Managed mobility服務在亞太區(qū)的重要性越來越高
2011/10/08
CTI論壇(ctiforum)10月8日消息（記者 楊佳林）：Ovum最新的報告指出，亞太區(qū)跨國公司越來越將managed mobility 服務視為解決國際規(guī)模的成本日益高漲和復雜移動問題的潛在解決方案。Ovum歐文最近訪問了世界各地110個跨國公司，想要了解各式各樣移動問題的重要性，結果超過95%的受訪公司將成本管理評為重要或是非常重要。
高級分析師 Claudio Castelli 表示：“鑒于跨國公司處理各方面移動性所遭遇的困難，所以他們對于managed mobility 服務的興趣越來越高一點都不令人意外。這樣的服務幫助跨國公司處理他們和移動服務供貨商之間的關系、并且管理設備、部署和管理安全數(shù)據(jù)應用、分析發(fā)票以及將成本分配至各部門或用戶。企業(yè)將考慮幫助他們控制成本的供貨商，他們能提供集中合約，幫助企業(yè)控制成本，以及提供改善能見度和管理成本的工具。”
部分供貨商正在了解這些客戶的需求，其中有越來越多的供貨商提供managed mobility的原件。Ovum 評估了為亞太區(qū)跨國公司提供企業(yè)移動服務(enterprise mobility services)的供貨商，來幫助企業(yè)根據(jù)服務能力、顧客信譽、愿景、長期承諾和市場經(jīng)驗等指標來挑選供貨商。本報告已經(jīng)找到當前在亞太區(qū)為跨國公司提供移動服務的領導供貨商，根據(jù)研究范圍，包括國際漫游、遠程訪問、移動安全服務、FMC/移動統(tǒng)一通訊、managed mobility、和動員數(shù)據(jù)應用。
Castelli補充說：“不令人意外的是亞太區(qū)跨國公司移動服務的競爭環(huán)境非常破碎，因為各家供貨商的產(chǎn)品組合大異其趣，不同地區(qū)可以用到的服務也大不相同，而且客戶對于移動性也有分歧的看法�？鐕菊J為在主要市場內擁有強大占有率，或是在區(qū)域中有顯著占有率的供貨商，可以作為他們的移動服務主要國際服務供貨商，但是那些結合兩者特點的供貨商擁有最廣泛的組合優(yōu)勢，而且得到的評價最高�！�
Vodafone Global Enterprise (VGE) 是市場領導者，在亞太區(qū)主要市場中有顯著的占有率，也擁有適合亞太區(qū)跨國公司的區(qū)域性解決辦法，以及相當數(shù)量的客戶和相對成熟的管理移動服務。SingTel緊跟在后，它在區(qū)域內有重要的移動資產(chǎn)，最近推出了一系列managed mobility服務，而且在Ovum市場定位中也被評分為市場領導者。
本研究的研究對象也包括全球和區(qū)域的挑戰(zhàn)者和部分國營巨型企業(yè)的。區(qū)域挑戰(zhàn)者(Telstra和Bharti Airtel) 都擁有強大區(qū)域覆蓋率，但是他們提供給跨國公司的移動產(chǎn)品組合仍在開發(fā)中。Ovum建議企業(yè)應基于他們的具體要求來篩選這些供貨商。
根據(jù)所需的服務范圍，也應該考慮全球挑戰(zhàn)者。駐墨爾本分析師Castelli建議：“這些全球服務供貨商有精致的移動產(chǎn)品，但是在區(qū)域內沒有或僅有少數(shù)的移動網(wǎng)絡資產(chǎn)，這些特定服務也只有少數(shù)的區(qū)域客戶群。這些業(yè)者能視其為全球合約的其中一環(huán)，在區(qū)域內提供移動服務；或是依照企業(yè)要求，以更全面探討電信和ICT服務的方式結合其他固定服務(例如管理WAN或統(tǒng)一通信) 來提供移動服務。”英國電信全球服務(BT Global Services)和 Orange 企業(yè)服務 (Orange Business Services)是最佳范例，但是其他業(yè)者可能在不久的將來也會加入這一類挑戰(zhàn)者的行列。
最后一類是國營的巨大企業(yè)(中國移動和中國聯(lián)通)，他們出現(xiàn)在評比中的主因是中國市場對于跨國公司越來越重要，而且事實上多數(shù)跨國公司仍然全國一致性采購他們的移動服務。這些業(yè)者具有利用中國跨國企業(yè)的擴張計劃將服務推向國際的潛力，但是他們必須先大量投資地理覆蓋范圍和締結合作伙伴關系，以補足他們的服務組合。
CTI論壇報道
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