西門子發(fā)布OpenScape統(tǒng)一通信應用中文版
2008/12/11
UC的精髓是用戶體驗的統(tǒng)一
今年5月，上海西門子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司（SBCS）剛剛在北京召開了2008西門子客戶會議，宣布面向中國市場推出統(tǒng)一通信軟件平臺——OpenScape統(tǒng)一通信平臺。時隔僅半年，在11月由FrostSullivan公司主辦的2008中國企業(yè)通信高峰論壇中SBCS正式宣布已經(jīng)完成了該平臺中OpenScape統(tǒng)一通信應用的中文版，并正式推向中國市場。
OpenScape統(tǒng)一通信應用是承載于業(yè)內(nèi)第一個完全遵從SIP協(xié)議，并百分之百支持第三方硬件的企業(yè)級交換機OpenScape語音應用(原HiPath8000)之上的統(tǒng)一通信軟交換平臺，據(jù)SBCS應用產(chǎn)品部經(jīng)理陸秀錦介紹，OpenScape統(tǒng)一通信應用同樣繼承了OpenScape語音應用完善的開放性、穩(wěn)定性和易擴展性，適用于分支機構眾多、分布廣泛，且采用不同廠家的PBX設備，不便集中管理的行業(yè)或企業(yè)�！�
開放性，SBCS一枝獨秀
今天的統(tǒng)一通信市場格外紛繁復雜，來自不同領域、擁有不同背景的廠商提出了概念各異、涵蓋范圍不同的統(tǒng)一通信解決方案：有以思科和華為3COM為首的網(wǎng)絡解決方案提供商；有像北電、阿朗這樣在傳統(tǒng)語音通信占優(yōu)的廠商；還有注重軟件，卻對語音系統(tǒng)不太熟悉的微軟、IBM等。雖然他們的加入讓統(tǒng)一通信市場異常繁榮，用戶的選擇更加多樣，但是客觀上也造成了統(tǒng)一通信系統(tǒng)標準難以統(tǒng)一，無法互聯(lián)互通，不利于用戶降低成本的局面。
“統(tǒng)一通信不應、也不能由單一廠商完成，這就要求統(tǒng)一通信系統(tǒng)擁有較高的開放性，可以與企業(yè)原有的PBX設備互通，保證用戶原有投資。”陸秀錦向《通信產(chǎn)業(yè)報》記者表示。據(jù)介紹，SBCS的OpenScape統(tǒng)一通信平臺不僅克服了傳統(tǒng)通信中獨立的語音、視頻和統(tǒng)一通信系統(tǒng)之間的阻礙，能夠實現(xiàn)全面的統(tǒng)一通信應用，更為重要的是，它幾乎能夠運用于任何現(xiàn)有的IT通信環(huán)境，包括由西門子和任何其他供應商提供的IP電話或PBX電話環(huán)境。
目前OpenScape統(tǒng)一通信應用已經(jīng)完成了與IBM郵件系統(tǒng)、即時通信、SameTime等應用系統(tǒng)的整合，也可以集成微軟的郵件系統(tǒng),LiveMeeting，對MSN實現(xiàn)透傳。這就意味OpenScape已經(jīng)可以實現(xiàn)與目前幾個主流的辦公軟件的無縫集成，可以部署在幾乎所有的電話或IT環(huán)境中，適用于各類供應商提供的IP或傳統(tǒng)電話平臺，用戶不用擔心在使用統(tǒng)一通信時還要改變原有的工作習慣和流程。同時，SBCS還與諾基亞、微軟、黑莓等廠商合作，將統(tǒng)一通信平臺集成到手機操作系統(tǒng)中，實現(xiàn)統(tǒng)一通信的移動化。
統(tǒng)一通信仍處于市場培育階段
成立于1993年的SBCS是中國商務通信基礎設施、解決方案和服務的領先供應商之一，隸屬于西門子企業(yè)通信有限公司。陸秀錦告訴記者，SBCS的目標就是向各種規(guī)模的企業(yè)用戶提供全球領先的“無界限”通信解決方案。
目前，SBCS正在與金融、政府、制造等行業(yè)企業(yè)接觸，希望在以上行業(yè)中率先打破統(tǒng)一通信的圍墻�！澳壳敖y(tǒng)一通信仍處于市場培育階段，”陸秀錦說，“很多企業(yè)雖然購買了IP話機或是CRM解決方案，但是那并不真正意味著實現(xiàn)了統(tǒng)一通信，或者說是完整的統(tǒng)一通信。”陸秀錦認為統(tǒng)一通信應該是實現(xiàn)統(tǒng)一的溝通方式，它的精髓是用戶統(tǒng)一的應用體驗。
陸秀錦認為，統(tǒng)一通信解決方案的重點是將通信與協(xié)同嵌入業(yè)務流程中，以提高工作場所的效率和有效性。西門子的統(tǒng)一通信解決方案基于軟件，具有開放性和可擴展性，并支持客戶自行選擇服務。OpenScape統(tǒng)一通信平臺的設計克服了傳統(tǒng)通信中獨立的語音，視頻和統(tǒng)一通信息系統(tǒng)之間的阻礙，能夠實現(xiàn)全面的統(tǒng)一通信應用。這些構建在統(tǒng)一通信平臺之上的統(tǒng)一通信應用包括OpenScape語音應用(HiPath8000企業(yè)級語音和最低IP路由成本產(chǎn)品)，OpenScape視頻應用(集成的高清視頻,桌面和客戶端視頻)和OpenScape統(tǒng)一通信應用(基于角色的統(tǒng)一通信)。
慧聰通信網(wǎng)
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