易寶通訊參加《人對人電話促銷專業(yè)守則認證簽名儀式》
2011/07/01
CTI論壇(ctiforum)6月30日消息（記者 楊佳林）：易寶通訊成立二十一年，一直以來致力為不同行業(yè)如電訊丶銀行及金融機構丶政府部門等提供優(yōu)秀的多媒體客戶聯絡中心解決方案。易寶的客戶聯絡中心一直保持良好的專業(yè)操守，以保障客戶及大眾的利益。
於2011年6月22日，易寶出席由香港客戶中心協會主辦的《人對人電話促銷專業(yè)守則認證簽名儀式》，宣布成為香港首批參與認證計劃的供應商。作為香港領先的客戶聯絡中心外包服務供應商，易寶不斷提高服務管理及品質監(jiān)控的水平。是次參與認證推行計劃，旨在為業(yè)界豎立良好榜樣，推動聯絡中心行業(yè)的發(fā)展，并確立易寶於業(yè)界的領導地位。
當日代表易寶出席簽名儀式的易寶通訊集團電話中心總經理楊添喜先生表示:「很榮幸成為首批獲邀參加該計劃的服務供應商。易寶於聯絡中心服務業(yè)界扎根多年，廿年來不斷得到各行各業(yè)的支持及同業(yè)認可，於成長的同時亦保持良好的專業(yè)操守，成為業(yè)界的典范�；堵摻j中心服務業(yè)對香港市場影響日深，業(yè)界的自我監(jiān)管越趨重要，人對人電話促銷專業(yè)守則亦正為此而訂立。作為聯絡中心服務業(yè)的領導者，易寶樂於成為榜樣，率先參與計劃，為推動業(yè)界發(fā)展出一分力�！�
為推行人對人電話促銷專業(yè)守則認證推行計劃，香港客戶中心協會將為電話促銷商前線員工提供系統(tǒng)性專業(yè)培訓，以確保各服務供應商的服務質素達到守則要求。同時，香港客戶中心協會更與香港品質保證局合作，為參與計劃之電話促銷商進行抽查及認證，通過抽查的供應商方可獲協會頒發(fā)人對人電話促銷專業(yè)守則認證，以確保其遵守專業(yè)守則之要求。
CTI論壇報道
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