西門子企業(yè)通信助力深圳供電局實現(xiàn)統(tǒng)一通信
2012/02/27
CTI論壇(ctiforum)2月27消息（記者 潘婷婷): 作為最大的南方電網(wǎng)基層供電局，深圳供電局近日搬遷至新辦公大樓，并部署了由西門子企業(yè)通信提供的OpenScape統(tǒng)一通信解決方案，新的交換系統(tǒng)以先進的企業(yè)級軟交換技術(shù)為核心，除構(gòu)建可實現(xiàn)各類用戶接入的網(wǎng)絡(luò)外，還配置了一號通、點擊撥號、即時通信、語音及視頻會議、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同等功能，滿足電力員工對統(tǒng)一通信的需求，降低通信成本，提高溝通效率和企業(yè)競爭力。
深圳供電局系中國南方電網(wǎng)有限責任公司子公司——廣東電網(wǎng)公司下屬特大型企業(yè)，深圳供電局擔負著深圳全市除蛇口外六個區(qū)的供電任務(wù)，客戶數(shù)221萬戶，營業(yè)服務(wù)網(wǎng)點28個，供電面積1952.84平方公里。自1979年成立以來，深圳供電局致力于為特區(qū)建設(shè)和發(fā)展提供充足、可靠的電力，供電量居南方電網(wǎng)基層供電局之首，是全國第四個負荷超千萬的城市電網(wǎng)。伴隨著特區(qū)的成長，深圳供電局也在不斷壯大，近日搬遷至新辦公大樓。
電力行業(yè)的大量工作需要在移動中完成，但各種花樣繁多的通信方式和日益高漲的通信需求使得傳統(tǒng)的基于TDM的語音通信已遠遠不能滿足企業(yè)需求。更糟糕的是，即使員工使用了各種設(shè)備與軟件，卻仍不能保證在關(guān)鍵時刻找到對的人，往往需經(jīng)由多次呼叫或聯(lián)系其他通信設(shè)備才能討論某個問題。額外呼叫不僅浪費了時間和金錢，且協(xié)調(diào)通信活動所花費的時間往往超過了通信本身所需要的時間。針對這一突出問題，唯一的解決方案就是統(tǒng)一通信——讓通信回歸簡單。
根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，西門子企業(yè)通信向其推薦了OpenScape統(tǒng)一通信解決方案：即基于深圳電力局的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建一張基于OpenScape統(tǒng)一通信平臺的服務(wù)承載網(wǎng)，為其提供融合語音、視頻和數(shù)據(jù)等的統(tǒng)一通信服務(wù)。新網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)有的基于IP PBX的服務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)并行運行，同時通過中繼網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)兩網(wǎng)的互連互通。整套方案既考慮到現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保護原有設(shè)備投資，又兼顧到IP語音技術(shù)的發(fā)展趨勢，為新的語音業(yè)務(wù)預(yù)留必要的拓展空間，保證新老技術(shù)間的平滑過渡。此方案在最終選型中獲得最高評分，成功為西門子贏得項目。
西門子OpenScape統(tǒng)一通信平臺是新一代完全基于SIP標準的實時IP系統(tǒng)，單一系統(tǒng)支持300至10萬用戶，具有運營商級可靠性、全方位的存活性和可伸縮性。除傳統(tǒng)的語音通信服務(wù)外，其面向服務(wù)的架構(gòu)（OpenSOA）可使企業(yè)在IT環(huán)境中方便的整合各種模塊化應(yīng)用。先進的用戶移動性使得用戶無論何時何地都能輕松接入企業(yè)通信平臺，享受豐富的企業(yè)級通信功能，將辦公場所擴展到任意地方。語音信箱、電子郵箱、傳真等不同的媒體流被整合在一起，大大簡化工作流程。豐富的媒體應(yīng)用如一號通、視頻、IM在線即時消息、網(wǎng)絡(luò)會議協(xié)同等為用戶提供了各種團隊協(xié)作通信方式，幫助團隊實現(xiàn)最有效的合作，同時降低差率費用。由此可見，西門子OpenScape統(tǒng)一通信解決方案在滿足客戶對系統(tǒng)容量、支持增值業(yè)務(wù)、移動辦公、異地辦公和統(tǒng)一通信等需求方面具有顯著優(yōu)點，遠遠優(yōu)于單一的傳統(tǒng)TDM和IP PBX解決方案。此前深圳供電局所面臨的問題在此迎刃而解，讓通信重新變得簡單，幫助企業(yè)更好的協(xié)調(diào)各項通信活動和信息流程以支持團隊工作——這正是西門子統(tǒng)一通信解決方案的價值所在。
深圳供電局相關(guān)負責人表示，“我們需要一個互連能力和系統(tǒng)功能都非常強大的可以實現(xiàn)各類用戶接入的網(wǎng)絡(luò)，在更新我們的行政交換系統(tǒng)時，我們根據(jù)現(xiàn)狀充分考慮了市場上各種語音交換技術(shù)的成熟度、先進性等因素，評分的原則就是兼容與繼承、質(zhì)量可靠、統(tǒng)一規(guī)劃、先進實用。而西門子提出的統(tǒng)一通信解決方案完全滿足甚至高于我們的需求�！�
CTI論壇報道
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