威速葉濱：V2 Flash 視頻會議行業(yè)的顛覆者
2009/09/29
國際知名廠商威速科技攜其最新解決方案(產(chǎn)品)亮相此次展會，其演講主題為“ V2 Flash：視頻會議行業(yè)的顛覆者”，以下是對其發(fā)言的現(xiàn)場快遞。
葉濱：感謝全球IP通信聯(lián)盟給我這個機會探討視頻會議行業(yè)。前兩天我一個朋友從美國給我打電話，他說一塊做一個3G的會議好不好，我說好，這個東西很有意思，投入很大，我們現(xiàn)在真把這個實施起來，還有一些時間。從高端來說，大家真正網(wǎng)真、3G一定是一個方向，我相信一定會有很多很好的應(yīng)用。在應(yīng)用的場景來說也會非常多。大家都知道3G、無線到一個行業(yè)的應(yīng)用是非常多的。我們視頻這個行業(yè)看起來很美。
從另外一個角度，我接觸到很多行業(yè)的人，我感受我們做視頻會議的人，把這個產(chǎn)品很當(dāng)回事，但是非專業(yè)的人對視頻會議還是很陌生的。中國企業(yè)數(shù)量應(yīng)該以千萬級計算的，但是所有使用過視頻會議，我這里的視頻會議包括硬件、軟件、租用各種各樣。所有使用過視頻會議企業(yè)加起來應(yīng)該不超過一萬家。就是說中國上千萬企業(yè)當(dāng)中，整個視頻會議行業(yè)所影響到的客戶數(shù)量不到千分之一。我們有千分之九百九九的用戶可能從來沒有用過，即使用過的往往是高層高管。大部分普通的用戶是沒有用過視頻會議的。
由此我們想做一些不同的做法，我們做了這么長時間，很多行業(yè)都很寂寞，我們想辦法能不能改變。我們公司簡單介紹一下，我們是99年成立于清華科技園，國內(nèi)的廠商我們是歷史最悠久的。經(jīng)過長期的研發(fā)，我們應(yīng)該是中國市場份額第一名的企業(yè)，從企業(yè)、政府、金融、電信、教育各個行業(yè)都有非常充分的應(yīng)用。這里邊有兩份研究報告，一份是美國權(quán)威機構(gòu)做的報告，另外一份是中國權(quán)威機構(gòu)做的報告。V2視頻方面有很多專利，這是其中之一。
上個月剛剛發(fā)布了視頻會議6.0的版本，支持高清。另外一點我們支持了多級級聯(lián)，可以支持到五級服務(wù)器級聯(lián)。很多政府單位從中央到省，省到地市，市到縣，需要不同的連接，多級級聯(lián)對未來的應(yīng)用是非常方便的。
這里是我今天主要講的產(chǎn)品V2 Flash，這是我們今天剛發(fā)布的新產(chǎn)品，V2 Flash最大的特點客戶端是百分之百基于Flash。用戶不需要安裝任何軟件就可以打開一個瀏覽器，就可以使用。為什么說V2
Flash是市場中的顛復(fù)者，為什么它能解決我們傳播視頻會議很多問題。我先簡單說一下原來的視頻會議是怎么樣的？過去軟件視頻會議有兩類產(chǎn)品，一類是基于客戶端的，代表產(chǎn)品是我們自己的V2conference，還有微軟的產(chǎn)品。另外一種模式是基于瀏覽器查檢，模式是說通過瀏覽器的安裝，代表性企業(yè)當(dāng)然是WebEX。
今天都是行業(yè)內(nèi)的人，我們就說一些比較實在的話。我們做了十年的視頻會議，我們感覺到尤其是軟件的視頻會議行業(yè)，應(yīng)該有比較多的痛苦。我跟大家分享一下。我總結(jié)出來有三大痛苦，第一個是不可控因素太多，因為我接觸過很多的客戶，他們在上完視頻會議以后，他們最大的擔(dān)心是什么？他們最大的擔(dān)心是如果今天有一個很重要的會議，中間出現(xiàn)問題怎么辦？如果出現(xiàn)問題，信息部門的負(fù)責(zé)人感覺到很緊張，因為可能開會的人是他的老板，公司的CEO、董事長。作為軟件來說有太多不可控的因素。首先軟件需要安裝在系統(tǒng)，操作系統(tǒng)的版本、安全性有很多東西，不停地要打補丁。瀏覽器現(xiàn)在有很多不同的版本，最新的RE8，對所有的軟件都有控制能力，很多插件都不能安裝。比如說淘寶的支付寶插件怎么也裝不上去。還有殺毒軟件，說到殺毒軟件，最近網(wǎng)上流行一個緞子，我們來分享一下，丈夫有一天出差回家，剛走到門口，聽到里邊傳來男人打呼嚕的聲音，丈夫很苦惱，就給老婆打電話。三年之后和他妻子相遇，妻子說怎么回事，他就說了，妻子低下頭說，那其實是瑞星的小獅子。如果說開會過程中，碰到這樣的問題，都讓我們的會議體驗會受到影響的。
