為什么選擇神州世通？聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。神州世通--一個(gè)擁有專業(yè)服務(wù)、專業(yè)技術(shù)人員的AVAYA專業(yè)公司，作為Avaya忠實(shí)的追隨者、Avaya白金合作伙伴，神州世通 15年的品質(zhì)值得信賴。
自公司創(chuàng)立以來，神州世通提倡三個(gè)專注，即“產(chǎn)品專注、技術(shù)專注和服務(wù)專注”，今年四月，神州世通又多了一份專注，由神州世通發(fā)起的愛通神州助學(xué)基金會(huì)在北京老舍茶館啟動(dòng)并得到了業(yè)界廣泛的支持。作為該基金會(huì)的主導(dǎo)方，神州世通承諾每賣出一套IP Office產(chǎn)品，就向愛通神州助學(xué)基金會(huì)捐款100元愛心基金。選擇神州世通作為供應(yīng)商，您不僅得到了設(shè)備和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也奉獻(xiàn)了一份愛心。
（圖為：北京神州世通信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理 孫永明）
是什么原因讓神州世通對(duì)Avaya“情有獨(dú)鐘”？神州世通創(chuàng)立“愛通神州助學(xué)基金”的初衷是什么？日前，CTI論壇記者采訪到北京神州世通信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理孫永明，有了如下對(duì)話。
CTI論壇記者： 從2002年成立到成為Avaya白金合作伙伴，一路跟著Avaya成長(zhǎng)，神州世通是Avaya忠實(shí)的追隨者，請(qǐng)介紹神州世通的成長(zhǎng)經(jīng)歷。
孫永明： 2001年我從大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)入了通訊行業(yè)，2002年和志同道合的朋友，另一位聯(lián)合創(chuàng)始人、現(xiàn)任總經(jīng)理朱高峰創(chuàng)業(yè)成立北京神州世通信息技術(shù)有限公司。之所以選擇代理Avaya產(chǎn)品，首先是看好國(guó)際廠商的創(chuàng)新能力，其次曾經(jīng)做過兩年Avaya產(chǎn)品的技術(shù)和銷售工作，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，再者說對(duì)初創(chuàng)公司而言，做產(chǎn)品代理的門檻相對(duì)比較低。
2002年神州世通公司正式成立，03年拿到Avaya代理，成為Avaya中國(guó)區(qū)認(rèn)證集成商。經(jīng)過兩年努力，05年年底成為Avaya銀牌代理商，07年成為Avaya金牌代理商，因?yàn)榭焖侔l(fā)展業(yè)務(wù)的需求，我們?cè)谏虾３闪⒘宿k事處，接下來一發(fā)不可收拾，09年成立山東辦事處，10年成立沈陽辦事處，12年成立成都、廣州辦事處，以此實(shí)現(xiàn)全國(guó)的構(gòu)架，提供全國(guó)的服務(wù)。到2015年，我們成為Avaya中國(guó)區(qū)白金代理商。
公司的銷售業(yè)績(jī)從一開始的每年兩到三百萬，到2014年我們做到五千多萬。員工數(shù)也達(dá)到40多人，主要在北京、上海、濟(jì)南、沈陽、成都，負(fù)責(zé)東北、華北、東區(qū)、南區(qū)和西區(qū)的業(yè)務(wù)。我們的特點(diǎn)是比較專業(yè)，相比其它代理商，我們的人員財(cái)力物力全部投在Avaya上，業(yè)績(jī)含金量高，絕大多數(shù)直銷客戶。另外我們有自己的團(tuán)隊(duì)，有大量的客戶。經(jīng)過十余年的積累，有八千多家客戶，這是我們最大的價(jià)值。
CTI論壇記者：神州世通是Avaya中國(guó)區(qū)白金合作伙伴、SME最大核心代理商，連續(xù)7年榮獲中國(guó)區(qū)IPOFFICE產(chǎn)品銷售冠軍，請(qǐng)介紹下神州世通是如何做到的？
