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青島城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心采用HiPath解決方案

2008/04/23

應(yīng)急指揮系統(tǒng)方案

一切盡在掌握？

　　隨著人口的數(shù)量和移動(dòng)性不斷增長(zhǎng)，以及更多復(fù)雜建筑和基礎(chǔ)設(shè)施，如大型體育場(chǎng)館和地鐵輕軌的涌現(xiàn)，大都市的管理也變得愈加復(fù)雜。對(duì)于市民和城市管理者來說，任何單一的事故都可能在短時(shí)間內(nèi)就演化為一場(chǎng)徹底的災(zāi)難。比如，在地鐵車站的火災(zāi)可能連續(xù)導(dǎo)致嚴(yán)重的事故，乘客的恐慌和傷亡，以及交通嚴(yán)重堵塞和犯罪。在這種情況下，人們需要來自警察、消防、醫(yī)院、交管甚至武裝部隊(duì)提供的緊急服務(wù)。所有急救和緊急管理部門均應(yīng)彼此默契合作，以處理可能在任何地點(diǎn)任何時(shí)間發(fā)生的真正危機(jī)。

　　在過去，讓各緊急服務(wù)部門彼此配合并迅速有效地采取行動(dòng)，并不是一件容易的事。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是：人們需要撥打不同的熱線以尋求來自警察、醫(yī)院及消防等不同的緊急救助服務(wù)。如果人們沒能及時(shí)撥打所有的緊急服務(wù)熱線，或者因?yàn)橄到y(tǒng)和數(shù)據(jù)庫彼此孤立的原因，這些緊急救助信息需要在不同緊急部門間來回轉(zhuǎn)接，都將使局勢(shì)變得愈發(fā)糟糕。

　　長(zhǎng)期以來，青島一直是典型的擁有上述困惑的大型城市之一。為了向市民提供高效方便的緊急救助服務(wù)，青島市政府將建設(shè)城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心列為重要議事日程，以期提高城市綜合公共安全服務(wù)水準(zhǔn)。

來自HiPath的指揮控制中心解決方案

　　作為指揮控制中心（Command&ControlCenter）解決方案的全球領(lǐng)先供應(yīng)商，西門子被選為向青島城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心提供其來自HiPath的指揮控制中心解決方案。該綜合解決方案以HiPath4000IP集成通信平臺(tái)為基礎(chǔ)，專門針對(duì)包括公安、消防和交警等不同類型緊急服務(wù)而設(shè)計(jì)。

　　此外，憑借其靈活和專業(yè)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心模塊，最新的指揮控制中心解決方案完美地滿足了復(fù)雜的城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心所提出的獨(dú)特需求。

　　該指揮控制中心方案支持分布式指揮中心和遠(yuǎn)程接入，從而保證了多樣化的接處警和社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)模式，如：中心集中緊急服務(wù)中心、分布式緊急服務(wù)和分支服務(wù)點(diǎn)等等。

　　通過其計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度（ComputerAidedDispatcher）系統(tǒng)，指揮控制中心解決方案可在實(shí)時(shí)資源數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，對(duì)緊急信息流進(jìn)行搜集、流程控制和管理。而通過分析外部呼入的信息流，計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度系統(tǒng)使操作員能夠按照事先制訂的預(yù)案，快速協(xié)調(diào)和部署相關(guān)緊急服務(wù)。

　　同時(shí)，在青島城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心的指揮控制中心中集成了改進(jìn)的地圖信息系統(tǒng)（GeographicInformationSystems,GIS）。GIS可向計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度系統(tǒng)提供定位信息及互動(dòng)數(shù)字地圖和事件追蹤等功能。在緊急情況發(fā)生時(shí)，這將使管理者能作出更快和更高效的決策。

西門子，正確的選擇

　　自從1910年在柏林實(shí)施第一個(gè)消防指揮控制中心以來，西門子一直是設(shè)計(jì)、集成、支持和運(yùn)營(yíng)大型復(fù)雜指揮控制中心的領(lǐng)先供應(yīng)商，并在全球擁有諸多成功案例。近期來，西門子向2004年雅典奧運(yùn)會(huì)和芬蘭全國(guó)112網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目提供了其最新指揮控制中心解決方案和相關(guān)服務(wù)。在中國(guó)，公安、消防和急救等諸多行業(yè)客戶選擇了來自HiPath的指揮控制中心解決方案，其中包括煙臺(tái)公安局、北京公安局和消防局等。

