寶利通AAPT公司的語(yǔ)音會(huì)議服務(wù)系統(tǒng)案例
2008/08/28
AAPT成立于1991年，現(xiàn)已發(fā)展成為新西蘭電信集團(tuán)的一部分，并且是澳大利亞三大電信運(yùn)營(yíng)商之一，擁有一個(gè)國(guó)家的聲訊和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。該業(yè)務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行廣泛地開(kāi)展地方及長(zhǎng)途固定電話、移動(dòng)通訊、數(shù)據(jù)、及網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，從而為個(gè)人、商業(yè)、政府、及批發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)的、有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的通訊解決方案。
AAPT的總部位于悉尼，而其業(yè)務(wù)辦事處卻廣泛地分布在阿德萊德、布里斯班、堪培拉、墨爾本、珀斯，因此，AAPT面對(duì)著巨大壓力來(lái)為其整合全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以便提高其運(yùn)行效率并將相關(guān)的通訊成本降至最低。
AAPT已決定將集中運(yùn)營(yíng)其位于悉尼的業(yè)務(wù)，與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商也對(duì)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了升級(jí)，以便增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。
需要一個(gè)兼容的、最新的IP通訊和協(xié)作網(wǎng)絡(luò)
過(guò)去，AAPT運(yùn)行過(guò)一個(gè)PABX系統(tǒng)，結(jié)果因內(nèi)外呼叫在時(shí)間上的遲滯而造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。此后，AAPT一直在尋找一種可將公司電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)桌面相集成的新型通訊網(wǎng)絡(luò)，以便使該公司800名員工更有效地管理他們的聯(lián)絡(luò)和通話。為了縮短組織上的停工期，運(yùn)營(yíng)商需要一個(gè)簡(jiǎn)單平穩(wěn)的轉(zhuǎn)化過(guò)程。
為配合連接悉尼總部設(shè)備的行動(dòng)，AAPT專(zhuān)門(mén)布置了一個(gè)高端的通訊平臺(tái)，該平臺(tái)與安裝在總部大樓中的一個(gè)100MB “to-the-desktop”網(wǎng)絡(luò)相連接。其實(shí)，單純地升級(jí)現(xiàn)有的Cisco電話系統(tǒng)本是個(gè)極其簡(jiǎn)單的任務(wù)，但AAPT認(rèn)為寶利通公司的“統(tǒng)一協(xié)作通訊”解決方案才更適合發(fā)展的需要。寶利通公司的IP電話不僅實(shí)現(xiàn)了卓越的免提語(yǔ)音質(zhì)量、性能的可靠性、易管理性、可調(diào)整性、及簡(jiǎn)單操作，而且還與AAPT
現(xiàn)有的語(yǔ)音平臺(tái)進(jìn)行了無(wú)縫結(jié)合，從而保證了功能豐富的IP電話語(yǔ)音通訊服務(wù)。
寶利通公司的IP電話語(yǔ)音通訊服務(wù)廣泛地應(yīng)用在語(yǔ)音會(huì)議中，并很快就成為了AAPT日常運(yùn)行的關(guān)鍵，同時(shí)還可以連接到多個(gè)場(chǎng)所，以便加速通訊并提供運(yùn)行效率。
挑戰(zhàn)
為廣泛分布在各地域的企業(yè)提高其企業(yè)運(yùn)行效率，并加快通訊服務(wù)。
解決方案
SoundPoint® IP 600語(yǔ)音會(huì)議服務(wù)系統(tǒng)。
成效
改善了內(nèi)部通訊服務(wù)，同時(shí)降低了企業(yè)的運(yùn)行成本，并對(duì)其日常業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了整合。
升級(jí)我們現(xiàn)有的Cisco配置可以變得更加簡(jiǎn)單，而無(wú)需采用寶利通公司的IP桌面電話來(lái)替代它。然而， SoundPoint
