AT&T：“消化”蘋果iPhone“有點酸”

特約撰稿人 宋向東 2009/10/12

　　自從at&t公司與蘋果電腦公司簽訂了在美獨家經(jīng)營iPhone手機的協(xié)議之后，at&t公司收獲頗多。iPhone手機帶動了at&t移動用戶數(shù)的增長，提高了每個手機用戶的平均營業(yè)收入額，促使了手機用戶離網(wǎng)率的降低，也給at&t公司帶來許多正面的市場形象。

　　但是，由于iPhone手機網(wǎng)上下載速度過快，占用網(wǎng)絡帶寬過大，使at&t網(wǎng)絡嚴重擁塞，同時對iPhone手機用戶補貼過高，造成at&t凈營業(yè)額下滑，形成了豐產(chǎn)不豐收的局面。此外，at&t獨家經(jīng)營iPhone也引起許多非議，F(xiàn)CC有可能立案進行調查，這些負面影響使at&t受到了一定傷害。

　　蘋果提供現(xiàn)實助力

　　在2008年第四季度，at&t手機用戶凈增了210萬戶，與第3季度的200萬新增用戶相比，繼續(xù)保持住了增長態(tài)勢，這在美國移動市場上是僅有的。其中有130萬戶是簽訂了兩年合約的后付費用戶，到2008年底，該公司的移動用戶達到了7700萬戶，這是at&t受益于在美國境內(nèi)獨家提供iPhone手機服務的結果。

　　目前，美國移動市場已進入飽和期，移動公司的用戶數(shù)增加，往往靠從其它移動公司的爭奪中得來。在激烈競爭中，2008年Sprint表現(xiàn)尤為明顯，如2008年第四季度，Sprint無線用戶就凈減少130萬戶，Sprint在第四季度的后付費用戶減少110萬戶。

　　2008年第4季度，T-Mobile發(fā)展速度也明顯乏力，其新增用戶62.1萬，低于第3季度的67萬，更低于去年同期的95.1萬戶。

　　at&t移動用戶在2008年一年內(nèi)凈增用戶690萬。at&t自己公布的資料顯示，2008年下半年新增430萬iPhone簽約用戶，其中40%是at&t的新用戶，在iPhone3GS推出之前，iPhone用戶曾達到1000萬戶。

　　此外，at&t的iPhone用戶的每戶營業(yè)收入平均為100美元/月，這也帶動了at&t后付費用戶營業(yè)收入的增長，使之達到了60.21美元/月，這也高于Verizon公司。迄今為止，由于話音通信資費的下滑和低端客戶增加，抵消了短信和其他數(shù)據(jù)服務的增長，運營商獲得新客戶越來越困難了。

　　同時at&t公司獨家經(jīng)營iPhone，為公司留任老客戶也起了不少作用，如2007年三季度以來，at&t公司的手機用戶離網(wǎng)率由當時的1.7%下降到現(xiàn)在的1.49%，反觀Verizon公司，在同一時期，它的手機用戶離網(wǎng)率則由1.27%上升到1.37%。

　　因此，在美國獨家經(jīng)營iPhone，對于at&t公司來說是一個賺錢的計劃�，F(xiàn)在每個iPhone用戶在為期兩年的合同中平均要向at&t支付2000美元，大約是普通手機用戶的一倍。

　　iPhone下載導致嚴重擁塞

　　移動廣告公司AdMob發(fā)表的數(shù)據(jù)顯示，美國at&t的iPhone手機用戶瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)已超過Android、黑莓手機之和，并超過了WindowsMobile的用戶。AdMob對比了來自6000家出版商的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)iPhone手機用戶占美國移動網(wǎng)絡訪問流量的大約50%，占全球移動網(wǎng)絡訪問流量的33%。

　　由于用戶下載流媒體視頻給網(wǎng)絡帶來了巨大的壓力，現(xiàn)網(wǎng)用戶紛紛抱怨at&t網(wǎng)絡的性能欠佳、抱怨at&t網(wǎng)絡信號不穩(wěn)定，要求其提高網(wǎng)絡性能。iPhone用戶的下載數(shù)據(jù)量正在使at&t的網(wǎng)絡不堪重負。

