上海貝爾阿爾卡特：新時(shí)代新機(jī)遇 應(yīng)用邁入全業(yè)務(wù)
2008/10/30
通信展之前，上海貝爾阿爾卡特有限公司召開(kāi)媒體見(jiàn)面會(huì)，針對(duì)目前運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的情況，提出了一系列相應(yīng)的解決方案。同時(shí)，其副總裁吳斌先生在會(huì)上提出，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)面臨新時(shí)代和新機(jī)遇，業(yè)務(wù)應(yīng)用的承載能力將會(huì)是未來(lái)運(yùn)營(yíng)商選擇網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備的首要考慮。對(duì)以上問(wèn)題，吳斌先生作出了以下內(nèi)容的講述。
一、概述
2008，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。5月23日，業(yè)界期待已久的電信運(yùn)營(yíng)商重組終于塵埃落定。重組后的三大運(yùn)營(yíng)商均獲得了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的許可，這是一個(gè)嶄新的開(kāi)端，同時(shí)也標(biāo)志著應(yīng)用開(kāi)始邁入全業(yè)務(wù)時(shí)代。在電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的體制下，融合的全業(yè)務(wù)應(yīng)用將真正地利用運(yùn)營(yíng)商重組后的優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引終端用戶，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商與廠商的雙贏。
縱觀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)用業(yè)務(wù)的發(fā)展主要分為三個(gè)階段：第一階段，主要以語(yǔ)音類的業(yè)務(wù)和早期的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主，比如SMS和互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答IVR，該階段的高峰期已過(guò)；第二階段，主要是數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)發(fā)展的階段，比如WAP、MMS等，這些應(yīng)用業(yè)務(wù)正被廣泛地使用；第三階段，則是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、視頻類應(yīng)用為主的階段，在業(yè)界的目光聚焦3G建設(shè)、運(yùn)營(yíng)商緊鑼密鼓地加快實(shí)施電信重組的時(shí)候，我們關(guān)注已久的這個(gè)機(jī)遇開(kāi)始快速呈現(xiàn)。
二、ASB應(yīng)用業(yè)務(wù)發(fā)展四大方向
如何抓住這一機(jī)遇，引領(lǐng)未來(lái)的融合全業(yè)務(wù)應(yīng)用？如何在即將蓬勃發(fā)展的多媒體業(yè)務(wù)上占據(jù)領(lǐng)先地位？上海貝爾阿爾卡特（ASB）將應(yīng)用業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略定位于四個(gè)方向。
第一是"平臺(tái)+應(yīng)用類的業(yè)務(wù)"，比如上海貝爾阿爾卡特在業(yè)界享有盛譽(yù)的視頻類應(yīng)用ViSS視頻監(jiān)控系統(tǒng)；Multimedia流媒體平臺(tái)以及端到端應(yīng)用；第二是"數(shù)據(jù)管理類業(yè)務(wù)"，包括用戶數(shù)據(jù)管理和挖掘方案（SDM）和綜合業(yè)務(wù)和接入管理（SDE），具體的產(chǎn)品包括已經(jīng)廣泛使用的NgHLR、電信級(jí)數(shù)據(jù)整合平臺(tái)Datagrid以及采用水平架構(gòu)提供統(tǒng)一管理的ISMP等等;第三是創(chuàng)新型的"差異化特色業(yè)務(wù)"，比如ASB在國(guó)外一流運(yùn)營(yíng)商已有成功案例的Qchat業(yè)務(wù)，即一鍵通（Push-to-Talk）業(yè)務(wù)，它是專門(mén)為
CDMA2000 1xEV-DO版本而優(yōu)化的高級(jí)無(wú)線對(duì)講服務(wù) ；第四是"IMS新業(yè)務(wù)"，比如綜合VPMN、多媒體會(huì)議業(yè)務(wù)、P2X類業(yè)務(wù)等等。
三、ASB成就運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們按照我們的戰(zhàn)略邁出了一步又一步堅(jiān)實(shí)的步伐。
在視頻監(jiān)控領(lǐng)域，我們的ViSS在運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)的份額已超過(guò)30％，并已成為公認(rèn)的技術(shù)和規(guī)范引導(dǎo)者；在數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域，我們的HLR上升勢(shì)頭猛烈，2008年新增市場(chǎng)份額就超過(guò)了20％；而在WCDMA的應(yīng)用領(lǐng)域，作為新聯(lián)通WCDMA試驗(yàn)網(wǎng)核心業(yè)務(wù)提供商之一，我們的新業(yè)務(wù)，如提供用戶基于多媒體內(nèi)容的交流、上傳、瀏覽等功能的移動(dòng)播客Mobile
