中興通訊城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)方案
2006/06/20
一、城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)產(chǎn)生背景
當(dāng)前的社會生活中公共突發(fā)事件類型多、范圍大、經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重，諸如重大交通事故、各類爆炸事故、海嘯、SARS、禽流感疫情之類的突發(fā)事件都對國家安全和社會穩(wěn)定產(chǎn)生了巨大影響。為有效提高政府對各類災(zāi)害事故的應(yīng)急能力和處理效率，最大限度地減少各類災(zāi)害事故帶來的危害和損失，確保政治穩(wěn)定、社會安定和城市安全，加快城市現(xiàn)代化建設(shè)步伐，各大城市都急需建立統(tǒng)一指揮、規(guī)范有序、科學(xué)高效的災(zāi)害事故緊急處理體系，組建城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)。城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)涉及公安、衛(wèi)生、消防、交通、通信等眾多部門，系統(tǒng)建設(shè)涵蓋政府管理與各部門業(yè)務(wù)流程整合再造，以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，資源、服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)共享等方面。
中興通訊作為國內(nèi)大型通訊設(shè)備提供商，從2003年開始，便投入大量技術(shù)人才，致力于城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)及產(chǎn)品的研發(fā)。目前已經(jīng)擁有完整的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)解決方案－ZXCERS系統(tǒng)，其具有自主知識產(chǎn)權(quán)的系列化產(chǎn)品已涵蓋了城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)所需的所有領(lǐng)域，大到系統(tǒng)級設(shè)備，如呼叫中心調(diào)度機(jī)、數(shù)據(jù)/傳輸承載網(wǎng)、無線集群系統(tǒng)、視訊/監(jiān)控系統(tǒng)等電信級系統(tǒng)設(shè)備，小到無線手持終端都可以提供，充分體現(xiàn)了中興通訊的整體實(shí)力和優(yōu)勢。
二、中興城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)ZXCERS系統(tǒng)組成
ZXCERS系統(tǒng)主要由以下幾大部分組成，各子系統(tǒng)通過統(tǒng)一集成平臺實(shí)現(xiàn)信息共享及互聯(lián)互動(dòng)。
接/處警系統(tǒng)
本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)接警、處警功能。接警中心統(tǒng)一接聽和處理市民的報(bào)警、求助電話，市民可以通過電話撥打110、119、120、122等緊急特服號碼或只撥打統(tǒng)一的特服號碼(或通過Internet方式)向系統(tǒng)求助；處警中心接收接警中心轉(zhuǎn)發(fā)的警情數(shù)據(jù)，并借助地理信息系統(tǒng)的定位、空間分析功能，對所有的資源和警力通過一體化的數(shù)據(jù)傳輸和通訊調(diào)度臺進(jìn)行方便的統(tǒng)一管理、指揮和調(diào)度。
主要實(shí)現(xiàn)報(bào)警電話接入及排隊(duì)處理、信息有效性檢查、警情記錄、警情定位等功能。系統(tǒng)支持有線/無線終端、Internet終端和自動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警接入，支持短信、文字、多語種語音方式的報(bào)警。
計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度系統(tǒng)
計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度系統(tǒng)通過調(diào)用GIS系統(tǒng)平臺實(shí)現(xiàn)預(yù)案指揮調(diào)度。它通過對數(shù)據(jù)的時(shí)空分析和綜合信息的全面掌控，自動(dòng)生成或啟動(dòng)相關(guān)處理預(yù)案；還可以與社會聯(lián)動(dòng)單位的預(yù)案系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整合，完成應(yīng)急處置預(yù)案的制定、演習(xí)和完善工作，有效地提高應(yīng)急處置能力和工作效率。
主要實(shí)現(xiàn)的功能有：主叫識別、根據(jù)附近的警力分布自動(dòng)調(diào)配警力、指令下達(dá)、智能選路、戰(zhàn)術(shù)標(biāo)繪與態(tài)勢處理（電子作戰(zhàn)沙盤）、自動(dòng)劃定警戒區(qū)、信息查詢、自動(dòng)生成應(yīng)急預(yù)案、預(yù)設(shè)作戰(zhàn)方案管理、虛擬現(xiàn)實(shí)模擬緊急事件時(shí)空發(fā)展趨勢、遙感動(dòng)態(tài)監(jiān)測實(shí)現(xiàn)預(yù)案分析、預(yù)案調(diào)用、預(yù)案更新、記錄實(shí)戰(zhàn)過程等。
GIS/GPS系統(tǒng)
