民政部會議改革出新武器 視頻會議排解文山會海

2005/02/03

　　近日，民政部出臺政策，規(guī)定機關(guān)各司、局與直屬機關(guān)召開的業(yè)務(wù)會，一般不請各地民政廳、局長來京參加，而是利用網(wǎng)絡(luò)視頻召開會議。政策一出，大受地方歡迎，也使得"視頻會議"一下子成了社會關(guān)注的熱點之一。據(jù)了解，年底是各地方領(lǐng)導(dǎo)會議最多的時候，大大小小的各級領(lǐng)導(dǎo)都被"圈"在會場里，極大地影響了各級領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，因而會議改革一直也是轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)的研究課題之一。而視頻會議可大大省卻與會人員的交通費、食宿費、會議場地費、文件印刷費等等，還可省卻領(lǐng)導(dǎo)寶貴的工作時間，無疑為解決文山會海問題開辟了一條全新的道路。

　　當(dāng)然視頻會議的功能并不僅僅于此，視頻會議系統(tǒng)彌補了只見其文、聞其聲而不見其人的缺陷，屬于即時通信技術(shù)中繼電報、電話之后的第三次偉大飛躍，目前，其應(yīng)用領(lǐng)域已涵蓋當(dāng)今社會的幾乎所有領(lǐng)域。

認識視頻會議


　　視頻會議系統(tǒng)是支持人們遠距離進行實時信息交流、開展協(xié)同工作的應(yīng)用系統(tǒng)。視頻會議系統(tǒng)實時傳輸視頻與音頻信息，使協(xié)作成員可以遠距離進行直觀、真實的視音頻交流。另一方面，利用多媒體技術(shù)的支持，視頻會議系統(tǒng)可以幫助使用者對工作中各種信息進行處理，如共享數(shù)據(jù)、共享應(yīng)用程序等，從而構(gòu)造出一個多人共享的工作空間。

　　視頻通信是進行面對面交流的一種手段，它除了提供人們遠距離的面對面交流外，還可以應(yīng)用于由于某些因素（如一些需要隔離或密封的場所與公共場所之間）造成近距離需要面對面，但又不能實現(xiàn)真正的面對面交流時進行面對面交流的一種手段。例如，前年在我國突如其來的SARS，我們借助于視頻通信設(shè)施解決了患者與其親屬、醫(yī)護人員與其親屬、現(xiàn)場醫(yī)護人員與場外醫(yī)護人員面對面交流的問題。同時，為減少人員出差，視頻會議系統(tǒng)為不同地區(qū)之間的信息交流提供了很好的手段。

　　在人們慣常的印象中，視頻系統(tǒng)就是能夠?qū)崿F(xiàn)比電話形象，比差旅方便的多方異地同時溝通的方式，且多為領(lǐng)導(dǎo)之間互通，或上級對下級進行"宣灌"的手段，頂多再應(yīng)用于教學(xué)和培訓(xùn)。但實際上，如今視頻產(chǎn)品應(yīng)用的范圍及其可能服務(wù)的領(lǐng)域已遠超過人們的想象。用專業(yè)人士的話說，視頻產(chǎn)品已經(jīng)與傳統(tǒng)行業(yè)的主流業(yè)務(wù)應(yīng)用越來越緊密地聯(lián)系在了一起。

　　以企業(yè)應(yīng)用為例，使用企業(yè)視頻技術(shù)可以給企業(yè)通信與團隊協(xié)作帶來巨大革新、帶來的直接經(jīng)濟效益包括：
　　如一大型企業(yè)的20個部門必須每周舉行五次生產(chǎn)例會，工資折算、接送時間、接送成本等估計每次會議至少花費人民幣10，000元，則每月會議成本支出25萬元，全年支出300萬元以上。
--使用IP視頻會議系統(tǒng)后可以一勞永逸地解決企業(yè)各部門的碰頭會議，成本不到原來的10%，并且不受時間限制！

視頻產(chǎn)品應(yīng)用現(xiàn)狀

　　視頻會議在當(dāng)前最主要的應(yīng)用來自政府機關(guān)和大型事業(yè)單位，另外，企業(yè)應(yīng)用、遠程醫(yī)療、遠程教育等市場近年也呈現(xiàn)快速增長的勢頭。