Blog業(yè)務(wù)、利用WCDMA中獨(dú)有的64K視頻電路域來(lái)達(dá)到視頻監(jiān)控的3G神眼業(yè)務(wù)等等，都已邁入聯(lián)通新業(yè)務(wù)發(fā)展的主流業(yè)務(wù)行列；在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們推出了Mobile
Widget業(yè)務(wù)，將互聯(lián)網(wǎng)Widget的理念延伸到移動(dòng)終端，以Widget的形式開(kāi)發(fā)和部署移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。
全業(yè)務(wù)的新時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，憑借領(lǐng)先的理念、創(chuàng)新的方案，上海貝爾阿爾卡特已經(jīng)將目光聚焦于成為"提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、視頻業(yè)務(wù)方案和服務(wù)的業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者"，我們的融合全業(yè)務(wù)應(yīng)用也必將精彩紛呈！
四、方案一覽和成功案例
1、UniViSS
ASB作為業(yè)界領(lǐng)先的電信解決方案提供商，針對(duì)目前視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)主要還是針對(duì)行業(yè)客戶的特點(diǎn)，自主研發(fā)了基于固網(wǎng)與移動(dòng)融合的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，除了提供視頻監(jiān)控，圖像抓拍，錄像回放，聯(lián)動(dòng)報(bào)警，移動(dòng)偵側(cè)和語(yǔ)音對(duì)講之外，還具有車牌識(shí)別，人臉識(shí)別，行為分析等增值應(yīng)用。
上海貝爾阿爾卡特在此端到端的解決方案中提供的全數(shù)字的監(jiān)控前端系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)完整的專業(yè)化監(jiān)控功能，成為全新的行業(yè)應(yīng)用的切入點(diǎn)，并適用于各個(gè)領(lǐng)域的安全防控要求。
2007年7月，ASB憑借移動(dòng)視頻監(jiān)控方案，集成了流媒體平臺(tái)和固定視頻監(jiān)控系統(tǒng)，與浙江移動(dòng)嘉興分公司簽署了為期三年的融合的視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)合作運(yùn)營(yíng)合同。該融合的視頻監(jiān)控解決方案利用了嘉興移動(dòng)強(qiáng)大的Edge網(wǎng)絡(luò)和光纖接入，主要應(yīng)用于：
- 農(nóng)村信息化：遠(yuǎn)程監(jiān)控農(nóng)田情況，農(nóng)村治安防范
- 私營(yíng)店鋪：遠(yuǎn)程監(jiān)控商鋪員工、經(jīng)營(yíng)情況及商鋪防盜
- 酒店：遠(yuǎn)程監(jiān)控大堂、公共設(shè)施、走廊、樓梯間、電梯等安全防范
2、DataGrid
Datagrid(tm)是一個(gè)電信級(jí)數(shù)據(jù)整合平臺(tái)。通過(guò)數(shù)據(jù)融合，建立統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)視圖，提供單一數(shù)據(jù)訪問(wèn)點(diǎn)，使得任何應(yīng)用都可以通過(guò)單一訪問(wèn)點(diǎn)來(lái)訪問(wèn)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)中的用戶數(shù)據(jù)。無(wú)論是移動(dòng)網(wǎng)與固定網(wǎng)，還是業(yè)務(wù)網(wǎng)與支撐網(wǎng)，甚至是自有網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論數(shù)據(jù)來(lái)自哪里，Datagrid(tm)憑借驚人的數(shù)據(jù)整合能力，總能為運(yùn)營(yíng)商提供數(shù)據(jù)管理的理想平臺(tái)，數(shù)據(jù)應(yīng)用的完整解決方案。
- 美國(guó)Sprint Nextel Corporation的客服部門(mén)，在部署了DataGrid數(shù)據(jù)整合平臺(tái)之后，整體效率提高了39%
，投訴處理時(shí)間大幅下降，大大增強(qiáng)了客戶滿意度。
- 在歐洲，Datagrid(tm)為西班牙Telefónica, S.A. 提供數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)功能，為用戶數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)向外提供虛擬視圖，加速個(gè)性化新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)周期
