界活躍的一些電子商務(wù)解決方案提供商的宣傳材料，我們都可以看到那看似輕松的“total solution”的宣傳材料，但是在真正的實施過程中，又遇到太多的難以滿足客戶需求所產(chǎn)生的糾紛，過去的許諾到最后都淪落成食言，一些都是那么的令人迷惑。

　　也許國家醫(yī)藥制度的改革可以借鑒，在IT業(yè)界流行空頭支票的時代，我們太需要貨真價實的東西來彌補這些空頭支票所造成的業(yè)界迷惑；太需要實際案例來填補理論大師以及浮夸風(fēng)所造成的IT業(yè)界的恐慌；在IT的冬天太需要創(chuàng)新的模式來拯救這個陷入困惑的業(yè)界。

　　好在一切來得都不算晚！

　　在IT業(yè)界不缺少創(chuàng)新詞匯的時代，長城、Intel、SAP三巨頭聯(lián)手建立“企業(yè)信息化整體解決方案”，這個看似簡單的宣言實際上在開創(chuàng)中國企業(yè)信息化時代的一個樣板，它直接宣告了中國IT企業(yè)需要塑造自身的核心競爭力，也直接宣告中國企業(yè)的信息化真正有了整體解決方案。可以借助企業(yè)信息化來迎接加入WTO時代后的面對的挑戰(zhàn)。

　　婚姻是如何搓成的？

　　三方合作的原因是建立在做大市場、利潤分享的基礎(chǔ)上，技術(shù)的合作是淺層的合作原因，真正吸引三家企業(yè)合作的也許是一個迎合企業(yè)需求并且創(chuàng)新的服務(wù)模式。

　　在三方提供的整體解決方案中，SAP負(fù)責(zé)提供適合國內(nèi)企業(yè)需要的ERP軟件，以及為實施企業(yè)提供技術(shù)支持和培訓(xùn)；長城集團(tuán)負(fù)責(zé)為企業(yè)用戶提供一系列專門適用于企業(yè)信息化建設(shè)的基于SAP和Intel架構(gòu)的首家通過SAP認(rèn)證測試的應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)品；Intel負(fù)責(zé)提供基于長城服務(wù)器的硬件產(chǎn)品和技術(shù)方案，并配合長城下屬的商網(wǎng)通電子商務(wù)公司推廣基于Intel架構(gòu)的企業(yè)計算解決方案。商網(wǎng)通電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)為用戶提供基于長城、SAP、Intel架構(gòu)的企業(yè)ERP解決方案，并與SAP合作為企業(yè)ERP實施提供咨詢顧問和實施服務(wù)。

　　SAP的軟件屬于國內(nèi)ERP的高端產(chǎn)品，在國內(nèi)的市場上經(jīng)歷幾年的考驗，其ERP產(chǎn)品的思想、理念和模式、技術(shù)的先進(jìn)性以及性能的穩(wěn)定性為其立足國內(nèi)大中型企業(yè)市場創(chuàng)造了有利的條件，產(chǎn)品逐漸跨入了成熟期；另外，SAP的戰(zhàn)略合作伙伴策略把IT業(yè)界最活躍的硬件供應(yīng)廠商、管理咨詢公司利用利潤共享政策緊密的聯(lián)系起來。例如已經(jīng)吸引了IBM、Compaq等硬件廠商以及五大會計師事務(wù)所等咨詢公司緊的團(tuán)結(jié)在以SAP為核心的周圍，而土生土長的國內(nèi)企業(yè)基本上和SAP保持的是一種松散的合作關(guān)系！

　　在大家都在為SAP的這種技術(shù)高門檻型導(dǎo)致眾多企業(yè)不能瓜分利益而思考對策的時刻，一直攀登技術(shù)顛峰的長城計算機公司在悄悄的的開展著研發(fā)工作；而當(dāng)國內(nèi)的硬件廠商在翹首盼望的時刻，長城計算機集團(tuán)推出了專門適用于企業(yè)信息化的應(yīng)用服務(wù)器金長城至翔7500／6500系列，并由此成為內(nèi)資企業(yè)中唯一一家SAP技術(shù)合作伙伴。由于這一系列產(chǎn)品是通過SAP認(rèn)證的基于Intel架構(gòu)的高端服務(wù)器，保持了良好的產(chǎn)品通用性，以方便企業(yè)用戶的選擇。

　　合作是自娛自樂嗎？

　　三巨頭的合作帶給中國企業(yè)最大的益處就是全新的本地化、基于開放架構(gòu)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、部署簡單快捷、優(yōu)良性價比的真正的解決方案。