除了不可控因素之外，還有一個很大的痛苦，大規(guī)模實施是比較痛苦的。我們在上海有一個客戶是太平洋保險，太平洋保險安裝了我們1200多個點的視頻會議系統(tǒng)。前一段時間要做一個升級，升級這個事情我們軟件早就準(zhǔn)備好了，但是拖了三個星期，他們每天都在開會。開會過程中當(dāng)然不能升級，我們?nèi)硕寂珊昧说浆F(xiàn)場了，說今天沒法升級，一直拖了三個禮拜。我們負(fù)責(zé)實施的僅僅是服務(wù)器部分，太平洋保險作為客戶要更新的是1000多臺PC的客戶端軟件，這個工作量是非常大的。
我們在做視頻會議的時候我們會發(fā)現(xiàn)，如果你是一個相對小型的應(yīng)用，幾十個點沒問題，怎么裝都可以，如果說你的應(yīng)用場景越大，實施難度就越高。還有大家會想到的，軟件是永遠(yuǎn)不斷升級的，如果運營商十月這個產(chǎn)品的話，你的產(chǎn)品升級了，而你的客戶端分布在成千上萬臺機器上，怎么升級。如果這個問題不能得到很好解決的話，真正好的運營很難推廣起來。
還有一件事情推廣起來很困難。我們做了十年的視頻會議，這十年當(dāng)中我們接觸到各個行業(yè)，各種應(yīng)用模式，都會有很多合作伙伴跟我們講，我這里有一個非常好的模式，在線教育什么都有，能想出來的都碰到了。完了以后他們說我們今天做一個非常牛的樣本出來，做完了這個樣本接下來我們推廣到全國，我們讓全國的用戶都用起來，剛開始上300個點，接下來幾千個點，接下來就是幾萬個點。05年我們聽到這些機會的時候都會很興奮，但是過了幾年就不一樣了。雖然說案例本身來說我們也賺到了我們該賺的錢，但是幾乎沒有一個案例真正在全行業(yè)推廣起來的。為什么呢？因為我覺得視頻會議這個東西，領(lǐng)導(dǎo)用起來他覺得很好，有人幫他裝好了，組織起來開一個大會，他過去發(fā)一下言，現(xiàn)在我在網(wǎng)上開了，大家一樣看到我的光輝形象了，不錯，但是對底下的人來說，對真正參會的人，可能每次開會對他來說時間就是折磨。技術(shù)問題都解決完了，才能開會。
前兩天我碰到一個客戶，他們租用了另外一家產(chǎn)品的服務(wù)，他面對很多企業(yè)，做培訓(xùn)。經(jīng)常我同時100個人，總有20多個人參加不了，不會弄。那些中小企業(yè)或者開會的人可能就是一個銷售，可能就是一個保險行業(yè)的從業(yè)人員，他自己一個人拿著筆記本上網(wǎng)，你以為他真的能把你的軟件裝好。他不是老板，沒有人幫他。這就是為什么很多行業(yè)做一個Demo很漂亮，但是真正讓這些個人，每個參會者用起來感覺很爽，這一點一直沒有得到很好的解決。
所以這也是為什么我們提出了新的產(chǎn)品叫做V2 Flash，我們認(rèn)為它是一個顛覆者。從易用性，在座的各位你們想象你們公司要開一個50個點的會議，分布在不同城市，你事先要花多長時間準(zhǔn)備呢？可能要花很長時間，你要把很多問題解決了才可以。比如說軟件的，從下載客戶端軟件到安裝至少半個小時，還要解決各種各樣的操作系統(tǒng)兼容性的問題，包括驅(qū)動兼容性的問題。更頭痛的如果瀏覽器當(dāng)中裝了一些奇怪的東西，插件可能怎么也裝不上去，當(dāng)用戶在電話里跟你說裝不上去，可能問題都描述出去。
而Flash的產(chǎn)品最大的好處，你只要能在土豆上看視頻，你就能進視頻會議。這真的是一個傻瓜化的應(yīng)用，我們認(rèn)為只有這種傻瓜化的應(yīng)用才能得到大規(guī)模的推廣。你的用戶數(shù)量越是多，就越適合用這樣的產(chǎn)品。