IP 600的語(yǔ)音電話不但可以提供無(wú)與倫比的免提語(yǔ)音質(zhì)量，同時(shí)還可與語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行無(wú)縫結(jié)合。這些基于標(biāo)準(zhǔn)的帶有功能豐富的電話還可以使我們傳統(tǒng)的
PABX系統(tǒng)輕松地轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)電話語(yǔ)音通訊服務(wù)。
AAPT公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案經(jīng)理 – Steve McGrory
獲益
寶利通產(chǎn)品的獨(dú)特配置達(dá)到了AAPT的期望，因此，其服務(wù)提供商目前正從以下中獲益：
- 無(wú)縫的、高質(zhì)量的桌面IP語(yǔ)音電話
- 系統(tǒng)使用簡(jiǎn)單方便
- 更快的聯(lián)系管理方式
- 改善了的運(yùn)行效率
- 更有效的在企業(yè)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通訊服務(wù)
- 減少了通訊的成本費(fèi)用
- 令客戶對(duì)我們的服務(wù)更加滿意
- 增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)
解決方案
2005年1月，AAPT為其位于悉尼的新總部安裝了800個(gè)SoundPoint IP 600桌面IP電話。SoundPoint
IP 600是一部基于標(biāo)準(zhǔn)配置、功能豐富的語(yǔ)音電話，能夠同時(shí)連接6條接線，從而為AAPT用戶的桌面提供傳統(tǒng)的電話功能及新型的融合應(yīng)用程序。該產(chǎn)品的音質(zhì)非常出色，用戶可以用它進(jìn)行正常的同時(shí)交談。此外，該語(yǔ)音電話還備有一個(gè)直覺(jué)的用戶界面，用戶只需點(diǎn)擊一鍵便可以進(jìn)入常用電話功能界面，同時(shí)，高分辨率的圖形液晶顯示屏可支持復(fù)雜程序的運(yùn)行。
由于系統(tǒng)容量不斷增加，因此，AAPT又為其分布在阿德萊德、布里斯班、墨爾本、珀斯的辦事處額外配置了400部這樣的語(yǔ)音電話。鑒于該公司大多數(shù)職員都通曉科技產(chǎn)品的使用，因此，AAPT預(yù)計(jì)該網(wǎng)絡(luò)最終將可支持大約1700名內(nèi)部用戶。全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)連接一旦建成，AAPT便可以實(shí)現(xiàn)在公司內(nèi)部進(jìn)行語(yǔ)音通訊。
為AAPT客戶提供該項(xiàng)功能服務(wù)
有了寶利通公司的系統(tǒng)配置，AAPT現(xiàn)在就可以向其客戶提供一個(gè)有管理的語(yǔ)音服務(wù)解決方案——通過(guò)月付費(fèi)的方式，便可以享受到AAPT提供的IP語(yǔ)音通訊服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。客戶可以享受到下列服務(wù)：
- 在網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)內(nèi)使用統(tǒng)一的通訊服務(wù)，包括信息收發(fā)、語(yǔ)音郵件、和電子郵件服務(wù)（無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)使用空間）
- 手機(jī)與桌面電話可進(jìn)行同步呼叫
- 便攜電話的可移動(dòng)性
- 降低了運(yùn)行成本
- 隨時(shí)都可對(duì)解決方案進(jìn)行調(diào)整
未來(lái)計(jì)劃
堅(jiān)持發(fā)展，AAPT計(jì)劃將發(fā)展視頻會(huì)議服務(wù)。只要網(wǎng)絡(luò)安全沒(méi)有問(wèn)題，AAPT將發(fā)展其下一代產(chǎn)品服務(wù)，包括開(kāi)發(fā)無(wú)線局域網(wǎng)連接和無(wú)線IP電話服務(wù)，力爭(zhēng)成為全國(guó)服務(wù)提供商的先鋒企業(yè)。
IT前景展望
先前，AAPT為其位于悉尼的新總部辦事處安裝了800個(gè)SoundPoint IP 600語(yǔ)音電話。隨后，由于系統(tǒng)容量增加，AAPT又為其分布在阿德萊德、布里斯班、墨爾本、珀斯的辦事處額外配置了400部這樣的語(yǔ)音電話。只要整個(gè)網(wǎng)絡(luò)配置完成，AAPT便可以布置大約1700部SoundPoint
IP 600語(yǔ)音電話，從而可以推進(jìn)AAPT公司內(nèi)部進(jìn)行撥號(hào)通訊服務(wù)。
寶利通公司
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