地理信息系統(tǒng)（GIS）是城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的重要組成部分，它將測繪部門提供的地圖空間測繪數(shù)據(jù)及屬性信息錄入GIS系統(tǒng)，從而形成豐富的城市地理信息中心，可提供道路分布、政府、公安、消防、醫(yī)院、駐軍等靜態(tài)目標(biāo)的位置信息，可通過各種定位技術(shù)（LBS或者GPS）獲取并顯示各種有價(jià)值目標(biāo)的移動(dòng)位置信息。GIS系統(tǒng)還可通過各種專業(yè)分析及制圖功能，實(shí)現(xiàn)對重大公共安全事件的發(fā)生、發(fā)展趨勢進(jìn)行時(shí)空分析，并統(tǒng)計(jì)輸出。
中興通訊的GIS系統(tǒng)具體可提供：空間信息及屬性信息數(shù)據(jù)輸入、電子地圖、專題圖層控制、空間及專題信息分析、自動(dòng)定位及跟蹤、專題地圖制作、數(shù)據(jù)輸出、自動(dòng)預(yù)案生成等功能。
呼叫中心
作為系統(tǒng)通信單元的核心部分，呼叫中心對多種形式的報(bào)警進(jìn)行統(tǒng)一排隊(duì)及分配處理，并自動(dòng)判定是否誤報(bào)或惡意報(bào)警。呼叫中心排隊(duì)交換機(jī)實(shí)現(xiàn)與PSTN網(wǎng)絡(luò)、無線數(shù)字及模擬集群網(wǎng)絡(luò)、IP網(wǎng)絡(luò)的連接，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的接警呼入及調(diào)度呼出功能。中興ZXQ10智能排隊(duì)調(diào)度機(jī)可進(jìn)行點(diǎn)呼、組呼、輪呼、會議等多種形式調(diào)度，可實(shí)現(xiàn)強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽、自動(dòng)呼叫、錄音等多種控制功能。支持觸摸屏、鍵盤、鼠標(biāo)同時(shí)操作，支持四話路同時(shí)工作，可配置超過11200個(gè)電話號碼，并以部門樹結(jié)構(gòu)提供操作界面實(shí)現(xiàn)一鍵呼通，支持超過150路電話的電話會議呼叫。
無線集群系統(tǒng)
無線集群系統(tǒng)是應(yīng)急指揮中一種重要的指揮調(diào)度通信方式，它可迅速實(shí)現(xiàn)對位置移動(dòng)的人員、車輛終端的統(tǒng)一調(diào)度。中興自主研發(fā)的GoTa無線集群系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)組呼、單呼、廣播以及分組數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)。無線集群系統(tǒng)通過E1（數(shù)字無線集群800M）或EM（模擬無線集群350M）與系統(tǒng)中的呼叫中心聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的通訊調(diào)度功能。
視頻監(jiān)視/會議系統(tǒng)
視頻監(jiān)視/會議系統(tǒng)為指揮中心提供實(shí)時(shí)的可視化監(jiān)控平臺，并可即時(shí)召開視頻會議。該系統(tǒng)可對現(xiàn)場圖像進(jìn)行各項(xiàng)處理，并實(shí)現(xiàn)大屏幕顯示集中監(jiān)控與切換。主要包括：圖像監(jiān)控及信息顯示分系統(tǒng)、圖像顯示系統(tǒng)、集控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)等。中興ViewEye公共安全綜合監(jiān)控系統(tǒng)和BAVO視訊全系列產(chǎn)品能夠提供這些功能的支持。
寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
ZXCERS各個(gè)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和聯(lián)動(dòng)都是架構(gòu)在寬帶IP網(wǎng)絡(luò)之上的，中興通訊自主研發(fā)的ZXR10系列路由器和以太網(wǎng)交換機(jī)全系列產(chǎn)品可以搭建完全滿足需求的IP網(wǎng)絡(luò)。如果各大城市應(yīng)急系統(tǒng)需要互聯(lián)，則還需要通過建設(shè)廣域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的互聯(lián)，如果不借助已有的政府專用/電信傳輸網(wǎng)絡(luò)，則可用中興的ZXMP傳輸系列產(chǎn)品建設(shè)基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)，在此基礎(chǔ)上再用ZXR10數(shù)據(jù)產(chǎn)品建設(shè)廣域?qū)拵?shù)據(jù)網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)各城市應(yīng)急中心網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)。
系統(tǒng)及應(yīng)用集成平臺
中興的ZXCERS應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的各子系統(tǒng)之間可通過統(tǒng)一中興ZXIAP智能應(yīng)用集成平臺實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享及互聯(lián)互動(dòng)。各子系統(tǒng)作為集成平臺的終端注冊到平臺，由平臺實(shí)現(xiàn)各終端之間的聯(lián)動(dòng)功能。各終端可向平臺申請資源，平臺可根據(jù)給定的圖形化界面定制業(yè)務(wù)流程，當(dāng)各終端申請的資源達(dá)到定制業(yè)務(wù)的閥值后，平臺將自動(dòng)觸發(fā)定制的業(yè)務(wù)。
