中興通訊短信回執(zhí)業(yè)務(wù)解決方案
東南大學(xué)軟件學(xué)院 何婧 中興通訊股份有限公司 李仲
2004/06/22
隨著移動(dòng)通信技術(shù)的日益成熟和移動(dòng)用戶(hù)的日趨飽和，如何通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新進(jìn)一步提升用戶(hù)的ARPU值，從而達(dá)到使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈贏利的目的逐漸成為移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商乃至整個(gè)業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。
現(xiàn)在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)展得如火如荼。為了短信息業(yè)務(wù)的發(fā)展，還需要通過(guò)業(yè)務(wù)（內(nèi)容或者服務(wù)）的引入，進(jìn)一步提高短信息業(yè)務(wù)的使用量。
短信息是一個(gè)存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)務(wù)過(guò)程，主叫用戶(hù)給被叫用戶(hù)發(fā)送了一個(gè)短信息后，一般無(wú)法得知目的用戶(hù)是否已經(jīng)收到該短信息。為了解決該問(wèn)題，有必要引入回執(zhí)業(yè)務(wù)。在目的用戶(hù)接收到短信息后，主叫用戶(hù)將通過(guò)短信息的方式得知目的用戶(hù)已成功接收。
引入了短信息回執(zhí)業(yè)務(wù)后，大大方便了用戶(hù)的短信息使用；而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，提交一個(gè)短信息后將有兩個(gè)終呼的短信息，大大提高了短信息的業(yè)務(wù)量，可以獲得額外的業(yè)務(wù)收入。
業(yè)務(wù)功能
在業(yè)務(wù)使用方式下，用戶(hù)可以針對(duì)單個(gè)信息要求回執(zhí)信息，而對(duì)于其他信息不要求回執(zhí)信息；也可以包月使用，所有的信息都要求回執(zhí)。
單條使用時(shí)，源用戶(hù)編輯短信息內(nèi)容，在目的號(hào)碼前增加一個(gè)接入號(hào)，并發(fā)送短信息。在目的用戶(hù)接收到短信息后，源用戶(hù)將接收到短信息：“您**時(shí)間發(fā)送給13****的信息已經(jīng)成功到達(dá)�！�
包月使用時(shí)，用戶(hù)通過(guò)短信息的方式實(shí)現(xiàn)注冊(cè)和退訂功能，一旦注冊(cè)，該用戶(hù)發(fā)送的所有信息都將有回執(zhí)。包月使用后，用戶(hù)將不需要在目的號(hào)碼前增加一個(gè)接入號(hào)，可以直接從地址簿中選擇號(hào)碼。在目的用戶(hù)接收到短信息后，注冊(cè)用戶(hù)將接收到短信息“您**時(shí)間發(fā)送給13****的信息已經(jīng)成功到達(dá)。”
實(shí)現(xiàn)原理
對(duì)于單條回執(zhí)的功能，用戶(hù)手工在目的地址前增加一個(gè)接入號(hào)，該短信息內(nèi)容將路由轉(zhuǎn)發(fā)到短信回執(zhí)服務(wù)臺(tái)；短信回執(zhí)服務(wù)臺(tái)接收到該請(qǐng)求后，將向目的用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)該請(qǐng)求，同時(shí)要求回執(zhí)信息；短信中心完成短信轉(zhuǎn)發(fā)后，將根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)結(jié)果，向服務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)報(bào)告；服務(wù)臺(tái)接收到狀態(tài)報(bào)告后，向源用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)回執(zhí)信息。在該業(yè)務(wù)流程中，可以完全按照正常的SP流程來(lái)處理，短信網(wǎng)絡(luò)不需要做任何變化。
對(duì)于包月使用的功能，要求不對(duì)用戶(hù)的使用習(xí)慣有任何改變，同時(shí)又為用戶(hù)提供了新的業(yè)務(wù)功能，這就必須在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行少量的改動(dòng)才可以，本方案中通過(guò)營(yíng)帳系統(tǒng)的少量改動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。具體改動(dòng)為：
- 營(yíng)帳系統(tǒng)在接收到短信中心以及SMG的話(huà)單文件后，將此文件同時(shí)使用FTP協(xié)議拷貝到短信回執(zhí)業(yè)務(wù)的相關(guān)目錄下。
- 短信回執(zhí)業(yè)務(wù)根據(jù)話(huà)單文件的內(nèi)容，可以獲得注冊(cè)用戶(hù)發(fā)送短信的結(jié)果，并可以根據(jù)該結(jié)果向源用戶(hù)返回回執(zhí)信息。
在本業(yè)務(wù)中，無(wú)論用戶(hù)是否處于漫游狀態(tài)，都到主叫用戶(hù)歸屬的短信中心進(jìn)行處理，所以用戶(hù)的漫游不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)造成影響。
系統(tǒng)組網(wǎng)
本業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象是中國(guó)聯(lián)通的所有用戶(hù)，所以必須考慮兩網(wǎng)之間的互通。同時(shí)，在本業(yè)務(wù)中還需要考慮本地用戶(hù)和中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)組網(wǎng)如圖1。
