捷通語(yǔ)音合成產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于金融(銀行)領(lǐng)域
2007/02/09
隨著社會(huì)服務(wù)意識(shí)的提高,服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的決定因素。尋求技術(shù)手段,借助信息及通信技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)拓展新業(yè)務(wù)和新渠道,維系新、老客戶的滿意度、忠誠(chéng)度,成為現(xiàn)代銀行必須面對(duì)的重要課題。因此,國(guó)內(nèi)眾多銀行紛紛建設(shè)語(yǔ)音自助客戶服務(wù)系統(tǒng),作為銀行電話服務(wù)的“窗口”向客戶提供服務(wù)。工作示意圖
5、最佳的語(yǔ)音合成質(zhì)量
捷通華聲TTS音色甜美,自然度高,流暢度好。尤其是2006年末推出的jTTS5.0版本更是在4.5版本基礎(chǔ)上,在核心算法方面進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)與改進(jìn),使得產(chǎn)品在流暢度、自然度方面又有了較大的提升。經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的產(chǎn)品市場(chǎng)推廣客戶調(diào)研反饋,jTTS5.0版本深受用戶肯定。
6、提供領(lǐng)域定制服務(wù)
捷通華聲是國(guó)內(nèi)首家推出語(yǔ)音合成領(lǐng)域定制服務(wù)的語(yǔ)音技術(shù)企業(yè),憑借規(guī)范的定制流程,優(yōu)化的定制方法,專業(yè)的語(yǔ)音資源建設(shè)團(tuán)隊(duì),相繼向用戶提供了十余個(gè)領(lǐng)域的定制優(yōu)化版本。在金融(銀行)領(lǐng)域,捷通華聲也針對(duì)該領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、詞匯,以及數(shù)字等做了專門(mén)處理,大大提高了在銀行領(lǐng)域的語(yǔ)音合成自然度。
捷通華聲TTS金融(銀行)領(lǐng)域合成效果試聽(tīng)
7、開(kāi)放式架構(gòu)支持多語(yǔ)種引擎掛接
捷通華聲早在2004年就推出了國(guó)內(nèi)第一家具有開(kāi)放式架構(gòu)的語(yǔ)音合成產(chǎn)品,打破了以往各個(gè)引擎相互獨(dú)立、無(wú)法統(tǒng)一調(diào)用的障礙,使語(yǔ)音合成服務(wù)具有了良好的可擴(kuò)充性。目前可以提供中文普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)等二十余個(gè)語(yǔ)種引擎的掛接,同時(shí)支持中英文混和文本的合成。
捷通華聲是中國(guó)最具實(shí)力的中文語(yǔ)音合成技術(shù)供應(yīng)商,同時(shí)還是全球最大的語(yǔ)音技術(shù)提供商N(yùn)uance公司的國(guó)際最高水平語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品OSR的國(guó)內(nèi)唯一指定代理商。在金融(銀行)領(lǐng)域,語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品主要解決在按鍵式語(yǔ)音自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)中,讓客戶花費(fèi)很多時(shí)間選擇按所需目錄指引來(lái)完成的簡(jiǎn)單查詢問(wèn)題。語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成功,充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),采用先進(jìn)的人——機(jī)語(yǔ)言對(duì)話方式,擺脫電話按鍵的束縛,人們只要像平常一樣對(duì)著電話簡(jiǎn)單地說(shuō)出所需服務(wù)項(xiàng)目,即可輕松獲取自動(dòng)呼叫中心提供的相應(yīng)信息。
2007年,捷通公司將繼續(xù)秉承專業(yè)化的語(yǔ)音技術(shù)服務(wù)與解決方案供應(yīng)商理念,提供更多、更好的產(chǎn)品與服務(wù),聯(lián)手國(guó)內(nèi)金融領(lǐng)域集成商、終端用戶開(kāi)拓更多人性化的語(yǔ)音服務(wù)業(yè)務(wù),讓更多的人享受到語(yǔ)音互動(dòng)技術(shù)帶來(lái)的便捷與快樂(lè)!
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