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北京五岳鑫電話錄音系統(tǒng)應(yīng)用方案

2007/12/07

USB模擬錄音系統(tǒng)	數(shù)字電話（2B+D接口）錄音系統(tǒng)

模擬電話錄音系統(tǒng)	IP電話錄音系統(tǒng)

E1線路的數(shù)字錄音系統(tǒng)

系統(tǒng)功能特點(diǎn):
　
　　系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，同時(shí)錄音線路的數(shù)量不受限制。

　　全中文操作界面，操作簡(jiǎn)單易學(xué)，無(wú)須用戶具備專業(yè)計(jì)算機(jī)知識(shí)。

　　支持主被叫號(hào)碼顯示。

　　可以按照通道號(hào)、時(shí)間、電話號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)、通話備注、操作員等多種條件組合對(duì)錄音資料進(jìn)行查詢和播放。

　　系統(tǒng)具有針對(duì)硬盤和光盤的自動(dòng)備份功能。

　　系統(tǒng)采用ODBC、ADO連接，支持多種主流數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

　　系統(tǒng)可以對(duì)出錯(cuò)、操作越權(quán)或者硬盤儲(chǔ)存量不足等情況自動(dòng)報(bào)警。

　　錄音資料可以在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的任意計(jì)算機(jī)上通過(guò)聲卡播放。

　　具有統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表功能，可以為決策人員提供重要的參考數(shù)據(jù)。

　　具體周密的用戶權(quán)限管理策略。

　　五岳鑫錄音系統(tǒng)還可以根據(jù)光口轉(zhuǎn)電口的原理，向高端用戶提供光接口的錄音解決方案。

　　采用對(duì)E1線路的錄音方案時(shí)候，如果中斷數(shù)量比較多，可以適當(dāng)增加DXC數(shù)字交叉設(shè)備，減少E1中斷數(shù)量，從而達(dá)。

　　到降低成本的目的。

應(yīng)用領(lǐng)域:

　　廣泛應(yīng)用于銷售熱線電話、售后服務(wù)電話、調(diào)度電話、咨詢電話、辦公電話等場(chǎng)合，可以對(duì)各種電話進(jìn)行長(zhǎng)期、可靠、自動(dòng)錄音。

　　報(bào)警電話----語(yǔ)音記錄，有據(jù)可查

　　政府部門----提升政府形象，減少人員工作強(qiáng)度，提高工作效率

　　調(diào)度電話----強(qiáng)化服務(wù)職能，提高工作效率

　　辦公電話----提高工作效率，節(jié)約花費(fèi)開支，實(shí)現(xiàn)公話私話剝離

　　銷售熱線----徹底杜絕飛單

　　咨詢電話----全面考核員工工作，大幅提高公司效益，徹底解放領(lǐng)導(dǎo)

　　售后服務(wù)----提升公司形象，提高用戶忠誠(chéng)度，防止糾紛

　　呼叫中心----對(duì)呼叫中心的語(yǔ)音進(jìn)行長(zhǎng)期、可靠備份

　　家庭電話----防盜打；杜絕不良信息臺(tái)對(duì)孩子的影響

北京五岳鑫