中國(guó)聯(lián)通同時(shí)運(yùn)營(yíng)GSM網(wǎng)絡(luò)和CDMA網(wǎng)絡(luò)，在各個(gè)省分公司，GSM網(wǎng)絡(luò)中一般有多個(gè)短信中心（圖1中以?xún)蓚�(gè)SMSC簡(jiǎn)化表示），CDMA網(wǎng)絡(luò)中一般有一個(gè)短信中心。
對(duì)于中國(guó)聯(lián)通的用戶(hù)，無(wú)論是CDMA用戶(hù)還是GSM用戶(hù)，短信回執(zhí)業(yè)務(wù)統(tǒng)一通過(guò)SMG接入，并實(shí)現(xiàn)信息的終呼。而對(duì)于目的地址是中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)的情況，短信回執(zhí)業(yè)務(wù)通過(guò)短信網(wǎng)關(guān)路由轉(zhuǎn)發(fā)到中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)現(xiàn)信息的終呼。
在短信業(yè)務(wù)中，無(wú)論是聯(lián)通GSM短信中心還是CDMA短信中心，統(tǒng)一以15分鐘的間隔將話(huà)單文件FTP傳送給營(yíng)帳中心，對(duì)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)的功能。營(yíng)帳中心將同時(shí)將該文件轉(zhuǎn)發(fā)給短信回執(zhí)業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)流程
用戶(hù)單條使用短信回執(zhí)業(yè)務(wù)的過(guò)程是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的SP流程，本文不作詳細(xì)描述。
在包月方式下，用戶(hù)不需要改變自己的使用習(xí)慣，在編輯了短信息內(nèi)容后，可以從號(hào)碼簿中選擇目的用戶(hù)，直接發(fā)送。在本方案中，統(tǒng)一從營(yíng)帳系統(tǒng)提供的話(huà)單中獲得短信息發(fā)送的結(jié)果，所以各種業(yè)務(wù)流程完全雷同。下面以13305161234用戶(hù)發(fā)送給139456771234用戶(hù)，并要求回執(zhí)的情況舉例，業(yè)務(wù)流程如圖2。
流程說(shuō)明：
1. 源用戶(hù)13305161234發(fā)送一個(gè)短信息，目的地址是139456771234。該信息提交到CDMA短信息中心；
2.短信息中心發(fā)現(xiàn)目的地址是139456771234，則將路由轉(zhuǎn)發(fā)到短信網(wǎng)關(guān)SMG。
3. 短信網(wǎng)關(guān)發(fā)現(xiàn)該信息的接入號(hào)為139，是中國(guó)移動(dòng)的用戶(hù)（無(wú)論是本地用戶(hù)還是異地用戶(hù)），則路由轉(zhuǎn)發(fā)給中國(guó)移動(dòng)的短信網(wǎng)關(guān)；
4. 中國(guó)移動(dòng)的短信網(wǎng)關(guān)接收到該請(qǐng)求后，轉(zhuǎn)發(fā)給用戶(hù)歸屬短信中心；
5. 中國(guó)移動(dòng)的短信中心向用戶(hù)進(jìn)行信息投遞，并得到轉(zhuǎn)發(fā)的結(jié)果；
6. 由于短信回執(zhí)服務(wù)器在業(yè)務(wù)請(qǐng)求中要求了回執(zhí)，所以中國(guó)移動(dòng)的短信中心將轉(zhuǎn)發(fā)的結(jié)果以SMPP協(xié)議回執(zhí)信息的形式轉(zhuǎn)發(fā)給短信網(wǎng)關(guān)；
7. 中國(guó)移動(dòng)的短信網(wǎng)關(guān)接收到該回執(zhí)后，判斷源節(jié)點(diǎn)為中國(guó)聯(lián)通的用戶(hù)，則轉(zhuǎn)發(fā)給中國(guó)聯(lián)通的短信網(wǎng)關(guān)SMG；
8. 中國(guó)聯(lián)通的SMG接收到回執(zhí)信息后，得到該信息的發(fā)送結(jié)果，將定時(shí)向營(yíng)帳系統(tǒng)出話(huà)單；
9. 營(yíng)帳系統(tǒng)定時(shí)獲得話(huà)單后，將該話(huà)單文件同步給回執(zhí)業(yè)務(wù)服務(wù)臺(tái)；
10. 回執(zhí)業(yè)務(wù)服務(wù)臺(tái)得到話(huà)單文件后，將檢索話(huà)單文件中的注冊(cè)用戶(hù)，發(fā)現(xiàn)其中有一條記錄標(biāo)志了上述信息成功到達(dá)，則構(gòu)造一個(gè)普通短信息，其內(nèi)容為“您**時(shí)間發(fā)送給139456771234的信息已經(jīng)成功到達(dá)”，源地址是139456771234，目的地址為13305165678，并提交給SMG；
11. SMG接收到該信息后，則路由轉(zhuǎn)發(fā)給13305165678用戶(hù)歸屬的CDMA短信中心；
CDMA短信中心將該信息轉(zhuǎn)發(fā)給用戶(hù)，源用戶(hù)接收到該信息后，得知源信息已經(jīng)成功發(fā)送。
總之，短信回執(zhí)業(yè)務(wù)具有廣闊的市場(chǎng)應(yīng)用前景。在目前移動(dòng)通信技術(shù)日益成熟和移動(dòng)用戶(hù)日趨飽和的情況下，通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，大力推廣增值業(yè)務(wù)來(lái)提升用戶(hù)的ARPU值，從而達(dá)到使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈贏利的目的，已經(jīng)逐漸成為移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商乃至整個(gè)業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。
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