"全球云通信領(lǐng)先者"是UBIIX的核心理念，由UBIIX自主研發(fā)的云端通信軟件在短短2年時(shí)間累積全球企業(yè)客戶超過(guò)6000多家。作為企業(yè)通信領(lǐng)域跨境云端通訊融合服務(wù)（全球云通信）的服務(wù)商，UBIIX對(duì)云通信行業(yè)有著深刻的認(rèn)識(shí)。為了更好的把握企業(yè)通信領(lǐng)域全球的發(fā)展?fàn)顩r與技術(shù)趨勢(shì)，CTI論壇對(duì)UBIIX 聯(lián)合創(chuàng)辦人兼CEO莊于慶先生進(jìn)行了專訪。
Jim Chuang 莊于慶先生 （聯(lián)合創(chuàng)辦人兼CEO， UBIIX Inc.）
采訪嘉賓介紹
Jim Chuang 莊于慶先生 （聯(lián)合創(chuàng)辦人兼CEO， UBIIX Inc.）擁有20年跨國(guó)企業(yè)運(yùn)作及高科技公司設(shè)立的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)在多家公營(yíng)及私人企業(yè)擔(dān)任多種不同的始創(chuàng)人跟高階管理職務(wù)，包括：
-TSSI CEO
前Kolorific，提供一系列電視及影像處理器芯片的的IC設(shè)計(jì)公司；
-UZoneMedia 聯(lián)合創(chuàng)辦人兼CEO
亞洲領(lǐng)先規(guī)模智慧無(wú)線數(shù)字媒體互動(dòng)資訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及解決方案供應(yīng)商；
-Aphelion Networks CEO
提供一系列WiFi mesh/WiMax無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的公司，于2006年被并購(gòu)；
-TWI；聯(lián)合創(chuàng)辦人兼CEO
提供全球B2B外銷平臺(tái)及網(wǎng)站服務(wù)的公司，于2000年被Global Source并購(gòu)；
-莊于慶先生 也曾任職于幾家美國(guó)硅谷高科技公司 Solectron、XeTel及MSL，擔(dān)任高級(jí)管理及技術(shù)部門的職務(wù)
學(xué)歷：
UT Austin德州奧斯丁大學(xué)（A.E.）；MIT麻省理工學(xué)院MBA；
企業(yè)云通信市場(chǎng)激增 UBIIX云顛覆傳統(tǒng)
據(jù)莊于慶先生介紹："隨著全球企業(yè)對(duì)通信的需求發(fā)生的變化，Markets And Markets預(yù)計(jì)美國(guó)的企業(yè)融合通信產(chǎn)業(yè)（云通信）的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)會(huì)從2016年的 173.5億美元成長(zhǎng)到 2021年286.9億美元，Gartner也預(yù)估2018年全球企業(yè)融合通信（云通信）銷售額會(huì)有20%的成長(zhǎng)；2017年美國(guó)云通信市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)與傳統(tǒng)PBX通信市場(chǎng)持平，而新增客戶數(shù)量則已經(jīng)超越采用傳統(tǒng)PBX通信的客戶數(shù)，2018年預(yù)計(jì)美國(guó)的云通信市場(chǎng)規(guī)模將大大超越傳統(tǒng)的PBX通信市場(chǎng)。"
為了更好的服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)，UBIIX于去年成立了全資子公司--佑云信息科技（上海）有限公司，并聘請(qǐng)了來(lái)自于原西門子通信、阿爾卡特朗訊、上海貝爾、愛(ài)立信等著名通信企業(yè)的高級(jí)管理人才組成了UBIIX中國(guó)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，專注于提供基于云端的總機(jī)、客服、電銷、會(huì)議和以軟件為載體的AI智能機(jī)器人語(yǔ)音客服、BI大數(shù)據(jù)分析、BT區(qū)塊鏈通信安全加密、APP SDK/系統(tǒng)API、CRM/OA整合等專屬定制服務(wù)。
UBIIX推出的顛覆性企業(yè)整合通訊云平臺(tái)（UBIIX云），符合了目前通訊行業(yè)全球化、云端化、移動(dòng)化、智能化的需求趨勢(shì)，將企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工、外部對(duì)客戶的聯(lián)絡(luò)通過(guò)UBIIX云在全球范圍內(nèi)，可移動(dòng)地進(jìn)行智能通信及系統(tǒng)管理，可以為企業(yè)客戶快速提升工作效率，降低商務(wù)通訊成本。
CTI論壇在采訪中亦獲悉，UBIIX中國(guó)總部位于上海浦東自貿(mào)區(qū)，為了充分吸收引進(jìn)國(guó)際上的先進(jìn)技術(shù)和人才，UBIIX在臺(tái)北設(shè)立了研發(fā)中心，并在美國(guó)硅谷設(shè)立了管理中心。目前UBIIX具有4項(xiàng)通信專利（云總機(jī)、時(shí)間路由、實(shí)時(shí)通信IM、移動(dòng)CRM）。 正因?yàn)閁BIIX是一家全球性的云通信服務(wù)商，UBIIX更能夠牢牢地把握國(guó)際動(dòng)態(tài)，為中國(guó)企業(yè)提供最新的技術(shù)和應(yīng)用，例如AI、智能客服和全媒體接入。