第二個優(yōu)勢跨平臺。我們之前所有的廠商針對操作系統(tǒng)、瀏覽器都是非常有限的。Flash的產(chǎn)品是所有的瀏覽器，從IE6到IE8都可以支持。操作系統(tǒng)都可以用。硬件平臺上可以支持PC、上網(wǎng)本、Flash等等終端。
第三個優(yōu)點定制化。定制化的服務(wù)對一般的企業(yè)來說不是特別重要，但是對于行業(yè)客戶是非常重要的。行業(yè)客戶可能有自己的行業(yè)軟件需要結(jié)合，當(dāng)這些行業(yè)軟件要求跟你做結(jié)合的時候，傳統(tǒng)的這些客戶端軟件或者瀏覽器插件是很痛苦的。一個客戶端僅僅改一下界面的布局，可能要花至少一周的時間。更頭痛的你定制完以后，你軟件基本上進到了一個死胡同，你的標(biāo)準(zhǔn)版產(chǎn)品，主流產(chǎn)品正在往前走，不斷升級，用最新的技術(shù)。而你定制化的產(chǎn)品永遠(yuǎn)停留在一個角落里，后續(xù)的維護和升級就變成非常痛苦的事情。
如果服務(wù)器上增加一些功能，更加難以實現(xiàn)。Flash的好處是什么？我們的客戶端軟件基于Flash，這樣定制化的工作，誰都可以做。前兩天我去見一個客戶，我當(dāng)時吃完飯把圖片發(fā)給公司同事，第二天早上他們同事一來花了20分鐘，下午給他們公司做演示的時候，就給他們定制化的界面做的演示，用的是同樣的服務(wù)器和后臺。這就是Flash非常大的優(yōu)勢。在服務(wù)器后臺，F(xiàn)lash的好處如果在客戶端增加一個功能，只要在服務(wù)器相應(yīng)的增加一個東西，比如說你是教育行業(yè)，或者電信的運營商，要在我們這個平臺上增加一個功能，只要在客戶端增加一個功能，在服務(wù)器增加一個接口，這個事就可以自己完成了，不需要我們做任何參與。這種模式下我們真正提供了非常靈活的系統(tǒng)。
第四個優(yōu)勢易維護。你使用量越大，F(xiàn)lash易維護的特點越強。
第五點，我們的可擴展性。因為我們的服務(wù)器設(shè)計的架構(gòu)是基于網(wǎng)狀。核心思想就是互聯(lián)網(wǎng)的思想，任何一兩臺機器癱掉，都不會因為單點的故障導(dǎo)致服務(wù)器受影響。
剛才我們總結(jié)了五大優(yōu)勢，后面簡單介紹一下這些特色的功能。首先Flash在數(shù)據(jù)共享方面是很靈活的，我們的白板設(shè)計可以分享操作。比方說我畫了一個圈，別人可以在上面改顏色，拖動，通過這個機制可以把這個帶寬節(jié)省到達30%。錄制方面，我們的錄制是基于對象的錄制，所以非常節(jié)省帶寬。而且更大的好處是什么？你錄制完了以后，再想讓別人看這段視頻的時候非常容易，所有的用戶只要打開瀏覽器都可以。就好比你在土豆上看視頻的，視頻的旁邊中間有一個PPT，你講到一分30秒，PPT也翻到第二頁，兩分鐘的時候在PPT做了一個標(biāo)注，PPT自動有一個標(biāo)志。這個都是不需要用戶安裝任何軟件的，要知道我們的用戶，我相信我們在座的各位都是技術(shù)專家，但是我們的用戶很多技術(shù)能力很有限。如果過去看一段教學(xué)的錄像，需要裝一個特殊軟件的話，就光軟件這個事可能就把50%的用戶關(guān)在門外了。
還有一點防火墻的穿越。我們?nèi)毡居泻芏嗫蛻�，他會告訴我們讓我們吃驚的事情，日本市場他們防火墻，甚至是每個公司自己開發(fā)的，都不是標(biāo)準(zhǔn)的東西。如果自己開發(fā)的東西，怎么適應(yīng)它。Flash的好處天生可以通過RTMPT和RTMPE協(xié)議，可以通過這個無縫穿越防火墻。
在這里我提前向大家宣布一下，我們正在開發(fā)手機客戶端的產(chǎn)品，我們計劃在下個月提供出來的手機客戶端軟件，軟件會支持主流的手機操作系統(tǒng)。大家如果對我們產(chǎn)品感興趣歡迎訪問我們的網(wǎng)站。謝謝。
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