孫永明：首先是大趨勢(shì)，我們趕上10年的國(guó)運(yùn)，00年到10年是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最好的時(shí)候，地產(chǎn)商業(yè)金融三駕馬車驅(qū)動(dòng)，再加上電商、物流、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)騰飛，很多知名企業(yè)都成為Avaya的用戶。背靠大樹好乘涼，Avaya的品牌優(yōu)勢(shì)，尤其在CC和UC方面得到了客戶的認(rèn)可。
從自身的角度來看，是十幾年的堅(jiān)持。我們的核心價(jià)值是擁有自己的團(tuán)隊(duì)，在所有Avaya的代理商里，神州世通是最大的，這其中不乏5年甚至10年的老員工。另外是用戶，面對(duì)同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，如何同用戶增加粘性？公司本著“技術(shù)為本，客戶至上”的原則，以直銷為主和為客戶提供好的技術(shù)和服務(wù)來增加對(duì)客戶的粘性，極大限度地保留老客戶。為此公司在技術(shù)上投入很大，40多人的團(tuán)隊(duì)中半數(shù)以上為技術(shù)。
神州世通專注于企業(yè)通訊十余年，而其中有百分之八十的產(chǎn)品來自Avaya，這即是我們提倡的三個(gè)專注中的產(chǎn)品專注；其次是技術(shù)的專注，通過來自Avaya認(rèn)證的，擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)工程師，來為客戶提供各種解決方案的技術(shù)支持；最后一個(gè)專注是服務(wù)的專注，我們的總部位于北京，在上海，廣州，濟(jì)南，沈陽都設(shè)有辦事處，可以全面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)全國(guó)的客戶。憑借著這種專注的精神，神州世通連續(xù)7年獲得最佳銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、連接4年獲得最佳商業(yè)市場(chǎng)合作伙伴獎(jiǎng)，為廣大客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。“
CTI論壇記者：神州世通在不斷推送新技術(shù)新產(chǎn)品、提供專業(yè)服務(wù)的同時(shí)，一直專注于在公益方面提供最大的支持，請(qǐng)介紹下創(chuàng)立愛通神州助學(xué)基金的初衷是什么。
孫永明： “愛通神州”的寓意是“把愛心傳播到神州大地”。幾年來神州世通一直在醞釀做公益活動(dòng)，到2015年形成了初步方案。愛通神州助學(xué)基金旨在關(guān)注并資助貧困地區(qū)的兒童。我們募集到的所有款項(xiàng)都將用于幫助貧困地區(qū)的兒童建設(shè)美麗校園，改善生活及學(xué)習(xí)條件。我們一定將大家的愛帶給需要幫助的孩子，讓他們感受到社會(huì)的溫暖。另一方面我們也希望通過組織公益活動(dòng)聚集行業(yè)正能量，結(jié)交到更多業(yè)內(nèi)的朋友，也為行業(yè)增加更多交流的機(jī)會(huì)。
作為活動(dòng)的主導(dǎo)方，我們保證每賣出一套IP Office產(chǎn)品，就向愛通神州助學(xué)基金捐款100元的資金。另外，我們承諾每年組織兩次公益活動(dòng)，到貧困的地方去進(jìn)行捐助，真正把善款、愛心物品送到貧困學(xué)生的手中。
CTI論壇記者：神州助學(xué)基金自4月成立以來取得了什么樣的成果？近期的公益活動(dòng)計(jì)劃又如何？
孫永明：今年4月9日由神州世通主導(dǎo)的“愛心神州遞，共筑世通夢(mèng)”愛通神州助學(xué)基金正式啟動(dòng)，啟動(dòng)儀式當(dāng)天得到了眾多愛心人士的支持和幫助，共收到捐助款項(xiàng)三萬余元。后續(xù)又有眾多愛心人士紛紛獻(xiàn)出自己的愛心，神州世通也在兌現(xiàn)著承諾，自4月9日基金會(huì)成立到8月31日，神州世通共銷售Avaya IP Office 65套，捐款6500元。截止到8月30日，愛通神州助學(xué)基金善款累計(jì)45317.32元。
為了把大家的愛心帶到貧困孩子們當(dāng)中去，讓他們感受到我們的溫暖，愛通神州助學(xué)基金會(huì)將在9月11日舉行“愛通神州草原公益行”活動(dòng)，此次活動(dòng)由張家口團(tuán)市委、康保團(tuán)縣委牽線搭橋，我們將資助河北省張家口市康�？h丹清河鄉(xiāng)郝車倌村小學(xué)。（“愛通神州草原公益行”活動(dòng)將于9月舉行）