下圖是一個(gè)城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心具體組網(wǎng)拓?fù)洌?br>
三、中興ZXCERS城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)優(yōu)勢分析
綜合解決方案提供能力
中興通訊具備城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)需要的全部通訊設(shè)備和業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品，且具備和主流廠商產(chǎn)品良好的兼容性和互聯(lián)互通能力。這是其它廠商、代理商所難以比擬的優(yōu)勢。由于具備擁有全套自主知識產(chǎn)權(quán)的系列產(chǎn)品，大大方便和保障了城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)方案的整體實(shí)施、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，以及今后可能的設(shè)備和業(yè)務(wù)升級、演進(jìn)。
專用IAP產(chǎn)品，提供核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成平臺
中興通訊自主研發(fā)的IAP平臺專為城市應(yīng)急系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換及應(yīng)用集成量身定做，具備較強(qiáng)的針對性；除提供數(shù)據(jù)交換與應(yīng)用集成功能外，還提供引擎功能，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化控制；可滿足異構(gòu)系統(tǒng)之間跨平臺、跨數(shù)據(jù)庫、防火墻穿越、適配器通用化等要求；自主研發(fā)，經(jīng)濟(jì)實(shí)用。相對于其它外購?fù)ㄓ弥虚g件的解決方案，具有明顯的優(yōu)勢。
成熟、可靠性
中興通訊是國內(nèi)最大的通信設(shè)備制造業(yè)上市公司，具有全球最長的通訊設(shè)備產(chǎn)品線，推薦的所有通訊產(chǎn)品都經(jīng)歷了電信級網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)的實(shí)踐考驗(yàn)，并在各大運(yùn)營商、專網(wǎng)具有大量成熟商用。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)也充分采用冗余、備份、熱插拔等手段保證從物理層到鏈路層的網(wǎng)絡(luò)可靠性。
先進(jìn)性
中興通訊的調(diào)度機(jī)具有NGN平滑演進(jìn)能力，無需再投入更多硬件設(shè)備，且充分利用原有設(shè)備；采用標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，可以和中興及其他廠家標(biāo)準(zhǔn)軟交換設(shè)備對接，互聯(lián)互通性好。
中興通訊GoTa集群系統(tǒng)是全球第一個(gè)基于CDMA專業(yè)集群技術(shù)體制開發(fā)的，整體解決方案基于3G技術(shù)平臺，技術(shù)先進(jìn)，具備3G業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力。
中興的ZXR10系列數(shù)據(jù)產(chǎn)品已全面獲得信息產(chǎn)業(yè)部的入網(wǎng)證，并在各大運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)中得到廣泛的應(yīng)用，通過了信產(chǎn)部IPv6入網(wǎng)認(rèn)證測試，并在國內(nèi)首家通過了IPv6
Ready認(rèn)證。ZXR10設(shè)備全面支持MPLS技術(shù)，實(shí)現(xiàn)基于MPLS的VPN、流量工程和Diffserv QoS。與主流廠家設(shè)備的MPLS VPN具有良好的互通性。
中興通訊的BAVO視訊系列產(chǎn)品是國內(nèi)第一品牌，占據(jù)國內(nèi)最大視訊市場份額；具備強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力；產(chǎn)品系列完善，大型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用多，產(chǎn)品可靠穩(wěn)定。
中興通訊保證為城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)推薦的所有系列產(chǎn)品均采用最先進(jìn)技術(shù)，保證10到15年的技術(shù)先進(jìn)性。
高可用性
各模塊均可提供不同處理能力的產(chǎn)品供選擇，可用于不同地區(qū)、不同規(guī)模、不同種類的應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)。
模塊化、可擴(kuò)展性
產(chǎn)品模塊化。充分考慮各個(gè)城市的實(shí)際需求，可通過增刪模塊來適應(yīng)不同的需求，并可進(jìn)行模塊熱插拔實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)改建或擴(kuò)容。
安全、保密性
網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)充分考慮到安全、保密需求，通過防火墻、ACS、NIDS 、PKI等技術(shù)手段保證網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)的安全性。
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