　　青島城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目組表示：“我們很高興和西門子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司（SBCS）合作實(shí)施來自HiPath的指揮控制中心。SBCS提供了領(lǐng)先技術(shù)和周到服務(wù)以部署一流的指揮控制中心解決方案，從而保證了青島城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心項(xiàng)目的成功�！�

上海西門子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司(SBCS)

　　成立于1993年的SBCS是中國(guó)商務(wù)通信基礎(chǔ)設(shè)施、解決方案和服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商之一，隸屬于西門子企業(yè)通信有限公司。SBCS致力于向各種規(guī)模的企業(yè)用戶提供全球領(lǐng)先的“無界限”通信解決方案。除了為靈活和IP融合的平臺(tái)提供通信設(shè)施系統(tǒng)外，SBCS還為企業(yè)提供久經(jīng)考驗(yàn)的商務(wù)通信解決方案包括呼叫中心、IP語音、統(tǒng)一通信、無線局域網(wǎng)通信。多年來，為了能更好地優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程使其更高產(chǎn)，更迅速和更安全，SBCS為各個(gè)不同行業(yè)度身開發(fā)了不同的通信解決方案，諸如為酒店行業(yè)提供賓館解決方案，為公共安全系統(tǒng)提供控制指揮中心，為交通行業(yè)提供開放式傳輸網(wǎng)絡(luò)以及為電力和航空業(yè)提供理想的專業(yè)調(diào)度系統(tǒng)。如今，來自酒店、交通、金融、政府、制造、電力和公共安全等行業(yè)的眾多企業(yè)都采用了西門子通信解決方案和服務(wù)。

西門子企業(yè)通信有限公司（SEN）

　　西門子企業(yè)通信有限公司（SiemensEnterpriseCommunicationsGmbH&Co.KG）是全球領(lǐng)先的“無界限”通信解決方案供商應(yīng)之一。西門子“無界限”通信方案面向各種規(guī)模的企業(yè)用戶，兼容任何設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)架構(gòu)，幫助客戶使業(yè)務(wù)流程更加高效、快速而安全。西門子企業(yè)通信有限公司是西門子有限公司的子公司，在全球擁有15000名員工，總部位于德國(guó)慕尼黑。

西門子在中國(guó)

　　西門子是中國(guó)深受喜愛并廣受尊敬的企業(yè)公民，與中國(guó)的合作可以追溯到1872年，當(dāng)時(shí)西門子公司向中國(guó)提供了第一臺(tái)指針式電報(bào)機(jī)。公司見證了中國(guó)改革開放帶來的巨大變化，并且非常自豪地成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中忠實(shí)并值得信賴的合作伙伴。西門子旗下所有業(yè)務(wù)都已活躍在中國(guó)，包括自動(dòng)化與控制、電力、交通、醫(yī)療、信息與通訊、照明以及家用電器等。作為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)解決方案，其核心業(yè)務(wù)主要集中在三大領(lǐng)域：能源和環(huán)境保護(hù)、工業(yè)和公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及醫(yī)療。迄今為止，西門子在中國(guó)已經(jīng)建立了70多家運(yùn)營(yíng)企業(yè)，在60個(gè)城市建立了地區(qū)辦事處。這種區(qū)域組織結(jié)構(gòu)讓公司更好地把握市場(chǎng)脈搏，了解本地信息，更加有效的滿足客戶的需求。西門子擁有超過43,000名高素質(zhì)的員工，是在華擁有員工數(shù)最多的外商投資企業(yè)之一。公司長(zhǎng)期致力于成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)不可分割的組成部分，通過繼續(xù)擴(kuò)大投資，增強(qiáng)本地研發(fā)和軟件開發(fā)，拓展本地采購(gòu)活動(dòng)，來保證其在華業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。

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