根據(jù)受助學(xué)校的反饋，現(xiàn)在急需日常生活用品、體育活動(dòng)用品及學(xué)習(xí)用品。如果您想為孩子們直接捐助物資，請(qǐng)快遞到神州世通北京辦公室，我們將一并轉(zhuǎn)給需要幫助的孩子。同時(shí)，愛通神州助學(xué)基金會(huì)理事單位也在招募中，歡迎有愛心的合作伙伴加入到我們的基金會(huì)當(dāng)中來，和我們一起將這份愛心發(fā)揚(yáng)光大。
CTI論壇記者： AVAYA最近在全球市場(chǎng)正式發(fā)布AVAYA IP Office9.1協(xié)作平臺(tái)，談一談IP office在中國(guó)的市場(chǎng)情況。
孫永明：十余年得益于美國(guó)廠商超強(qiáng)的高科技產(chǎn)品創(chuàng)新能力，每季度都有產(chǎn)品升級(jí)。從2001年Avaya推出IP Office解決方案以來， IP Office從發(fā)展之初到現(xiàn)在經(jīng)歷了很大的產(chǎn)品變化，從中反映出Avaya一直對(duì)SME產(chǎn)品的重視及推動(dòng)。2013年IP office服務(wù)版的推出，為Avaya提供了一個(gè)很好的機(jī)遇。和IP Office 8.0相比，9.1可容納的終端用戶數(shù)擴(kuò)展至3000個(gè)，而部署時(shí)間則只需不到一個(gè)小時(shí)。AVAYA IP Office9.1協(xié)作平臺(tái)，讓企業(yè)通信輕松邁進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)和社交媒體的洪流中。
在中國(guó)的中型企業(yè)市場(chǎng)， Avaya保持良好的勢(shì)頭。Avaya在該市場(chǎng)的旗艦產(chǎn)品-Avaya IP Office， 已經(jīng)實(shí)現(xiàn)連續(xù)的增長(zhǎng)。經(jīng)過多年的Avaya IP office渠道的拓展，在所有的渠道客戶心目中，IP Office已經(jīng)建立了良好的口碑�，F(xiàn)有的客戶，包括新的渠道，用戶的群體，已經(jīng)有了很好的基礎(chǔ)。IP office未來潛力巨大。
CTI論壇記者：從06年開始，Avaya產(chǎn)品開始軟化，目前AVAYA已經(jīng)成為全球第五大的軟件基礎(chǔ)架構(gòu)公司，這就對(duì)代理商提出了更高的要求。同時(shí)Avaya產(chǎn)品更新的頻率在不斷加快。請(qǐng)問神州世通如何來配合Avaya技術(shù)更新的節(jié)奏？
孫永明：在渠道方面，Avaya在中國(guó)推出了iConnect計(jì)劃，主要是針對(duì)中型企業(yè)市場(chǎng)，同時(shí)專門在中國(guó)建立了合作伙伴L(zhǎng)ab，以方便合作伙伴在中國(guó)的培訓(xùn)和應(yīng)用的開發(fā)。Avaya iConnect 計(jì)劃內(nèi)容豐富、形式靈活。神州世通在商業(yè)市場(chǎng)擁有眾多客戶，對(duì)Avaya IP Office也有深入的了解。通過加入iConnect計(jì)劃，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們的技術(shù)和市場(chǎng)拓展能力，特別是在視頻和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的能力，以更好地為客戶提供全方位支持和服務(wù)。公司的各個(gè)辦事處都有通過來自Avaya認(rèn)證的，擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)工程師，來為客戶提供各種解決方案的技術(shù)支持。
CTI論壇記者：神州世通公司的業(yè)務(wù)涉及哪些方面？請(qǐng)介紹最新實(shí)施IP Office案例。
孫永明：隨著神州世通不斷發(fā)展，公司的業(yè)務(wù)涉及語音系統(tǒng)集成、呼叫中心、可視會(huì)議、數(shù)據(jù)／語音／視頻一體化網(wǎng)絡(luò)。圍繞項(xiàng)目為客戶提供的增值服務(wù)還包括集成應(yīng)用、代理運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)以及后期的服務(wù)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體蓬勃發(fā)展時(shí)期，不論通訊行業(yè)如何發(fā)展變化，我們都積極的引領(lǐng)進(jìn)步，為客戶提供最前沿的解決方案。