　　聯(lián)盟、戰(zhàn)略合作以及大戰(zhàn)略等等新式名詞在中國的IT界一直層出不窮，習(xí)慣了這種浮躁和虛榮宣傳的傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)如何看待IT三巨頭的合作呢？合作能為中國的企業(yè)帶來什么實質(zhì)性的利益呢？

　　從1992年到目前為止，歷經(jīng)10余年的時間，再加上國內(nèi)ERP市場國家政府的“以信息化帶動工業(yè)化”的利好政策支持下，在理念上已經(jīng)深入企業(yè)之心，在市場上也逐漸形成了氛圍。但是國外ERP軟件的許可使用費用、知識轉(zhuǎn)移費用以及硬件費用成為在國內(nèi)進(jìn)一步發(fā)展的阻力。國內(nèi)ERP軟件供應(yīng)商在提供更加本地化的服務(wù)上也許是如魚得水，但是在產(chǎn)品技術(shù)、管理咨詢和實施應(yīng)用上顯示出了自己的稚嫩。

　　另外從咨詢服務(wù)層面來說，推廣ERP有幾個制約因素，主要集中在：企業(yè)需求不明確、缺乏系統(tǒng)思想、缺乏強有力的支持、軟件本身存在問題(不完全適應(yīng)企業(yè)具體情況)、缺乏具有成功實施ERP經(jīng)驗的專業(yè)咨詢顧問、實施費用與維護(hù)管理費用昂貴。這些問題不是一兩家軟件廠商、硬件廠商或咨詢服務(wù)提供商獨自就可以完全解決的，這些問題的解決需要軟硬件廠商和咨詢服務(wù)提供商多方面角色的全面合作以及協(xié)同解決，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，取長補短，為用戶的ERP建設(shè)提供一個集硬件、應(yīng)用軟件和應(yīng)用咨詢服務(wù)于一體的整體解決方案。

　　可以這么說，在國內(nèi)企業(yè)和國際企業(yè)之間，露出了ERP市場一個明顯的空隙。

　　正是這一空隙，促成了三方婚姻的合作，而這三大企業(yè)聯(lián)手，以優(yōu)勢互補的形式切入使ERP市場橫生變局。

　　此次合作在解決國內(nèi)ERP應(yīng)用中存在的諸多問題的同時，也標(biāo)志著國內(nèi)企業(yè)ERP的實施將進(jìn)入一個全新的本地化、基于開放架構(gòu)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、部署簡單快捷、追求優(yōu)良性價比的新階段。

　　良藥苦口利于病

　　兩家企業(yè)對外宣傳的整體解決方案，充當(dāng)著醫(yī)生和售藥員的雙重角色，需要關(guān)注的不是他們的吶喊，而是吶喊之后的行動。

　　中國的管理軟件廠商一般充當(dāng)軟件供應(yīng)商和咨詢實施廠商的雙重角色，好比既當(dāng)內(nèi)科醫(yī)生，也當(dāng)外科醫(yī)生的角色，看似多面手，多種病癥的病人來尋醫(yī)，醫(yī)生不召集多科室醫(yī)生集體門診，而是自己賣藥動手術(shù)最終導(dǎo)致病人輕者身體殘廢，重者一命嗚呼。

　　可以這么說，這樣的例子在神州大地已經(jīng)存在，可惜還沒有人站起來，也許當(dāng)?shù)谝粋�站立起來的時候，一大片也會站起來！

　　這不是危言聳聽，這是暴風(fēng)雨前的前奏，一切都在慢慢的靠近。

　　擺在國內(nèi)ERP廠商面前不爭的現(xiàn)實情況是：金蝶是剛剛轉(zhuǎn)型的財務(wù)軟件供應(yīng)商，依靠并購奄奄一息的開思就步入“企業(yè)整體信息化解決方案”的時代，一切來臨的都是那么的神奇。

　　神州數(shù)碼，在國內(nèi)系統(tǒng)集成以及分銷業(yè)界的實力是不容置疑的，可是在“由硬轉(zhuǎn)軟”的角色轉(zhuǎn)換上，難道僅僅靠郭為2002年3月13日的一聲巨喊就可以解決的嗎？擺在郭為面前最重要的還是盡快完成臺灣鼎新產(chǎn)品的技術(shù)功能模塊的完善，比如盡快增設(shè)存貨成本計算方法中的“先進(jìn)現(xiàn)出方法模塊”模塊，否則如何談完成3年1000家的客戶實施，那充滿雄心的吶喊最后可能變成觀眾可悲的嘆息！重要的不是吶喊，而是吶喊之后的行動。

　　在IT業(yè)界，最大的教訓(xùn)就是盡量不要從失敗中吸取教訓(xùn)！

作者供稿　CTI論壇編輯