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北電應急聯(lián)動系統(tǒng)解決方案

2007/01/29

　　建設一個完整的城市應急系統(tǒng)，應以“三警合一”的警用緊急報警指揮調度系統(tǒng)為基礎，即110 匪警報警系統(tǒng)、 119 火警報警系統(tǒng)、 122 交通事故報警系統(tǒng)。工程的目標是要將城市應急系統(tǒng)中心建成一個集話音、數(shù)據、圖像為一體，以信息網絡為基礎、各系統(tǒng)有機互動為特點的綜合城市應急聯(lián)動指揮信息系統(tǒng)，將把現(xiàn)有的公安110、消防119、交警122、醫(yī)療急救等指揮中心，整合到應急聯(lián)動指揮中心。

應急聯(lián)動系統(tǒng)的功能

應急聯(lián)動系統(tǒng)建設主要由3個核心平臺構成：

支持多種報警類型的接、處警平臺：支持110/119/122/120接、處警系統(tǒng)，同時支持供水、供電、供氣、環(huán)保、防汛等報警受理和處警指揮調度功能。將系統(tǒng)建成一個靈活的應急聯(lián)動業(yè)務接處警平臺。

支持聯(lián)動業(yè)務的資源匯聚平臺：整合GPS、GIS、人口/重點單位/防汛/環(huán)保/水電氣等專業(yè)系統(tǒng)信息，構建以資源推薦引擎為核心的業(yè)務匯聚平臺，實現(xiàn)異構、異地的資源訪問為聯(lián)動服務。

支持重大突發(fā)事件的應急指揮平臺：應急指揮平臺以資源匯聚平臺為基礎匯聚應急指揮所需要的信息，以應急預案為指導輔助區(qū)領導進行應急指揮，以應急指揮室為運行環(huán)境完成重大突發(fā)事件的指揮調度功能

　　建立城市應急聯(lián)動系統(tǒng)是一個非常復雜的系統(tǒng)工程，城市應急聯(lián)動系統(tǒng)包含多個子系統(tǒng)，包含呼叫接入系統(tǒng)、CTI應用接口系統(tǒng)、電話錄音子系統(tǒng)、無線接入系統(tǒng)、視頻會議子系統(tǒng)、異地協(xié)商子系統(tǒng)、電子地圖系統(tǒng)、應用管理子系統(tǒng)等。

北電應急聯(lián)動解決方案從接警、處警和反饋角度，實現(xiàn)的功能包括：

　　1、報警接入

　　利用電信、移動、聯(lián)通等公網或專用的通信網實現(xiàn)110、119、122的報警接入。可識別和顯示主叫號碼、用戶名稱、地址等報警用戶信息。

　　2、警情識別

　　自動或人工實現(xiàn)110、119、122報警類型識別，實現(xiàn)惡意騷擾電話的攔截。

　　3、警情記錄

　　提供110、119、122接、處警信息的錄入登記、歸檔、保存、查詢功能。

　　4、處警調度

　　利用有線、無線通信或計算機網絡，通過話音通信、數(shù)據通信實現(xiàn)110、119、122處警命令的下達，可以實現(xiàn)一警多處，多部門協(xié)調出警。

　　5、出警反饋

　　出警人利用有線、無線通信或計算機網絡向指揮中心反饋出警情況，接警員進行反饋信息登記、保存、可查詢以往反饋信息。

　　6、數(shù)字錄音

　　實現(xiàn)報警電話、有線、無線處警調度電話的數(shù)字錄音，以及錄音信息的存儲、查詢、播放等功能。

接入網絡與應急系統(tǒng)的融合

　　北電無線網狀網解決方案在城市應急聯(lián)動、擴展更多行業(yè)應用和公眾寬帶無線接入增值服務、吸引投資方和運營商參與投資和網絡運營維護方面，具有下列明顯優(yōu)勢：

減少布線成本，網絡部署靈活方便，并提供高帶寬，支持廣泛普及的終端；

提供對突發(fā)事件現(xiàn)場的適時圖像無線傳輸，在指揮中心和各類不同的多媒體終端上都可以遠程實時監(jiān)控事故現(xiàn)場的處理過程，提高應急系統(tǒng)的指揮效率；