Avaya IP Office設(shè)計(jì)靈活，使用簡(jiǎn)單，管理方便。它的擴(kuò)展能力非常出色，能從一套最少5名用戶的簡(jiǎn)單企業(yè)電話系統(tǒng)擴(kuò)充為最多2，000個(gè)用戶的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)作解決方案，服務(wù)器版9.1之后做到3000門。我們最近實(shí)施案例包括：“中鐵、中關(guān)村在線、民生銀行、太平人壽和康瑞救援等。”
CTI論壇記者：感謝您抽出寶貴的時(shí)間接受這次訪談。我們看到越來越多的企業(yè)在追求營(yíng)收的同時(shí)也承擔(dān)起更廣泛的社會(huì)責(zé)任，衷心地希望“愛通神州助學(xué)基金”能夠倡導(dǎo)發(fā)動(dòng)更多的愛心人士和企業(yè)參與到這次公益活動(dòng)中來，為貧困學(xué)子繼續(xù)求學(xué)獻(xiàn)出一份愛心，幫他們插上實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的翅膀。
背景介紹
孫永明簡(jiǎn)介：
孫永明，現(xiàn)任北京神州世通信息技術(shù)有限公司 副總經(jīng)理。出生于1979年，河北保定人，畢業(yè)于河北化工醫(yī)藥學(xué)院自動(dòng)化專業(yè)，2001年畢業(yè)即進(jìn)入通訊行業(yè)，2003年與朋友創(chuàng)業(yè)成立北京神州世通信息技術(shù)有限公司，就職副總經(jīng)理職務(wù)，公司主要從事UC、呼叫中心、視頻會(huì)議系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)，至今從業(yè)近15年，對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)深刻。
神州世通簡(jiǎn)介：
北京神州世通信息技術(shù)有限公司成立于2002年，是一家專注企業(yè)通訊事業(yè)，以咨詢、設(shè)計(jì)、銷售、服務(wù)為一體致力于為客戶提供專業(yè)、高效、可靠的通訊解決方案的新一代高科技公司，公司總部位于北京，并在上海、沈陽、山東、成都、廣州設(shè)有分公司或辦事處，分別負(fù)責(zé)華北、華東、華南、東北、西南的業(yè)務(wù)。神州世通是AVAYA中國(guó)區(qū)白金合作伙伴、SME最大核心代理商，連續(xù)7年榮獲中國(guó)區(qū)IPOFFICE產(chǎn)品銷售冠軍，并以高鵬團(tuán)、華夏人壽等重大項(xiàng)目多次獲得最佳項(xiàng)目獎(jiǎng)，最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。
神州世通以技術(shù)為本，客戶至上的服務(wù)理念贏得了眾多客戶的信賴，國(guó)內(nèi)客戶達(dá)萬余家。客戶行業(yè)遍及政企、金融、保險(xiǎn)、石化、電力、軍隊(duì)、公安、教育等，重點(diǎn)客戶有中國(guó)移動(dòng)、三星中國(guó)、華夏人壽、齊商銀行、天弘基金、波音中國(guó)、趕集網(wǎng)、盛大網(wǎng)絡(luò)、國(guó)藥集團(tuán)、尚德教育等�？蔀榭蛻籼峁┢髽I(yè)統(tǒng)一通訊、呼叫中心、視頻會(huì)議等全套解決方案。神州世通技術(shù)實(shí)力雄厚，擁有眾多的廠家認(rèn)證工程師其豐富的經(jīng)驗(yàn)為客戶的方案設(shè)計(jì)，項(xiàng)目實(shí)施，售后服務(wù)提供強(qiáng)有力的保證，提供7*24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)。神州世通以堅(jiān)實(shí)的技術(shù)實(shí)力，獨(dú)特的行業(yè)理解為基礎(chǔ)，為用戶和合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
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