　　視頻會議：是指在兩點或多點之間通過會議系統(tǒng)進行的"面對面"的會議或討論。根據(jù)不同的會議控制方式，位于任何一點的與會者可以看到所有或部分其它地點的與會者，同時，可以聽到由會議控制者所選定的與會者的發(fā)言。同時根據(jù)會議系統(tǒng)的配置和功能，在實時會議進行過程中還可以進行會議文件的發(fā)送和歷史資料的查找。

　　遠程醫(yī)療：從技術(shù)和實現(xiàn)方式來講遠程醫(yī)療是視頻會議系統(tǒng)在醫(yī)療領(lǐng)域的一種應(yīng)用。遠程醫(yī)療可以讓病人及時得到專家救治，同時遠程醫(yī)療系統(tǒng)可以傳輸靜態(tài)的高質(zhì)量的圖像，其清晰度、灰度均可達到理想要求，這為醫(yī)生調(diào)用遠地病人數(shù)據(jù)庫中的病史資料(包括X光片、CT圖片等)奠定了良好的基礎(chǔ)。也加強了醫(yī)務(wù)工作者之間的溝通。

　　遠程教學(xué)：遠程教學(xué)是視頻會議系統(tǒng)在教育系統(tǒng)的一種應(yīng)用，其主要目的是充分利用優(yōu)秀的師資資源，讓更多的人在不受地域限制的情況下獲得更好教育。尤其是對分布在不同地點的人員需要掌握特定技能的情況下，遠程教育系統(tǒng)將是一種很好的手段。

視頻會議系統(tǒng)大搜查

　　縱觀當(dāng)前的視頻會議市場，傳統(tǒng)的硬件和純軟件視頻會議系統(tǒng)產(chǎn)品都將面臨挑戰(zhàn)。一方面，用戶群體在不斷延伸和變化，對傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)產(chǎn)品提出了更細分和多元化的需求。以往，國內(nèi)的視頻會議產(chǎn)品采購主要集中在政府和壟斷型企業(yè)，后者包括電信、金融等行業(yè)。時至今日，更多的企業(yè)集團、上市公司、貿(mào)易企業(yè)等各行業(yè)用戶紛紛加入視頻會議系統(tǒng)的使用者行列，而無論是性價比、功能，還是實際應(yīng)用，傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)產(chǎn)品均在逐漸失去對更多新增用戶的吸引力。

　　另一方面，傳統(tǒng)硬件和純軟件視頻會議系統(tǒng)均存在著明顯的軟肋，這使得其自身的升級刻不容緩。首先，傳統(tǒng)硬件廠商無法突破高端價格的瓶頸，對于企業(yè)用戶來說，傳統(tǒng)的硬件視頻會議系統(tǒng)意味著高額的投入，動輒幾百萬甚至千萬的投入自然在一定程度上影響了視頻會議系統(tǒng)在企業(yè)的普及和應(yīng)用。同時，傳統(tǒng)硬件視頻會議系統(tǒng)只能在專線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運行，用戶只有將專線網(wǎng)絡(luò)安裝到每個終端才能使用，復(fù)雜的安裝成為其另外一個深入普及的"絆腳石"。其次，純軟件產(chǎn)品則面臨著通訊質(zhì)量差，系統(tǒng)不穩(wěn)定，安全安全性能有待提高等一系列的挑戰(zhàn) ，其應(yīng)用效果也并不理想。

　　由此看來，無論從用戶需求，還是從市場的發(fā)展趨勢來看，傳統(tǒng)的視頻會議系統(tǒng)都急待進一步改進，而如何能將硬件與軟件視頻會議系統(tǒng)的優(yōu)點融合起來，摒棄各自的缺點是近年來視頻行業(yè)研究的重要方向。而此方面研究處于領(lǐng)先地位的是深圳瑞福特公司，該公司成功研發(fā)出了全球首款"軟硬兼施"的視頻會議系統(tǒng)"Smart In One"，較好地解決了傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)面臨的種種問題，有分析人士認為，該系統(tǒng)將代表著視頻會議系統(tǒng)的發(fā)展方向。

深圳瑞福特公司供稿 CTI論壇編輯


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