Avaya首次舉辦的2013財(cái)年大中華區(qū)合作伙伴大會(huì)選擇廈門舉行，合作伙伴真誠(chéng)的笑容尤如廈門的陽(yáng)光海岸，溫暖而濕潤(rùn)。
Avaya公司大中華區(qū)總裁王昀在致辭中說(shuō)：“2012財(cái)年，Avaya 在大中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)持續(xù)成長(zhǎng)。通過(guò)與渠道合作伙伴的緊密合作，Avaya對(duì)區(qū)域和行業(yè)市場(chǎng)的覆蓋進(jìn)一步加強(qiáng)。在加強(qiáng)金融、電信等行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位的同時(shí)，Avaya在政府、能源等行業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在中小企業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速。根據(jù)調(diào)研公司Frost & Sullivan的統(tǒng)計(jì)，Avaya持續(xù)領(lǐng)先大中國(guó)區(qū)的企業(yè)語(yǔ)音和聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)，分別占據(jù)24.1% 和 21.3%的份額。這些成績(jī)的取得離不開渠道合作伙伴的支持。”
據(jù)王昀介紹，Avaya2012年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，財(cái)務(wù)穩(wěn)健，毛利率由2011年的50.8%到2012年的53.7%，并在研發(fā)上的投入明顯高于行業(yè)平均水平。Avaya2012財(cái)年下半年共推出了57款新產(chǎn)品。同時(shí)，市場(chǎng)覆蓋率也不斷提升，中型市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，Avaya IP Office全球客戶已達(dá)到30萬(wàn)個(gè)。
上圖為：Avaya公司大中華區(qū)總裁王昀
視頻協(xié)作是重點(diǎn)王昀指出，隨著用戶需求及技術(shù)推動(dòng)，2013年，中國(guó)企業(yè)通信及協(xié)作市場(chǎng)發(fā)生了深刻變化，伴隨云計(jì)算與虛擬化等新技術(shù)的發(fā)展，以及IT消費(fèi)化的趨勢(shì)，端到端的協(xié)作，涵蓋視頻、統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)各方面的解決方案，更能幫助客戶實(shí)現(xiàn)更快的協(xié)作、做出更明智的決策，并取得更出色的業(yè)績(jī)。
因此，在2013財(cái)年，Avaya將實(shí)現(xiàn)完成對(duì)Radvision公司大中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的高效整合。Avaya 將通過(guò)Radvision北京研發(fā)中心，加強(qiáng)與渠道伙伴的緊密合作，為大中國(guó)區(qū)各種規(guī)模的企業(yè)提供開放、經(jīng)濟(jì)、易用的視頻協(xié)作解決方案，推動(dòng)視頻協(xié)作在企業(yè)內(nèi)外的廣泛采用 ，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)論客戶使用什么系統(tǒng)、什么終端設(shè)備，或者處于什么地點(diǎn)，都能享受到Avaya視頻協(xié)作所帶來(lái)的便利性。
拓展行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新
王昀說(shuō)：“企業(yè)協(xié)作領(lǐng)域主要是三個(gè)方面的作用，一是為了優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行業(yè)務(wù)整合的需要；二是為客戶創(chuàng)新客戶渠道；三是用于提升辦公效率，方便員工溝通。”
因此，2013年，Avaya將更重視推動(dòng)從產(chǎn)品創(chuàng)新到應(yīng)用創(chuàng)新的跨越，幫助客戶更高效率地從通信技術(shù)中挖掘商業(yè)價(jià)值。
王昀說(shuō)：“我們將站在廠商的高度，為客戶進(jìn)行行業(yè)應(yīng)用訂制化服務(wù)。Avaya之所以要進(jìn)行行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新，一是因?yàn)锳vaya有技術(shù)的底氣，二是我們有行業(yè)的高度。我們將深耕客戶應(yīng)用，將應(yīng)用的功能發(fā)揮到最大。”
針對(duì)記者拋出的“以前應(yīng)用開發(fā)都是由Avaya合作伙伴來(lái)完成，Avaya如果拓展行業(yè)應(yīng)用后，是否會(huì)搶Avaya合作伙伴市場(chǎng)？”
王昀說(shuō)：“我們不做產(chǎn)品最后一公里市場(chǎng)，這部分是由合作伙伴來(lái)完成。比如Avaya與中國(guó)最大的銀行自助柜員機(jī)（ATM）制造商廣電運(yùn)通合作，在中國(guó)市場(chǎng)推出銀行遠(yuǎn)程視頻柜員（VTM, Video Teller Machine）解決方案。方案采用了廣電運(yùn)通領(lǐng)先的金融機(jī)具技術(shù)，并整合Avaya在視頻通信與聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)、以及廣電運(yùn)通領(lǐng)先的VTM設(shè)計(jì)理念，推動(dòng)“虛擬銀行”和遠(yuǎn)程銀行在中國(guó)的發(fā)展，幫助銀行為用戶提供更豐富、更靈活的服務(wù)，這也是我們?cè)谛袠I(yè)中的一個(gè)創(chuàng)新應(yīng)用。”
為了拓展Avaya的行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新，Avaya在中國(guó)新成立了“新技術(shù)與產(chǎn)品”團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)可以視為Avaya研發(fā)團(tuán)隊(duì)的延伸，專注于開發(fā)適合本土用戶需求的創(chuàng)新解決方案，滿足客戶最新的需求。王昀說(shuō)：“這也是Avaya在亞太區(qū)成立的第一個(gè)“新技術(shù)與產(chǎn)品”團(tuán)隊(duì)。”
王昀說(shuō)：“Avaya在行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用方面會(huì)慎重選擇合作伙伴，主要傾向三種合作伙伴：
一是合作伙伴本身有客戶基礎(chǔ)，有相當(dāng)?shù)哪芰皩?shí)力；
二是可能在客戶覆蓋能力不是很強(qiáng)，但有很深的技術(shù)基礎(chǔ)，有能力實(shí)施的合作伙伴；
三是尋求二、三線城市的行業(yè)應(yīng)用合作伙伴。”
最后，王昀指出：“Avaya將繼續(xù)強(qiáng)化渠道生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，并努力推動(dòng)視頻、網(wǎng)絡(luò)等新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，以及中型企業(yè)市場(chǎng)的拓展。同時(shí)，Avaya將利用云計(jì)算、虛擬化等技術(shù)，為客戶提供靈活、高效的解決方案，幫助它們以最適合的方式采用通信和協(xié)作技術(shù)。”
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