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95105倡導建高效節(jié)約型呼叫中心
95105呼叫中心業(yè)務(wù)研討會上海、杭州會議紀實

2006/03/27

　　伴隨著三月明媚的陽光，華鐵廣通公司06年度上海、杭州研討會，暨主題為"建立高效節(jié)約型呼叫中心"-中國鐵通95105業(yè)務(wù)專題研討會分別于3月16日在上海及3月23日在杭州圓滿結(jié)束。

　　會上，國內(nèi)眾多知名品牌廠商和鐵通95105業(yè)務(wù)平臺服務(wù)商－北京華鐵廣通電信技術(shù)有限公司一起探討、展望中國呼叫中心行業(yè)在未來時代的發(fā)展趨勢，以及企業(yè)在實現(xiàn)各地資源的共享、節(jié)約呼叫中心建設(shè)成本、整合完善的客戶服務(wù)體系等方面的經(jīng)驗交流。

　　鐵通各地分公司的領(lǐng)導也參加了會議，并在會上進行了精彩的發(fā)言。北京華鐵廣通電信技術(shù)有限公司市場部總監(jiān)李巖女士以及華東大區(qū)銷售總監(jiān)唐琦先生就中國鐵通95105業(yè)務(wù)進行了介紹并進行了平臺演示。同時，會議特別邀請了兄弟機械等知名企業(yè)作為特別嘉賓暢談在呼叫中心運營方面的成功經(jīng)驗以及呼叫中心的使用帶給企業(yè)的實際意義與價值。

　　由于中國鐵通95105呼叫中心業(yè)務(wù)以其獨特的概念和先進的商業(yè)模式，所以取得了國內(nèi)各行業(yè)知名企業(yè)的認同，包括新浪、搜狐、騰訊、創(chuàng)維、康佳、惠爾浦、中脈科技、博時基金、�？当ｋU、中石化等數(shù)百家知名企業(yè)，將其客戶服務(wù)體系架構(gòu)在95105呼叫中心運營平臺之上，為幾千萬的廣大用戶提供客戶服務(wù)支持。華鐵廣通因此也希望憑借多年來在呼叫中心建設(shè)方面的豐富經(jīng)驗以及強大的技術(shù)運營實力，力助各企業(yè)在服務(wù)提升的道路上實現(xiàn)更為良性健康的發(fā)展。

　　此次華東地區(qū)的巡回研討會已經(jīng)圓滿完成了前兩站，吸引了包括證券、IT、基金、銀行、訂票、家電、SP、防偽等眾多領(lǐng)域的企業(yè)的關(guān)注。

華鐵廣通公司供稿 CTI論壇編輯