莊于慶先生舉例說(shuō)：“UBIIX的智能客服系統(tǒng)擁有自己一套獨(dú)特的算法，可以混合調(diào)用不同的語(yǔ)音引擎，比如英語(yǔ)、德語(yǔ)調(diào)用谷歌的，中文調(diào)用百度的，方言調(diào)用訊飛的。同時(shí)UBIIX非常了解跨國(guó)企業(yè)的需求，比如一家客戶在全球擁有20多個(gè)分公司，UBIIX為他提供了有專利技術(shù)的時(shí)間路由功能，通過(guò)時(shí)差自動(dòng)轉(zhuǎn)換在每一個(gè)公司下班的時(shí)候自動(dòng)把電話轉(zhuǎn)到公司其它上班的地方，從而實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷的客戶服務(wù)，卻不用安排員工加班。”
提供基礎(chǔ)通信能力 合作建立行業(yè)生態(tài)圈
莊于慶先生表示：“UBIIX作為一家全球性的云通信服務(wù)商，非常愿意與大家合作建立行業(yè)的生態(tài)圈。現(xiàn)在有很多的通信服務(wù)商都能為客戶申請(qǐng)中國(guó)國(guó)內(nèi)的號(hào)碼，但是，如果與UBIIX合作，就能為客戶提供全球3000多個(gè)城市、超過(guò)60個(gè)國(guó)家和地區(qū)的當(dāng)?shù)氐墓淘捥?hào)碼。你可以在UBIIX的官網(wǎng)隨時(shí)在線開通，享受48小時(shí)的免費(fèi)試用，幫助你的客戶1分鐘就成為跨國(guó)企業(yè)。”
“UBIIX更希望通過(guò)自主研發(fā)的軟件為大家提供基礎(chǔ)通信能力，比如云總機(jī)、云客服、云電銷、云會(huì)議等等這些統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心的基礎(chǔ)模塊。這些軟件客戶不僅可以購(gòu)買下來(lái)，實(shí)現(xiàn)私有化的本地部署，更可以選擇UBIIX的SAAS服務(wù)，按月按模塊進(jìn)行付費(fèi)，隨時(shí)都可以申請(qǐng)或者取消。如果想自己運(yùn)營(yíng)，也可以購(gòu)買多租戶軟件，自建平臺(tái)，為客戶提供公有云的SAAS服務(wù)。并且UBIIX可以提供蘋果和安卓的軟電話的定制服務(wù)，在上面顯示你們自己的logo。”
“UBIIX的系統(tǒng)除了有強(qiáng)大的API接口外還能夠提供SDK開發(fā)包與WebRTC網(wǎng)關(guān)，這樣所有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及CRM、OA廠商就可以輕而易舉地嵌入通信能力，尤其是SDK開發(fā)包，可以讓任何一款普通的APP都可以簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地?fù)碛须娫捄鸵曨l通信的能力”，莊于慶先生補(bǔ)充道。
全球領(lǐng)先的云通信技術(shù)提供商
UBIIX作為全球領(lǐng)先的云通信技術(shù)提供商，與各國(guó)各地區(qū)的合作伙伴一起提供靈活的一體化通信解決方案，致力于服務(wù)各中小企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)、連鎖品牌、知名電商等，全球超過(guò)6000家企業(yè)和機(jī)構(gòu)通過(guò)UBIIX的音頻、視頻和內(nèi)容解決方案消除物理距離的障礙。UBIIX的客戶群包括部分世界大型通信服務(wù)提供商和IT公司，例如：惠普、飛利浦、CallCentric、高通、NEC、Cisco（巴西分公司）、畢馬威（臺(tái)灣）、安捷倫科技、是德科技、富士通等等。
莊于慶先生表示："2018年UBIIX進(jìn)入中國(guó)以后，將憑借公司擁有的全球70多個(gè)國(guó)家超過(guò)3000個(gè)城市的在線電話號(hào)碼申請(qǐng)服務(wù)，為中國(guó)企業(yè)快速落地全球各地提供便捷的通信服務(wù)，為中國(guó)的“一帶一路”國(guó)策助力。"
在歐美地區(qū)企業(yè)使用移動(dòng)云總機(jī)的云端服務(wù)普遍度非常高，對(duì)中國(guó)乃至亞太地區(qū)來(lái)說(shuō)這更是電信產(chǎn)業(yè)的最新趨勢(shì)，對(duì)這個(gè)問(wèn)題，莊于慶先生做了這樣的表述："鑒于中國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)用戶暫時(shí)對(duì)云通信服務(wù)的可靠性和安全性還存在一些疑慮，UBIIX將推出免費(fèi)云總機(jī)服務(wù)，只要按照要求在UBIIX公司網(wǎng)站上登記成為UBIIX中國(guó)區(qū)合作伙伴的公司都將獲贈(zèng)一套UBIIX云總機(jī)軟件用于測(cè)試或使用；同時(shí)，UBIIX正在研究如何把區(qū)塊鏈技術(shù)引入云通信服務(wù)以保障企業(yè)通信的私密性和安全性。"
關(guān)注微信公眾號(hào)，獲取更多資訊
