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Servcorp選擇Sagemcom XMediusFaxSP版FOIP方案

2011/08/23

• 管理客戶的接入號(hào)


• 傳真機(jī)和Equitrac系統(tǒng)的維護(hù)都有大量的開(kāi)銷


• 有限的服務(wù)而且難以給遠(yuǎn)端 的SOHO用戶使用


• 高投資低回報(bào)率


• 紙張浪費(fèi)


• 手動(dòng)操作


• 對(duì)傳真沒(méi)有審計(jì)和追蹤的能力

　　為了解決以上的這些問(wèn)題，Servcorp一直想尋找一個(gè)高可擴(kuò)展性又易于管理的傳真軟件解決方案。作為一個(gè)為SMB客戶提供通訊和技術(shù)方案的領(lǐng)先者，也為了適應(yīng)他們不斷增長(zhǎng)的客戶需求，一個(gè)新的傳真解決方案作為一個(gè)主要的通訊媒介被提供給了他們的客戶。

　　經(jīng)過(guò)了比較很多不同的產(chǎn)品，Servcorp最終選擇了XMediusFax SP版的FOIP方案。XMediusFax可以非常容易的和公司現(xiàn)有的通訊設(shè)備進(jìn)行整合。對(duì)于各個(gè)分支機(jī) 構(gòu)來(lái)說(shuō)也非常容易的切換到新的系統(tǒng)以利于公司快速地替換掉那些傳統(tǒng)的傳真機(jī)和打印管理軟件。

　　現(xiàn)在，公司非常喜歡這個(gè)基于軟件的傳真方案，它不但滿足了公司的需求也讓他們的客戶非常滿意。 擁有強(qiáng)大功能和高擴(kuò)展性的的XMediusFax完全達(dá)到了Servcorp在業(yè)務(wù)和技術(shù)上對(duì) 現(xiàn)在和將來(lái)的傳真上的要求。

　　只通過(guò)很簡(jiǎn)單的小的培訓(xùn)，XMediusFax就被采納并且很快替換掉了原先的傳統(tǒng)傳真機(jī)。公司現(xiàn)在不但節(jié)省了大量的開(kāi)銷和生產(chǎn)力而且在他們客戶中的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。

　　解決方案

　　Servcorp試用了很多個(gè)市場(chǎng)上的傳真軟件解決方案包括Massage Manager和Rightfax，但是最終選擇了XMediusFaxSP版本。XMediusFax是一個(gè)滿足Servcorp所有的業(yè)務(wù)和技術(shù)需求的產(chǎn)品。XMediusFax的解決方案是通過(guò)Sagemcom的合作伙伴Asia Pacific Pty公司從頭到尾的推薦，洽談，測(cè)試和安裝的。

　　安裝和配置通過(guò)XMediusFax T.38 FOIP協(xié)議經(jīng)過(guò)IP2IP的網(wǎng)關(guān)把傳真呼叫重定向到不同區(qū)域的PSTN網(wǎng)關(guān)。傳真的操作通過(guò)質(zhì)量監(jiān)控讓Servcorp通過(guò)全球的私有網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行性能管理以確保成功率。

　　XMediusFax方案在Servcorp的應(yīng)用中根據(jù)地域進(jìn)行部署。實(shí)施過(guò)程中經(jīng)歷了新舊系統(tǒng)并發(fā)工作的過(guò)程以逐步移植用戶到XMediusFax方案中來(lái)。經(jīng)過(guò)2周時(shí)間對(duì)公司的銷售和管理人員的配穴，系統(tǒng)成功上線運(yùn)行。到目前為止，Servcorp還沒(méi)有遇到傳真的質(zhì)量問(wèn)題。用戶也反映新的用戶界面非常友好和簡(jiǎn)單易用。

　　效益和效果

　　作為一個(gè)純軟件的解決方案，XMediusFax讓Servcorp可以完全替換掉所有分布在不同地區(qū)的獨(dú)立的傳真機(jī)和Equitrac方案。

　　XMediusFax SP版為Servcorp提供了以下的優(yōu)勢(shì)：

• 簡(jiǎn)化了管理和使用包括內(nèi)置的賬戶和準(zhǔn)確的傳真使用賬單


• 替換了舊有的傳真系統(tǒng)增加了生產(chǎn)力


• 高可擴(kuò)展性利于公司根據(jù)客戶和傳真量得增長(zhǎng)隨時(shí)擴(kuò)容系統(tǒng)增長(zhǎng)


• 通過(guò)減除了傳真機(jī)和耗材使用減少了傳 真設(shè)施的總體成本


• 減少了大量的紙張消耗（比如只打印最重要的文檔）


• 改善了存儲(chǔ)和文檔追蹤能力，更方便了傳真管理

　　推薦和贊揚(yáng)

　　“我們絕對(duì)非常滿意XMedi-usFax 傳真服務(wù)器的解決方案。作為一個(gè)高可擴(kuò)展性的軟件產(chǎn)品，它非常符合我們的擴(kuò)容需要。隨著我們公司和客戶群的不斷增長(zhǎng)，我們只要和簡(jiǎn)單的通過(guò)許可來(lái)擴(kuò)容信道數(shù)。安裝了XMedius-Fax是我們節(jié)約了大量的開(kāi) 銷和生產(chǎn)力。我們的員工和客戶非常喜歡新的桌面?zhèn)髡鎺��?lái)的好處，相對(duì)于舊系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，XMediusFax絕對(duì)是一個(gè)成功案例。經(jīng)過(guò)一個(gè)小的培訓(xùn)，Sagemcom售前工程師的評(píng)估和售后技術(shù)人員的幫助，我們相信我們移植到 XMediusFax是做出了正確的選擇。”

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