利用北電的城市無線寬帶接入系統(tǒng)可開發(fā)出更多的行業(yè)應用，滿足政府各部門自身不同的應用需求，特別是公安、交通、消防、水力、電力、林業(yè)、城市管理、衛(wèi)生醫(yī)療、社區(qū)服務等部門，提供無所不在的寬帶網絡接入，滿足無線視頻監(jiān)控、交通指揮、城管監(jiān)察、環(huán)境保護、社區(qū)衛(wèi)生等各種移動信息化服務需要；

北電的應急聯(lián)動城市寬帶無線網絡平時可用于企業(yè)安全生產監(jiān)控、政府行業(yè)應用及公眾寬帶無線接入服務，當發(fā)生突發(fā)事件時可立即轉移到為應急聯(lián)動指揮調度系統(tǒng)服務，充分提高建設寬帶無線城市網絡的經濟效益；

為城市的商務、辦公、休閑、旅游和市民生活提供便利的無線寬帶網絡服務，提升城市商務和生活品質；

結合電子商務發(fā)展以及第三方對網絡平臺的需求，衍生一些收費服務項目，如門戶網站、廣告、游戲等，并使之形成一個城市級的可運營的網絡，吸引投資方加盟建網，以網養(yǎng)網，使網絡經營者有資金來源來保障設備的長期正�？煽窟\行，保持系統(tǒng)的技術先進性和可持續(xù)發(fā)展。

視頻監(jiān)控與應急聯(lián)動集成

　　在現(xiàn)代化的城市應急系統(tǒng)中，緊急事件的處理需要現(xiàn)代高科技的強有力支持。視頻監(jiān)控成為安全的必要手段。視頻監(jiān)控分布在城市關鍵部位，如廣場、交通樞紐、城市街道、銀行、地鐵、商場，平時監(jiān)控日常狀況，并存儲在本地或中心數(shù)據庫，緊急狀況則直接提供現(xiàn)場的圖像給指揮中心，存儲的圖像也可以調出供日后研究。

　　視頻監(jiān)控的圖像是單向傳遞給指揮中心。在新型應急環(huán)境中，當人員趕赴現(xiàn)場后，應急通信車到達現(xiàn)場，現(xiàn)場人員也存在著和中心的互通，需要與中心通話、開視頻會議、獲取中心數(shù)據庫中的信息等多項需求。MCS解決方案提供對應用的業(yè)務合一支持。

　　MCS解決方案中將話音(VoIP)、視頻和數(shù)據等實時業(yè)務通過包交換網進行傳輸，并且提供電信級的質量保證。MCS應用服務器可以和軟交換CS2K一起部署，為企業(yè)專網和運營商提供集中管理的下一代網絡業(yè)務和應用。

光傳輸應急聯(lián)動系統(tǒng)

　　光傳輸網絡是所有上層應用的底層基礎架構，在城市應急聯(lián)動系統(tǒng)、城市數(shù)字化管理的整體框架中也是如此。特別是光傳輸系統(tǒng)具備電信級的安全可靠性（可實現(xiàn)小于50毫秒的保護切換）、強大的網絡管理機制、良好的擴展性和配置靈活性，以及豐富的業(yè)務接口，可以確保信息能夠靈活、高效地傳遞和共享。

　　北電的城市應急系統(tǒng)是以光傳輸系統(tǒng)以及城市無線寬帶接入網絡為基礎的，集成了應急指揮平臺、多媒體通信平臺、地理信息平臺等多種系統(tǒng)功能于一體的綜合解決方案。

　　政府社會管理和公共服務功能將充分利用這個平臺，實現(xiàn)普遍、靈活、快速的部署，為提升城市公眾安全應急指揮調度能力、政府管理效率和服務水平奠定基礎。同時，通過建設城市寬帶無線接入網絡，在此基礎上融合城市原有的有線網絡應用平臺，最終建設一個時尚、敏捷、安全的數(shù)字化城市，提升城市的競爭力和品牌效應。

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