　　現(xiàn)在美國iPhone用戶數(shù)據(jù)服務采用的是包月上網(wǎng)費（其它手機也是這樣），與其他智能手機用戶一樣，都是30美元/月。除了對文件共享等活動有限制外，at&t對用戶數(shù)據(jù)下載量沒有任何限制（美國其它公司也是同樣）。

　　調查公司對北美移動網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)分析表明，互聯(lián)網(wǎng)瀏覽僅占上網(wǎng)時間的32%，但卻占用了69%的帶寬；電子郵件占上網(wǎng)時間的30%，但只占用了4%的帶寬。市場研究公司comScore的數(shù)據(jù)顯示，iPhone用戶的數(shù)據(jù)下載量是其他智能手機用戶的2～4倍。

　　雖然手機數(shù)據(jù)業(yè)務造成了at&t網(wǎng)絡擁塞，但從發(fā)展趨勢看，今后手機數(shù)據(jù)業(yè)務將成為移動公司的主要收入。據(jù)電信調研機構PyramidResearch發(fā)表的最新報告顯示，現(xiàn)在移動數(shù)據(jù)業(yè)務規(guī)模已經(jīng)超過固定寬帶，并將在2011年將會超過固定語音(PSTN+VoIP)。由于移動寬帶的日趨普及，移動寬帶將進一步推動美國電信市場的增長。

　　該報告還指出，2009年到2014年，與筆記本電腦等移動寬帶接入和手機互聯(lián)網(wǎng)接入相關的營收，將分別會以28%和18%的年均復合增長率迅速增長。因此，為了解決網(wǎng)絡擁塞問題，at&t宣布2009年將投資10億美元改善其網(wǎng)絡。at&t計劃將網(wǎng)絡升級至HSPA，預計升級在2011年完成，屆時iPhone3GS用戶將擁有更佳的移動互聯(lián)網(wǎng)體驗。

　　補貼iPhone的“酸蘋果”

　　at&t對iPhone提供了巨額補貼，其條件是其消費者承諾要連續(xù)兩年簽約。目前at&t公司對每個iPhone用戶的補貼平均接近500美元，這種高額的補貼抵消了由iPhone帶來的高營業(yè)收入，使at&t的盈利率下降了。

　　對此，華爾街日報近日稱，對iPhone的補貼帶來的后果就像是at&t吃了個酸蘋果。美國經(jīng)濟分析師指出，在2008年2月開始補貼的時候，由于iPhone手機用戶剛開始進網(wǎng)，其高月租費還未體現(xiàn)出來，造成at&t凈營業(yè)額下降了41.2%，但直到現(xiàn)在，雖說iPhone用戶的高月租費已經(jīng)交納了多時，由于高補貼的拖累，at&t的凈營業(yè)額直到現(xiàn)在，還是下降了40.9%～33.5%，仍未恢復到補貼前的水平，at&t對iPhone的補貼政策的弊端已顯現(xiàn)出來。

　　at&t公司也在設法降低補貼，其近期規(guī)定只為新簽約用戶和使用期已達12至18個月、并滿足其他條件的老iPhone用戶提供補貼，而不能滿足要求的用戶將不給補貼，這些條款將所有升級3G版iPhone不到一年的用戶排除在外，這激怒了部分iPhone的最忠實用戶�，F(xiàn)在at&t不得不放寬升級政策。新政策顯示，原本要到今年9月才能符合條件的用戶，也可以立刻以優(yōu)惠的價格升級現(xiàn)有的iPhone。選擇3GiPhone的用戶，也可以選擇不綁定2年的服務協(xié)議，但售價比較高，如8GB和16GB的iPhone售價分別為599美元和699美元，而接受綁定協(xié)議的價格則分別為199美元和299美元。

　　從at&t與蘋果電腦公司股票走勢來看也說明了這個問題。以2007年兩家公司簽署協(xié)議時的雙方股票作零點，在2007年三季度末，蘋果電腦股票上升63.5%，at&t股票仍在零點徘徊。在美國經(jīng)濟衰退最嚴重的2008年底，蘋果電腦公司的股票下跌25%，而at&t的股票則下跌30%。到2009年7月底，蘋果電腦的股票躍升了42%，而at&t公司的股票進一步下跌40%�？梢哉f與蘋果簽約后，at&t公司股票一直在下跌。

通信世界周刊


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