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廣通云平臺(tái) 助企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)客戶(hù)管理信息化

2012/04/19

　　CTI論壇(ctiforum)4月19日消息（記者 歐陽(yáng)):  對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，云計(jì)算可以幫助他們輕松地清算企業(yè)的賬目，從而將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)變得更加簡(jiǎn)單、高效。

　　云計(jì)算平臺(tái)下企業(yè)服務(wù)客戶(hù)的方式和數(shù)據(jù)管理：

　　1、按需索取 隨需而變　
　
　　以云計(jì)算為代表的新型計(jì)算機(jī)模式未來(lái)將成為主流，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)軟件方式也將發(fā)生巨大變化，從開(kāi)發(fā)、購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品、尋找系統(tǒng)集成商、外包，到向購(gòu)買(mǎi)服務(wù)轉(zhuǎn)變。也就是說(shuō)，隨著云計(jì)算服務(wù)提供的多樣化，像用水、用電一樣方便地享受云計(jì)算便利的大眾時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了。

　　2、云計(jì)算使企業(yè)經(jīng)營(yíng)變得更加輕松

　　在小企業(yè)中，你可能身兼數(shù)職，而大規(guī)模的IT部署需要一位管理員時(shí)刻保持在最佳狀態(tài)。云服務(wù)可以在管理方面為企業(yè)提供高效計(jì)劃。

　　3、統(tǒng)一平臺(tái)

　　華鐵廣通公司獨(dú)立自主開(kāi)發(fā)的云平臺(tái)(www.sinotele.com.cn)，可為每個(gè)企業(yè)客戶(hù)搭建“云系列”統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，該平臺(tái)具有電信級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，企業(yè)通過(guò)云平臺(tái)可以自主化管理、透明式運(yùn)營(yíng)，使管理變得更加容易；而對(duì)于分支機(jī)構(gòu)比較多的企業(yè)，通過(guò)云平臺(tái)可以統(tǒng)一管理，服務(wù)得到監(jiān)控的同時(shí)，品牌形象也得到更好的維護(hù)。

　　4、多機(jī)容錯(cuò)備份，增加安全性

　　企業(yè)數(shù)據(jù)在云端可以實(shí)現(xiàn)多機(jī)容錯(cuò)備份，增加安全性；并且可以隨時(shí)隨地獲取云端的數(shù)據(jù)。

　　廣通云呼叫中心是基于云計(jì)算平臺(tái)搭建的云平臺(tái)，向上兼容運(yùn)營(yíng)商和合作伙伴，向下兼容多系統(tǒng)服務(wù)商；

　　　圖：廣通云平臺(tái)價(jià)值

　　華鐵廣通憑借多年精耕細(xì)作的云呼叫中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，已擁有幾萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)；作為擁有龐大用戶(hù)群體，豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和良好信譽(yù)的電信運(yùn)營(yíng)商，華鐵廣通利用在電信、互聯(lián)網(wǎng)以及客戶(hù)應(yīng)用等方面積累的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)，推出以通信為核心全新的“廣通云呼叫中心”產(chǎn)品，并傾力打造了全新——“OURS云服務(wù)”（Online-United Resource- Service：整合資源 在線(xiàn)運(yùn)營(yíng) 全程服務(wù)）；滿(mǎn)足不同行業(yè)的客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)體系整體優(yōu)化的需求。

CTI論壇報(bào)道


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