阿爾卡特朗訊推出OmniPCX Office RCE 8溝通平臺
新版本增加SIP及WLAN功能，開創(chuàng)員工及客戶溝通新紀元
2010/12/20
CTI論壇(ctiforum)12月20日消息（記者 潘婷婷):在日益現(xiàn)代化、移動化的商務環(huán)境中，溝通成為邁向成功的關鍵因素。無論是在辦公室還是在移動中辦公，當今的中小企業(yè)（SMB）都需要為客戶及員工提供連續(xù)一致的溝通體驗，滿足其利用電子郵件、消息、語音及其它互聯(lián)網(wǎng)通信工具進行跨媒體溝通的需求。日前，阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）宣布面向全球推出OmniPCX Office Rich Communication Edition （RCE） Release 8版本溝通平臺，為中小企業(yè)提供下一代多媒體通信。
更新后的OmniPCX Office RCE采用全新的PowerCPU技術(shù)，性能更強勁的單CPU能夠支持更多的特性及功能，而無需搭載任何硬盤。OmniPCX Office RCE能夠在核心及支持SIP的組件中提供VoIP 功能，提升企業(yè)通信的整體價值。該平臺還能夠提供實時用戶聯(lián)系信息，顯示在線情形及狀態(tài)，支持語音、消息及電子郵件等多種溝通方式。
該版本平臺所具備的富溝通能力允許發(fā)起即時電話會議，能夠?qū)⒆烂骐娫挓o縫切換或轉(zhuǎn)接至無線LAN電話或者移動設備，不會帶來任何干擾。其所具備的富協(xié)作功能則能夠幫助用戶通過任何設備共享及處理文檔，以全新的方式實現(xiàn)移動協(xié)作，并進一步提高客戶支持能力。在該平臺上，部署具備辦公功能的新設備就像下載及安裝智能手機應用一樣簡單。
OmniPCX Office RCE可支持包括阿爾卡特朗訊的My IC Phone觸摸屏電話以及未來的智能桌面電話等SIP終端設備，將智能電話體驗延展到電腦、桌面電話以及移動設備上，為客戶帶來跨媒體融合體驗，從而提升員工的工作效率。OmniPCX Office RCE是阿爾卡特朗訊辦公通信解決方案的重要組件，支持更多設備選項，包括兼容全新802.1n規(guī)范的接入點，并在阿爾卡特朗訊OmniTouch 8100 WLAN電話產(chǎn)品系列中更具價格優(yōu)勢。
阿爾卡特朗訊企業(yè)溝通解決方案產(chǎn)品營銷副總裁Xavier Martin表示：“OmniPCX Office RCE能夠為中小企業(yè)提供像大型企業(yè)一樣的工具，如電話會議、協(xié)作及客戶服務應用 ，以更能讓客戶接受的成本來提升其辦公效率及生產(chǎn)力。該產(chǎn)品可以為企業(yè)客戶帶來巨大的商業(yè)價值，使他們能夠以更低的成本向其目標客戶發(fā)送問候，并可支持呼叫路由、呼叫報告等呼叫中心功能。同時，終端用戶也能通過該產(chǎn)品享受富溝通功能，實現(xiàn)包括語音、消息及電子郵件在內(nèi)的跨渠道溝通。”
OmniPCX Office RCE最新版本可提供4種不同配置，以滿足不同的辦公規(guī)模，可支持多達200個用戶同時使用。最新版本的OmniPCX Office RCE針對中小企業(yè)需求及預算進行了系統(tǒng)和定價優(yōu)化，允許客戶僅購買目前業(yè)務所需的功能，并保證隨著企業(yè)業(yè)務發(fā)展能夠?qū)崿F(xiàn)簡便的升級。此外，通過為多部門及不同業(yè)務單位提供單一平臺可有效節(jié)省中小企業(yè)支出，該版本采用的優(yōu)化架構(gòu)還可以避免企業(yè)部署多余的VoIP系統(tǒng)。
CTI論壇報道
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