捷通華聲技術(shù)為電力迎峰度夏保駕護(hù)航
2010/06/10
CTI論壇(ctiforum)6月10日消息（記者 楊佳林）：城鄉(xiāng)生產(chǎn)生活用電量隨氣溫升高逐漸增加，夏季電力高峰負(fù)荷期間，電力供應(yīng)形勢將異常嚴(yán)峻。日前，捷通華聲便將自主研發(fā)的語音合成技術(shù)應(yīng)用到保定望都電力局、保定容城電力局、浙江緊水灘水電廠、多省電力熱線95598等電力機(jī)構(gòu)或服務(wù)平臺，為電力迎峰度夏保駕護(hù)航。
在夏季用電高峰之際，電力供需形勢存在諸多不確定因素，保障電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行是頭等大事。應(yīng)用了捷通華聲語音合成技術(shù)的電力系統(tǒng)，不僅可以滿足用戶的基本需求，即一般的用電包裝、用電檢查、電費(fèi)電價(jià)、電能計(jì)量、電費(fèi)查詢等各種電力情況信息語音查詢事宜，更讓用戶可以第一時(shí)間了解到停電信息、供電信息及其他緊急電力信息發(fā)布等電力資訊。用電達(dá)到一定高峰時(shí)，電力報(bào)警系統(tǒng)還會對電力系統(tǒng)中的電網(wǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行語音播報(bào)，提醒大家及時(shí)處理電力狀況，提高各種電力突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。
捷通華聲的語音合成技術(shù)在電力行業(yè)中應(yīng)用已有多年，語音合成技術(shù)播報(bào)的聲音清晰流暢，親切動(dòng)聽，在炎熱的夏季可以安撫用戶煩躁的情緒，讓他們感受到溫馨服務(wù)。不僅如此，語音合成技術(shù)使電力客服人員避免了大量重復(fù)性的工作，解決了電力系統(tǒng)中線路占線等問題，為客服人員解決其他緊急事件贏得了時(shí)間，受到了廣大電力同仁們的認(rèn)可。
在中國電力工業(yè)的發(fā)展道路中，捷通華聲將繼續(xù)秉承“技術(shù)為核心，服務(wù)為己任，技術(shù)服務(wù)生活”的企業(yè)理念，攜手各個(gè)電力機(jī)構(gòu)，保障電力系統(tǒng)的安全、高效、智能、有序的運(yùn)行，在炎熱的夏季為城鄉(xiāng)用戶帶來絲絲清涼，帶來舒心服務(wù)。
CTI論壇報(bào)道
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