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拒絕冷漠 V2視頻會議傳遞溫暖和關愛

2011/10/26

　　CTI論壇(ctiforum)10月26日消息（記者張潔): 大愛無聲，有一種感動就是用熱血浸潤愛心，以行動傳遞溫暖。近幾天來，小悅悅的遭遇牽動著全國人民的心，我們在悲痛憤慨的同時，也在反思和自省，我們不能再繼續(xù)麻木，作為有良知的人，我們拒絕冷漠，只愿世間多些溫暖。全球知名的視頻會議解決方案提供商V2威速，也積極響應和支持傳遞溫暖和關愛，以其V2視頻會議作為媒介工具，一張辦公桌，一部電話，一個筆記本，一副耳麥，使社會充滿了人與人的溫暖和關愛。

　　為了讓特困服刑人員感受社會關愛，V2視頻會議先后部署進入新疆和田監(jiān)獄、湖北襄北監(jiān)獄、湖北省蔡甸監(jiān)獄、四川省勞教局等全國各地的監(jiān)獄，給服刑人員帶去了人生的春天。舉例來看，在和田監(jiān)獄內部，有個“陽光女警教育中心”。它由11名女警組成，利用V2視頻會議談話和廣播影視等教育手段，對服刑人員進行個別教育、心理咨詢與矯治，為服刑人員提供了一個釋放心理壓力的空間，幫助她們走出誤區(qū)，化解不良情緒。“要想調動服刑人員改造的積極性，就必須以人性化管理為前提�！边@是和田監(jiān)獄某位工作了30多年的老獄警的感言。新疆和田監(jiān)獄、湖北省蔡甸監(jiān)獄還利用V2視頻會議，使得長期未見面的服刑人員與家屬可以通過V2視頻會議“面對面”的交流。服刑人員的家屬不必千里迢迢趕到監(jiān)獄來，只要通過V2視頻會議就可以讓服刑人員的配偶見面�，F(xiàn)在利用視頻會議系統(tǒng)代替原來的錄像帶更使得雙方不僅互相看得到，還可以面對面的交流，從而一解其相思之情，促進雙方的改造。

　　另外，湖北省襄北監(jiān)獄最近也采用了V2視頻會議作為探視的方法之一，受到了國家有關部門的一致好評。作為國家的刑罰執(zhí)行機關，襄北監(jiān)獄始終堅持創(chuàng)新發(fā)展的道路，先后在監(jiān)獄局域網(wǎng)建設、電化教育、文化技術教育等領域不斷突破改造工作理念，優(yōu)化改造工作手段，提高改造工作質量。更是通過IT技術為監(jiān)獄迎來了科技的春天，同時也為服刑人員迎來了人生的春天�，F(xiàn)在服刑人員的親屬可以通過V2視頻會議與服刑人員面對面地進行長達20分鐘的交流，這樣可以對服刑人員起到更好的說服教育和溫暖關愛作用。

　　V2視頻會議除了給中國本土的社會帶來了歡聲笑語和溫暖關愛之外，在國際社會上也得到了一致的認可和好評。例如，已部署實施完成的“日本關愛老人項目”，根據(jù)日本關愛老人項目的需求，由于老人用戶對計算機系統(tǒng)不是十分熟悉，需要客服系統(tǒng)和老人用戶無縫銜接使用，V2威速提供了一個整體的解決方案，能讓老人用戶通過V2視頻會議的用戶端快速簡單的登錄V2視頻客服系統(tǒng)，并與對方的關懷客服人員進行高清流暢的視頻、音頻交流。結束后，老人用戶端計算機由客服人員遠程協(xié)助恢復到登錄前狀態(tài)，下次再點擊按鈕即可再次登錄。

　　日本關愛老人項目負責人對V2視頻會議提供的V2視頻客服非常滿意。除了在日本關愛老人項目的使用之外， V2視頻客服系統(tǒng)亦可廣泛應用到客戶服務領域，通過使用，可和客戶服務人員展開一對一、一對多的視頻，或多對一的音視頻客戶服務，亦或是可以由客戶指定選擇需要的客戶服人員進行音視頻的客戶服務。

　　尊老愛幼、見義勇為是中華的傳統(tǒng)美德。是我們公民和企業(yè)公民的義務，“群眾有呼聲，黨組織有回應”，V2視頻會議作為一個全方位、多層次、高效率的視頻會議通訊平臺，目前，選擇使用V2視頻會議的企業(yè)例如可口可樂、聯(lián)想控股、沃爾瑪、格蘭仕集團、太平洋保險、中鐵九局、DHL、國家電網(wǎng)、廣東省消防局、首鋼集團、廣州本田、TCL、聯(lián)想集團、中科院、中國電信、工信部、國家氣象局、中國石油等已超過5000余家，在精神文明高度發(fā)展的今天，企業(yè)公民亦有責任在社會上拒絕冷漠，傳遞溫暖和關愛。

CTI論壇報道