融合統(tǒng)一 中興通訊打造Anywhere Anytime遠(yuǎn)程通訊
2011/09/20
傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)成像清晰、聲音自然、穩(wěn)定性好、延時(shí)低，但其局限之處則是參加會(huì)議的人員都需要親臨現(xiàn)場(chǎng)參加會(huì)議。而實(shí)際情況是很多與會(huì)人員無法如期出席會(huì)議，或是網(wǎng)絡(luò)條件有限不能接入視頻會(huì)議終端，那么通過隨處可見的語音電話、手機(jī)或者IP電話參加會(huì)議的方式則體現(xiàn)出其優(yōu)勢(shì)。通過這種可擴(kuò)展視頻會(huì)議接入方式參加會(huì)議便可有效的延伸會(huì)議視角,、降低視頻系統(tǒng)對(duì)會(huì)場(chǎng)的要求，同時(shí)擴(kuò)大應(yīng)用的環(huán)境范圍和人員范圍。
視頻會(huì)議與語音會(huì)議，碰撞出新的火花
純語音會(huì)議系統(tǒng)和軟終端會(huì)議系統(tǒng)在市場(chǎng)上擁有一定的用戶群，經(jīng)過多年的發(fā)展，這兩種系統(tǒng)產(chǎn)品的功能和性能已得到市場(chǎng)的認(rèn)可，因此對(duì)于這兩類產(chǎn)品已無需自行開發(fā)，直接引入合適的廠家和產(chǎn)品到中興的視頻會(huì)議系統(tǒng)，進(jìn)行相應(yīng)的融合開發(fā)即可。
在現(xiàn)有視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上新增語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，主要負(fù)責(zé)PSTN、移動(dòng)網(wǎng)和IP網(wǎng)絡(luò)的信令轉(zhuǎn)接、音頻編碼的轉(zhuǎn)換、多點(diǎn)純語音會(huì)議、IVR會(huì)議引導(dǎo)。
在需要語音電話接入的視頻會(huì)議中， MCU業(yè)務(wù)系統(tǒng)將分別在MCU和語音網(wǎng)關(guān)上召開兩個(gè)會(huì)議：以視頻終端為主的多點(diǎn)視頻會(huì)議、純語音多點(diǎn)會(huì)議，語音會(huì)議以一個(gè)H.323終端的形式加入到MCU會(huì)議中，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)會(huì)議的音頻互通。
電話參會(huì)人員通過撥打多語音網(wǎng)關(guān)會(huì)議特服號(hào)進(jìn)入會(huì)議的IVR流程，通過語音提示輸入會(huì)議編號(hào)和會(huì)議密碼，通過經(jīng)驗(yàn)證后加入會(huì)議。
實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議和語音會(huì)議融合后可衍生出以下應(yīng)用：
- 視頻會(huì)議和語音融合會(huì)議，即最基本的融合功能。每個(gè)語音會(huì)議只占用MCU的一個(gè)音頻端口，不會(huì)減少M(fèi)CU正常的接入容量，實(shí)現(xiàn)視頻終端、語音電話大容量組網(wǎng)。
- 將語音會(huì)議作為視頻會(huì)議的一個(gè)備份，實(shí)現(xiàn)雙網(wǎng)雙設(shè)備備份。
- 純語音應(yīng)用。語音網(wǎng)關(guān)支持語音、留言、短信、郵件、傳真等全方位受理模式，支持分布式遠(yuǎn)程座席部署模式。提供全套的智能調(diào)度指揮系統(tǒng)方案，將傳統(tǒng)電話、IP電話、無線電話智能融合，統(tǒng)一編號(hào)管理，統(tǒng)一指揮調(diào)度，具有預(yù)案處理功能。
軟硬終端結(jié)合，延伸溝通平臺(tái)
與硬終端相比，軟終端在滿足用戶功能同時(shí)，更注重終端操作的體驗(yàn)性。用戶對(duì)硬終端的需求呈現(xiàn)多樣化與極致化，但對(duì)軟終端的操作具有很強(qiáng)的習(xí)慣性、連貫性以及一致性。硬件會(huì)議終端同時(shí)使用的軟件桌面終端，使得會(huì)議可延伸到桌面，大大的提高了視頻會(huì)議系統(tǒng)和日常工作的滲透性，使用戶能夠利用最小的投資得到最大的回報(bào)，也提高了習(xí)慣于Windows桌面軟件操作的用戶對(duì)視頻會(huì)議的體驗(yàn)效果。
在現(xiàn)有視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上新增軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備，主要負(fù)責(zé)軟終端接入MCU、多點(diǎn)軟終端會(huì)議。
在存在軟終端接入的視頻會(huì)議中，分別在MCU和軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)上召開兩個(gè)會(huì)議：以視頻終端為主的多點(diǎn)視頻會(huì)議、軟終端多點(diǎn)會(huì)議，這兩個(gè)會(huì)議通過H.323代理進(jìn)行級(jí)聯(lián)。
召開混合會(huì)議時(shí)對(duì)軟終端用戶進(jìn)行分類：特殊用戶和普通用戶，區(qū)分這兩類用戶的主要因素是該用戶是否需要在會(huì)議中發(fā)言，無需發(fā)言的用戶作為普通用戶組。對(duì)于特殊用戶，其軟終端經(jīng)H.323代理適配后直接接入MCU多點(diǎn)會(huì)議，普通用戶則接入在軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的純軟終端多點(diǎn)會(huì)議。不同類型用戶分配的會(huì)議編號(hào)不同，軟終端用戶通過輸入會(huì)議號(hào)和密碼加入會(huì)議。
實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議和語音會(huì)議融合后可衍生出以下應(yīng)用：
- 適用于遠(yuǎn)程商業(yè)座談會(huì)、展會(huì)、招商會(huì)的可視商務(wù)洽談；
- 遠(yuǎn)程教育，適用于各類網(wǎng)絡(luò)、電視學(xué)校，提供課件錄制、視頻直播、點(diǎn)播、組播；
- 可視招聘、呼叫中心、在線視頻協(xié)助、可視拍賣、家庭可視通訊、可視咨詢、可視醫(yī)療、可視測(cè)評(píng)等等各種可視應(yīng)用。
Anywhere Anytime 享受自由自在的溝通
融合統(tǒng)一的通訊方式，讓我們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)都能夠享受自由自在的溝通。它為用戶帶來了全新的體驗(yàn)方式，語音接入、軟終端投資少，適合低成本用戶群使用；同時(shí)隨著軟終端技術(shù)的快速發(fā)展，在目前很流行的Android手機(jī)、iPad上安裝軟終端，通過3G網(wǎng)絡(luò)參加視頻會(huì)議，又能滿足部分高端用戶的需求。融合統(tǒng)一通訊也為運(yùn)營(yíng)商客戶創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，對(duì)于視頻會(huì)議運(yùn)營(yíng)商來說，在傳統(tǒng)的視頻會(huì)議中加入語音電話、軟終端，能滿足不同層次的用戶投資需求，可以充分利用日益普及的互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行基于軟件終端的視頻會(huì)議運(yùn)營(yíng)，作為專線視頻會(huì)議的補(bǔ)充，提高視頻會(huì)議整體的可服務(wù)性。
通信世界網(wǎng)
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