- 在亞洲，Datagrid(tm)幫助印度Videsh Sanchar Nigam Limited實(shí)現(xiàn)HLR與BOSS的數(shù)據(jù)比對(duì)和快速實(shí)時(shí)同步，為客服系統(tǒng)提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)視圖接口，提高服務(wù)響應(yīng)速度。
3、視頻IVR
IVR，(Interactive Voice Response)即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答。與傳統(tǒng)的聲訊臺(tái)不同，IVR是應(yīng)答方式完全是基于機(jī)器的而非人工，所以IVR相對(duì)于傳統(tǒng)的聲訊臺(tái)成本更低。視頻IVR即是基于3G電路域,擴(kuò)展原有IVR平臺(tái)的視頻承載能力，集Audio、Video等多媒體數(shù)據(jù)交互業(yè)務(wù)于一體的承載平臺(tái)。隨著3G時(shí)代的來(lái)臨，3G條件下的業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新，視頻IVR業(yè)務(wù)已經(jīng)成為3G網(wǎng)絡(luò)下用戶的迫切需要。
交互式語(yǔ)音和視頻應(yīng)答的業(yè)務(wù)應(yīng)用，在寬帶應(yīng)用中以視頻為業(yè)務(wù)呈現(xiàn)形式，以語(yǔ)音為服務(wù)手段，與SP進(jìn)行內(nèi)容合作，豐富業(yè)務(wù)內(nèi)容和形式，整合多種媒體功能為用戶提供最時(shí)尚、最精彩的互動(dòng)式視頻服務(wù)。主要有："視頻點(diǎn)播"、"視頻郵箱"、"視頻彩鈴"、"手機(jī)家庭監(jiān)控"、"視頻博客"、"視頻門(mén)戶"等。
4、移動(dòng)視頻博客
近兩年來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)UGC服務(wù)持續(xù)繁榮的同時(shí)，一些主流移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商紛紛推出基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)社區(qū)、移動(dòng)視頻等內(nèi)容共享類業(yè)務(wù)，移動(dòng)UGC服務(wù)引起了人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注。
UGC是"User Generated Content（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）"的縮寫(xiě)。UGC的概念最早起源于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，即用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行展示或者提供給其他用戶。UGC
是伴隨著以提倡個(gè)性化為主要特點(diǎn)的Web2.0概念興起的。UGC并不是某一種具體的業(yè)務(wù)，而是一種用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的新方式，即由原來(lái)的以下載為主變成下載和上傳并重。YouTube、MySpace等網(wǎng)站都可以看做是UGC的成功案例，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、視頻分享、博客和播客（視頻分享）等都是UGC的主要應(yīng)用形式。
彩客社區(qū)就是移動(dòng)UGC的典型業(yè)務(wù)，通過(guò)構(gòu)建社區(qū)的方式，提供用戶上傳、下載和分享多媒體視頻內(nèi)容的交流平臺(tái)。目前，移動(dòng)UGC的業(yè)務(wù)形式主要是移動(dòng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)視頻共享，其中移動(dòng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在韓國(guó)、歐美市場(chǎng)形成規(guī)模，以視頻為代表的個(gè)人內(nèi)容共享將成為主流。
5、家庭安防衛(wèi)士--3G神眼（3G EYE）
3G EYE業(yè)務(wù)是一個(gè)針對(duì)家庭市場(chǎng)的視頻監(jiān)控類業(yè)務(wù)，它利用3G中獨(dú)有的64K視頻電路域，建立起用戶與前端攝像頭的視頻電話，從而達(dá)到視頻監(jiān)控的目的。
前端攝像頭可靈活移動(dòng)，隨意安放在家中、商鋪中的合適位置，而用戶的手機(jī)則無(wú)需安裝客戶端軟件，直接通過(guò)簡(jiǎn)單的呼叫與前端攝像頭建立視頻電話，然后通過(guò)簡(jiǎn)單的數(shù)字鍵即可控制前端云臺(tái)、錄像、回放等操作。
3G神眼能有效得滿足人們對(duì)家庭、商鋪、汽車等經(jīng)常需要移動(dòng)攝像頭和某些缺乏布線條件等地方的監(jiān)控，也能滿足政府、單位臨時(shí)對(duì)人流密集處、災(zāi)害發(fā)生處、偏僻而沒(méi)有有線網(wǎng)絡(luò)等地方的監(jiān)控。具有靈活、快速部署、節(jié)省費(fèi)用等特點(diǎn)。
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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